282243 / 2011-10-27 - / Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Legnicy (Legnica)

Oryginalny tusz CL546 Kolor marki Canon

Cena: 83.64 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2011-10-27 pod pozycją 281839. Zobacz ogłoszenie 281839 / 2011-10-27 - Instytucja ubezpieczenia spoÅ‚ecznego i zdrowotnego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 282243

Data publikacji: 2011-10-27

Nazwa:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Legnicy

Ulica: ul. Władysława Grabskiego 26

Numer domu: 26

Miejscowość: Legnica

Kod pocztowy: 59-220

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 076 8764243

Numer faxu: 076 8764235

Regon: 00001775600450

Typ ogłoszenia: ZP-406

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 281839

Data wydania biuletynu: 2011-10-27

Ogłoszenie dotyczy: 0

Przedmiot zamówienia: Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia

Miejsce składania: II.1.3

Przed wprowadzeniem zmainy:
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 zadania, z możliwością składania ofert częściowych. I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadania nr 1 w zakresie TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA. Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia: a)Osoba pracownika oraz jej wpływ na kształtowanie wizerunku Oddziału ZUS w Legnicy b)Profesjonalna obsługa klienta, c)Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych, d)Profesjonalna obsługa w oczach klienta, e)Przekazywanie klientowi negatywnych informacji, f)Obsługa osób niepełnosprawnych, osób starszych i osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, g)Trudny klient i trudne sytuacje. Wartość szacunkowa zamówienia: 31.219 zł ( bez VAT) II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadanie nr 2 w zakresie MS EXCEL - poziom średniozaawansowany. Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia: a)Środowisko programu MS Excel, b)Metody tworzenia formuł, c)Rodzaje adresów komórek stosowanych w formułach, d)Przygotowanie dokumentów do wydruku, e)Formatowanie komórek, f)Praca z dużym zakresem danych (regionem), g)Wykresy, h)Wstęp do tabel i wykresów przestawnych, Wartość szacunkowa zamówienia: 20.813 zł ( bez VAT).

Po wprowadzeniu zmiany:
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 zadania, z możliwością składania ofert częściowych. I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadania nr 1 w zakresie TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA. Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia: a)Osoba pracownika oraz jej wpływ na kształtowanie wizerunku Oddziału ZUS w Legnicy b)Profesjonalna obsługa klienta, c)Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych, d)Profesjonalna obsługa w oczach klienta, e)Przekazywanie klientowi negatywnych informacji, f)Obsługa osób niepełnosprawnych, osób starszych i osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, g)Trudny klient i trudne sytuacje.
Wartość szacunkowa zamówienia: 38.400 zł

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadanie nr 2 w zakresie MS EXCEL - poziom średniozaawansowany. Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia: a)Środowisko programu MS Excel, b)Metody tworzenia formuł, c)Rodzaje adresów komórek stosowanych w formułach, d)Przygotowanie dokumentów do wydruku, e)Formatowanie komórek, f)Praca z dużym zakresem danych (regionem), g)Wykresy, h)Wstęp do tabel i wykresów przestawnych,
Wartość szacunkowa zamówienia: 25.600 zł

Podobne przetargi