350302 / 2009-10-08 - Inny: Jednostka Badawczo-Rozwojowa / Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa JBR (Warszawa)

Oryginalny tusz T044140 Czarny marki Epson

Cena: 129.15 PLN

Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych i kolejowych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych dla potrzeb Centrum Naukowo-Technicznego Kolejnictwa, w okresie 12 miesięcy od daty podpisania umowy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług dla potrzeb Centrum Naukowo-Technicznego Kolejnictwa, w okresie 12 miesięcy od daty podpisania umowy w następujących zakresach: Część I zamówienia - Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części I zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na lotnisku, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów lotniczych przewoźnika, który realizuje przelot, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów lotniczych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Część II zamówienia - Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części II zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na dworcu kolejowym, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów kolejowych przewoźnika, który realizuje przewóz, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów kolejowych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych.
W okresie od VIII 2008 r. do IX 2009 r. zrealizowano zakup dla potrzeb CNTK: krajowych i zagranicznych biletów lotniczych na kwotę 71 837,13 zł brutto, krajowych i zagranicznych biletów kolejowych na kwotę 19 173,36 zł brutto, (wartości powyższe obejmują koszty związane z rezerwacją, sprzedażą, dostarczaniem i wystawieniem biletów łącznie z ceną biletów wynikającą z taryfy przewoźnika). Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o udzielenie zamówienia w podanej wysokości. Pozostałe warunki realizacji zamówienia oraz szczegółowe wymagania zostały podane w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych na dowolnie wybraną część przedmiotu zamówienia ( część I, część II ) lub na obie części razem w jednej ofercie. Oferty nie odrzucone będą poddane ocenie, oddzielnie dla każdej części zamówienia. Wykonawca nie może samodzielnie zmieniać i wprowadzać dodatkowych pozycji do formularza oferty.
Osobami uprawnionymi do kontaktu z Wykonawcami są: Andrzej TĘSNY- tel. (0-22) 473-14-17; e-mail: atesny@cntk.pl. (w sprawach formalnych). Irena BILIŃSKA - tel. (0-22) 473-13-00; e-mail: ibilinska@cntk.pl (w sprawach merytorycznych).

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 350302

Data publikacji: 2009-10-08

Nazwa: Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa JBR

Ulica: ul. J. Chłopickiego 50

Numer domu: 50

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 04-275

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 4731300

Numer faxu: 022 6107597

Adres strony internetowej: htttp://www.cntk.pl

Regon: 01638278500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Jednostka Badawczo-Rozwojowa

Inny rodzaj zamawiającego: Jednostka Badawczo-Rozwojowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych i kolejowych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych dla potrzeb Centrum Naukowo-Technicznego Kolejnictwa, w okresie 12 miesięcy od daty podpisania umowy.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług dla potrzeb Centrum Naukowo-Technicznego Kolejnictwa, w okresie 12 miesięcy od daty podpisania umowy w następujących zakresach: Część I zamówienia - Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części I zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na lotnisku, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów lotniczych przewoźnika, który realizuje przelot, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów lotniczych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Część II zamówienia - Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części II zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na dworcu kolejowym, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów kolejowych przewoźnika, który realizuje przewóz, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów kolejowych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych.
W okresie od VIII 2008 r. do IX 2009 r. zrealizowano zakup dla potrzeb CNTK: krajowych i zagranicznych biletów lotniczych na kwotę 71 837,13 zł brutto, krajowych i zagranicznych biletów kolejowych na kwotę 19 173,36 zł brutto, (wartości powyższe obejmują koszty związane z rezerwacją, sprzedażą, dostarczaniem i wystawieniem biletów łącznie z ceną biletów wynikającą z taryfy przewoźnika). Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o udzielenie zamówienia w podanej wysokości. Pozostałe warunki realizacji zamówienia oraz szczegółowe wymagania zostały podane w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych na dowolnie wybraną część przedmiotu zamówienia ( część I, część II ) lub na obie części razem w jednej ofercie. Oferty nie odrzucone będą poddane ocenie, oddzielnie dla każdej części zamówienia. Wykonawca nie może samodzielnie zmieniać i wprowadzać dodatkowych pozycji do formularza oferty.
Osobami uprawnionymi do kontaktu z Wykonawcami są: Andrzej TĘSNY- tel. (0-22) 473-14-17; e-mail: atesny@cntk.pl. (w sprawach formalnych). Irena BILIŃSKA - tel. (0-22) 473-13-00; e-mail: ibilinska@cntk.pl (w sprawach merytorycznych).

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Brak konieczności wniesienia wadium

opis_war:
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki: 1. posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, 2. posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia, 3. znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, 4. nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.
Zamawiający dokona oceny spełniania warunków na podstawie złożonego oświadczenia i dokumentów. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki określone w punktach 1, 2 i 3 powyżej, winien spełniać jeden Wykonawca lub Wykonawcy wspólnie a warunki określone w punkcie 4 powyżej, winni spełniać wszyscy Wykonawcy osobno. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana na podstawie żądanych oświadczeń i dokumentów, wg formuły spełnia - nie spełnia.

inf_osw:
1. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu do oferty należy załączyć następujące, poniżej wyszczególnione, oświadczenie w formie oryginału oraz dokumenty w formie oryginału lub kserokopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę upoważnioną, z zachowaniem sposobu reprezentacji: 1a) oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, określonych w art. 22. ust. 1 pkt. 1 ÷ 3 ustawy Prawo zamówień publicznych (Pzp) (oryginał) - na formularzu zgodnym z załącznikiem nr 1 do oferty, 1b) oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego określonych w art. 24. ust. 1 i 2 ustawy Pzp (oryginał) - na formularzu zgodnym z załącznikiem nr 2 do oferty, 1c) aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, 1d) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego oraz właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające odpowiednio, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, opłat oraz składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub zaświadczeń, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionych nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu do składania ofert, 1e) pełnomocnictwo do reprezentowania o ile ofertę składa pełnomocnik. 2. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 1c) i 1d) składa odpowiedni dokument lub dokumenty, wystawione zgodnie z prawem kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że: 2a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, 2b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
3. Jeżeli w kraju pochodzenia osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w punkcie 2 powyższej, zastępuje się go dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju pochodzenia osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Terminy stosuje się odpowiednio. 4. Zasady składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. 4a) Wykonawcy zobowiązani są do ustanowienia pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz do złożenia wraz z ofertą stosownego pełnomocnictwa. 4b) Oświadczenie wymienione w punkcie 1b) potwierdzające, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu, składa każdy z Wykonawców oddzielnie. 4c) Oświadczenie wymienione w punkcie 1a) o spełnianiu warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt. 1 ÷ 3 składa przynajmniej jeden z Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy lub Wykonawcy składają wspólne oświadczenie, że łącznie spełniają te warunki.

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Wysokość upustu określonego w % od ceny biletu przewoźnika, dla biletów krajowych i zagranicznych, jakiego Wykonawca udzieli Zamawiającemu

Znaczenie kryterium 2: 20

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa JBR, ul. J. Chłopickiego 50, 04-275 Warszawa, pok. nr 38 budynek główny CNTK, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-14:00.

Data składania wniosków, ofert: 16/10/2009

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa JBR, ul. J. Chłopickiego 50, 04-275 Warszawa, pok. nr 68 Kancelaria Główna - budynek główny CNTK. Godziny pracy Kancelarii: poniedziałek-piątek, godz.8:00-15:00

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Ofertę należy umieścić w zamkniętym opakowaniu, uniemożliwiającym odczytanie zawartości bez uszkodzenia tego opakowania. Opakowanie winno być oznaczone nazwą (firmą) i adresem Wykonawcy, zaadresowane na adres: Centrum Naukowo-Techniczne Kolejnictwa; ul. J. Chłopickiego 50; 04-275 Warszawa oraz opisane, w zależności od części zamówienia, którego dotyczy składana oferta, zgodnie z jednym z podanych zapisów: 1) Przy składaniu oferty dotyczącej wyłącznie części I zamówienia: Usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych - część I. Nie otwierać przed dniem 16 października 2009 r. godz. 11:30. 2) Przy składaniu oferty dotyczącej wyłącznie części II zamówienia: Usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów kolejowych - część II. Nie otwierać przed dniem 16 października 2009 r. godz. 11:30. 3) Przy składaniu oferty dotyczącej zamówienia na obie części razem w jednej ofercie: Usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych i kolejowych - część I i II. Nie otwierać przed dniem 16 października 2009 r. godz. 11:30.
Otwarcie ofert nastąpi w siedzibie Zamawiającego przy ul. J. Chłopickiego 50, w Warszawie, w pok. nr 17 ( budynek socjalny CNTK ), w dniu 16 października 2009 r. o godzinie 11.30.

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy.

Opis:
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części I zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na lotnisku, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów lotniczych przewoźnika, który realizuje przelot, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów lotniczych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych.

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Wysokość upustu określonego w % od ceny biletu przewoźnika, dla biletów lotniczych krajowych i zagranicznych, jakiego Wykonawca udzieli Zamawiającemu

Znaczenie kryterium 2: 20

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na przewozy pasażerskie na trasach krajowych i zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy.

Opis:
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w części II zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych na trasach krajowych i zagranicznych, b) dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją Zamawiającego, biletu do siedziby Zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na dworcu kolejowym, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów kolejowych przewoźnika, który realizuje przewóz, niezwłocznie po złożeniu zlecenia, d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji, f) stosowania minimalnych cen biletów kolejowych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży, g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych.

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Wysokość upustu określonego w % od ceny biletu przewoźnika, dla biletów kolejowych krajowych i zagranicznych, jakiego Wykonawca udzieli Zamawiającemu

Znaczenie kryterium 2: 20

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Podobne przetargi