15971 / 2014-01-24 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał / Sąd Apelacyjny w Katowicach (Katowice)

Usługa wsparcia w zakresie eksploatacji i obsługi systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie modułów: FI, FM i PSCD dla sądów apelacji katowickiej

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług wsparcia adresowanych dla pracowników jednostek sądownictwa powszechnego apelacji katowickiej - zwanych dalej użytkownikami, we wdrożeniu systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w obszarach FM, FI i PSCD. Wsparcie polegać będzie na udzielaniu użytkownikom systemu ZSRK profesjonalnej pomocy w korzystaniu z systemu, z użyciem funkcjonalności jakie posiada system ZSRK, z uwzględnieniem faktycznych zadań jakie są do wykonania w systemie produkcyjnym przez użytkowników w obszarach FM, FI i PSCD w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego dla grup użytkowników. Usługa realizowana w maksymalnym wymiarze do 230 dni roboczych konsultacji, w ramach Obszarów wsparcia, w okresie 3 miesięcy od dnia podpisania umowy
Przedmiot zamówienia obejmuje między innymi:
a) Przygotowanie Planu wsparcia obejmującego: opis organizacji procesu wsparcia,
cele i zasady prowadzenia wsparcia m.in. opis podejścia do świadczenia wsparcia oraz zadania do realizacji przez Zamawiającego w poszczególnych Obszarach wsparcia, harmonogram świadczenia wsparcia.
b) Wsparcie pracowników Zamawiającego w eksploatacji systemu ZSRK we wskazanej lokalizacji w oparciu o Plan wsparcia uzgodniony między Zamawiającym i Wykonawcą.
c) Koordynację prac we współdziałaniu z Zamawiającym

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 15971

Data publikacji: 2014-01-24

Nazwa: Sąd Apelacyjny w Katowicach

Ulica: Al. Korfantego 117/119

Miejscowość: Katowice

Kod pocztowy: 40-156

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 2004691

Adres strony internetowej: www.katowice.sa.gov.pl

Regon: 00350266000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa wsparcia w zakresie eksploatacji i obsługi systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie modułów: FI, FM i PSCD dla sądów apelacji katowickiej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług wsparcia adresowanych dla pracowników jednostek sądownictwa powszechnego apelacji katowickiej - zwanych dalej użytkownikami, we wdrożeniu systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w obszarach FM, FI i PSCD. Wsparcie polegać będzie na udzielaniu użytkownikom systemu ZSRK profesjonalnej pomocy w korzystaniu z systemu, z użyciem funkcjonalności jakie posiada system ZSRK, z uwzględnieniem faktycznych zadań jakie są do wykonania w systemie produkcyjnym przez użytkowników w obszarach FM, FI i PSCD w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego dla grup użytkowników. Usługa realizowana w maksymalnym wymiarze do 230 dni roboczych konsultacji, w ramach Obszarów wsparcia, w okresie 3 miesięcy od dnia podpisania umowy
Przedmiot zamówienia obejmuje między innymi:
a) Przygotowanie Planu wsparcia obejmującego: opis organizacji procesu wsparcia,
cele i zasady prowadzenia wsparcia m.in. opis podejścia do świadczenia wsparcia oraz zadania do realizacji przez Zamawiającego w poszczególnych Obszarach wsparcia, harmonogram świadczenia wsparcia.
b) Wsparcie pracowników Zamawiającego w eksploatacji systemu ZSRK we wskazanej lokalizacji w oparciu o Plan wsparcia uzgodniony między Zamawiającym i Wykonawcą.
c) Koordynację prac we współdziałaniu z Zamawiającym

Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 3

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
wykazanie, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, Wykonawca wykonywał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje:
a) zrealizował na obszarze RP co najmniej 1 projekt w zakresie usług wsparcia podczas eksploatacji systemu SAP ERP, dla klienta o strukturze rozproszonej obejmującej co najmniej 10 jednostek pracujących w jednym zintegrowanym systemie SAP oraz rozwiązywania bieżących problemów w co najmniej 2 z 3 różnych Obszarach wsparcia (FM, FI, PSCD), oraz
b) zrealizował w sumie co najmniej 100 dni usług dla jednego klienta, na podstawie jednego lub wielu zamówień, obejmujących zakresem warsztaty/asystę/wsparcie w trakcie eksploatacji produkcyjnej oprogramowania SAP w co najmniej jednym obszarze wsparcia (FM, FI, PSCD).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
wykazanie, że Wykonawca dysponuje lub będzie dysponował, które będą osobiście wykonywały przedmiot zamówienia, w tym:
a) co najmniej dwoma osobami, z których każda posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FM, oraz
b) co najmniej dwoma osobami, z których każda: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FI lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FI, oraz
c) co najmniej jedną osobą która: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module PSCD lub FICA (Contract Accounting).
Ilość osób wskazanych dla wszystkich obszarów w sumie powinna wynosić co najmniej 5 (zespół konsultantów zapewnionych przez Wykonawcę co najmniej 5 osobowy).

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany postanowień umowy mogą dotyczyć:
* osób przewidzianych do realizacji przedmiotu zamówienia. W przypadku zmiany osoby z listy Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że wskazana nowa osoba posiada kwalifikacje i doświadczenie co najmniej tożsame, z kwalifikacjami i doświadczeniem osoby ustępującej. Zmiana osoby realizującej zamówienie ze strony Wykonawcy wymaga każdorazowo formy pisemnej i może być dokonana jedynie za uprzednią pisemną zgodą Zamawiającego. Zamawiający nie odmówi takiej zgody bez ważnych i uzasadnionych przyczyn,
* powstały nieprzewidziane wcześniej okoliczności leżące po stronie Zamawiającego utrudniające realizację Umowy bądź wymuszające zmianę zasad, sposobu i terminu jej realizacji.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.katowice.sa.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Sąd Apelacyjny w Katowicach, Al. W. Korfantego 117/119 w Katowicach, parter, pokój nr 020

Data składania wniosków, ofert: 03/02/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Sąd Apelacyjny w Katowicach, Al. W. Korfantego 117/119 w Katowicach, parter, pokój nr 020

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi