272075 / 2013-12-13 - Administracja rządowa centralna / Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala (Warszawa)

Oryginalny toner CLT-C4092S (SU005A) Niebieski marki Samsung

Cena: 221.40 PLN

Modernizacja i wsparcie techniczne narzędzia wspomagającego obslugę procedur ITIL

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia są: usługi modernizacji (kastomizacji) narzędzia wspomagającego obsługę procedur ITIL (oprogramowania BMC Remedy): całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 400 roboczogodzin pracy Wykonawcy,
usługi wsparcia technicznego narzędzia wspomagającego obsługę procedur ITIL (oprogramowania BMC Remedy) polegające na: dodatkowej asyście technicznej: usługi ciagłe, nielimitowane czasowo, konsultacjach eksperckich: całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 120 roboczogodzin konsultacji, konsultacjach eksperckich realizowanych za pośrednictwem poczty elektronicznej: całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 18 roboczogodzin konsultacji.
Wykonawca musi posiadać uprawnienia przyznane przez producenta oprogramowania wykorzystywanego w KRUS (narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM)) - BMC Remedy, umożliwiające stały dostęp do bazy wiedzy zawierającej informacje o znanych błędach i sposobach ich rozwiązywania, patchy, poprawek oraz innych elementów służących naprawie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Rozdziale II SIWZ - wzór umowy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 272075

Data publikacji: 2013-12-13

Nazwa:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala

Ulica: Al. Niepodległości 190

Numer domu: 190

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-608

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5926420, 5926590

Numer faxu: 022 5926663

Adres strony internetowej: www.krus.gov.pl

Regon: 01251326200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Modernizacja i wsparcie techniczne narzędzia wspomagającego obslugę procedur ITIL

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia są: usługi modernizacji (kastomizacji) narzędzia wspomagającego obsługę procedur ITIL (oprogramowania BMC Remedy): całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 400 roboczogodzin pracy Wykonawcy,
usługi wsparcia technicznego narzędzia wspomagającego obsługę procedur ITIL (oprogramowania BMC Remedy) polegające na: dodatkowej asyście technicznej: usługi ciagłe, nielimitowane czasowo, konsultacjach eksperckich: całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 120 roboczogodzin konsultacji, konsultacjach eksperckich realizowanych za pośrednictwem poczty elektronicznej: całkowity, maksymalny wymiar usługi w tym zakresie to 18 roboczogodzin konsultacji.
Wykonawca musi posiadać uprawnienia przyznane przez producenta oprogramowania wykorzystywanego w KRUS (narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM)) - BMC Remedy, umożliwiające stały dostęp do bazy wiedzy zawierającej informacje o znanych błędach i sposobach ich rozwiązywania, patchy, poprawek oraz innych elementów służących naprawie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Rozdziale II SIWZ - wzór umowy.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie zrealizował przez okres min. 12 miesięcy lub realizuje, przez okres min. 12 miesięcy, co najmniej 1 usługę o wartości nie mniejszej niż 350.000,00 zł brutto, polegającą na utrzymaniu (opieka serwisowa, maintenance, wsparcie techniczne) oraz modernizacji (kastomizacji) narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM), dla środowiska obsługującego min. 1 000 użytkowników końcowych, obejmującej co najmniej następujące moduły:Service Desk, Zarządzanie Incydentami, Zarządzanie Konfiguracją, Zarządzanie Zmianami.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej 3 osobami - konsultantami lub analitykami, przy czym każda z tych trzech osób brała udział w realizacji 2 projektów, z czego jeden obejmował wdrożenie narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM) o wartości narzędzia co najmniej 500.000,00 zl brutto, a drugi obejmował usługi, o wartości brutto min. 200.000,- zł, dotyczące modyfikacji lub utrzymania narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM). Każda z tych osób posiada certyfikat ITIL Foundation dla ITIL® v2 lub ITIL® v3. Ponadto, co najmniej dwie z ww. osób posiadają również: certyfikat BMC Certified Administrator: BMC Remedy IT Service Management 7.6.04. Co najmniej jedna osoba posiada:certyfikat ITIL Service Manager dla ITIL® v2 lub,łącznie co najmniej niżej wymienione certyfikaty, wydane dla ITIL® v3: ITIL® Intermediate Qualification: Service Design Certificate, ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition Certificate,ITIL® Intermediate Qualification: Service Operation Certficate, lub równoważne do w/w, wydane również dla ITIL® v3. Certyfikaty muszą być wydane przez akredytowany instytut egzaminacyjny, licencjonowany przez oficjalnego akredytora ITIL®.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie określa szczegółowego wymagania w tym zakresie

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
wypełniony Formularz oferty wg wzoru zawartego w SIWZ, Rozdział III - Formularz
oferty,dokumenty potwierdzające zobowiązanie podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia - w przypadku określonym w pkt IV. 3 siwz; pełnomocnictwo (upoważnienie) do reprezentowania Wykonawcy w niniejszym postępowaniu, o ile oferta została podpisana przez osoby nie umocowane do tych czynności w dokumentach rejestracyjnych firmy (oryginał lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza lub wystawcę pełnomocnictwa) [wymagane również, gdy ofertę składają podmioty występujące wspólnie (konsorcjum), a oferta nie jest podpisana przez wszystkich członków konsorcjum].

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Na podstawie art. 144 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku wystąpienia jednej lub kilku z nastepujących okoliczności:zmiany stanu prawnego w prawie powszechnie obowiązującym, jeżeli mają wpływ na warunki zawartej umowy, uzasadnionych przyczyn technicznych lub funkcjonalnych powodujących konieczność zmiany sposobu wykonania umowy,

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
ryczałt miesięczny za dodatkową asystę techniczą

Znaczenie kryterium 2: 20

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.krus.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala Al. Niepodległości 190, 00-608 Warszawa pok. 215A

Data składania wniosków, ofert: 23/12/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 09:30

Miejsce składania:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala Al. Niepodległości 190, 00-608 warszawa pok. 101 - Kancelaria

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Wykaz powinien zawierać usługi na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w niniejszym postępowaniu. Za najważniejsze usługi, dla których należy przedstawić dowody uznaje się usługi niezbędne do wykazania spełnienia warunku, o którym mowa w pkt III. 3.2)

Oświadczenie nr 9: Tak

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
713563001 (Usługi wsparcia technicznego)

Podobne przetargi