50180 / 2016-03-07 - Inny: Sp. z o.o. / Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o. (Zator)

Oryginalny toner DT1350BLK Czarny marki Nashuatec

Cena: 448.95 PLN

Przeprowadzenie szkoleń tematyka II dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość.
Nr procedury ZAR/P/3/2016

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń tematyka II dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość.
2. Szkolenia zostaną zrealizowane w ramach Projektu KIK/14 pn.: Dolina Karpia - szansa na przyszłość. Partnerski Program Aktywizacji Społeczno - Gospodarczej i Promocji Przedsiębiorczości realizowany poprzez zastosowanie komplementarnych instrumentów pobudzających regionalny rynek pracy, wzmocnienie podmiotów gospodarczych oraz wykorzystanie lokalnych produktów w celu poprawy jakości życia na obszarach wiejskich. Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.
3. Czas realizacji: do 30 listopada 2016 r.
4. Planowana maksymalna liczba szkoleń: 15 . Jedno szkolenie trwa 7 godzin zegarowych łącznie z przerwami zgodnie z harmonogramem (punkt 8).
5. Szkolenia będą prowadzone w dni robocze.
6. Szkolenia będą się odbywać w Centrum Aktywizacji Zawodowej w Zatorze przy ul. Juliusza Słowackiego 15. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany terminu i miejsca szkoleń, o czym powiadomi wykonawcę min. 3 dni robocze przed rozpoczęciem danego szkolenia. 7. Tematyka szkoleń: Tematy (Opis szkolenia) 7.1. Profesjonalna obsługa klienta (Zdefiniowanie swojego klienta i jego oczekiwań, budowanie wizerunku profesjonalnego sprzedawcy, znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, skuteczna komunikacja pozwalająca zrozumieć klienta i zostać również przez niego zrozumianym, określenie typów klienta, style komunikowania się. Przygotowanie do bezpośredniej obsługi klienta Przećwiczenie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji w kontakcie bezpośrednim. Przekazanie wiedzy na temat technik i narzędzi wykorzystywanych podczas bezpośredniej obsługi klienta. Rozwijanie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji z klientem. Poznanie narzędzi pomocnych w trudnych sytuacjach. Rozwijanie umiejętności odmawiania, reagowania na atak i krytykę. Przedstawienie technik radzenia sobie z trudnymi pytaniami). 7.2. Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego (Praca poszczególnych działów przedsiębiorstwa wpływa na funkcjonowanie całej firmy. Jak wykonywać swoją pracę, egzekwować wykonanie zadań od współpracowników, w taki sposób aby informacja zwrotna była pozytywnie odbierana, a całość zadań dążyła do wykonania głównego celu biznesowego. Omówienie komunikacji interpersonalnej w relacjach pracowniczych (komunikacja wewnętrzna), wywieranie dobrego wrażenia, standardy prowadzenia wewnętrznych rozmów telefonicznych , wywieranie wpływu na postrzeganie naszego poziomu obsługi przez klientów wewnętrznych. Umiejętność zbierania i skutecznego wykorzystywania właściwych informacji. Poznanie typologii postaw (racjonalny i emocjonalny) i wykorzystanie technik dopasowania do poszczególnych typów klientów wewnętrznych. Motywacja do pracy. Prawidłowy przebieg informacji w organizacji. Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych i radzenie sobie ze stresem. Rozwiązywanie konfliktów). 7.3. Negocjacje w zakupach, sprzedaży i biznesie, (Szkolenie dla osób ubiegających się o pracę w dziale sprzedaży, przedstawicieli handlowych i innych osób mających wpływ na prowadzenie rozmów negocjacyjnych w przedsiębiorstwie. Szkolenie obejmuje m.in. negocjacje twarde, wywieranie wpływu i perswadowanie - charyzmatyczny negocjator. Poznanie strategii negocjacyjnych: negocjacje problemowe - omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów, negocjacje pozycyjne: podstawowe pojęcia w negocjacjach, BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach. 7.4. Prezentacje biznesowe i wystąpienia (Projektowanie zawartości prezentacji w kontekście pożądanego efektu. Mowa werbalna i niewerbalna profesjonalnego prezentera. Jak zaciekawić odbiorców swoim wystąpieniem - sztuka retoryki. Posługiwanie się ukrytymi poziomami komunikacji - neurolingwistyka komunikacji - czyli jak sprzyjać pożądanemu odbiorowi słuchaczy, wpływanie na ludzi odpowiednią składnią zdań. Jak zaciekawić audytorium i budować relacje z odbiorcami: techniki do pobudzania (odbiorca niezainteresowany/znudzony), techniki do otwierania (odbiorca nieśmiały/małomówny), Techniki do dyscyplinowania i zyskiwania przychylności (odbiorca gadatliwy/ nieuważający/atakujący/złośliwy). Poznanie technik obniżania stresu przed prezentacją i kontrola emocji w trakcie wystąpienia: trening autogenny, warunkowanie klasyczne i zarzucanie kotwicy, techniki aktorskie obniżania stresu i uruchamiania poczucia pewności siebie. Sztuka przygotowywania prezentacji w programie komputerowym (np. Power Point lub inny): jak wypełniać slajdy obrazem i tekstem by potęgować przekaz prezentera, struktura prezentacji
i pojedynczego slajdu, zasady dotyczące budowania zawartości treściowej
i graficznej slajdu, dynamizowanie prezentacji - audio, video i materiały
z Internetu w prezentacji). 7.5. Autoprezentacja oraz sporządzanie dokumentów aplikacyjnych (Poznanie zasad komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Jak stworzyć swój pozytywny wizerunek i podnieść poczucie własnej wartości. Jak przygotować i przeprowadzić skuteczną prezentacje. Zapoznanie się w jaki sposób mówić, by Twój przekaz został właściwie odebrany i zapamiętany przez odbiorców. Warsztaty praktyczne przy wykorzystaniu kamery rejestrującej. (Wykonawca zapewni kamerę wideo niezbędną do przeprowadzenia zajęć. Niedopuszczalne jest nagrywanie autoprezentacji za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych np. telefon, tablet.) Autoprezentacja uczestnika szkolenia jest nagrywana, następnie odtwarzana, dzięki czemu, uczestnik szkolenia z pomocą osoby prowadzącej szkolenie może dokonać samooceny swoich umiejętności. Ponadto celem szkolenia jest sporządzenie bilansu swoich umiejętności i kwalifikacji. Poznanie zasad redagowania dokumentów aplikacyjnych: CV oraz listu motywacyjnego oraz sporządzenie osobistego CV). 7.6. Profesjonalna asystentka/sekretarka (Przedstawienie podstawowych styli kierowania
i zarządzania czasem szefów i własnym, prowadzenie terminarza szefa, planowanie zadań krótko i długoterminowych, protokołowanie spotkań. Poznanie macierzy Eisenhowera i Reguły 60/40. Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, rozmowy z trudnym klientem, organizacja telekonferencji. Istota bezpośredniego kontaktu z klientem. Zasady poprawnego formułowania oficjalnych pism do Urzędów itp. Tworzenie prezentacji multimedialnych. Nowoczesny sekretariat. Kluczowe umiejętności asystentki/sekretarki, wizerunek firmy a wizerunek asystentki/sekretarki. Etykieta biznesu w sekretariacie i na stanowisku asystentki: powitania, przedstawianie, tytułowanie, precedencja w biznesie, sztuka dyplomacji na co dzień ,przyjmowanie gości). 7.7. Efektywne zarządzanie czasem pracy (Kto jest odpowiedzialny za czas i jego wykorzystanie w pracy, czym jest efektywność i co jest jej fundamentem, efektywne zarządzanie czasem poprzez eliminacje przeszkód, poznanie narzędzi i metod pomagających efektywnie zarządzać czasem.
Wyznaczanie celów i zadań, priorytetyzowanie działań. Umiejętność efektywnego wykorzystywania czasy praca. Praca z kalendarzem dla optymalizacji czasu pracy.
Sporządzanie budżetu czasu. Diagnozowanie tzw. /złodziei czasu/. Określenie celów, ich kontrola i weryfikacja. Wyznaczanie celów krótkoterminowych i perspektywicznych, techniki ustalania ważności zadań. Wykorzystanie reguły Pareto, macierzy Eisenhowera, reguły ABC. Ile czasu należy poświęcać na planowanie swoich codziennych czynności, jak ustalać priorytety pod względem ich pilności i ważności, plan działania). 8. Planowany harmonogram szkoleń. - 9.00-10.30 szkolenie - 10.30-10.45 przerwa kawowa - serwis kawowy, zimna płyta - 10.45-12.15 szkolenie
- 12.15-12.45 przerwa obiadowa - lunch - 12.45-14.15 szkolenie - 14.15-14.30 przerwa kawowa - 14.30-16.00 szkolenie 9. Wykonawca zapewnia catering dla wszystkich uczestników szkolenia, który obejmuje: - zimną płytę składająca się z min. 5 sztuk kanapek dekoracyjnych na osobę, w tym, część wegetariańskich oraz minimum 3 potraw (np. sałatki warzywne, ryba po grecku, galareta z kurczaka); - serwis kawowy w systemie ciągłym. Serwis kawowy składa się z: kawa, herbata, mleko, cukier, cytryna (bez ograniczeń), woda mineralna gazowana i niegazowana po ½ l./na osobę, ciastka, ciasto - różne rodzaje po 150 g/na osobę, owoce - po 2 sztuki na osobę; - obiad wraz z napojem według poniższej gramatury posiłków określonych na osobę: - Zupa 0,5l, - Mięso / Ryba 200g, - Surówka 150 g, - Dodatki skrobiowe 200 g, - Napój 200ml (sok, woda gazowana, niegazowana). 10. Zleceniodawca gwarantuje salę szkoleniową wyposażoną w projektor. Temat i termin realizacji szkoleń będzie uzgadniany na bieżąco w porozumieniu stron, w oparciu o telefoniczne lub mailowe uzgodnienie tematu i terminu. 11. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić odpowiednią kadrę szkoleniową zdolną do wykonania zamówienia, każdy z Wykładowców musi legitymować się doświadczeniem w postaci należytego przeprowadzenia co najmniej trzech szkoleń grupowych w zakresie tematycznym związanym z przedmiotem zamówienia, w ciągu ostatniego roku przed upływem terminu składania ofert. 12. Wykonawca oświadcza iż dysponuje kadrą niezbędną do realizacji zamówienia. 13. Wykonawca przygotuje i przedstawi do akceptacji szczegółowy program planowanych szkoleń. 14. Wykonawca będzie zobowiązany do prowadzenia list obecności na zajęciach, które muszą być oznaczone zgodnie z zasadami promocji Szwajcarsko - Polskiego Programu Współpracy - SPPW.
15. Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone na miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp. - za wyjątkiem indywidualnych konsultacji dla uczestników szkoleń. 16. Po zakończonym szkoleniu, uczestnicy szkoleń mają możliwość skorzystania z indywidualnych, konsultacji (telefonicznych lub mailowych) z trenerem dot. wdrożenia umiejętności i rozwiązań poznanych na szkoleniu. Wykonawca przedstawia Zamawiającemu ekspertyzy (opinie) z przeprowadzonych konsultacji, które przygotował dla uczestników. 17. Koszt jednego szkolenia obejmuje: - materiały szkoleniowe w postaci podręczników lub skryptów edukacyjnych dla każdego uczestnika szkolenia i jeden zestaw dla Zamawiającego, aktualne akty prawne, formularze, wzory dokumentów itp., - catering zgodnie z pkt. 9, - konsultacje, - dojazd do miejsca wskazanego przez Zamawiającego, - przeprowadzenie szkolenia, - zaświadczenie o ukończonym szkoleniu dla każdego uczestnika, - oraz inne zgodnie z niniejszą SIWZ. 18. Wykonawca przygotowuje dokumentacje fotograficzną z każdych przeprowadzonych zajęć i zobowiązuje się ją przedłożyć zamawiającemu w terminie 2 dni roboczych od ich zakończenia. 19. Jedna grupa szkoleniowa obejmuje maksymalnie 10 osób. 20. Wykonawca zapewni sprzęt techniczny niezbędny do zrealizowania szkoleń w tym w szczególności: - komputer oraz inne pomoce niezbędne do realizacji prezentacji multimedialnych przez prowadzącego szkolenie, - kamerę wideo niezbędną do przeprowadzenia zajęć Autoprezentacja oraz sporządzanie dokumentów aplikacyjnych. 21. Kod zamówienia w ramach wspólnego słownika zamówień (CPV): Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego - 805 700 00 - 0 22. Cena za jedno szkolenie będzie obowiązywać przez cały okres ważności umowy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 50180

