264881 / 2012-12-13 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Uniwersyteckie Centrum Kliniczne (Gdańsk)

Oryginalny toner T1550 Czarny (1x240g) marki Toshiba

Cena: 82.53 PLN

Świadczenie usługi serwisowej utrzymania centrali telefonicznej w Centrum Medycyny Inwazyjnej.

Opis zamówienia

1.Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług serwisu centrali telefonicznej zlokalizowanej w Centrum Medycyny Inwazyjnej Zamawiającego, w okresie 36 miesięcy.
2.Konfiguracja sprzętowa centrali będącej przedmiotem usługi określona została w załączniku nr 4 do SIWZ.
3.W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie, w szczególności do:
a)Reakcji na zgłoszenie awarii i usuwanie ich zgodnie z warunkami określonymi w załączniku nr 5 do SIWZ.
b)Telefonicznego doradztwa technicznego dla personelu Zamawiającego w czasie godzin pracy Zamawiającego,
c)Zapewnienia szkoleń dla dwóch administratorów Zamawiającego (1 szkolenie na rok, min 5-dniowe),
d)Zapewnienia we własnym zakresie bazy części zamiennych, niezbędnych do natychmiastowej reakcji na awarie zgłaszane przez Zamawiającego.
4.Zamawiający wymaga, aby serwis centrali telefonicznej odbywał się zgodnie z procedurami serwisowymi opisanymi w załączniku nr 5 do SIWZ.
5.Wykonawca zobowiązany jest do posiadania 24 godzinnego helpdesku, do przyjmowania zgłoszeń serwisowych, czynnego w trybie 24/7/365, oferującego:
pełne wsparcie i diagnostykę zdalną,
usuwanie uszkodzeń systemu telekomunikacyjnego w miejscu instalacji systemu przez wymianę lub naprawę sprzętu.
6.Zamawiający wymaga aby Wykonawca spełniał następujące warunki brzegowe serwisu:
1)Awaria krytyczna (wszelkie krytyczne defekty i uszkodzenia, które spowodowały lub spowodują całkowitą niesprawność systemu lub przerwę w działaniu więcej niż 25% numerów wewnętrznych): czas reakcji max. 2 godziny, usunięcie awarii max. 24 godziny.
2)Awaria niekrytyczna (każde pogorszenie funkcjonalności lub wydajności mające cechy uszkodzenia, awarii lub defektu inne niż awaria krytyczna): czas reakcji max. 4 godziny, usunięcie awarii max. 48 godzin
3)Pozostałe problemy z pojedynczymi funkcjami nie mające znamion uszkodzenia lub awarii: czas reakcji max. 2 dni, usunięcie problemu max. 14 dni.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 264881

Data publikacji: 2012-12-13

Nazwa: Uniwersyteckie Centrum Kliniczne

Ulica: ul. Dębinki 7

Numer domu: 7

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-952

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 58 3491248

Numer faxu: 58 3492074, 3461178

Regon: 00028864000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi serwisowej utrzymania centrali telefonicznej w Centrum Medycyny Inwazyjnej.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług serwisu centrali telefonicznej zlokalizowanej w Centrum Medycyny Inwazyjnej Zamawiającego, w okresie 36 miesięcy.
2.Konfiguracja sprzętowa centrali będącej przedmiotem usługi określona została w załączniku nr 4 do SIWZ.
3.W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie, w szczególności do:
a)Reakcji na zgłoszenie awarii i usuwanie ich zgodnie z warunkami określonymi w załączniku nr 5 do SIWZ.
b)Telefonicznego doradztwa technicznego dla personelu Zamawiającego w czasie godzin pracy Zamawiającego,
c)Zapewnienia szkoleń dla dwóch administratorów Zamawiającego (1 szkolenie na rok, min 5-dniowe),
d)Zapewnienia we własnym zakresie bazy części zamiennych, niezbędnych do natychmiastowej reakcji na awarie zgłaszane przez Zamawiającego.
4.Zamawiający wymaga, aby serwis centrali telefonicznej odbywał się zgodnie z procedurami serwisowymi opisanymi w załączniku nr 5 do SIWZ.
5.Wykonawca zobowiązany jest do posiadania 24 godzinnego helpdesku, do przyjmowania zgłoszeń serwisowych, czynnego w trybie 24/7/365, oferującego:
pełne wsparcie i diagnostykę zdalną,
usuwanie uszkodzeń systemu telekomunikacyjnego w miejscu instalacji systemu przez wymianę lub naprawę sprzętu.
6.Zamawiający wymaga aby Wykonawca spełniał następujące warunki brzegowe serwisu:
1)Awaria krytyczna (wszelkie krytyczne defekty i uszkodzenia, które spowodowały lub spowodują całkowitą niesprawność systemu lub przerwę w działaniu więcej niż 25% numerów wewnętrznych): czas reakcji max. 2 godziny, usunięcie awarii max. 24 godziny.
2)Awaria niekrytyczna (każde pogorszenie funkcjonalności lub wydajności mające cechy uszkodzenia, awarii lub defektu inne niż awaria krytyczna): czas reakcji max. 4 godziny, usunięcie awarii max. 48 godzin
3)Pozostałe problemy z pojedynczymi funkcjami nie mające znamion uszkodzenia lub awarii: czas reakcji max. 2 dni, usunięcie problemu max. 14 dni.

Kody CPV:
642142001 (Usługi centrali telefonicznych)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Informacja na temat wadium:
1.Warunkiem udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia jest wniesienie wadium w prawidłowej wysokości 4500 zł.
2.Wadium może być wniesione w pieniądzu, poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej (musi być poręczeniem pieniężnym), gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych oraz poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 roku o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (art. 45 ust. 6 ustawy).
3.Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert.
4.Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na poniższy rachunek bankowy Zamawiającego: BZ WBK S.A. o/ Gdańsk nr: 94 10901098 0000000009016749. Wykonawca wnoszący wadium w pieniądzu zobowiązany jest do wpłacenia go odpowiednio wcześniej, tak aby znalazło się ono na koncie Zamawiającego przed datą i godziną składania ofert.
5. Wadium wnoszone w formie niepieniężnej powinno być wystawione na Uniwersyteckie Centrum Kliniczne, ul. Dębinki, 80-951 Gdańsk. Oryginał dokumentu należy złożyć w opisanej kopercie wraz z ofertą, natomiast potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię należy dołączyć do oferty.
6. Dokument poręczenia/gwarancyjny powinien przewidywać utratę wadium na rzecz Zamawiającego w przypadkach określonych w pkt. 7.
7.Wykonawca traci wadium na rzecz Zamawiającego, wraz z odsetkami, w przypadku, gdy Wykonawca, którego oferta została wybrana:
a.odmówi podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie,
b.nie wniesie zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
c.zawarcie umowy będzie niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.
8.Ponadto Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie do uzupełnienia dokumentów, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złoży dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust 1 ustawy, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nie leżących po jego stronie.
9.Wadium musi zabezpieczać ofertę w całym okresie związania ofertą, który wynosi 30 dni od upływu terminu składania ofert.
10.Zamawiający zwróci wadium dla Wykonawcy na zasadach określonych w art. 46 ustawy Prawo zamówień publicznych

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy.

Wiedza i doświadczenie:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie, wykonał co najmniej trzy usługi:
a)jedną usługę polegającą na wdrożeniu systemu Hi Path 4000 w konfiguracji rozproszonej IPDA, mającej co najmniej 4 półki IPDA i dwa serwery emergency, o pojemności co najmniej 1000 NN.
b)Jedną usługę polegającą na wdrożeniu systemu Hi Path DECT V.3.0 na co najmniej 200 użytkowników mobilnych i min. 60 radiobaz
c)Jedną usługę serwisową na aplikacje Hi Path Xpressions, iTAR, Hi Path DAKS, obsługujących co najmniej 1000 użytkowników,

o wartości brutto każdej z nich nie mniejszej niż 45 000 zł.

Potencjał techniczny:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże że dysponuje, lub będzie dysponował trzema certyfikowanymi inżynierami dysponującymi certyfikatami Hi Path 4000, w tym dwoma posiadającymi aktualne certyfikaty SOCP wystawione przez Siemens Enterprise.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże że dysponuje, lub będzie dysponował trzema certyfikowanymi inżynierami dysponującymi certyfikatami Hi Path 4000, w tym dwoma posiadającymi aktualne certyfikaty SOCP wystawione przez Siemens Enterprise.

Sytuacja ekonomiczna:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Dział Zamówień Publicznych UCK, 80-952 Gdańsk, ul.Dębinki 7, bud. 9, pokój 120

Data składania wniosków, ofert: 21/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Sekretariat Dyrektora Naczelnego UCK, 80-952 Gdańsk, ul. Dębinki 7, bud. 9, I piętro

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi