329566 / 2014-10-06 - Inny: Spółka Akcyjna / Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. w Olsztynie (Olsztyn)

Świadczenie usług w ramach realizacji projektu szkoleniowego Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług. Przedmiot zamówienia został podzielony na 4 części

Opis zamówienia

Świadczenie usług w ramach realizacji projektu szkoleniowego Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Przedmiot zamówienia został podzielony na następujące części:

CZĘŚĆ Nr 1 NAZWA: Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Wykaz szkoleń realizowanych w ramach poszczególnych bloków tematycznych

Nr bloku tematycznego Nazwa szkolenia Ilość godzin Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Produkt turystyczny 16h 1 16h
Marketing turystyczny 16h 2 32h
Techniki sprzedaży 16h 1 16h
Negocjacje handlowe 16h 1 16h

2 Standardy profesjonalnej obsługi gościa 24h 3 72h
Umiejętności interpersonalne 24h 1 24h
Radzenie sobie z trudnym klientem 24h 1 24h
Współpraca z klientem 24h 1 24h

3 Zarządzanie finansami 16h 1 16h
Zarządzanie firmą 16h 1 16h
Zarządzanie zespołem 24h 1 24h

4 Obsługa imprez okolicznościowych 16h 2 32h
Układanie menu 16h 2 32h
Łączna ilość godzin szkoleniowych do realizacji w ramach czterech bloków tematycznych wynosi 344.

Szkolenia obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 w miejscowości Elbląg i Giżycko* w grupach szkoleniowych ok. 11 osób.
*w Giżycku będą realizowane: jedna edycja szkolenia Marketing turystyczny i jedna edycja szkolenia Standardy profesjonalnej obsługi gościa. Pozostałe edycje będą odbywały się w Elblągu.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14-dniowym wyprzedzeniem, a w przypadku szkoleń zaplanowanych na październik z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Zamawiający zastrzega, że w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewnia tylko jedną salę szkoleniową, w związku z tym, poszczególne szkolenia nie mogą odbywać się w tym samym terminie.

CZĘŚĆ Nr 2 NAZWA: Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

3.2.1 Wykaz szkoleń językowych wraz z ilością edycji
Nr szkolenia Nazwa szkolenia Ilość godzin szkolenia Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Przeprowadzenie kursu języka angielskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 2 100h

2 Przeprowadzenie kursu języka niemieckiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 1 50h

3 Przeprowadzenie kursu języka rosyjskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 3 150h

Każda edycja szkolenia językowego musi rozpoczynać i kończyć się testem sprawdzającym wiedzę uczestników. Każda edycja szkoleń musi obejmować 50 udokumentowanych godzin lekcyjnych zajęć. Program szkoleń musi być dedykowany dla pracowników branży turystycznej. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia diagnozy i doprecyzowania potrzeb szkoleniowych kwalifikującej uczestników projektu do grup wg stopnia zaawansowania oraz do opracowania na jej podstawie szczegółowych programów szkoleń, metodyki, ćwiczeń i testów, zaproponowania stosownych podręczników.

Szkolenia językowe obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze dwóch godzin lekcyjnych jedno spotkanie, dwa spotkania w tygodniu, w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych ok. 9 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem.


CZĘŚĆ Nr 3 NAZWA: Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

3.3.1 Wykaz kursów wraz z ilością edycji -grup szkoleniowych i łączną liczbą uczestników
Nazwa kursu czas trwania kursu liczba edycji - grup szkoleniowych łączna liczba uczestników w ramach wskazanych edycji kursów
Kurs barmański 24h 2 13
Kurs kelnerski 16h 3 18
Kurs kucharski 32h 2 10

Kursy obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze 8 godzin lekcyjnych jedno spotkanie lub 4 godziny lekcyjne jedno spotkanie, dwa razy w tygodniu, w godzinach 8.00 - 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych od 5 do 7 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem.

CZĘŚĆ Nr 4 NAZWA: Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Przedmiotem zamówienia jest wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług - łącznie 248 godzin -31dni i 324 jednostki cateringowe:

Zakres zadań Wykonawcy obejmować będzie:
1. zapewnienie 1 sali szkoleniowej dla grupy ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener na terenie ELBLĄGA - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;
2. zapewnienie usługi cateringowej dla grupy ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener podczas trwania szkoleń - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;

ELBLĄG Ilość godzin-dni szkoleń w okresie od dnia podpisania umowy do 15.03.2015
Usługa wynajmu sal szkoleniowych 248h - 31dni

Zapewnienie usług cateringowych wyżywienie na jedną osobę -jednostka = serwis kawowy + zestaw obiadowy 324 jednostki

Termin realizacji: szkolenia obywać się obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w grupach ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener, w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00.
Szczegółowe terminy prowadzenia szkoleń i liczba osób w grupach szkoleniowych zostaną uzgodnione z Wykonawcą najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla poszczególnych części znajduje się w SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 329566

Data publikacji: 2014-10-06

Nazwa:
Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. w Olsztynie

Ulica: Plac Generała Józefa Bema 3

Numer domu: 3

Miejscowość: Olsztyn

Kod pocztowy: 10-516

Województwo / kraj: warmińsko-mazurskie

Numer telefonu: 0-89 5211250, 5211286

Numer faxu: 0-89 5211260

Adres strony internetowej: www.wmarr.olsztyn.pl

Regon: 51019821400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Spółka Akcyjna

Inny rodzaj zamawiającego: Spółka Akcyjna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług w ramach realizacji projektu szkoleniowego Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług. Przedmiot zamówienia został podzielony na 4 części

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Świadczenie usług w ramach realizacji projektu szkoleniowego Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Przedmiot zamówienia został podzielony na następujące części:

CZĘŚĆ Nr 1 NAZWA: Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Wykaz szkoleń realizowanych w ramach poszczególnych bloków tematycznych

Nr bloku tematycznego Nazwa szkolenia Ilość godzin Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Produkt turystyczny 16h 1 16h
Marketing turystyczny 16h 2 32h
Techniki sprzedaży 16h 1 16h
Negocjacje handlowe 16h 1 16h

2 Standardy profesjonalnej obsługi gościa 24h 3 72h
Umiejętności interpersonalne 24h 1 24h
Radzenie sobie z trudnym klientem 24h 1 24h
Współpraca z klientem 24h 1 24h

3 Zarządzanie finansami 16h 1 16h
Zarządzanie firmą 16h 1 16h
Zarządzanie zespołem 24h 1 24h

4 Obsługa imprez okolicznościowych 16h 2 32h
Układanie menu 16h 2 32h
Łączna ilość godzin szkoleniowych do realizacji w ramach czterech bloków tematycznych wynosi 344.

Szkolenia obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 w miejscowości Elbląg i Giżycko* w grupach szkoleniowych ok. 11 osób.
*w Giżycku będą realizowane: jedna edycja szkolenia Marketing turystyczny i jedna edycja szkolenia Standardy profesjonalnej obsługi gościa. Pozostałe edycje będą odbywały się w Elblągu.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14-dniowym wyprzedzeniem, a w przypadku szkoleń zaplanowanych na październik z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Zamawiający zastrzega, że w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewnia tylko jedną salę szkoleniową, w związku z tym, poszczególne szkolenia nie mogą odbywać się w tym samym terminie.

CZĘŚĆ Nr 2 NAZWA: Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

3.2.1 Wykaz szkoleń językowych wraz z ilością edycji
Nr szkolenia Nazwa szkolenia Ilość godzin szkolenia Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Przeprowadzenie kursu języka angielskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 2 100h

2 Przeprowadzenie kursu języka niemieckiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 1 50h

3 Przeprowadzenie kursu języka rosyjskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 3 150h

Każda edycja szkolenia językowego musi rozpoczynać i kończyć się testem sprawdzającym wiedzę uczestników. Każda edycja szkoleń musi obejmować 50 udokumentowanych godzin lekcyjnych zajęć. Program szkoleń musi być dedykowany dla pracowników branży turystycznej. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia diagnozy i doprecyzowania potrzeb szkoleniowych kwalifikującej uczestników projektu do grup wg stopnia zaawansowania oraz do opracowania na jej podstawie szczegółowych programów szkoleń, metodyki, ćwiczeń i testów, zaproponowania stosownych podręczników.

Szkolenia językowe obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze dwóch godzin lekcyjnych jedno spotkanie, dwa spotkania w tygodniu, w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych ok. 9 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem.


CZĘŚĆ Nr 3 NAZWA: Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

3.3.1 Wykaz kursów wraz z ilością edycji -grup szkoleniowych i łączną liczbą uczestników
Nazwa kursu czas trwania kursu liczba edycji - grup szkoleniowych łączna liczba uczestników w ramach wskazanych edycji kursów
Kurs barmański 24h 2 13
Kurs kelnerski 16h 3 18
Kurs kucharski 32h 2 10

Kursy obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze 8 godzin lekcyjnych jedno spotkanie lub 4 godziny lekcyjne jedno spotkanie, dwa razy w tygodniu, w godzinach 8.00 - 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych od 5 do 7 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem.

CZĘŚĆ Nr 4 NAZWA: Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Przedmiotem zamówienia jest wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług - łącznie 248 godzin -31dni i 324 jednostki cateringowe:

Zakres zadań Wykonawcy obejmować będzie:
1. zapewnienie 1 sali szkoleniowej dla grupy ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener na terenie ELBLĄGA - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;
2. zapewnienie usługi cateringowej dla grupy ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener podczas trwania szkoleń - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;

ELBLĄG Ilość godzin-dni szkoleń w okresie od dnia podpisania umowy do 15.03.2015
Usługa wynajmu sal szkoleniowych 248h - 31dni

Zapewnienie usług cateringowych wyżywienie na jedną osobę -jednostka = serwis kawowy + zestaw obiadowy 324 jednostki

Termin realizacji: szkolenia obywać się obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w grupach ok. 12 osób -ok. 11 osób + trener, w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00.
Szczegółowe terminy prowadzenia szkoleń i liczba osób w grupach szkoleniowych zostaną uzgodnione z Wykonawcą najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla poszczególnych części znajduje się w SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 4

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 135

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie na podstawie art. 22 ustawy

Wiedza i doświadczenie:
CZĘŚĆ Nr 1 NAZWA: Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca udowodnił należyte wykonanie, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 200 godzin szkoleniowych o zakresie zbliżonym do przedmiotu zamówienia w ramach 4 bloków tematycznych zgodnie ze szczegółowym zakresem wskazanym w pkt 3.1.1 oraz 3.1.2. SIWZ tj.
Produkt turystyczny
- Marketing turystyczny
- Negocjacje handlowe
- Standardy profesjonalnej obsługi gościa:
- Umiejętności interpersonalne:
- Radzenie sobie z trudnym klientem:
- Współpraca z klientem
- Zarządzanie finansami
- Zarządzanie firmą
- Zarządzanie zespołem
- Obsługa imprez okolicznościowych:
- Układanie menu:

CZĘŚĆ Nr 2 NAZWA: Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Zamawiający wymaga, aby Wykonawca udowodnił należyte wykonanie, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum po 50 godzin szkoleniowych dla każdego rodzaju kursu językowego przeprowadzonych dla osób dorosłych wskazanych w pkt 3.2.1. SIWZ, tj.
- Przeprowadzenie kursu języka angielskiego
- Przeprowadzenie kursu języka niemieckiego
- Przeprowadzenie kursu języka rosyjskiego



CZĘŚĆ Nr 3 NAZWA: Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Zamawiający wymaga, aby Wykonawca udowodnił należyte wykonanie, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 200 godzin szkoleniowych w ramach kursu barmańskiego-kelnerskiego-kucharskiego zgodnie z wykazem kursów określonych w pkt 3.3.1 oraz zakresem tematycznym wskazanym w pkt 3.3.2. SIWZ, tj.
- Kurs barmański
- Kurs kelnerski
- Kurs kucharski


CZĘŚĆ Nr 4 NAZWA: Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług
Zamawiający nie określa wymagań w zakresie tego warunku.

Potencjał techniczny:
CZĘŚĆ Nr 1 NAZWA: Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Zamawiający nie określa wymagań w zakresie tego warunku

CZĘŚĆ Nr 2 NAZWA: Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający nie określa wymagań w zakresie tego warunku

CZĘŚĆ Nr 3 NAZWA: Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający nie określa wymagań w zakresie tego warunku

CZĘŚĆ Nr 4 NAZWA: Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał, iż posiada min. 1 salę spełniającą następujące warunki:
1. znajduje się na terenie Elbląga, z parkingiem bezpłatnym samochodowym dla uczestników szkolenia, w miejscu dobrze skomunikowanym i dostępnym dla osób bez samochodów;
2. posiada powierzchnię nie mniejszą niż 60 m2 gwarantując tym samym optymalne warunki prowadzenia zajęć szkoleniowych w grupie ok. 12 osób (ok. 11 osób + trener);
3. jest wyposażona w stoły oraz krzesła, tablicę sucho ścieralną i tablicę typu flipchart z zapasem kartek, mazaków, komputer/laptop, rzutnik multimedialny, ekran;
4. umożliwia ustawienie stołów i krzeseł w podkowę lub teatralne z możliwością podania serwisu kawowego w sali lub w jej bliskim sąsiedztwie;
5. gwarantuje optymalne warunki prowadzenia zajęć szkoleniowych w grupach ok. 12 osób (ok. 11 osób + trener) czyli pomieszczenie z zapewnionym zapleczem do przeprowadzenia szkolenia, tj. spełniające odpowiednie warunki sanitarne, bezpieczeństwa, akustyczne i jakościowe, z dostępem do toalet na tym samym piętrze co sala szkoleniowa;
6. pozwala zapewnić odpowiednie oświetlenie: dostęp światła dziennego oraz całodobowe oświetlenie umożliwiające swobodne i bezpieczne dla wzroku czytanie, a zarazem możliwość zaciemnienia sali podczas prezentacji multimedialnej;
7. posiada klimatyzację i ogrzewanie i jest odpowiednio przygotowana w zależności od panujących na zewnątrz warunków atmosferycznych;
8. jest dostępna w godzinach 8:00-16:00, na minimum 8 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku);
9. jest dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych (w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich);
10. będzie w trakcie trwania szkoleń oznakowana zgodnie z przekazanymi przez Zamawiającego materiałami o wizualizacji zgodnej z wymogami Projektu.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
CZĘŚĆ Nr 1 NAZWA: Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje i-lub będzie dysponował osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, poprzez wykazanie minimum 1 trenera do każdego bloku tematycznego (łącznie min. 4 trenerów) z których każdy
- posiada wykształcenie minimum wyższe;
- posiada doświadczenie trenerskie w prowadzeniu szkoleń o tematyce zbliżonej do przedmiotu zamówienia - tj. danego bloku tematycznym w ramach, którego będzie prowadził szkolenie - minimum 200 godzin praktyki w ciągu ostatnich 2 lat, tj. od 01.01.2012 do dnia składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie.
Zamawiający wymaga, aby osoby biorące udział w realizacji zamówienia posługiwały się językiem polskim w mowie i piśmie.


CZĘŚĆ Nr 2 NAZWA: Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże , że dysponuje i-lub będzie dysponował osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, poprzez wykazanie minimum 1 lektora do każdego rodzaju szkoleń (łącznie min. trzech lektorów), z których każdy:
- posiada min. wykształcenie wyższe kierunkowe, tj. filologia angielska-niemiecka-rosyjska ((odpowiednio dla lektora dedykowanego do przeprowadzenia danego szkolenia)
- udokumentowane doświadczenie w nauczaniu języka angielskiego-niemieckiego-rosyjskiego min. 2 lata - (odpowiednio dla lektora dedykowanego do przeprowadzenia danego szkolenia)
- minimum jeden przeprowadzony kurs języka angielskiego-niemieckiego-rosyjskiego (odpowiednio dla lektora dedykowanego do przeprowadzenia danego szkolenia) trwający min. 50 h, dla osób dorosłych w ciągu ostatnich 2 lat, tj. od 01.01.2012 do dnia składania ofert.

Zamawiający wymaga, aby osoby biorące udział w realizacji zamówienia posługiwały się językiem polskim w mowie i piśmie.


CZĘŚĆ Nr 3 NAZWA: Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże , że dysponuje i-lub będzie dysponował osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, poprzez wykazanie minimum 1 trenera do każdego rodzaje kursu tematycznego - łącznie min. trzech trenerów, z których:
- trener prowadzący zajęcia w ramach kursu barmańskiego posiada:
- doświadczenie w prowadzeniu kursów barmańskich -min. 200 godzin praktyki w ciągu ostatnich 2 lat, tj. od 01.01.2012 do dnia składania ofert.
- doświadczenie zawodowe na stanowisku barmana min. 3 lata,

- trener prowadzący zajęcia w ramach kursu kelnerskiego posiada:
- doświadczenie zawodowe na stanowisku kelnera min. 3 lata,
- doświadczenie w prowadzeniu kursów kelnerskich - min. 200 godzin praktyki w ciągu ostatnich 2 lat, tj. od 01.01.2012 do dnia składania ofert.

- trener prowadzący zajęcia w ramach kursu kucharskiego posiada:
- doświadczenie zawodowe na stanowisku kucharza min. 3 lata, w tym min. rok na stanowisku szefa kuchni,
-doświadczenie w prowadzeniu kursu kucharskiego - min. 200 godzin praktyki w ciągu ostatnich 2 lat, tj. od 01.01.2012 do dnia składania ofert,
- wykształcenie kierunkowe lub dyplom mistrza potwierdzający kwalifikacje.
Zamawiający wymaga, aby osoby biorące udział w realizacji zamówienia posługiwały się językiem polskim w mowie i piśmie.

Niespełnienie kryterium minimum skutkować będzie odrzuceniem oferty.

Osoby zdolne do wykonywania zamówienia wykazane do realizacji zadania w części 1, 2 i 3 winny wykonywać przedmiot zamówienia osobiście. Oznacza to, że Wykonawca musi dysponować osobami zdolnymi do wykonania zamówienia przez cały okres realizacji zadania. Wszelkie zmiany osób dedykowanych do realizacji zadania wymagają uprzedniego uzyskania zgody Zamawiającego i akceptacji przez Zamawiającego zaproponowanych osób -przy warunku spełnienia tych samych kwalifikacji co kadra wykazana w formularzu oferty-wykazie osób.

CZĘŚĆ Nr 4 NAZWA: Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Zamawiający nie określa wymagań w zakresie tego warunku.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie na podstawie art. 22 ustawy.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wypełniony formularz ofertowy.
2. Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych i osobowych z Zamawiającym zgodnie z załącznikiem nr 9.
Dotyczy czterech części: Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 PZP, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b PZP, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Zamawiający żąda od Wykonawcy przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów, o których mowa w pkt 9.1 (tabela) Lp. 2 ppkt od 2 do 6 (z wyłączeniem oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu). Ponadto, w celu oceny, czy Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów, Zamawiający żąda przedstawienia w ofercie dokumentów dotyczących w szczególności:
a) zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu;
b) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu przez Wykonawcę przy wykonywaniu zamówienia;
c) charakteru stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z innym podmiotem;
d) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Dotyczy czterech części:
Zamawiający przewiduje możliwość dokonania następujących istotnych zmian w zawartej umowie w sprawie niniejszego zamówienia publicznego, określając jednocześnie warunki ich wprowadzenia:
1. zmiany miejsca szkolenia i liczby uczestników szkoleń wg wcześniejszych ustaleń mailowych,
2. zmiany ilości grup szkoleniowych i wystąpienia konieczności ograniczenia zakresu rzeczowego przedmiotu zamówienia,
3. zmiany terminu szkolenia na skutek odwołania zajęć przez Kierownika projektu wg wcześniejszych ustaleń mailowych,
4. wydłużenia okresu realizacji umowy na skutek okoliczności, których strony nie mogły przewidzieć w chwili jej zawarcia (np. zmian w harmonogramie realizacji projektu).
5. Zmianie mogą ulec terminy realizacji przedmiotu umowy, o których mowa w § 3 Umowy w przypadku:
a) wystąpienia konieczności ograniczenia zakresu rzeczowego przedmiotu zamówienia,
b) wcześniejsze zrealizowanie przedmiotu umowy przez Wykonawcę,
c) przedłużenie z tytułu nieprzewidzianych sytuacji
6. Zamawiający dopuszcza zmianę postanowień zawartej umowy w przypadku ustawowej zmiany wysokości podatku VAT,
7. Przewiduje się możliwość ograniczenia zakresu rzeczowego przedmiotu zamówienia w sytuacji nie wykorzystania pełnego zakresu ilościowego umowy w przypadku zrekrutowania mniejszej ilości uczestników - zgodnie z zapisami istotnych warunków umów. Płatność w takim przypadku, dokonywana będzie na podstawie faktycznie przeprowadzonego i zatwierdzonego przez Zamawiającego szkolenia. Sytuacja ta nie może być podstawą do roszczenia Wykonawcy o zakup niezrealizowanej części umowy, ani do dochodzenia jakichkolwiek innych roszczeń z tego tytułu.
8. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzania zmian do niniejszej Umowy w przypadku: zdarzenia o charakterze losowym - w zakresie zmiany osoby trenera. Zastępstwo osoby przeprowadzającej szkolenie może nastąpić wyłącznie w przypadkach wyjątkowych i za pisemną zgodą Zamawiającego. Osoba zastępująca musi posiadać kwalifikacje, co najmniej takie same, jak osoba zastępowana.
9. Zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego bądź zasad realizacji projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
10. Każda zmiana postanowień niniejszej Umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu, pod rygorem nieważności.

Kod kryterium cenowe: C

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.wmarr.olsztyn.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. w Olsztynie Plac Gen. Józefa Bema 3 10-516 Olsztyn

Data składania wniosków, ofert: 14/10/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 14:00

Miejsce składania:
Warmińsko - Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., Pl. Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Umowa o dofinansowanie projektu: UDA-POKL.08.01.01-28-033.13-00. Zamówienie jest finansowane w 100% w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu państwa

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych

Opis:
Przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług w ramach czterech bloków tematycznych.
Wykaz szkoleń realizowanych w ramach poszczególnych bloków tematycznych

Nr bloku tematycznego Nazwa szkolenia Ilość godzin Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Produkt turystyczny 16h 1 16h
Marketing turystyczny 16h 2 32h
Techniki sprzedaży 16h 1 16h
Negocjacje handlowe 16h 1 16h

2 Standardy profesjonalnej obsługi gościa 24h 3 72h
Umiejętności interpersonalne 24h 1 24h
Radzenie sobie z trudnym klientem 24h 1 24h
Współpraca z klientem 24h 1 24h

3 Zarządzanie finansami 16h 1 16h
Zarządzanie firmą 16h 1 16h
Zarządzanie zespołem 24h 1 24h

4 Obsługa imprez okolicznościowych 16h 2 32h
Układanie menu 16h 2 32h


Łączna ilość godzin szkoleniowych do realizacji w ramach czterech bloków tematycznych wynosi 344.

Szkolenia obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 w miejscowości Elbląg i Giżycko* w grupach szkoleniowych ok. 11 osób.
*w Giżycku będą realizowane: jedna edycja szkolenia Marketing turystyczny i jedna edycja szkolenia Standardy profesjonalnej obsługi gościa. Pozostałe edycje będą odbywały się w Elblągu.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14-dniowym wyprzedzeniem, a w przypadku szkoleń zaplanowanych na październik z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Zamawiający zastrzega, że w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewnia tylko jedną salę szkoleniową, w związku z tym, poszczególne szkolenia nie mogą odbywać się w tym samym terminie

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 135

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 50

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie trenerów

Znaczenie kryterium 2: 50

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług

Opis:
Organizacja 6 edycji szkoleń językowych w ramach zamówienia Przeprowadzenie kursów językowych i zapewnienie sali szkoleniowej dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

3.2.1 Wykaz szkoleń językowych wraz z ilością edycji
Nr szkolenia Nazwa szkolenia Ilość godzin Ilość edycji Razem ilość godzin
1 Przeprowadzenie kursu języka angielskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 2 100h

2 Przeprowadzenie kursu języka niemieckiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 1 50h

3 Przeprowadzenie kursu języka rosyjskiego
i wynajem sali szkoleniowej 50h 3 150h

Każda edycja szkolenia językowego musi rozpoczynać i kończyć się testem sprawdzającym wiedzę uczestników. Każda edycja szkoleń musi obejmować 50 udokumentowanych godzin lekcyjnych zajęć. Program szkoleń musi być dedykowany dla pracowników branży turystycznej. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia diagnozy i doprecyzowania potrzeb szkoleniowych kwalifikującej uczestników projektu do grup wg stopnia zaawansowania oraz do opracowania na jej podstawie szczegółowych programów szkoleń, metodyki, ćwiczeń i testów, zaproponowania stosownych podręczników.

Szkolenia językowe obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze dwóch godzin lekcyjnych jedno spotkanie, dwa spotkania w tygodniu, w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych ok. 9 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805800003 (Oferowanie kursów językowych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
702200009 (Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 135

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 50

Nazwa kryterium 2:
Doświadczenie lektorów - przeprowadzone kursy z języka angielskiego-niemieckiego-rosyjskiego

Znaczenie kryterium 2: 50

Numer części zamówienia: 3

Nazwa:
Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług

Opis:
Organizacja i przeprowadzenie 7 edycji kursów ramach zamówienia Przeprowadzenie kursu barmańskiego, kelnerskiego i kucharskiego dla uczestników projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
3.3.1 Wykaz kursów wraz z ilością edycji (grup szkoleniowych) i łączną liczbą uczestników
Nazwa kursu czas trwania kursu liczba edycji łączna liczba uczestników w ramach wskazanych edycji kursów
Kurs barmański 24h 2 13
Kurs kelnerski 16h 3 18
Kurs kucharski 32h 2 10

Kursy obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w dni robocze, w wymiarze 8 godzin lekcyjnych jedno spotkanie lub 4 godziny lekcyjne jedno spotkanie, dwa razy w tygodniu, w godzinach 8.00 - 16.00, w miejscowości Elbląg, w grupach szkoleniowych od 5 do 7 osób.
Dokładny termin przeprowadzenia szkolenia zostanie uzgodniony z Wykonawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 135

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 50

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie trenerów

Znaczenie kryterium 2: 50

Numer części zamówienia: 4

Nazwa:
Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług

Opis:
Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.
Wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług.

Przedmiotem zamówienia jest wynajem sali szkoleniowej i zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń realizowanych w ramach projektu Profesjonalna kadra w turystyce gwarantem jakości usług (łącznie 248 godzin (31dni) i 324 jednostki cateringowe):
Zakres zadań Wykonawcy obejmować będzie:
1. zapewnienie 1 sali szkoleniowej dla grupy ok. 12 osób (ok. 11 osób + trener) na terenie ELBLĄGA - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;
2. zapewnienie usługi cateringowej dla grupy ok. 12 osób (ok. 11 osób + trener) podczas trwania szkoleń) - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz w terminach wykazanych poniżej;

ELBLĄG Ilość godzin-dni szkoleń w okresie od dnia podpisania umowy do 15.03.2015
Usługa wynajmu sal szkoleniowych 248h - 31dni
Zapewnienie usług cateringowych wyżywienie na jedną osobę(jednostka)= serwis kawowy + zestaw obiadowy 324 jednostki

Termin realizacji: szkolenia obywać się obywać się będą w terminie 135 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w grupach ok. 12 osób (ok. 11 osób + trener), w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00.
Szczegółowe terminy prowadzenia szkoleń i liczba osób w grupach szkoleniowych zostaną uzgodnione z Wykonawcą najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia

Kody CPV:
702200009 (Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 135

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
702200009 (Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
805800003 (Oferowanie kursów językowych)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
702200009 (Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)

Podobne przetargi