Data publikacji: 2016-03-07

Nazwa: Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o.

Ulica: ul. Juliusza Słowackiego 15

Numer domu: 15

Miejscowość: Zator

Kod pocztowy: 32-640

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 795 391 008

Adres strony internetowej: www.caz.zator.pl

Regon: 12257411700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Sp. z o.o.

Inny rodzaj zamawiającego: Sp. z o.o.

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie szkoleń tematyka II dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość.
Nr procedury ZAR/P/3/2016

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń tematyka II dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość.
2. Szkolenia zostaną zrealizowane w ramach Projektu KIK/14 pn.: Dolina Karpia - szansa na przyszłość. Partnerski Program Aktywizacji Społeczno - Gospodarczej i Promocji Przedsiębiorczości realizowany poprzez zastosowanie komplementarnych instrumentów pobudzających regionalny rynek pracy, wzmocnienie podmiotów gospodarczych oraz wykorzystanie lokalnych produktów w celu poprawy jakości życia na obszarach wiejskich. Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.
3. Czas realizacji: do 30 listopada 2016 r.
4. Planowana maksymalna liczba szkoleń: 15 . Jedno szkolenie trwa 7 godzin zegarowych łącznie z przerwami zgodnie z harmonogramem (punkt 8).
5. Szkolenia będą prowadzone w dni robocze.
6. Szkolenia będą się odbywać w Centrum Aktywizacji Zawodowej w Zatorze przy ul. Juliusza Słowackiego 15. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany terminu i miejsca szkoleń, o czym powiadomi wykonawcę min. 3 dni robocze przed rozpoczęciem danego szkolenia. 7. Tematyka szkoleń: Tematy (Opis szkolenia) 7.1. Profesjonalna obsługa klienta (Zdefiniowanie swojego klienta i jego oczekiwań, budowanie wizerunku profesjonalnego sprzedawcy, znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, skuteczna komunikacja pozwalająca zrozumieć klienta i zostać również przez niego zrozumianym, określenie typów klienta, style komunikowania się. Przygotowanie do bezpośredniej obsługi klienta Przećwiczenie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji w kontakcie bezpośrednim. Przekazanie wiedzy na temat technik i narzędzi wykorzystywanych podczas bezpośredniej obsługi klienta. Rozwijanie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji z klientem. Poznanie narzędzi pomocnych w trudnych sytuacjach. Rozwijanie umiejętności odmawiania, reagowania na atak i krytykę. Przedstawienie technik radzenia sobie z trudnymi pytaniami). 7.2. Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego (Praca poszczególnych działów przedsiębiorstwa wpływa na funkcjonowanie całej firmy. Jak wykonywać swoją pracę, egzekwować wykonanie zadań od współpracowników, w taki sposób aby informacja zwrotna była pozytywnie odbierana, a całość zadań dążyła do wykonania głównego celu biznesowego. Omówienie komunikacji interpersonalnej w relacjach pracowniczych (komunikacja wewnętrzna), wywieranie dobrego wrażenia, standardy prowadzenia wewnętrznych rozmów telefonicznych , wywieranie wpływu na postrzeganie naszego poziomu obsługi przez klientów wewnętrznych. Umiejętność zbierania i skutecznego wykorzystywania właściwych informacji. Poznanie typologii postaw (racjonalny i emocjonalny) i wykorzystanie technik dopasowania do poszczególnych typów klientów wewnętrznych. Motywacja do pracy. Prawidłowy przebieg informacji w organizacji. Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych i radzenie sobie ze stresem. Rozwiązywanie konfliktów). 7.3. Negocjacje w zakupach, sprzedaży i biznesie, (Szkolenie dla osób ubiegających się o pracę w dziale sprzedaży, przedstawicieli handlowych i innych osób mających wpływ na prowadzenie rozmów negocjacyjnych w przedsiębiorstwie. Szkolenie obejmuje m.in. negocjacje twarde, wywieranie wpływu i perswadowanie - charyzmatyczny negocjator. Poznanie strategii negocjacyjnych: negocjacje problemowe - omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów, negocjacje pozycyjne: podstawowe pojęcia w negocjacjach, BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach. 7.4. Prezentacje biznesowe i wystąpienia (Projektowanie zawartości prezentacji w kontekście pożądanego efektu. Mowa werbalna i niewerbalna profesjonalnego prezentera. Jak zaciekawić odbiorców swoim wystąpieniem - sztuka retoryki. Posługiwanie się ukrytymi poziomami komunikacji - neurolingwistyka komunikacji - czyli jak sprzyjać pożądanemu odbiorowi słuchaczy, wpływanie na ludzi odpowiednią składnią zdań. Jak zaciekawić audytorium i budować relacje z odbiorcami: techniki do pobudzania (odbiorca niezainteresowany/znudzony), techniki do otwierania (odbiorca nieśmiały/małomówny), Techniki do dyscyplinowania i zyskiwania przychylności (odbiorca gadatliwy/ nieuważający/atakujący/złośliwy). Poznanie technik obniżania stresu przed prezentacją i kontrola emocji w trakcie wystąpienia: trening autogenny, warunkowanie klasyczne i zarzucanie kotwicy, techniki aktorskie obniżania stresu i uruchamiania poczucia pewności siebie. Sztuka przygotowywania prezentacji w programie komputerowym (np. Power Point lub inny): jak wypełniać slajdy obrazem i tekstem by potęgować przekaz prezentera, struktura prezentacji
i pojedynczego slajdu, zasady dotyczące budowania zawartości treściowej
i graficznej slajdu, dynamizowanie prezentacji - audio, video i materiały
z Internetu w prezentacji). 7.5. Autoprezentacja oraz sporządzanie dokumentów aplikacyjnych (Poznanie zasad komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Jak stworzyć swój pozytywny wizerunek i podnieść poczucie własnej wartości. Jak przygotować i przeprowadzić skuteczną prezentacje. Zapoznanie się w jaki sposób mówić, by Twój przekaz został właściwie odebrany i zapamiętany przez odbiorców. Warsztaty praktyczne przy wykorzystaniu kamery rejestrującej. (Wykonawca zapewni kamerę wideo niezbędną do przeprowadzenia zajęć. Niedopuszczalne jest nagrywanie autoprezentacji za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych np. telefon, tablet.) Autoprezentacja uczestnika szkolenia jest nagrywana, następnie odtwarzana, dzięki czemu, uczestnik szkolenia z pomocą osoby prowadzącej szkolenie może dokonać samooceny swoich umiejętności. Ponadto celem szkolenia jest sporządzenie bilansu swoich umiejętności i kwalifikacji. Poznanie zasad redagowania dokumentów aplikacyjnych: CV oraz listu motywacyjnego oraz sporządzenie osobistego CV). 7.6. Profesjonalna asystentka/sekretarka (Przedstawienie podstawowych styli kierowania
i zarządzania czasem szefów i własnym, prowadzenie terminarza szefa, planowanie zadań krótko i długoterminowych, protokołowanie spotkań. Poznanie macierzy Eisenhowera i Reguły 60/40. Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, rozmowy z trudnym klientem, organizacja telekonferencji. Istota bezpośredniego kontaktu z klientem. Zasady poprawnego formułowania oficjalnych pism do Urzędów itp. Tworzenie prezentacji multimedialnych. Nowoczesny sekretariat. Kluczowe umiejętności asystentki/sekretarki, wizerunek firmy a wizerunek asystentki/sekretarki. Etykieta biznesu w sekretariacie i na stanowisku asystentki: powitania, przedstawianie, tytułowanie, precedencja w biznesie, sztuka dyplomacji na co dzień ,przyjmowanie gości). 7.7. Efektywne zarządzanie czasem pracy (Kto jest odpowiedzialny za czas i jego wykorzystanie w pracy, czym jest efektywność i co jest jej fundamentem, efektywne zarządzanie czasem poprzez eliminacje przeszkód, poznanie narzędzi i metod pomagających efektywnie zarządzać czasem.
Wyznaczanie celów i zadań, priorytetyzowanie działań. Umiejętność efektywnego wykorzystywania czasy praca. Praca z kalendarzem dla optymalizacji czasu pracy.
Sporządzanie budżetu czasu. Diagnozowanie tzw. /złodziei czasu/. Określenie celów, ich kontrola i weryfikacja. Wyznaczanie celów krótkoterminowych i perspektywicznych, techniki ustalania ważności zadań. Wykorzystanie reguły Pareto, macierzy Eisenhowera, reguły ABC. Ile czasu należy poświęcać na planowanie swoich codziennych czynności, jak ustalać priorytety pod względem ich pilności i ważności, plan działania). 8. Planowany harmonogram szkoleń. - 9.00-10.30 szkolenie - 10.30-10.45 przerwa kawowa - serwis kawowy, zimna płyta - 10.45-12.15 szkolenie
- 12.15-12.45 przerwa obiadowa - lunch - 12.45-14.15 szkolenie - 14.15-14.30 przerwa kawowa - 14.30-16.00 szkolenie 9. Wykonawca zapewnia catering dla wszystkich uczestników szkolenia, który obejmuje: - zimną płytę składająca się z min. 5 sztuk kanapek dekoracyjnych na osobę, w tym, część wegetariańskich oraz minimum 3 potraw (np. sałatki warzywne, ryba po grecku, galareta z kurczaka); - serwis kawowy w systemie ciągłym. Serwis kawowy składa się z: kawa, herbata, mleko, cukier, cytryna (bez ograniczeń), woda mineralna gazowana i niegazowana po ½ l./na osobę, ciastka, ciasto - różne rodzaje po 150 g/na osobę, owoce - po 2 sztuki na osobę; - obiad wraz z napojem według poniższej gramatury posiłków określonych na osobę: - Zupa 0,5l, - Mięso / Ryba 200g, - Surówka 150 g, - Dodatki skrobiowe 200 g, - Napój 200ml (sok, woda gazowana, niegazowana). 10. Zleceniodawca gwarantuje salę szkoleniową wyposażoną w projektor. Temat i termin realizacji szkoleń będzie uzgadniany na bieżąco w porozumieniu stron, w oparciu o telefoniczne lub mailowe uzgodnienie tematu i terminu. 11. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić odpowiednią kadrę szkoleniową zdolną do wykonania zamówienia, każdy z Wykładowców musi legitymować się doświadczeniem w postaci należytego przeprowadzenia co najmniej trzech szkoleń grupowych w zakresie tematycznym związanym z przedmiotem zamówienia, w ciągu ostatniego roku przed upływem terminu składania ofert. 12. Wykonawca oświadcza iż dysponuje kadrą niezbędną do realizacji zamówienia. 13. Wykonawca przygotuje i przedstawi do akceptacji szczegółowy program planowanych szkoleń. 14. Wykonawca będzie zobowiązany do prowadzenia list obecności na zajęciach, które muszą być oznaczone zgodnie z zasadami promocji Szwajcarsko - Polskiego Programu Współpracy - SPPW.
15. Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone na miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp. - za wyjątkiem indywidualnych konsultacji dla uczestników szkoleń. 16. Po zakończonym szkoleniu, uczestnicy szkoleń mają możliwość skorzystania z indywidualnych, konsultacji (telefonicznych lub mailowych) z trenerem dot. wdrożenia umiejętności i rozwiązań poznanych na szkoleniu. Wykonawca przedstawia Zamawiającemu ekspertyzy (opinie) z przeprowadzonych konsultacji, które przygotował dla uczestników. 17. Koszt jednego szkolenia obejmuje: - materiały szkoleniowe w postaci podręczników lub skryptów edukacyjnych dla każdego uczestnika szkolenia i jeden zestaw dla Zamawiającego, aktualne akty prawne, formularze, wzory dokumentów itp., - catering zgodnie z pkt. 9, - konsultacje, - dojazd do miejsca wskazanego przez Zamawiającego, - przeprowadzenie szkolenia, - zaświadczenie o ukończonym szkoleniu dla każdego uczestnika, - oraz inne zgodnie z niniejszą SIWZ. 18. Wykonawca przygotowuje dokumentacje fotograficzną z każdych przeprowadzonych zajęć i zobowiązuje się ją przedłożyć zamawiającemu w terminie 2 dni roboczych od ich zakończenia. 19. Jedna grupa szkoleniowa obejmuje maksymalnie 10 osób. 20. Wykonawca zapewni sprzęt techniczny niezbędny do zrealizowania szkoleń w tym w szczególności: - komputer oraz inne pomoce niezbędne do realizacji prezentacji multimedialnych przez prowadzącego szkolenie, - kamerę wideo niezbędną do przeprowadzenia zajęć Autoprezentacja oraz sporządzanie dokumentów aplikacyjnych. 21. Kod zamówienia w ramach wspólnego słownika zamówień (CPV): Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego - 805 700 00 - 0 22. Cena za jedno szkolenie będzie obowiązywać przez cały okres ważności umowy.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2016

Zaliczka: Nie

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Uprawnienia:
Wykonawca wykaże, że posiada wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej (art. 20 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, tj. Dz. U. z 2015r. poz. 149 z późn. zm.).

Wiedza i doświadczenie: Zamawiający nie precyzuje wymagań.

Potencjał techniczny:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował sprzętem adekwatnym do zamówienia umożliwiające realizację szkoleń (oświadczenie).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował odpowiednią kadrą szkoleniową - każdy z Wykładowców musi legitymować się doświadczeniem w postaci należytego przeprowadzenia w ciągu ostatniego roku przed upływem terminu składania ofert, co najmniej trzech szkoleń grupowych w zakresie tematycznym związanym z przedmiotem zamówienia. Wykazane osoby muszą posiadać wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień.

Sytuacja ekonomiczna: Zamawiający nie precyzuje wymagań.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.1. Oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 2 do niniejszej specyfikacji,
1.2. Oświadczenie z art. 24 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 3 do niniejszej specyfikacji,
1.3. Oświadczenie z art. 24 ust.2 pkt.5 i art. 26 ust.2 pkt 2d ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 3a do niniejszej specyfikacji
1.4. Szczegółowy program szkoleń zatwierdzony parafką/podpisem (załącznik nr 4).
1.5. Oświadczenie o prawie do dysponowania sprzętem technicznym, niezbędnym do przeprowadzenie szkoleń tematyka II dla grup liczących maksymalnie 10 osób (załącznik nr 5).
1.6. Wykaz kadry szkoleniowej (osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia) według załącznika nr 6 do niniejszej specyfikacji.
1.7. Wzór listy obecności według załącznika nr 7 zatwierdzony parafą/podpisem.
1.8. Wykonawca jest zobowiązany dołączyć potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię, dokumentów potwierdzających wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych.
1.9. Wykonawca, o ile posiada, jest zobowiązany dołączyć potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię certyfikatu jakości ISO, potwierdzającego jakość świadczonych usług szkoleniowych. Wykonawca jest zobowiązany, poprzez skreślenie niepotrzebnego sformułowania (posiada / nie posiada), do oznaczenia w punkcie 4 Formularza ofertowego czy posiada certyfikat jakości usług ISO na prowadzenie szkoleń.

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Dopuszcza się zmianę istotnych postanowień zawartej umowy, dotyczących terminu wykonania umowy, terminów płatności, zmiany kadry szkoleniowej w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych oraz innych postanowień umowy, w uzasadnionych przypadkach za zgodą Zamawiającego, a także dotyczących innych zmian korzystnych dla Zamawiającego, aneksem do umowy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 75

Nazwa kryterium 2:
Posiadanie certyfikatu jakości usług ISO na prowadzenie szkoleń

Znaczenie kryterium 2: 25

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.caz.zator.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 15, 32-640 Zator

Data składania wniosków, ofert: 15/03/2016

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 15, 32-640 Zator (sekretariat - pokój 2.05, II piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805700000 (Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego)

Podobne przetargi