388382 / 2011-11-21 - Inny: Spółka Akcyjna / Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej Spółka Akcyjna (Wrocław)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2011-09-23 pod pozycją 303368. Zobacz ogłoszenie 303368 / 2011-09-23 - Inny: Spółka Akcyjna.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 388382
Data publikacji: 2011-11-21
Nazwa:
Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej Spółka Akcyjna
Ulica: pl. Solny 14
Numer domu: 14
Miejscowość: Wrocław
Kod pocztowy: 50-062
Województwo / kraj: dolnośląskie
Numer telefonu: 71 783 53 10
Numer faxu: 71 783 53 11
Regon: 02020423000000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 303368
Data wydania biuletynu: 2011-09-23
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2011
Pozycja ogłoszenia: 303368
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Inny: Spółka Akcyjna
Inny rodzaj zamawiającego: Spółka Akcyjna
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przygotowanie i przeprowadzenie badania satysfakcji klienta wewnętrznego i zewnętrznego w 7 (siedmiu) jednostkach samorządu terytorialnego w projekcie Wdrażanie usprawnień zarządczych w partnerstwie dolnośląskich JST współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Podziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej)
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie trzech badań satysfakcji klienta zewnętrznego i trzech badań satysfakcji klienta wewnętrznego w siedmiu jednostkach samorządu terytorialnego. Na przedmiot zamówienia składają się następujące etapy:
1. Opracowanie metodologii badania satysfakcji klienta zewnętrznego i wewnętrznego wraz z przeniesieniem praw autorskich na wszystkie urzędy.
2. Opracowanie i przygotowanie narzędzi do przeprowadzania wszystkich badań satysfakcji klienta zewnętrznego i wewnętrznego we wszystkich urzędach.
3. Szkolenia przygotowujące do przeprowadzania badań satysfakcji klienta zewnętrznego i wewnętrznego we wszystkich urzędach dla 1260 pracowników urzędów.
4. Przeprowadzenie trzech badań satysfakcji klienta zewnętrznego i trzech badań satysfakcji klienta wewnętrznego, analiza danych i przygotowanie szczegółowych raportów z badań.
Kody CPV:
793423109 (Usługi badania opinii klientów)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
793200003 (Usługi badania opinii publicznej)
Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
732000004 (Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju)
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak
nazwa programu UE:
Projekt Wdrażanie usprawnień zarządczych w partnerstwie dolnośląskich JST współfinansowany ze środków unii europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny kapitał Ludzki, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej
Nazwa wykonawcy: Quality Progress
Adres pocztowy wykonawcy: ul. Reymonta 5/4
Miejscowość: Poznań
Kod pocztowy: 60-791
ID województwa: 14
Województwo / kraj: wielkopolskie
Data udzielenie zamówienia: 14/11/2011
Liczba ofert: 2
Liczba odrzuconych ofert: 0
Szacunkowa wartość zamówienia: 671532,50
Cena wybranej oferty: 388913,70
Cena minimalna: 388913,70
Cena maksymalna: 530089,94
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN