439390 / 2012-11-08 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Szczytnie (Szczytno)

Oryginalny bęben + wywoływacz A0310AJ Purpurowy marki Minolta

Cena: 578.10 PLN

Usługa szkoleniowa dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczytnie.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczytnie. Zamówienie publiczne zalicza się do usług o charakterze niepriorytetowym, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 28 stycznia 2010 r. w sprawie wykazu usług o charakterze priorytetowym i niepriorytetowym (Dz. U. z 2010 r. Nr 12, poz. 68).
Zamówienie dotyczy organizacji i przeprowadzenia trzech różnych tematycznie
szkoleń, łącznie dla około 60 osób bezrobotnych. Zamówienie publiczne zostało podzielone na trzy części, z czego każda część stanowi odrębnie zorganizowane szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kierunek szkolenia). Każda część będzie oddzielnie oceniana.
Zamówienie publiczne obejmuje następujące części:
I część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS ZAKŁADANIA I PROWADZENIA WŁASNEJ FIRMY
Z OBSŁUGĄ KOMPUTERA,
II część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA Z TRENINGIEM
INTERPERSONALNYM,
III część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS ZAWODU DRWAL - PILARZ DRZEW.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 439390

Data publikacji: 2012-11-08

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Szczytnie

Ulica: ul. Ogrodowa 17

Numer domu: 17

Miejscowość: Szczytno

Kod pocztowy: 12-100

Województwo / kraj: warmińsko-mazurskie

Numer telefonu: 0-89 6243287

Numer faxu: 0-89 6243287

Adres strony internetowej: www.pup.szczytno.pl

Regon: 51093154800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa szkoleniowa dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczytnie.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczytnie. Zamówienie publiczne zalicza się do usług o charakterze niepriorytetowym, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 28 stycznia 2010 r. w sprawie wykazu usług o charakterze priorytetowym i niepriorytetowym (Dz. U. z 2010 r. Nr 12, poz. 68).
Zamówienie dotyczy organizacji i przeprowadzenia trzech różnych tematycznie
szkoleń, łącznie dla około 60 osób bezrobotnych. Zamówienie publiczne zostało podzielone na trzy części, z czego każda część stanowi odrębnie zorganizowane szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kierunek szkolenia). Każda część będzie oddzielnie oceniana.
Zamówienie publiczne obejmuje następujące części:
I część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS ZAKŁADANIA I PROWADZENIA WŁASNEJ FIRMY
Z OBSŁUGĄ KOMPUTERA,
II część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA Z TRENINGIEM
INTERPERSONALNYM,
III część zamówienia:
Szkolenie pod nazwą: KURS ZAWODU DRWAL - PILARZ DRZEW.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 3

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 1

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Dla uznania, że Wykonawca spełnia warunek posiadania uprawnień do zorganizowania
i przeprowadzenia szkolenia objętego niniejszym zamówieniem (w szczególności,
że jest instytucją szkoleniową w rozumieniu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r.
o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - tekst jednolity: Dz. U. z 2008 r. Nr 69, poz. 415 z późn. zm.), tj. posiada wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej, Zamawiający wymaga od Wykonawcy złożenia oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp - zgodnie ze wzorem treści przedstawionym w załączniku nr 2 do SIWZ.
Posiadanie przez instytucję szkoleniową aktualnego wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych Zamawiający sprawdzi w centralnym rejestrze instytucji szkoleniowych, dostępnym na stronie internetowej www.ris.praca.gov.pl

Wiedza i doświadczenie:
Dla uznania, że Wykonawca spełnia warunek posiadania wiedzy i doświadczenia, Zamawiający wymaga od Wykonawcy złożenia oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp - zgodnie ze wzorem treści przedstawionym w załączniku nr 2 do SIWZ.

Potencjał techniczny:
Dla uznania, że Wykonawca spełnia powyższy warunek, Zamawiający wymaga,
aby Wykonawca wykazał, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej następującym sprzętem niezbędnym do wykonania zamówienia:
I część: Kurs zakładania i prowadzenia własnej firmy z obsługą komputera
Zapewnienie do zajęć:
1) dydaktycznych:
- odpowiednio oświetlonych, przestronnych i odpowiednio przystosowanych dwóch sal dydaktycznych o powierzchni co najmniej 40 m2 każda,
- wyposażenie dwóch sal dydaktycznych w sprzęt i pomoce dydaktyczne umożliwiające prawidłową realizację kształcenia, tj. minimum w projektor multimedialny, ekran, tablicę lub flip-chart,
2) praktycznych z zakresu obsługi komputera oraz praktycznych warsztatów tworzenia i analizy biznesplanów: dwóch pracowni komputerowych,
wyposażonych w sprzęt umożliwiający prawidłową realizację kształcenia,
tj. w minimum 10 komputerów z dostępem do Internetu w każdej pracowni + 1 komputer dla instruktora zajęć, aby każdy uczestnik szkolenia miał zapewnione samodzielne stanowisko komputerowe (łącznie minimum 22 komputery) - z uwagi na ewentualne zwiększenie liczby uczestników szkolenia.
II część: Kurs profesjonalnej obsługi klienta z treningiem interpersonalnym
Zapewnienie do zajęć:
1) dydaktycznych:
- odpowiednio oświetlonej, przestronnej i odpowiednio przystosowanej sali dydaktycznej o powierzchni co najmniej 40 m2,
- wyposażenie sali dydaktycznej w sprzęt i pomoce dydaktyczne umożliwiające prawidłową realizację kształcenia, tj. minimum w projektor multimedialny, ekran, tablicę lub flip-chart.
III część: Kurs zawodu drwal-pilarz drzew
Zapewnienie do zajęć:
1) dydaktycznych:
- odpowiednio oświetlonej, przestronnej i odpowiednio przystosowanej sali dydaktycznej o powierzchni co najmniej 40 m2,
- wyposażenie sali dydaktycznej w sprzęt i pomoce dydaktyczne umożliwiające prawidłową realizację kształcenia, tj. minimum w projektor multimedialny, ekran, tablicę lub flip-chart, a także w plansze, schematy, tablice podglądowe, modele,
2) praktycznych:
co najmniej 6 pilarek (na dwóch uczestników szkolenia ma przypadać 1 pilarka).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Dla uznania, że Wykonawca spełnia powyższy warunek, Zamawiający wymaga,
aby Wykonawca wykazał, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej osobami zdolnymi do wykonania zamówienia o następujących kwalifikacjach i doświadczeniu (niniejsze warunki udziału należy spełniać łącznie):
I część: Kurs zakładania i prowadzenia własnej firmy z obsługą komputera
- posiadanie przez każdego wykładowcę, trenera, instruktora co najmniej wykształcenia wyższego zawodowego lub studiów podyplomowych bądź kursu zawodowego, zgodnych z kierunkiem szkolenia lub z prowadzonym przedmiotem,
- zapewnienie do treningu umiejętności osobistych treneraów rozwoju osobistego posiadających certyfikat lub akredytację wydane przez jedną z wymienionych niżej organizacji certyfikujących lub akredytujących coachów, tj.:
ICC (International Coaching Community),
ICF (International Coach Federation),
IIC (International Institute of Coaching),
EMCC (European Mentoring and Coaching Council),
lub posiadających ukończone studia podyplomowe z zakresu coachingu, lub uprawnienia trenerskie.
- zapewnienie co najmniej jednego wykładowcy, trenera prowadzącego obecnie własną działalność gospodarczą,
- posiadanie przez każdego wykładowcę, trenera, instruktora co najmniej 3-letniego doświadczenia zawodowego w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, zgodnego z kierunkiem szkolenia lub z prowadzonym przedmiotem,
- posiadanie przez każdego wykładowcę, trenera, instruktora doświadczenia
w prowadzeniu zajęć w formach pozaszkolnych dla osób dorosłych, polegającego na przeprowadzeniu minimum 200 godzin szkoleniowych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
II część: Kurs profesjonalnej obsługi klienta z treningiem interpersonalnym
- zapewnienie do prowadzenia szkolenia trenerów rozwoju osobistego posiadających certyfikat lub akredytację wydane przez jedną z wymienionych niżej organizacji certyfikujących lub akredytujących coachów, tj.:
ICC (International Coaching Community),
ICF (International Coach Federation),
IIC (International Institute of Coaching),
EMCC (European Mentoring and Coaching Council),
lub posiadających ukończone studia podyplomowe z zakresu coachingu, lub uprawnienia trenerskie.
- posiadanie przez każdego trenera co najmniej 3-letniego doświadczenia zawodowego w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, zgodnego z kierunkiem szkolenia lub z prowadzonym przedmiotem,
- posiadanie przez każdego trenera doświadczenia w prowadzeniu zajęć
w formach pozaszkolnych dla osób dorosłych, polegającego na przeprowadzeniu minimum 200 godzin szkoleniowych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
III część: Kurs zawodu drwal-pilarz drzew
- posiadanie przez wykładowców do zajęć teoretycznych minimum wykształcenia wyższego zawodowego lub studiów podyplomowych bądź kursu zawodowego, zgodnych z kierunkiem szkolenia lub z prowadzonym przedmiotem,
- posiadanie przez instruktorów do zajęć praktycznych uprawnień instruktorskich
w zakresie nauczania ścinki drzew i pozyskania drewna oraz obsługi pilarek, nadanych przez Regionalne Dyrekcje Lasów Państwowych po 1995 r. lub zweryfikowanych przez te jednostki po tym terminie,
- posiadanie przez każdego wykładowcę, instruktora co najmniej 3-letniego doświadczenia zawodowego w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, zgodnego z kierunkiem szkolenia lub z prowadzonym przedmiotem,
- posiadanie przez każdego wykładowcę doświadczenia w prowadzeniu zajęć
w formach pozaszkolnych dla osób dorosłych, polegającego na przeprowadzeniu minimum 200 godzin szkoleniowych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert. Powyższy warunek nie dotyczy instruktorów zajęć praktycznych.

Sytuacja ekonomiczna:
Dla uznania, że Wykonawca spełnia warunek sytuacji ekonomicznej i finansowej, Zamawiający wymaga od Wykonawcy złożenia oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp - zgodnie ze wzorem treści przedstawionym w załączniku nr 2 do SIWZ.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) Formularz Oferty Szkolenia,
2) Pełnomocnictwo do występowania w imieniu Wykonawcy - w oryginale lub poświadczone notarialnie - w przypadku gdy dokumenty i oświadczenia składające się na ofertę podpisuje osoba nieuprawniona do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z odpisem z Krajowego Rejestru Sądowego lub z zaświadczeniem o wpisie
do ewidencji działalności gospodarczej.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
W oparciu o art. 144 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający określa następujące okoliczności, które mogą powodować konieczność wprowadzenia istotnych zmian w treści zawartej umowy w stosunku do treści złożonej oferty:
1) zmiana terminu realizacji zamówienia z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy, np. w przypadku problemów z rekrutacją kandydatów na szkolenie;
2) zmiana liczby osób objętych szkoleniem w stosunku do planowanej liczby podanej w specyfikacji w przypadku problemów z rekrutacją kandydatów na szkolenie, jednakże liczba uczestników nie może być mniejsza niż 10 osób i nie większa niż 20 osób, a w przypadku I części zamówienia nie mniejsza niż 30 osób i nie większa niż 40 osób;
3) zmiana ogólnego kosztu szkolenia przysługującego instytucji szkoleniowej w przypadku zmiany liczby osób bezrobotnych objętych szkoleniem (o którym mowa powyżej), przy zachowaniu jednostkowej ceny szkolenia podanej w ofercie szkolenia;
4) zmiana kadry dydaktycznej zaangażowanej w realizację szkolenia, wyłącznie
w przypadku wystąpienia udokumentowanych nadzwyczajnych okoliczności uniemożliwiających prowadzenie zajęć szkoleniowych przez wskazanego w ofercie wykładowcę, trenera, instruktora (w szczególności z powodu choroby, wypadku
czy śmieci osoby), pod warunkiem złożenia przez Wykonawcę pisemnego wniosku w tej sprawie i po akceptacji przez Zamawiającego.
W takim przypadku zaproponowana osoba powinna posiadać - na dzień składania ofert - co najmniej takie same kwalifikacje i doświadczenie zawodowe jak wykładowca zastępowany.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40.0

Nazwa kryterium 2: Kwalifikacje kadry dydaktycznej

Znaczenie kryterium 2: 25.0

Nazwa kryterium 3: Program szkolenia i metodyka nauczania

Znaczenie kryterium 3: 15.0

Nazwa kryterium 4:
Baza lokalowa, jej wyposażenie, materiały i pomoce dydaktyczne

Znaczenie kryterium 4: 15.0

Nazwa kryterium 5:
Akredytacja kuratora oświaty na oceniany kierunek szkolenia

Znaczenie kryterium 5: 5.0

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pup.szczytno.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy
ul. Ogrodowa 17, 12-100 Szczytno

Data składania wniosków, ofert: 16/11/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 14:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy
ul. Ogrodowa 17, 12-100 Szczytno
sekretariat - pokój nr 13 (II piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: Nie dotyczy.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
KURS ZAKŁADANIA I PROWADZENIA WŁASNEJ FIRMY Z OBSŁUGĄ KOMPUTERA

Opis:
Celem szkolenia jest promowanie idei przedsiębiorczości, wykształcenie i wzmocnienie postaw przedsiębiorczych wśród osób bezrobotnych oraz przygotowanie uczestników szkolenia do założenia, a następnie samodzielnego prowadzenia własnej działalności gospodarczej. Szkoleniem będą objęte jednocześnie dwie grupy szkoleniowe (2 grupy x 16 osób), dla których zajęcia będą prowadzone odrębnie, ale w tym samym okresie czasu. Zamawiający dopuszcza zwiększenie liczby uczestników szkolenia, maksymalnie do 40 osób (2 grupy x 20 osób).
Zakres tematyczny szkolenia powinien obejmować obowiązkowo następujące moduły szkoleniowe:
I. Trening umiejętności osobistych, w tym:
- trening asertywności,
- budowanie motywacji osobistej,
- budowanie poczucia własnej wartości,
- zarządzanie sobą w czasie i efektywna organizacja czasu pracy,
- zarządzanie emocjami i redukcja stresu.
Łącznie zagadnienia te powinny obejmować 18 godzin.
Trening umiejętności osobistych powinien być przeprowadzony przez trenerów rozwoju osobistego - posiadających certyfikat, akredytację coacha lub ukończone studia podyplomowe z zakresu coachingu, lub uprawnienia trenerskie.
II. Obowiązujące uregulowania prawno-ekonomiczne dotyczące zakładania i prowadzenia działalności gospodarczej, w tym:
1) kryteria wyboru formy działalności gospodarczej,
2) procedury prawno-administracyjne dotyczące rejestracji podmiotu gospodarczego - etapy zakładania firmy,
3) obowiązki przedsiębiorcy względem Urzędu Skarbowego i ZUS,
4) rodzaje i wybór formy opodatkowania,
5) prowadzenie dokumentacji finansowo-księgowej i podatkowej samodzielnego podmiotu gospodarczego.
Łącznie zagadnienia te powinny obejmować 20 godzin.
III. Podstawy organizacji i zarządzania firmą, w tym:
1) elementy skutecznego zarządzania firmą,
2) zasady racjonalnego gospodarowania środkami finansowymi,
3) negocjacje w biznesie,
4) marketing, promocja i reklama prowadzona w małych firmach,
5) możliwości pozyskiwania środków finansowych z różnych źródeł, w szczególności w ramach funduszy Unii Europejskiej, na założenie i rozwój własnej firmy.
Łącznie zagadnienia te powinny obejmować 16 godzin.
IV. Kreowanie wizerunku oraz savoir-vivre i etykieta w biznesie (6 godzin).
V. Obsługa komputera w prowadzeniu działalności gospodarczej, w tym:
1) obsługa środowiska Windows,
2) wybrane zagadnienia z pakietu Microsoft Office (Word i Excel),
3) obsługa Internetu,
4) obsługa programu Płatnik,
5) obsługa specjalistycznych programów użytkowych wspomagających prowadzenie własnej firmy, m.in. w zakresie prowadzenia księgowości, fakturowania, monitorowania stanu magazynowego (minimum dwa programy komputerowe - należy podać nazwy proponowanych programów komputerowych).
Łączna liczba godzin: 30 godzin na każdego uczestnika szkolenia.
Zajęcia powinny być prowadzone dla każdej z dwóch grup 16-osobowych (20-osobowych w przypadku zwiększenia liczy uczestników szkolenia) z podziałem na dwie grupy, maksymalnie 10-osobowe, w dwóch pracowniach komputerowych
wyposażonych w minimum 10 komputerów z dostępem do Internetu w każdej sali + 1 komputer dla instruktora zajęć w każdej sali (łącznie 22 komputery), aby każdy uczestnik szkolenia miał zapewnione samodzielne stanowisko komputerowe.
Szczególny nacisk przy realizacji tego modułu należy położyć na indywidualizację kształcenia, z uwzględnieniem osób, które nie znają lub w stopniu podstawowym znają obsługę komputera oraz tych osób, które posiadają umiejętność obsługi komputera w stopniu zaawansowanym, w celu zapewnienia wysokiego poziomu dalszego doskonalenia.
VI. Biznesplan - charakterystyka oraz praktyczne tworzenie i analiza biznesplanów sporządzonych przez uczestników szkolenia (18 godzin), w tym:
1) Podstawy tworzenia biznesplanu (5 godzin), w tym zagadnienia z zakresu:
- cel i funkcje biznesplanu,
- zasady konstrukcji biznesplanu,
- analiza rynku,
- analiza mocnych i słabych stron firmy,
- dane źródłowe niezbędne do stworzenia biznesplanu,
- plan marketingowy, organizacyjny i finansowy,
- przykładowe biznesplany dla wybranych rodzajów działalności gospodarczych.
2) Praktyczne warsztaty tworzenia i analizy biznesplanów, sporządzonych przez uczestników szkolenia (13 godzin).
Każdy uczestnik szkolenia powinien przygotować w formie elektronicznej, z wykorzystaniem komputera, własny biznesplan pod kątem planowanej działalności gospodarczej, wykorzystując m.in. opracowany przez tutejszy Urząd wniosek o przyznanie bezrobotnemu jednorazowo środków na podjęcie działalności gospodarczej. Aktualny druk wniosku należy pobrać ze strony internetowej Urzędu: www.pup.szczytno.pl - zakładka wzory dokumentów.
Warsztaty powinny być prowadzone dla każdej z dwóch grup 16-osobowych (20-osobowych w przypadku zwiększenia liczy uczestników szkolenia) z podziałem na dwie grupy, maksymalnie 10-osobowe, w dwóch pracowniach komputerowych wyposażonych w minimum 10 komputerów z dostępem do Internetu w każdej sali + 1 komputer dla instruktora zajęć w każdej sali (łącznie 22 komputery), aby każdy uczestnik szkolenia miał zapewnione samodzielne stanowisko komputerowe. Szczególny nacisk należy położyć na analizę poszczególnych biznesplanów sporządzonych przez uczestników szkolenia oraz wypełnionego wniosku o przyznanie bezrobotnemu środków na podjęcie działalności gospodarczej.
Łącznie warsztaty te powinny obejmować 13 godzin na każdego uczestnika szkolenia.
UWAGA! Zagadnienia i warsztaty z zakresu tworzenia i analizy biznesplanów powinny zostać przeprowadzone po zrealizowaniu II modułu tematycznego (tj. obowiązujące uregulowania prawno-ekonomiczne) i V modułu z zakresu obsługi komputera.
VII. Egzamin wewnętrzny (2 godziny).

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czas: O

Okres w miesiącach: 1

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40.0

Nazwa kryterium 2: Kwalifikacje kadry dydaktycznej

Znaczenie kryterium 2: 25.0

Nazwa kryterium 3: Program szkolenia i metodyka nauczania

Znaczenie kryterium 3: 15.0

Nazwa kryterium 4:
Baza lokalowa, jej wyposażenie, materiały i pomoce dydaktyczne

Znaczenie kryterium 4: 15.0

Nazwa kryterium 5:
Akredytacja kuratora oświaty na oceniany kierunek szkolenia

Znaczenie kryterium 5: 5.0

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
KURS PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA Z TRENINGIEM INTERPERSONALNYM

Opis:
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników szkolenia umiejętności osobistych niezbędnych do pracy na stanowiskach związanych z obsługą klienta. Szkoleniem zostaną objęte przede wszystkim osoby bezrobotne posiadające wykształcenie wyższe oraz kwalifikacje lub doświadczenie zawodowe związane z obsługą klienta.
Program szkolenia powinien zawierać obowiązkowo następujące moduły szkoleniowe:
I. Trening asertywności (6 godzin).
II. Efektywna komunikacja interpersonalna (6 godzin).
III. Budowanie motywacji osobistej (4 godziny).
IV. Kształtowanie poczucia własnej wartości (5 godziny).
V. Zarządzanie emocjami i redukcja stresu (6 godzin).
VI. Zarządzanie sobą w czasie i efektywna organizacja czasu pracy (10 godzin).
VII. Autoprezentacja (12 godzin).
VIII. Profesjonalna obsługa klienta, w tym trudnego klienta (12 godzin).
IX. Psychologia kontaktu z klientem (5 godzin).
X. Kreowanie wizerunku oraz savoir-vivre i etykieta w biznesie (6 godzin).
XI. Egzamin wewnętrzny (3 godziny).
Łącznie szkolenie powinno obejmować 75 godzin.
Szkolenie powinno zostać przeprowadzone metodą coachingową (z wykorzystaniem narzędzi coachingowych) przez trenerów rozwoju osobistego - posiadających certyfikat lub akredytację coacha wydane przez jedną z wymienionych niżej organizacji certyfikujących lub akredytujących coachów, tj.:
ICC (International Coaching Community),
ICF (International Coach Federation),
IIC (International Institute of Coaching),
EMCC (European Mentoring and Coaching Council),
lub ukończone studia podyplomowe z zakresu coachingu, lub posiadających uprawnienia trenerskie.
Zajęcia szkoleniowe powinny odbywać się 4 razy w tygodniu (od poniedziałku do piątku) po 6-7 godzin dziennie (pomiędzy godz. 800 a 1700). W ramach szkolenia powinna zostać zaplanowana dla uczestników szkolenia samodzielna praca poza zajęciami szkoleniowymi.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czas: O

Okres w miesiącach: 1

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40.0

Nazwa kryterium 2: Kwalifikacje kadry dydaktycznej

Znaczenie kryterium 2: 25.0

Nazwa kryterium 3: Program szkolenia i metodyka nauczania

Znaczenie kryterium 3: 15.0

Nazwa kryterium 4:
Baza lokalowa, jej wyposażenie, materiały i pomoce dydaktyczne

Znaczenie kryterium 4: 15.0

Nazwa kryterium 5:
Akredytacja kuratora oświaty na oceniany kierunek szkolenia

Znaczenie kryterium 5: 5.0

Numer części zamówienia: 3

Nazwa: KURS ZAWODU DRWAL-PILARZ DRZEW

Opis:
Celem kursu jest opanowanie przez uczestników szkolenia wiedzy i umiejętności wymaganych do pracy w zawodzie drwala- pilarza drzew. Program szkolenia powinien być opracowany na podstawie Wytycznych zawartych w Ramowym programie kursu dla drwali-operatorów pilarki z zakresu wiedzy i umiejętności wymaganych do wykonywania zawodu, który stanowi załącznik do Zarządzenia Nr 41 Dyrektora Generalnego Lasów Państwowych z dnia 2 lipca 1998 r. w sprawie ramowego programu kursu dla drwali-operatorów pilarki z wiedzy i umiejętności wymaganych do wykonywania zawodu EB - 1401 - 6/98. Szkolenie powinno być przeprowadzone zgodnie z wymaganiami zawartymi w Rozporządzeniu Ministra Środowiska z dnia 24 sierpnia 2006 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy wykonywaniu niektórych prac z zakresu gospodarki leśnej (Dz. U. z 2006 r. Nr 161, poz. 1141).
Ćwiczenia praktyczne z pilarką (ćwiczenia na terenie lasu) muszą być poprzedzone przerobieniem materiału teoretycznego z zakresu poprawności technicznej i wykonawstwa prac związanych z zastosowaniem pilarki, jak również materiału teoretycznego i ćwiczeń praktycznych ze znajomości budowy i zasad eksploatacji pilarki spalinowej. Zajęcia praktyczne powinny być realizowane w grupach 6-osobowych pod nadzorem uprawnionego instruktora. Wykonawca powinien zapewnić odpowiednią ilość nowoczesnych i sprawnych maszyn, urządzeń i narzędzi, a także środki ochrony indywidualnej (hełm, rękawice) oraz odzież (spodnie z materiału odpornego na przecięcia piłą oraz kurtkę przeciwdeszczową) i obuwie ochronne (antyprzepięciowe) stosownie do standardów obowiązujących w tym zakresie pracowników Państwowego Gospodarstwa Leśnego Lasów Państwowych zatrudnionych na stanowisku drwala-pilarza drzew. Koszt odzieży ochronnej i obuwia należy wliczyć do ceny szkolenia. Podczas realizacji zajęć praktycznych uczestnikom szkolenia należy zapewnić posiłki regeneracyjne.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Czas: O

Okres w miesiącach: 1

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40.0

Nazwa kryterium 2: Kwalifikacje kadry dydaktycznej

Znaczenie kryterium 2: 25.0

Nazwa kryterium 3: Program szkolenia i metodyka nauczania

Znaczenie kryterium 3: 15.0

Nazwa kryterium 4:
Baza lokalowa, jej wyposażenie, materiały i pomoce dydaktyczne

Znaczenie kryterium 4: 15.0

Nazwa kryterium 5:
Akredytacja kuratora oświaty na oceniany kierunek szkolenia

Znaczenie kryterium 5: 5.0

Podobne przetargi