362880 / 2014-11-03 - Podmiot prawa publicznego / Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (Warszawa)

Oryginalny toner 41304210 Purpurowy marki Oki

Cena: 1474.77 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2014-10-03 pod pozycją 328076. Zobacz ogłoszenie 328076 / 2014-10-03 - Podmiot prawa publicznego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 362880

Data publikacji: 2014-11-03

Nazwa: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia

Ulica: ul. Grójecka 186

Numer domu: 186

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-390

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5726254, 5726256

Numer faxu: 022 5726305

Adres strony internetowej: www.nfz.gov.pl

Regon: 01544738200015

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 328076

Data wydania biuletynu: 2014-10-03

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2014

Pozycja ogłoszenia: 328076

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania ASE Small Business Edition Support, Red Hat Enterprise Linux Server Standard, Basic Support Coverage VMware

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia technicznego w terminie 24 miesiące od daty podpisania umowy jednak nie wcześniej niż od 01.01.2015 r. dla poniższych produktów, zakupionych przez Narodowy Fundusz Zdrowia w ramach projektu Wdrożenia Systemu Dodatkowej Weryfikacji Świadczeń Zdrowotnych:
1.ASE Small Busieness Edition Support -ID-Produktu-16329,ilość-17;
2.Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (2 sockets) (1 physical or 2 virtual guests)- ID Produktu-10396293(contract number),ilość-17;
3.Basic Support Coverage VMware vSphere 5 Enterprise for 1 processor (with 64 GB vRAM entitlement per processor)-ID Produktu-41668655,ilość-17;
4.Basic Support Coverage VMware vCenter Server 5 Standard for vSphere 5 (per Instance)- ID Produktu- 41668655,ilość - 1;
W ramach wykonywanej usługi maintenance Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia wsparcia technicznego producenta dla oprogramowania:

ASE Small Busieness Edition Support:

-dostarczania nowych wersji oprogramowania;
-dostępu do nowych funkcjonalności oraz ulepszeń i poprawek;
-udzielania w ramach świadczenia wsparcia usług utrzymaniowych w dniach roboczych tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00;
-nielimitowanej liczby zgłoszeń.

Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (2 sockets) (1 physical or 2 virtual guests):

-dostarczania nowych wersji oprogramowania;
-pomocy z zakresu bieżącej eksploatacji oprogramowania;
-konfiguracji oprogramowania;
-przyjmowania nielimitowanej liczby zgłoszeń;
-udzielania w ramach świadczenia wsparcia usług utrzymaniowych w dniach roboczych tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00;
-czasu reakcji na zgłoszenie:

1 godzina Poziom 1 URGENT
Problem, który poważnie wpływa na korzystanie z oprogramowania w środowisku produkcyjnym (taki jak utrata danych produkcyjnych lub systemów, w których są używanie). Sytuacja wstrzymuje działania biznesowe a obejście tymczasowe nie istnieje.
4 godziny Poziom 2 HIGH
Problem, w którym oprogramowanie działa, ale korzystanie w środowisku produkcyjnym jest znacznie utrudnione. Sytuacja powoduje duży wpływ na część operacji biznesowych, a obejście tymczasowe nie istnieje.
1 dzień roboczy Poziom 3 MEDIUM
Problem, który polega na częściowej, niekrytycznej utracie możliwości korzystania z oprogramowania w środowisku produkcyjnym lub środowisku developerskim. Dla środowisk produkcyjnych jest wpływ na działanie, ale nadal funkcjonuje, w tym za pomocą obejścia tymczasowego. Dla środowisk developerskich, w których sytuacja jest przyczyną, że projekt nie może być kontynuowany lub musi być migrowany do innego środowiska.
2 dni robocze Poziom 4 LOW
Pytanie o ogólne użytkowanie, raportowanie błędu dokumentacji lub zalecenia dla przyszłej poprawy produktów lub modyfikacji. Dla środowisk produkcyjnych bez wpływu lub wpływ jest niski na działanie, wydajność lub funkcjonalność systemu. Dla środowisk programistycznych, wpływ jest średni lub niski na działanie, ale nadal funkcjonuje, również za pomocą procedury obejścia.

Basic Support Coverage VMware vSphere 5 Enterprise for 1 processor (with 64 GB vRAM entitlement per processor);
Basic Support Coverage VMware vCenter Server 5 Standard for vSphere 5 (per Instance):

-dostarczania nowych wersji oprogramowania;
-pomocy z zakresu bieżącej eksploatacji oprogramowania;
-dostępu do nowych funkcjonalności oraz ulepszeń i poprawek;
-udzielania w ramach świadczenia wsparcia usług utrzymaniowych w dniach roboczych tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 19:00;
-przyjmowania nielimitowanej liczby zgłoszeń;
-czasu reakcji na zgłoszenie:

4 godziny Poziom 1 CRITICAL
Serwer produkcyjny lub inny system krytyczny nie działają a obejście tymczasowe nie jest natychmiast dostępne. Wszystkie lub znaczna część krytycznych danych jest narażona na ryzyko utraty lub uszkodzenia.
8 godzin Poziom 2 MAJOR
Główna funkcjonalność jest poważnie osłabiona. Operacje mogą być nadal wykonywane w ograniczonym zakresie, choć wydajność długoterminowa może być obniżona. Dotyczy instalacji bieżących i przyrostowych. Tymczasowe obejście problemu jest dostępne.
12 godzin Poziom 3 MINOR
Częściowa, niekrytyczna utrata funkcjonalności oprogramowania. Pomimo ograniczonej funkcjonalności niektórych elementów możliwe jest dalsze korzystanie z oprogramowania.
12 godzin Poziom 4 COSMETIC
Ogólne pytania dotyczące użytkowania. Kwestie ogólnego użytkowania, w tym błędy w dokumentacji.

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: EuroSoft Sp. z .o.o.

Adres pocztowy wykonawcy: Łopuszańska 32

Miejscowość: Warszawa

ID województwa: 17

Województwo / kraj: Polska

Data udzielenie zamówienia: 31/10/2014

Liczba ofert: 1

Szacunkowa wartość zamówienia: 313536,83

Cena wybranej oferty: 418900,00

Cena minimalna: 418900,00

Cena maksymalna: 418900,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi