41705 / 2014-02-27 - Inny: Samorządowa instytucja kultury / Muzeum Sztuki w Łodzi (Łódź)

Przetarg na usługę: rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych dla Muzeum Sztuki w Łodzi

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych dla Muzeum Sztuki w Łodzi, w szczególności:
A. rezerwacja, sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych na zamówienie Muzeum Sztuki w Łodzi,
B. W ramach realizacji zamówienia Zamawiający wymaga od Wykonawcy następujących działań:
a. zakładania rezerwacji oraz zmian rezerwacji biletów lotniczych wg danych pasażera, dat i trasy lotów, każdorazowo przekazywanych elektronicznie przez Zamawiającego; w ramach niniejszego działania Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia drogą elektroniczną, dwóch wariantów najkorzystniejszych połączeń,
w terminie 24 godzin od momentu przesłania danych dot. podróży przez Zamawiającego, w miarę możliwości bez międzylądowań,
a gdy brak jest takiego wariantu - z najkrótszym czasem oczekiwania na przeloty w ramach lotów łączonych. Wykonawca zobowiązany jest również do oferowania najkorzystniejszych połączeń pod względem ceny biletu.
Za cenę biletu uznaje się całkowitą cenę biletu lotniczego bez uwzględnienia opłaty manipulacyjnej.
b. Informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach oraz w miarę możliwości przesuwanie terminu wykupu biletu bez zwiększania jego ceny.
c. Informowania, jeśli przesuniecie terminu wyjazdu (do dwóch/trzech dni wcześniej lub później) wpłynie na obniżenie ceny biletu.
d. wystawiania biletów lub innych właściwych dokumentów podróży,
e. wystawiania faktur z uwidocznieniem ceny jednostkowej biletu
i opłaty transakcyjnej; Przez opłatę transakcyjną rozumie się stałą opłatę, będącą składową ceny biletu lotniczego przy rezerwacji za pośrednictwem biur podróży, pokrywającą koszt wystawienia biletu.
f. zorganizowania oraz pełnego zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i państw docelowych (ewentualnie docelowych portów lotniczych) - dotyczy wszelkiego rodzaju opłat - np. opłat lotniskowych, podatków, obowiązkowych ubezpieczeń itp., opłat dodatkowych za bagaż ponad wagowy/ponad wymiarowy,
g. Zapewnienia obsługi pracowników Zamawiającego przez co najmniej 8 godzin dziennie w dni robocze.
h. Informowania Zamawiającego, w terminie, który umożliwi uzyskanie odpowiednich dokumentów, jeśli zrealizowanie wyjazdu wymaga wykupienia dodatkowych usług, których Wykonawca nie jest w stanie zrealizować (np. dodatkowego ubezpieczenia).
i. Zapewnienia obsługi reklamacji składanych do przewoźnika
w zakresie usług objętych zamówieniem.
j. wystawienia biletów elektronicznych oraz rezerwacji w języku polskim oraz w języku angielskim - na żądanie Zamawiającego.
k. Dokonywanie odprawy online i informowanie o potrzebnych do odprawy danych pasażera i terminie ich przesłania
l. Niezwłocznego informowania Zamawiającego o braku możliwości realizacji rezerwacji lub sprzedaży biletów, jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, wraz z uzasadnieniem.
m. Zapewnienia Zamawiającemu możliwość dokonywania zmian
w biletach w zakresie danych pasażera, terminu przelotu lub trasy biletu bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami,
z zastrzeżeniem sytuacji, gdy będzie konieczna rekalkulacja ceny biletu. W takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej niedopłaty, zaś Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu ewentualnej nadpłaty.
n. Pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w przypadku składania ewentualnych reklamacji w zakresie usług objętych zamówieniem.
o. Negocjowania z danym przewoźnikiem korzystnych dla Zamawiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 41705

Data publikacji: 2014-02-27

Nazwa: Muzeum Sztuki w Łodzi

Ulica: ul. Więckowskiego 36

Numer domu: 36

Miejscowość: Łódź

Kod pocztowy: 90-734

Województwo / kraj: łódzkie

Numer telefonu: 042 633-97-90 w 33

Adres strony internetowej: www.msl.org.pl

Regon: 00027750000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Samorządowa instytucja kultury

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przetarg na usługę: rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych dla Muzeum Sztuki w Łodzi

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych dla Muzeum Sztuki w Łodzi, w szczególności:
A. rezerwacja, sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych na zamówienie Muzeum Sztuki w Łodzi,
B. W ramach realizacji zamówienia Zamawiający wymaga od Wykonawcy następujących działań:
a. zakładania rezerwacji oraz zmian rezerwacji biletów lotniczych wg danych pasażera, dat i trasy lotów, każdorazowo przekazywanych elektronicznie przez Zamawiającego; w ramach niniejszego działania Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia drogą elektroniczną, dwóch wariantów najkorzystniejszych połączeń,
w terminie 24 godzin od momentu przesłania danych dot. podróży przez Zamawiającego, w miarę możliwości bez międzylądowań,
a gdy brak jest takiego wariantu - z najkrótszym czasem oczekiwania na przeloty w ramach lotów łączonych. Wykonawca zobowiązany jest również do oferowania najkorzystniejszych połączeń pod względem ceny biletu.
Za cenę biletu uznaje się całkowitą cenę biletu lotniczego bez uwzględnienia opłaty manipulacyjnej.
b. Informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach oraz w miarę możliwości przesuwanie terminu wykupu biletu bez zwiększania jego ceny.
c. Informowania, jeśli przesuniecie terminu wyjazdu (do dwóch/trzech dni wcześniej lub później) wpłynie na obniżenie ceny biletu.
d. wystawiania biletów lub innych właściwych dokumentów podróży,
e. wystawiania faktur z uwidocznieniem ceny jednostkowej biletu
i opłaty transakcyjnej; Przez opłatę transakcyjną rozumie się stałą opłatę, będącą składową ceny biletu lotniczego przy rezerwacji za pośrednictwem biur podróży, pokrywającą koszt wystawienia biletu.
f. zorganizowania oraz pełnego zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i państw docelowych (ewentualnie docelowych portów lotniczych) - dotyczy wszelkiego rodzaju opłat - np. opłat lotniskowych, podatków, obowiązkowych ubezpieczeń itp., opłat dodatkowych za bagaż ponad wagowy/ponad wymiarowy,
g. Zapewnienia obsługi pracowników Zamawiającego przez co najmniej 8 godzin dziennie w dni robocze.
h. Informowania Zamawiającego, w terminie, który umożliwi uzyskanie odpowiednich dokumentów, jeśli zrealizowanie wyjazdu wymaga wykupienia dodatkowych usług, których Wykonawca nie jest w stanie zrealizować (np. dodatkowego ubezpieczenia).
i. Zapewnienia obsługi reklamacji składanych do przewoźnika
w zakresie usług objętych zamówieniem.
j. wystawienia biletów elektronicznych oraz rezerwacji w języku polskim oraz w języku angielskim - na żądanie Zamawiającego.
k. Dokonywanie odprawy online i informowanie o potrzebnych do odprawy danych pasażera i terminie ich przesłania
l. Niezwłocznego informowania Zamawiającego o braku możliwości realizacji rezerwacji lub sprzedaży biletów, jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, wraz z uzasadnieniem.
m. Zapewnienia Zamawiającemu możliwość dokonywania zmian
w biletach w zakresie danych pasażera, terminu przelotu lub trasy biletu bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami,
z zastrzeżeniem sytuacji, gdy będzie konieczna rekalkulacja ceny biletu. W takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej niedopłaty, zaś Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu ewentualnej nadpłaty.
n. Pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w przypadku składania ewentualnych reklamacji w zakresie usług objętych zamówieniem.
o. Negocjowania z danym przewoźnikiem korzystnych dla Zamawiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 850.00 zł

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada ważną akredytację IATA - International Air Transport Assosiation, uprawniającą do sprzedaży biletów lotniczych. Dokument ten należy złożyć w formie oryginału lub kserokopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna za spełnione warunki, jeżeli Wykonawcy wykażą, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał co najmniej
- 1 zamówienie o podobnym charakterze do niniejszego, przez co należy rozumieć zamówienie udzielone przez jeden podmiot (jednego zamawiającego) na dostawę biletów lotniczych w ciągu 12 miesięcy, o łącznej wartości nie mniejszej niż 80 000 zł brutto.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada opłaconą polisę, a w przypadku jej braku - inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie mniejszą niż 80 000,00 PLN.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. w przypadku zmiany nazw, siedzib stron umowy, numerów kont bankowych oraz innych danych identyfikacyjnych,
2. w przypadku zmiany kwoty przeznaczonej na zamówienie z przyczyn obiektywnych,
3. zmiany osób wyznaczonych do koordynacji przedmiotu niniejszej umowy, prostowania oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych,
4. innych zmian, których nie można przewidzieć w chwili zawierania umowy pod warunkiem, że zmiany te będą korzystne dla Zamawiającego

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.msl.org.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Muzeum Sztuki w Łodzi ul. Więckowskiego 36 Dział AG.

Data składania wniosków, ofert: 07/03/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Muzeum Sztuki w Łodzi ul. Więckowskiego 36 Kancelaria

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Inny rodzaj zamawiającego: Samorządowa instytucja kultury

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony na podstawie oświadczenia, że Wykonawca dysponuje co najmniej dwoma zajmującymi się rezerwacją, sprzedażą i dostarczaniem biletów lotniczych komunikacji krajowej, międzynarodowej i międzykontynentalnej.

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Formularz ofertowy, pełnomocnictwa, oświadczenie z art. 22 uPzp

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Podobne przetargi