166753 / 2015-11-16 - Podmiot prawa publicznego / Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Warszawie (Warszawa)

Oryginalny toner 43865724 Czarny marki Oki

Cena: 639.60 PLN

Świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji w systemie 24h/dobę, we wszystkie dni w roku (24/7/365).
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załączniki Nr 1 do Specyfikacji.
Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy, stanowiący załącznik Nr 2 do Specyfikacji.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 166753

Data publikacji: 2015-11-16

Nazwa:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Warszawie

Ulica: ul. Chałubińskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-613

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 279 77 02, 22 279 77 03

Numer faxu: 22 480 43 35

Adres strony internetowej: www.nfz-warszawa.pl

Regon: 01581798500089

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji w systemie 24h/dobę, we wszystkie dni w roku (24/7/365).
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załączniki Nr 1 do Specyfikacji.
Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy, stanowiący załącznik Nr 2 do Specyfikacji.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
Wysokość wadium wynosi: 3 000 zł (słownie: trzy tysiące zł)

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Warunek zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) co najmniej dwa zamówienia polegające na świadczeniu usług w zakresie telefonicznej informacji z szeroko rozumianego systemu opieki zdrowotnej, dostępności świadczeń opieki zdrowotnej, z pełną funkcjonalnością usług Call Center, każda usługa wykonywana była/jest dla jednego zleceniodawcy, każda usługa trwająca co najmniej 12 miesięcy, tym co najmniej jedna usługa o wartości przekraczającej 130 000,00 zł brutto.
Przez pełną funkcjonalność usług Call Center zamawiający rozumie: centrum obsługi telefonicznej stanowiące całość elementów sprzętowych, programowych służących do obsługi masowych kontaktów z klientami przy użyciu telefonu jako medium, z m.in. automatyczną dystrybucją połączeń, automatyczną obsługą głosową, integracją systemu telekomunikacyjnego i informatycznego.
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać co najmniej 1 podmiot lub warunek ten musi spełniać każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 95

Nazwa kryterium 2:
Termin uruchomienia dodatkowych stanowisk konsultantów

Znaczenie kryterium 2: 5

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfz-warszawa.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 24/11/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa (Kancelaria, parter, na prawo od głównego wejścia)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
642162005 (Elektroniczne usługi informacyjne)

Podobne przetargi