294247 / 2010-10-20 - Administracja samorządowa / Gmina Miasto Częstochowa (Częstochowa)

Oryginalny bęben 52D0Z00 (nr 520Z) Czarny marki Lexmark

Cena: 215.25 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 294247

Data publikacji: 2010-10-20

Nazwa: Gmina Miasto Częstochowa

Ulica: ul. Śląska 11/13

Numer domu: 11/13

Miejscowość: Częstochowa

Kod pocztowy: 42-217

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: (034) 3707100

Numer faxu: 034 3707175

Adres strony internetowej: www.czestochowa.um.gov.pl

Regon: 00051573800000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: świadczenie usługi Asysty Technicznej ISDP

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Asysty technicznej ISDP w okresie trwania niniejszej umowy, obejmującej w szczególności:
a. Podstawowe opcje asysty
HELPDESK dla użytkowników końcowych
- odpowiedzi na każde pytanie/problem zgłoszony przez użytkowników dotyczący eksploatacji systemu (jak to zrobić, dlaczego mi się to nie wyświetla itp.)
- kanały: tel/mail/fax + system zdalnych formularzy zgłoszeń Mantis
HELPDESK dla administratorów
- jw. w odniesieniu do zagadnień z zakresu administracji np. konfiguracji
zasilania, rozpoznawania błędów i ostrzeżeń wraz z analizą plików źródłowych jeśli to konieczne, konfiguracji aplikacji użytkowych, planu miasta, zarządzania serwerem ORACLE itp.
- kanały: tel/mail/fax + system zdalnych formularzy zgłoszeń Mantis
Pomoc w reinstalacji
Jeśli nastąpi awaria narzędzi/sprzętu serwera ISDP, która wymaga wykonywania czynności instalacyjnych, nasi specjaliści pomagają rozwiązać problem. Zwykle wystarczająca jest pomoc z użyciem kanałów jak w HELPDESK. Jeśli jest to
niezbędne, obejmuje wizytę na miejscu.
b. Aktualizacja oprogramowania ISDP (upgrady)
Usługa obejmuje dostarczanie niezależnych uaktualnień ISDP tj. nowych wersji
modułów oprogramowania ISDP, wzbogacających funkcjonalność i/lub cechy niefunkcjonalne (np. wydajność, stabilność) wersji poprzednich.
c. Wizyty konsultacyjno-szkoleniowe
Usługa obejmuje wizyty specjalistów na żądanie w uzgodnionych terminach, które mogą się wiązać z przeprowadzeniem prezentacji, spotkań roboczych w komórkach Urzędu, warsztatów itp.
2. Zakres modułów systemu objętych umową stanowi załącznik nr 1 do umowy
3. Umowę zawiera się na okres od dnia podpisania umowy do dnia 31 grudnia 2010.

Kod trybu postepowania: WR

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy:
Instytut Systemów Przestrzennych i Katastralnych S.A

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Dworcowa 56

Miejscowość: Gliwice

Kod pocztowy: 44-100

ID województwa: 11

Województwo / kraj: śląskie

Nazwa: świadczenie usługi Asysty Technicznej ISDP

Nr częsci: 1

Data udzielenie zamówienia: 24/05/2010

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 33606,56

Cena wybranej oferty: 27868,85

Cena minimalna: 27868,85

Cena maksymalna: 27868,85

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

zal_pprawna_hid: c;d;

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytanie o cenę na podstawie art.:
art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. a
art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b

Uzasadnienia wyboru trybu:
Powody zastosowania trybu innego niż przetarg nieograniczony lub przetarg ograniczony (podać uzasadnienie faktyczne i prawne):
Tryb z wolnej ręki zastosowano na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 1a i b ustawy Prawo zamówień publicznych. Zamówienie dotyczy świadczenia przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej ISDP.
Firma Instytut Systemów przestrzennych i Katastralnych S. A. będąc autorem programów, korzysta w pełni z praw wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Z uwagi na gwarancje poprawności działania tylko od wykonawcy oprogramowania możemy otrzymać aktualizacje i nowe wersje systemu.
Ingerencja jakiejkolwiek zewnętrznej firmy w aplikacje skutkować może dla Urzędu Miasta przewidzianymi prawem sankcjami za naruszenie praw autorskich, a także zaburzeniem prawidłowego funkcjonowania ww. aplikacji i innych aplikacji działających w oparciu o oprogramowanie ISDP.

Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

Podobne przetargi