174656 / 2012-05-28 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy (Dzierżoniów)

Oryginalny tusz T29834010 (T29) Purpurowy marki Epson

Cena: 44.28 PLN

Usługi szkolenia dla 8 pracowników PUP w ramach projektu Przyjazny urząd realizowanego przez Powiatowy Urząd Pracy w Dzierżoniowie w ramach poddziałania 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Opis zamówienia

Temat: Skuteczna praca pracowników PUP z osobami defaworyzowanymi na rynku pracy.
Opis: Szkolenie dla 8 osób,
Czas trwania szkolenia 2 dni/14 godzin
Zakres szkolenia :
MODUŁ I: Praca z klientem defaworyzowanym:
1. Klient defowaryzowany w poradnictwie zawodowym - możliwość doradcy zawodowego.
2. Klient defaworyzowany u pośrednika pracy i innych pracowników PUP - metody pracy.
3. Najczęściej spotykane problemy w zakresie pracy z klientem defaworyzowanym.
4.Przełamywanie barier w kontakcie z klientem defaworyzowanym przez pośredników pracy i doradców zawodowych.
5.Techniki wspierania defaworyzowanego klienta PUP w jego zamierzeniach i motywowanie do aktywnego poszukiwania pracy .
6.Metody wprowadzania i utrwalania defaworyzowanych klientów na rynku pracy.
MODUŁ II: Warsztaty umiejętności interpersonalnych dla uczestników szkolenia:
1.Metody asertywnego odpierania zarzutów ze strony klienta defaworyzowanego - warsztaty.
2.Umiejętność radzenia sobie z konfliktami wywołanymi przez klientów defaworyzowanych na rynku pracy.
3.Inteligencja emocjonalna a zwiększanie efektywności obsługi defaworyzowanego klienta przez pracownika PUP.
MODUŁ III: Poprawa komunikacji pomiędzy pracownikiem PUP a defaworyzowanym klientem:
1.Podatność na perswazję - analiza przypadków i stopniowanie.
2.Magia słów, gestów i czynów w procesach perswazyjnych i manipulacyjnych.
3.Manipulacja świadoma i nieświadoma - jak uchronić się przed manipulacją i jak stosować zdrową manipulację w kontaktach z klientami defaworyzowanymi.
MODUŁ IV: Psychologiczne aspekty obsługi klienta defaworyzowanego - warsztaty wzmacniające od strony psychologicznej pracownika PUP pracującego z klientem.
5.Charakterystyka osób dla których szkolenie jest przeznaczone:
Szkolenie przeznaczone jest dla pośredników pracy i doradców zawodowych zatrudnionych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Dzierżoniowie. W/w osoby w swojej pracy zawodowej mają codzienny kontakt z defaworyzowanymi klientami urzędu.
6.Termin szkolenia : czerwiec 2012r. (piątek i sobota), o ile nie zajdą inne okoliczności mające wpływ na termin rozpoczęcia szkolenia (15-16.06.2012r. lub 22-23.06.2012r. lub 29-30.06.2012r.).
7.Zamawiający przewiduje możliwość zamówień uzupełniających.
8.Wymagania dotyczący sposobu realizacji zamówienia:
zajęcia powinny rozpoczynać się nie wcześniej niż o godzinie 8.00 i kończyć nie później niż o godzinie 15.00.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 174656

Data publikacji: 2012-05-28

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy

Ulica: Rynek 27

Numer domu: 27

Miejscowość: Dzierżoniów

Kod pocztowy: 58-200

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 074 8320380, 8325254

Numer faxu: 074 8312347

Regon: 89107471200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi szkolenia dla 8 pracowników PUP w ramach projektu Przyjazny urząd realizowanego przez Powiatowy Urząd Pracy w Dzierżoniowie w ramach poddziałania 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Temat: Skuteczna praca pracowników PUP z osobami defaworyzowanymi na rynku pracy.
Opis: Szkolenie dla 8 osób,
Czas trwania szkolenia 2 dni/14 godzin
Zakres szkolenia :
MODUŁ I: Praca z klientem defaworyzowanym:
1. Klient defowaryzowany w poradnictwie zawodowym - możliwość doradcy zawodowego.
2. Klient defaworyzowany u pośrednika pracy i innych pracowników PUP - metody pracy.
3. Najczęściej spotykane problemy w zakresie pracy z klientem defaworyzowanym.
4.Przełamywanie barier w kontakcie z klientem defaworyzowanym przez pośredników pracy i doradców zawodowych.
5.Techniki wspierania defaworyzowanego klienta PUP w jego zamierzeniach i motywowanie do aktywnego poszukiwania pracy .
6.Metody wprowadzania i utrwalania defaworyzowanych klientów na rynku pracy.
MODUŁ II: Warsztaty umiejętności interpersonalnych dla uczestników szkolenia:
1.Metody asertywnego odpierania zarzutów ze strony klienta defaworyzowanego - warsztaty.
2.Umiejętność radzenia sobie z konfliktami wywołanymi przez klientów defaworyzowanych na rynku pracy.
3.Inteligencja emocjonalna a zwiększanie efektywności obsługi defaworyzowanego klienta przez pracownika PUP.
MODUŁ III: Poprawa komunikacji pomiędzy pracownikiem PUP a defaworyzowanym klientem:
1.Podatność na perswazję - analiza przypadków i stopniowanie.
2.Magia słów, gestów i czynów w procesach perswazyjnych i manipulacyjnych.
3.Manipulacja świadoma i nieświadoma - jak uchronić się przed manipulacją i jak stosować zdrową manipulację w kontaktach z klientami defaworyzowanymi.
MODUŁ IV: Psychologiczne aspekty obsługi klienta defaworyzowanego - warsztaty wzmacniające od strony psychologicznej pracownika PUP pracującego z klientem.
5.Charakterystyka osób dla których szkolenie jest przeznaczone:
Szkolenie przeznaczone jest dla pośredników pracy i doradców zawodowych zatrudnionych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Dzierżoniowie. W/w osoby w swojej pracy zawodowej mają codzienny kontakt z defaworyzowanymi klientami urzędu.
6.Termin szkolenia : czerwiec 2012r. (piątek i sobota), o ile nie zajdą inne okoliczności mające wpływ na termin rozpoczęcia szkolenia (15-16.06.2012r. lub 22-23.06.2012r. lub 29-30.06.2012r.).
7.Zamawiający przewiduje możliwość zamówień uzupełniających.
8.Wymagania dotyczący sposobu realizacji zamówienia:
zajęcia powinny rozpoczynać się nie wcześniej niż o godzinie 8.00 i kończyć nie później niż o godzinie 15.00.

Kody CPV:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Temat: Skuteczna praca pracowników PUP z osobami defaworyzowanymi na rynku pracy. Szkolenie od 1 do 6 osób. Pozostały zakres jak wyżej.

Czas: D

Data zakończenia: 30/06/2012

Zaliczka: Nie

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pupdzierzoniow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: 58-200 Dzierżoniów, Rynek 27

Data składania wniosków, ofert: 05/06/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 08:00

Miejsce składania: 58-200 Dzierżoniów, Rynek 27

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
w ramach poddziałania 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi