319494 / 2015-11-25 - Administracja rządowa centralna / Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala (Warszawa)

Oryginalny toner 8932004 (4x670g) Czarny marki Minolta

Cena: 577.17 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2015-09-25 pod pozycją 252924. Zobacz ogłoszenie 252924 / 2015-09-25 - Administracja rzÄ…dowa centralna.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 319494

Data publikacji: 2015-11-25

Nazwa:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego - Centrala

Ulica: Al. Niepodległości 190

Numer domu: 190

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-608

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5926420, 5926590

Numer faxu: 022 5926663

Adres strony internetowej: www.krus.gov.pl

Regon: 01251326200000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 252924

Data wydania biuletynu: 2015-09-25

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2015

Pozycja ogłoszenia: 252924

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
zakup asysty technicznej oprogramowania antywirusowego wraz ze wsparciem technicznym

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie asysty oprogramowania antywirusowego tj. pakietów usług Maintenance dla posiadanych przez Zamawiającego 7.200 licencji na oprogramowanie antywirusowe ESET Endpoint Security Suite (lub nowsze) wraz ze wsparciem technicznym Wykonawcy (wznowienie z abonamentem dwuletnim).
2. W ramach usługi asysty technicznej Zamawiający nabędzie prawo do:
a) aktualizacji bazy danych sygnatur oprogramowań złośliwych,
b) aktualizacji oprogramowania, które będą udostępniane Zamawiającemu poprzez automatyczną informację wysłaną przez program lub pocztą elektroniczną,
c) pobierania w postaci elektronicznej nowych wersji posiadanego oprogramowania,
d) pobierania poprawek do posiadanego oprogramowania,
e) dostępu do bazy wiedzy producenta.
3. W ramach usługi wsparcia technicznego Zamawiający nabędzie prawo do:
a) pomocy technicznej w zakresie użytkowania oprogramowania,
b) zgłaszania i uzyskiwania pomocy w zakresie problemów i błędów oprogramowania bezpośrednio od producenta.
4. Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem w/w oprogramowania. Usługi wparcia technicznego będą świadczone w dni robocze, w godz. 9:00-17:00.
5. Wsparcie techniczne świadczone będzie przez Wykonawcę za pomocą następujących kanałów:
a) telefonicznie, na numer telefonu podany przez Wykonawcę,
b) za pomocą poczty elektronicznej. Zgłoszenia kierowane będą na podany przez Wykonawcę adres e-mail.
6. Obsługa zgłoszeń odbywać się będzie w języku polskim.
7. W przypadku wystąpienia problemów wynikających z błędnego działania oprogramowania antywirusowego, Wykonawca na podstawie zgłoszenia problemu, podejmie działania zmierzające do usunięcia nieprawidłowości. Czas reakcji na zgłoszony problem wynosi 8 godzin roboczych. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany w przeciągu 8 godzin roboczych od momentu zgłoszenia, upoważniony przez Wykonawcę specjalista techniczny zgłosi się w ciągu kolejnych 8 godzin roboczych w siedzibie Zamawiającego, w celu wsparcia przy usuwaniu problemów. Za czas zgłoszenia liczy się datę i godzinę wysłania wiadomości pocztą elektroniczną. W przypadku braku możliwości zgłoszenia wystąpienia problemów poprzez użycie poczty elektronicznej, zgłoszenia dokonuje się jedynie drogą telefoniczną, a za czas zgłoszenia przyjmuje się datę i godzinę zakończenia rozmowy telefonicznej.
8. Wykonawca zobowiązany będzie do bieżącego informowania Zamawiającego o możliwościach i warunkach podnoszenia wersji posiadanego oprogramowania.

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: NADIKOM Marcin Siwiński

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Sikorskiego 16/9

Miejscowość: Gorzów Wielkopolski

Kod pocztowy: 66-400

ID województwa: 3

Województwo / kraj: lubuskie

Data udzielenie zamówienia: 06/11/2015

Liczba ofert: 4

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 260162,60

Cena wybranej oferty: 303072,00

Cena minimalna: 303072,00

Cena maksymalna: 374608,80

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kody CPV:
713563001 (Usługi wsparcia technicznego)

Podobne przetargi