241807 / 2010-09-06 - Administracja samorządowa / Ośrodek Pomocy Społecznej w Krzeszowie (Krzeszów)

Kurs sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla 8 osób bezrobotnych będących klientami Ośrodka Pomocy Społecznej w Krzeszowie - w ramach projektu systemowego -Czas na aktywność w Gminie Krzeszów współfinasowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VII. Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej z zakresu:

1. Kurs sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej.

Czas trwania kursu 88 godzin szkoleniowych dla 8 klientów OPS Krzeszów. Termin realizacji od 28 września 2010r. do 15 grudnia 2010 roku.
Szkolenie powinno być prowadzone w formie zajęć teoretycznych oraz praktycznych warsztatów na dokumentach sprzedażowych oraz kasach fiskalnych nie częściej niz dwa, trzy razy w tygodniu. Przez godzinę zajęć teoretycznych należy rozumieć 45 minut natomiast praktycznych 60 minut.
Miejsce szkolenia: teren Gminy Krzeszów

Program szkolenia

W programie należy zamieścić następujące zagadnienia:

1. Prawne aspekty sprzedaży
- Umowy, prawa i obowiązki sprzedawcy, gwarancję, reklamacje, faktury,
paragony, korekty , odpowiedzialność za błędy

2. Gospodarka magazynowa
- Kartoteki ilościowe i ilościowo-wartościowe, dokumentacja magazynowa (PZ,WZ), wycena rozchodu materiałów w ewidencji, zapasy magazynowe , fakturowanie sprzedaży
3. Obsługa klienta -techniki sprzedaży
- zasady profesjonalnej obsługi klienta , typologia klientów , komunikacja werbalna
i niewerbalna - rola i znaczenie , umiejętność słuchania klienta jako element
skutecznej sprzedaży , różnicowanie cech, zalet i korzyści w procesie sprzedaży, , skuteczne techniki negocjacji , savoir - vivre, etapy i struktura procesu sprzedaży, racjonalne i
emocjonalne motywacje zakupu.
4. Obsługa kas fiskalnych
-przedstawienie podstawowych kwestii prawnych - ustawa o VAT, Rozporządzenie
Ministra Finansów, obowiązki podatnika, obowiązki serwisu, sankcje karne. Rodzaje
urządzeń fiskalnych oraz zasady ich wyboru. Procedury - przed ufiskalnieniem po
ufiskalnieniu, likwidacja kas, wymiana modułów PF, homologacja
5. Sprzedaż z użyciem kas fiskalnych
- Sprzedaż towarów jednostkowych, sprzedaż wielokrotna i ułamkowa towarów, obsługa opakowań zwrotnych , finalizacja transakcji różnymi formami zapłaty, udzielanie rabatów procentowych i kwotowych, korekta błędów , logowanie kasjerów, funkcje pozafiskalne, organizacja zaopatrzenia i przyjmowania towarów
6. Raportowanie i obsługa manualna kas
-Raporty fiskalne i kontrolne, wzajemne zależności logiczne raportów, sytuacje
awaryjne oraz sposoby ich likwidacji, wymiana materiałów eksploatacyjnych, zasady
instalacji kas na stanowisku, błędy obsługi a awarie kas.
7. Zasady archiwizacji dokumentów księgowych
-Terminy archiwizacji rolek sprawozdawczych oraz raportów dziennych i okresowych, obieg dokumentacji KW i KP, wpłaty i wypłaty, zaliczki z kasy, przelewy bankowe, ,raport kasowy
8. Urządzenia towarzyszące
-Obsługa metkownicy , wagi elektronicznej , czytnika kodów kreskowych oraz testera
banknotów
9. Wybrane elementy reklamy i marketingu
-Krótki zarys historii handlu i reklamy, środki reklamy , rodzaje wystaw sklepowych,
architektura okna wystawowego, zasady dekoracji okna wystawowego, sprzęt
wystawowy, układy kompozycyjne, kompozycja napisów , układ graficzny i
rozmieszczenie tekstu , podział okna wystawowego
10. Znaki pieniężne
-Historia pieniądza, rozpoznawanie znaków pieniężnych, testy porównawcze
banknotów i monet autentycznych i falsyfikatów
11. Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach handlowych


Celem kursu jest przygotowanie słuchaczy do samodzielnego posługiwania się kasą fiskalną. Uczestnicy kursu nabędą wiedzę i umiejętności niezbędne do wykonywania pracy na stanowisku sprzedawcy. W programie przewidziane są zajęcia z zakresu wystawiania faktur i paragonów a także ćwiczenia praktyczne na kasach fiskalnych.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 241807

Data publikacji: 2010-09-06

Nazwa: Ośrodek Pomocy Społecznej w Krzeszowie

Ulica: Rynek 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Krzeszów

Kod pocztowy: 37-418

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 15 8798352 w. 30

Numer faxu: 15 8698254

Regon: 83121010000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Kurs sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla 8 osób bezrobotnych będących klientami Ośrodka Pomocy Społecznej w Krzeszowie - w ramach projektu systemowego -Czas na aktywność w Gminie Krzeszów współfinasowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VII. Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej z zakresu:

1. Kurs sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej.

Czas trwania kursu 88 godzin szkoleniowych dla 8 klientów OPS Krzeszów. Termin realizacji od 28 września 2010r. do 15 grudnia 2010 roku.
Szkolenie powinno być prowadzone w formie zajęć teoretycznych oraz praktycznych warsztatów na dokumentach sprzedażowych oraz kasach fiskalnych nie częściej niz dwa, trzy razy w tygodniu. Przez godzinę zajęć teoretycznych należy rozumieć 45 minut natomiast praktycznych 60 minut.
Miejsce szkolenia: teren Gminy Krzeszów

Program szkolenia

W programie należy zamieścić następujące zagadnienia:

1. Prawne aspekty sprzedaży
- Umowy, prawa i obowiązki sprzedawcy, gwarancję, reklamacje, faktury,
paragony, korekty , odpowiedzialność za błędy

2. Gospodarka magazynowa
- Kartoteki ilościowe i ilościowo-wartościowe, dokumentacja magazynowa (PZ,WZ), wycena rozchodu materiałów w ewidencji, zapasy magazynowe , fakturowanie sprzedaży
3. Obsługa klienta -techniki sprzedaży
- zasady profesjonalnej obsługi klienta , typologia klientów , komunikacja werbalna
i niewerbalna - rola i znaczenie , umiejętność słuchania klienta jako element
skutecznej sprzedaży , różnicowanie cech, zalet i korzyści w procesie sprzedaży, , skuteczne techniki negocjacji , savoir - vivre, etapy i struktura procesu sprzedaży, racjonalne i
emocjonalne motywacje zakupu.
4. Obsługa kas fiskalnych
-przedstawienie podstawowych kwestii prawnych - ustawa o VAT, Rozporządzenie
Ministra Finansów, obowiązki podatnika, obowiązki serwisu, sankcje karne. Rodzaje
urządzeń fiskalnych oraz zasady ich wyboru. Procedury - przed ufiskalnieniem po
ufiskalnieniu, likwidacja kas, wymiana modułów PF, homologacja
5. Sprzedaż z użyciem kas fiskalnych
- Sprzedaż towarów jednostkowych, sprzedaż wielokrotna i ułamkowa towarów, obsługa opakowań zwrotnych , finalizacja transakcji różnymi formami zapłaty, udzielanie rabatów procentowych i kwotowych, korekta błędów , logowanie kasjerów, funkcje pozafiskalne, organizacja zaopatrzenia i przyjmowania towarów
6. Raportowanie i obsługa manualna kas
-Raporty fiskalne i kontrolne, wzajemne zależności logiczne raportów, sytuacje
awaryjne oraz sposoby ich likwidacji, wymiana materiałów eksploatacyjnych, zasady
instalacji kas na stanowisku, błędy obsługi a awarie kas.
7. Zasady archiwizacji dokumentów księgowych
-Terminy archiwizacji rolek sprawozdawczych oraz raportów dziennych i okresowych, obieg dokumentacji KW i KP, wpłaty i wypłaty, zaliczki z kasy, przelewy bankowe, ,raport kasowy
8. Urządzenia towarzyszące
-Obsługa metkownicy , wagi elektronicznej , czytnika kodów kreskowych oraz testera
banknotów
9. Wybrane elementy reklamy i marketingu
-Krótki zarys historii handlu i reklamy, środki reklamy , rodzaje wystaw sklepowych,
architektura okna wystawowego, zasady dekoracji okna wystawowego, sprzęt
wystawowy, układy kompozycyjne, kompozycja napisów , układ graficzny i
rozmieszczenie tekstu , podział okna wystawowego
10. Znaki pieniężne
-Historia pieniądza, rozpoznawanie znaków pieniężnych, testy porównawcze
banknotów i monet autentycznych i falsyfikatów
11. Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach handlowych


Celem kursu jest przygotowanie słuchaczy do samodzielnego posługiwania się kasą fiskalną. Uczestnicy kursu nabędą wiedzę i umiejętności niezbędne do wykonywania pracy na stanowisku sprzedawcy. W programie przewidziane są zajęcia z zakresu wystawiania faktur i paragonów a także ćwiczenia praktyczne na kasach fiskalnych.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 15/12/2010

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 p.1

Wiedza i doświadczenie:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 p.2

Potencjał techniczny:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 p.2

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 p.3

Sytuacja ekonomiczna:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 p.4

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
W zakresie terminu wykonania zamówienia w przypadku wystąpienia obiektywnych czynników niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy zamówienia.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.krzeszow.bip.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Siedziba Zamawiającego: Ośrodek Pomocy Społecznej, 37-418 Krzeszów, ul.Rynek 2, pokój nr 6
nr tel. 0-15 8798255
nr faksu 0-15 8798254

Data składania wniosków, ofert: 16/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 09:30

Miejsce składania: Siedziba Zamawiającego pokój nr 6

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt Czas na aktywność w Gminie Krzeszów współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez Ośrodki Pomocy Społecznej.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805700000 (Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego)

Podobne przetargi