100138 / 2014-03-25 - Podmiot prawa publicznego / "Zdrowie" Sp. z o.o. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej (Kwidzyn)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 100138

Data publikacji: 2014-03-25

Nazwa:
"Zdrowie" Sp. z o.o. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej

Ulica: ul. Hallera 31

Numer domu: 31

Miejscowość: Kwidzyn

Kod pocztowy: 82-500

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 055 6458300

Numer faxu: 055 6458310

Regon: 19250877800000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zamówienie w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 67 ust. 1 pkt. 1 lit. b) na objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowania InfoMedica, modułów oprogramowania aplikacyjnego w ZDROWIE Sp. z o.o. w Kwidzynie. Nr sprawy: 3/2014

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Część I - nadzór autorski
1) W ramach nadzoru autorskiego, o którym mowa w § 1 niniejszej Umowy, Wykonawca zapewnia:
a) udostępnienie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania):
i) w przypadku tzw. błędu krytycznego, tj. takiego, który uniemożliwia użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego (w zakresie jego podstawowej funkcjonalności wskazanej w dokumentacji użytkownika) i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których, niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego:
(1) czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego) wynosi 1 dzień roboczy;
(2) czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
(3) w przypadku wystąpienia błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić
tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego;
w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
(4) W celu realizacji usług opisanych powyżej Wykonawca może wymagać udostępnienia przez Zamawiającego zdalnego dostępu do baz danych i Oprogramowania Aplikacyjnego. W takim przypadku czasy reakcji podane w umowie będą liczone od czasu udostępnienia zdalnego dostępu do baz danych. Zasady zdalnego dostępu określa Załącznik nr 5 do niniejszej Umowy. Wyłączona jest odpowiedzialność Wykonawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań określonych Umową w przypadku odmowy zdalnego dostępu.
ii) w pozostałych przypadkach:
(1) czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu zwykłego) wynosi do 15 dni roboczych;
(2) czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
iii) w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
iv) Ewentualne przekwalifikowanie błędu zgłoszonego przez Zamawiającego jako zwykły, na błąd krytyczny, wymagać będzie osobnego zgłoszenia i oznaczać będzie uruchomienie procedury opisanej pod lit i powyżej.
v) zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie poprzez witrynę internetową Centralnego Help-Desku Wykonawcy www.hd.asseco.pl; w razie trudności z rejestracją zgłoszenia na w/w witrynie internetowej, Zamawiający może dokonać zgłoszenia telefonicznie pod numerem telefonu:
(1) (32-776-10-80) - serwis InfoMedica część biała (medyczna)
(2) (32-776-10-63) - serwis InfoMedica część szara (administracyjna)
lub pisemnie na formularzu przesyłanym za pomocą poczty elektronicznej na adres hdzdrowie@asseco.pl, opcjonalnie faksem na numer (32-776-10-00), wzór formularza stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy; wypełnienie jednego formularza może dotyczyć tylko jednego rodzaju problemu występującego w konkretnym module;
(3) w przypadku, gdy formularz zgłoszenia błędu zostanie przyjęty przez Wykonawcę:
(a) w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 dnia roboczego - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 następnego dnia roboczego;
(b) w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 dnia roboczego - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 danego dnia roboczego;
(c) w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego;
b) wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu Aplikacyjnym w zakresie dotyczącym istniejącej funkcjonalności, objętym niniejszą Umową, w zakresie wymaganym zmianami powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub przepisów prawa wewnętrznie obowiązujących, wydanych na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do:
i) przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery (4) razy w roku, odbywać się będzie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego wskazany w Załączniku nr 3 do niniejszej umowy (Informacje o Zamawiającym);
ii) udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego (nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego) poprzez serwer ftp: dwftp.gliwice.asseco.pl, przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD-ROM zawierający nową wersję Oprogramowanie Aplikacyjnego.
c) możliwość pisemnego zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego, na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy; zgłoszenia takie wynikają z zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, będą one rozpatrywane w czasie prac analitycznych przy rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego;
d) gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych żądań zmian (tj. modyfikacji płatnych) Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową (propozycji jego udoskonaleń, modyfikacji i rozwoju), oraz zmian w Oprogramowaniu Aplikacyjnym w odniesieniu do dodania nowej funkcjonalności, w zakresie wymaganym zmianami powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub przepisów prawa wewnętrznie obowiązujących, wydanych na podstawie delegacji ustawowej, przy czym realizacja powyższych żądań nie będzie wchodziła w zakres niniejszej Umowy; zgłoszenia żądania zmiany należy dokonywać na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, że zasady realizacji zgłoszonych żądań będą każdorazowo uzgadniane pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.
Część II - opieka serwisowa
2) Obsługę serwisową i wdrożeniową Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową, będzie realizował Autoryzowany Przedstawiciel Wykonawcy:
Nazwa firmy, imię i nazwisko Certyfikowanego Przedstawiciela Wykonawcy:
SqlMed s.c., (Wojciech Bladowski; Hanna Olech; Tomasz Kołodziejczak)
adres firmy: ul. Opata Jacka Rybińskiego 24, 80-320 Gdańsk - Oliwa
tel./faks: 0-58 5245666
e-mail: wbladowski@sqlmed.eu; biuro@sqlmed.eu
Zmiana wskazanego wyżej Autoryzowanego Przedstawiciela Wykonawcy, nie wymaga aneksu do umowy i jest skuteczna z chwilą powiadomienia Zamawiającego w formie pisemnej lub elektronicznej.
3) Wykonawca zapewnia w ramach serwisu:
A. 4 wizyty serwisowe w terminach uzgodnionych przez strony niniejszej umowy, przy udziale jednej osoby, o czasie trwania nie dłuższym niż 7 roboczogodzin, w ramach powyższych wizyt wykonywane będą następujące czynności:
a) instalowanie i szkolenie użytkowników z nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową oraz zmiana parametrów Oprogramowania Aplikacyjnego;
b) pomoc w usunięciu awarii Oprogramowania Aplikacyjnego powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi możliwość wykonania terminowych prac. Zgłoszenie awarii przyjmowane jest na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej umowy.
c) bieżące optymalizowanie konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
d) pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu Oprogramowania Aplikacyjnego i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na nośnikach magnetycznych;
e) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne itp);
B. Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego;
C. Wykonawca zapewnia Zamawiającemu możliwość korzystania z konsultacji telefonicznych w siedzibie Przedstawiciela Wykonawcy w zakresie Oprogramowania Aplikacyjnego;
D. Usługi serwisu, określone w ust. 3, świadczone będą przez Wykonawcę w dni robocze tj. dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8.00 do 16.00.
E. Limit usług serwisowych, o którym mowa w ust. 3A, obejmuje całość prac wykonanych przez Wykonawcę dla realizacji danego zagadnienia, w siedzibie Zamawiającego lub w siedzibie Wykonawcy.
Część III - Realizacja Usług Wdrożeniowych
4) W ramach zamawianej przez Zamawiającego minimalnej puli 19 wizyt wdrożeniowych (przy udziale jednej osoby, o czasie trwania nie dłuższym niż 7 roboczogodzin) i w terminach uzgodnionych przez strony niniejszej Umowy, Wykonawca będzie wykonywał wdrożenie (Oprogramowania Aplikacyjnego wymienionego w ust. 10) tzn. następujące czynności:
a) zainstalowanie Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową oraz zmiana parametrów Oprogramowania Aplikacyjnego;
b) szkolenie użytkowników Zamawiającego w zakresie użytkowania Oprogramowania Aplikacyjnego;
c) zainstalowanie i wdrożenie poprawionych wersji (upgrade) Oprogramowania Aplikacyjnego (w tym szkolenie użytkowników) objętego nadzorem autorskim;
d) instalowanie nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego objętego Umową oraz zmiana parametrów oprogramowania;
e) optymalizowanie konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego i sprzętu komputerowego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
5) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu możliwość korzystania z konsultacji telefonicznych w siedzibie Przedstawiciela Wykonawcy w zakresie Oprogramowania Aplikacyjnego;
6) Usługi wdrożeniowe, określone w ust. 4, świadczone będą przez Wykonawcę w dni robocze tj. dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8.00 do 16.00.
7) Limit usług wdrożeniowych, o którym mowa w ust. 4, obejmuje całość prac wykonanych przez Wykonawcę dla realizacji danego zagadnienia, w siedzibie Zamawiającego lub w siedzibie Wykonawcy.
Część IV - Realizacja Usług Serwisowych i Wdrożeniowych
8) Każda wizyta Wykonawcy w pomieszczeniach Zamawiającego oraz wykonane w czasie tej wizyty zadania zostaną potwierdzone stosownym protokołem podpisywanym ze Strony Zamawiającego przez którąś z osób wymienionych w Załączniku nr 3 do niniejszej umowy (Informacje o Zamawiającym), ze strony Wykonawcy przez serwisanta/wdrożeniowca realizującego wizytę.
9) Osobą odpowiedzialną za realizację niniejszej umowy po stronie Wykonawcy jest Kierownik Projektu Bogdan Kaszuba tel. 506 002 975.
Część V- Dodatkowe licencje
10) W ramach umowy Wykonawca udzieli Zamawiającemu licencji na korzystanie z Oprogramowania Aplikacyjnego (zgodnie z załącznikiem nr 7 do umowy - Umowa licencyjna):
Kalkulacja Kosztów Leczenia (InfoMedica) - licencja na 1 użytkownika,
Budżetowanie z rozszerzeniem funkcjonalnym: Warianty budżetowe dla OPK (InfoMedica) - licencja na 1 użytkownika

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod trybu postepowania: WR

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: ASSECO POLAND S. A.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Olchowa 14

Miejscowość: Rzeszów

Kod pocztowy: 35-322

ID województwa: 8

Województwo / kraj: podkarpackie

Data udzielenie zamówienia: 28/02/2014

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 113648,00

Cena wybranej oferty: 139787,04

Cena minimalna: 139787,04

Cena maksymalna: 139787,04

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

zal_pprawna_hid: d;

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytanie o cenę na podstawie art.: art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b

Uzasadnienia wyboru trybu:
Uzasadnienie prawne: Usługi mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych, wynikających z odrębnych przepisów.
Uzasadnienie faktyczne: Zaproszony przez Zamawiającego do negocjacji Wykonawca Asseco Poland S. A. jest jedynym właścicielem i posiadaczem praw autorskich do programów komputerowych wchodzących w skład systemu InfoMedica i jako jedyny podmiot może dokonywać w nim zmian (rozwijać i modyfikować system). Ponadto jako producent w/w oprogramowania posiada największe kompetencje i bazę wiedzy na temat jego działania oraz zapewnia najkrótsze czasy usunięcia ewentualnych błędów i problemów

Podobne przetargi