292582 / 2009-08-25 - Inny: Państowa osoba prawna / Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (Warszawa)

Oryginalna taśma barwiąca 62471 Czarna marki Tally Genicom

Cena: 135.30 PLN

Przedmiotem zamówienia jest opracowanie koncepcji optymalizacji działania informatyki w PAŻP w oparciu o model ITIL oraz standard ISO/IEC-20000 zarządzanie usługami.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest opracowanie koncepcji optymalizacji działania informatyki w PAŻP w oparciu o model ITIL oraz standard ISO-IEC-20000 zarządzanie usługami.
1. Cel projektu

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP) zamierza zrealizować projekt mający na celu:
uproszczenie modelu zarządzania obszarem informatyki,
dostosowanie świadczonych usług informatycznych do wymagań procesów biznesowych,
przygotowanie PAŻP (docelowo) do certyfikacji zgodności z wymaganiami normy ISO-IEC-20000 Zarządzanie usługami.

Zamawiający oczekuje, że w efekcie wdrożenia projektu osiągnięte zostaną następujące cele:
uzyskanie wymiernych korzyści biznesowych poprzez poprawę koordynacji działań między poszczególnymi elementami struktury organizacyjnej oraz dopasowanie IT do strategii działania firmy,
zmiana modelu działania w kierunku koncentracji na dostarczaniu świadczonych usług na poziomie wymaganym przez Biznes oraz optymalnym kosztowo, w miejsce dostarczania jedynie technologii informatycznych,
poprawa skuteczności i efektywności wykorzystania zasobów (zdefiniowanie katalogu usług) oraz jakości świadczonych usług,
poprawa wizerunku IT jako stabilnego partnera wspierającego działania biznesowe.

2.Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie koncepcji wdrożenia w PAŻP działań w zakresie zarządzania usługami IT i infrastrukturą informatyczną zgodnie z modelem Information Technology Infrastructure Library (ITIL w wersji minimum v2) i z normą ISO-IEC-20000 Zarządzanie usługami. Wdrożenie koncepcji ma przyczynić się do osiągnięcia celów określonych w punkcie powyżej .

Zamawiający wymaga, żeby w ramach projektu przeprowadzony został następujący zakres prac:

przeprowadzenie analizy istniejącej struktury organizacyjnej IT i funkcjonujących w tym obszarze procesów, w szczególności:
procesów zarządzania, organizacji zakupów, procesu planowania i budżetowania,
zarządzania kompetencjami,funkcjonowania procesów ITIL i wymagań normy ISO-IEC-20000 (np. w obszarze wsparcia użytkownika),
procedur i instrukcji stanowiskowych, w tym w zakresie bezpieczeństwa,
infrastruktury teleinformatycznej (narzędzi i technologii).

ocena stopnia dojrzałości organizacji Informatyki w oparciu o model referencyjny ITIL i wytyczne normy ISO-IEC-20000, w tym:
wskazanie zgodności, nieprawidłowości i luk (w odniesieniu do konkretnych zaleceń ITIL i-lub wymagań normy),
ocenę mocnych i słabych stron organizacji (analiza SWOT).

opracowanie rekomendowanego dla PAŻP modelu funkcjonowania zawierającego:
koncepcję strategii zarządzania usługami informatycznymi, uwzględniającą cele strategiczne obsługi IT w PAŻP, spójną ze strategią biznesową PAŻP.
model funkcjonowania struktury organizacyjnej z uwzględnieniem optymalnego wykorzystania posiadanych kompetencji i zasobów, możliwych synergii poprzez ich konsolidację, centralizację i standaryzację rozwiązań.
model organizacji procesów (opracowanie i udokumentowanie mapy procesów z uwzględnieniem dla każdego z procesów modelu, celów, ról i uczestników) oraz mechanizmów zarządzania cyklem życia usług,
zestaw narzędzi i rozwiązań niezbędnych do realizacji i wsparcia procesów ITIL.

opracowanie zakresu działań koniecznych (strategii wdrożenia) dla realizacji proponowanej koncepcji z uwzględnieniem:
ścieżki dojścia (roadmap) realizacji koncepcji z oszacowaniem kosztów,
analizy efektów wdrożenia wraz z analizą ryzyka,
listy działań (projektów), priorytetów, harmonogramu i czasu ich wdrożenia,
planu komunikacji projektu.

opracowanie Katalogu Usług IT, w tym:
struktury katalogu, szablonów poszczególnych usług,
propozycji mierników wraz z rekomendacją wartości jakości świadczenia usługi.

przeprowadzenia szkoleń wprowadzających do tematyki ITIL i normy ISO-IEC-20000 dla kadry zarządzającej IT.

3. Wyniki oraz produkty prac

Zamawiający wymaga, żeby w wyniku realizacji zamówienia został dostarczony następujący zestaw dokumentów:
Raport z podsumowaniem analizy stanu istniejącego oraz oceną stopnia dopasowania w stosunku do przyjętego modelu referencyjnego (w raporcie należy zamieścić charakterystykę modelu referencyjnego).Koncepcja rekomendowanego dla PAŻP modelu funkcjonowania IT i planu dojścia do rozwiązania docelowego.
Streszczenie dla kierownictwa (executive summary) wraz z prezentacją dla kadry zarządzającej uzasadniającą potrzebę wdrożenia koncepcji.
Katalog Usług IT

Wykonawca dostarczy Zamawiającemu ww. dokumenty w języku polskim w formie pisemnej (2 egzemplarze) oraz na nośniku elektronicznym CD-DVD (2 egzemplarze). Dopuszczalny format plików: *.doc, *.xls, *.vsd, *.ppt, *mpp - zgodny z MS Office 2003.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 292582

Data publikacji: 2009-08-25

Nazwa: Polska Agencja Żeglugi Powietrznej

Ulica: ul. Wieżowa 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-147

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5745000

Numer faxu: 022 5746359

Regon: 14088677100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Adres strony internetowej: www.pansa.pl

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państowa osoba prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państowa osoba prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedmiotem zamówienia jest opracowanie koncepcji optymalizacji działania informatyki w PAŻP w oparciu o model ITIL oraz standard ISO/IEC-20000 zarządzanie usługami.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest opracowanie koncepcji optymalizacji działania informatyki w PAŻP w oparciu o model ITIL oraz standard ISO-IEC-20000 zarządzanie usługami.
1. Cel projektu

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP) zamierza zrealizować projekt mający na celu:
uproszczenie modelu zarządzania obszarem informatyki,
dostosowanie świadczonych usług informatycznych do wymagań procesów biznesowych,
przygotowanie PAŻP (docelowo) do certyfikacji zgodności z wymaganiami normy ISO-IEC-20000 Zarządzanie usługami.

Zamawiający oczekuje, że w efekcie wdrożenia projektu osiągnięte zostaną następujące cele:
uzyskanie wymiernych korzyści biznesowych poprzez poprawę koordynacji działań między poszczególnymi elementami struktury organizacyjnej oraz dopasowanie IT do strategii działania firmy,
zmiana modelu działania w kierunku koncentracji na dostarczaniu świadczonych usług na poziomie wymaganym przez Biznes oraz optymalnym kosztowo, w miejsce dostarczania jedynie technologii informatycznych,
poprawa skuteczności i efektywności wykorzystania zasobów (zdefiniowanie katalogu usług) oraz jakości świadczonych usług,
poprawa wizerunku IT jako stabilnego partnera wspierającego działania biznesowe.

2.Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie koncepcji wdrożenia w PAŻP działań w zakresie zarządzania usługami IT i infrastrukturą informatyczną zgodnie z modelem Information Technology Infrastructure Library (ITIL w wersji minimum v2) i z normą ISO-IEC-20000 Zarządzanie usługami. Wdrożenie koncepcji ma przyczynić się do osiągnięcia celów określonych w punkcie powyżej .

Zamawiający wymaga, żeby w ramach projektu przeprowadzony został następujący zakres prac:

przeprowadzenie analizy istniejącej struktury organizacyjnej IT i funkcjonujących w tym obszarze procesów, w szczególności:
procesów zarządzania, organizacji zakupów, procesu planowania i budżetowania,
zarządzania kompetencjami,funkcjonowania procesów ITIL i wymagań normy ISO-IEC-20000 (np. w obszarze wsparcia użytkownika),
procedur i instrukcji stanowiskowych, w tym w zakresie bezpieczeństwa,
infrastruktury teleinformatycznej (narzędzi i technologii).

ocena stopnia dojrzałości organizacji Informatyki w oparciu o model referencyjny ITIL i wytyczne normy ISO-IEC-20000, w tym:
wskazanie zgodności, nieprawidłowości i luk (w odniesieniu do konkretnych zaleceń ITIL i-lub wymagań normy),
ocenę mocnych i słabych stron organizacji (analiza SWOT).

opracowanie rekomendowanego dla PAŻP modelu funkcjonowania zawierającego:
koncepcję strategii zarządzania usługami informatycznymi, uwzględniającą cele strategiczne obsługi IT w PAŻP, spójną ze strategią biznesową PAŻP.
model funkcjonowania struktury organizacyjnej z uwzględnieniem optymalnego wykorzystania posiadanych kompetencji i zasobów, możliwych synergii poprzez ich konsolidację, centralizację i standaryzację rozwiązań.
model organizacji procesów (opracowanie i udokumentowanie mapy procesów z uwzględnieniem dla każdego z procesów modelu, celów, ról i uczestników) oraz mechanizmów zarządzania cyklem życia usług,
zestaw narzędzi i rozwiązań niezbędnych do realizacji i wsparcia procesów ITIL.

opracowanie zakresu działań koniecznych (strategii wdrożenia) dla realizacji proponowanej koncepcji z uwzględnieniem:
ścieżki dojścia (roadmap) realizacji koncepcji z oszacowaniem kosztów,
analizy efektów wdrożenia wraz z analizą ryzyka,
listy działań (projektów), priorytetów, harmonogramu i czasu ich wdrożenia,
planu komunikacji projektu.

opracowanie Katalogu Usług IT, w tym:
struktury katalogu, szablonów poszczególnych usług,
propozycji mierników wraz z rekomendacją wartości jakości świadczenia usługi.

przeprowadzenia szkoleń wprowadzających do tematyki ITIL i normy ISO-IEC-20000 dla kadry zarządzającej IT.

3. Wyniki oraz produkty prac

Zamawiający wymaga, żeby w wyniku realizacji zamówienia został dostarczony następujący zestaw dokumentów:
Raport z podsumowaniem analizy stanu istniejącego oraz oceną stopnia dopasowania w stosunku do przyjętego modelu referencyjnego (w raporcie należy zamieścić charakterystykę modelu referencyjnego).Koncepcja rekomendowanego dla PAŻP modelu funkcjonowania IT i planu dojścia do rozwiązania docelowego.
Streszczenie dla kierownictwa (executive summary) wraz z prezentacją dla kadry zarządzającej uzasadniającą potrzebę wdrożenia koncepcji.
Katalog Usług IT

Wykonawca dostarczy Zamawiającemu ww. dokumenty w języku polskim w formie pisemnej (2 egzemplarze) oraz na nośniku elektronicznym CD-DVD (2 egzemplarze). Dopuszczalny format plików: *.doc, *.xls, *.vsd, *.ppt, *mpp - zgodny z MS Office 2003.

Kody CPV:
790000004 (Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 75

Informacja na temat wadium:
1. Zamawiający wymaga wniesienia wadium.
2. Przystępując do niniejszego postępowania każdy Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 15 000,00 PLN (słownie: piętnaście tysięcy złotych).
3. Wadium należy wnieść w formach przewidzianych w art. 45 ust. 6 ustawy, tj. w:
1) pieniądzu,
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
3) gwarancjach bankowych (bezwarunkowych, nieodwołalnych, płatnych na pierwsze żądanie),
4) gwarancjach ubezpieczeniowych (bezwarunkowych, nieodwołalnych, płatnych na pierwsze żądanie),
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dna 9 listopada 2000r., o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275).
4. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert.
5. W przypadku wadium wnoszonego w pieniądzu za termin wniesienia uznaje się chwilę uznania kwoty na rachunku Zamawiającego.
6. Wadium w pieniądzu należy wnieść na konto Zamawiającego - Bank PeKaO S.A. O-Warszawa ul. Grzybowska 53-57 - konto nr 56 1240 6003 1111 0000 4940 6320, tytułem wadium - postępowanie nr AZP-224-81-2009, do terminu składania ofert,
7. W przypadku wniesienia wadium w formie innej niż pieniądz - oryginał dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy złożyć przed upływem terminu składania ofert w budynku Zamawiającego, ul. Gałczyńskiego 2a, 05-090 Raszyn, w kancelarii - pokój 004 lub zamieścić w osobnej kopercie - opisanej wadium - postępowanie nr AZP-224-81-2009 dołączonej do oferty. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach określonych w pkt 3,beneficjentem takich dokumentów musi być Polska Agencja Żeglugi Powietrznej ul. Wieżowa 8,02-147 Warszawa , złożone poręczenie lub gwarancja muszą zawierać w swojej treści zobowiązanie zgodne z art. 46 ust. 4a oraz ust. 5 ustawy.
8. Nie wniesienie wadium w terminie lub w sposób określony w SIWZ spowoduje wykluczenie Wykonawcy na podstawie art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy, a jego oferta zostanie odrzucona na podstawie art. 24 ust. 4 ustawy.

opis_war:
1. Warunek nr 1 - Wykonawca posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, a w szczególności:
a) przedstawi aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej;
b) przedstawi oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie określonym w art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy;
2. Warunek nr 2 - Wykonawca posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wy¬konania zamówienia lub przedstawi pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia, a w szczególności:
a) w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje należycie, co najmniej dwa projekty IT odpowiadające swoim rodzajem i wartością usłudze stanowiącej przedmiot zamówienia. Przez usługi odpowiadające swoim rodzajem i wartością usłudze stanowiącej przedmiot zamówienia Zamawiający rozumie zamówienia polegające na realizacji projektów IT o wartości min. 100.000,00 PLN brutto każdy (słownie: sto tysięcy złotych 00-100 groszy), przeprowadzonych dla jednostek-firm zatrudniających min. 200 osób, związanych z:
i. przeglądem funkcji IT i służb IT w przedsiębiorstwie lub
ii. przeglądem - tworzeniem katalogu usług IT lub
iii. budową Help Desk lub
iv. przeglądem -tworzeniem umów SLA lub
v. tworzeniem strategii IT
b) posiada gotowe narzędzie (dopuszczalne jest dostosowanie narzędzia do wymagań Zamawiającego w czasie realizacji zamówienia) do oceny realizacji procesów ITIL zastosowane przynajmniej w jednym projekcie;
c) posiada spójną metodologię przeglądu procesów IT zgodnie z modelem ITIL;
d) przedstawi charakterystykę narzędzia, o którym mowa w ppkt. b) ze wskazaniem projektu (wartość, przedmiot, daty wykonania i odbiorca), w którym zostało zastosowane, charakterystykę stosowanej przez Wykonawcę metodologii wdrożenia, w tym metodologii przeglądu procesów IT zgodnie z modelem ITIL oraz formularz zgodności metodologii z przedmiotem zamówienia;
e) przedstawi dokumenty potwierdzające należyte wykonanie usług określonych w ppkt. a);
f) dysponuje lub będzie dysponował osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, które uczestniczyć będą w realizacji zamówienia, tj.:

i. Kierownik projektu posiadający certyfikat PRINCE2 Practicioner lub PMP oraz certyfikat co najmniej ITIL Foundation dla wersji 2 ITIL lub nowszej, z przynajmniej 10-letnim stażem pracy w obszarze zarządzania projektami IT,
ii. Co najmniej pięciu członków zespołu projektowego, w tym czterech konsultantów posiadających certyfikat co najmniej ITIL Foundation dla wersji 2 ITIL lub nowszej, co najmniej jeden konsultant posiadający certyfikat ITIL Manager dla wersji 2 ITIL lub nowszej, co najmniej jeden konsultant posiadający doświadczenie w realizacji projektu informatycznego o zakresie zbliżonym lub większym w stosunku do projektu Zamawiającego. Zaleca się, żeby przynajmniej trzech konsultantów posiadało doświadczenie w prowadzeniu szkoleń-warsztatów.
g) przedstawi pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia, w przypadku gdy Wykonawca będzie nimi dysponował;
h) przedstawi oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu w zakresie określonym w art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy;
3. Warunek nr 3 - Wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, a w szczególności:
a) przedstawi polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie niższą niż 1 000 000,00 zł (słownie: jeden milion złotych);
W przypadku podania kwoty polisy w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełniania ww. warunku Zamawiający dokona przeliczenia wskazanej kwoty na PLN według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Biuletynie Zamówień Publicznych.
b) przedstawi oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu w zakresie określonym w art. 22 ust. 1 pkt 3 ustawy;
4. Warunek nr 4 - Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia, a w szczególności:
a) przedstawi oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie określonym w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy;

inf_osw:
Aktualny odpis z właściwego rejestru albo zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej - wystawiony z datą nie wcześniej niż na 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków;
W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, dokumenty składa każdy z wykonawców.
II. Wykaz wykonanych usług w okresie trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadających swoim rodzajem i wartością usługom stanowiącym przedmiot zamówienia.
III. Dokumenty potwierdzające należyte wykonanie usług uwzględnionych w wykazie, o którym mowa w pkt. II - referencje, opinie itp.;
IV. Wykaz osób, które uczestniczyć będą w wykonaniu zamówienia - wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji i uprawnień niezbędnych do wykonania zamówienia, datowany i odpowiednio podpisany.
V. Dokumenty potwierdzające, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadają wymagane kwalifikacje i uprawnienia.
VI. Dokument przedstawiający charakterystykę narzędzia do oceny realizacji procesów ITIL zastosowanego przez Wykonawcę przynajmniej w jednym projekcie ze wskazaniem projektu (wartość, przedmiot, daty wykonania i odbiorca), w którym zostało zastosowane - datowany i odpowiednio podpisany.
VII. Dokument przedstawiający charakterystykę stosowanej przez Wykonawcę metodologii wdrożenia z uwzględnieniem metodologii przeglądu procesów IT zgodnie z modelem ITIL wraz z formularzem, którego wzór stanowi załącznik wniosku - datowany i odpowiednio podpisany.
VIII. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego - potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawione z datą nie wcześniejszą niż na 3 miesiące od daty wyznaczonej na dzień składania wniosków;
W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, dokumenty składa każdy z wykonawców.
IX. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych - potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem opłat oraz składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków;
W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, dokumenty składa każdy z wykonawców.
X. Polisa, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności - dokument aktualny na dzień składania wniosków;
XI. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie art. 22 ust. 1 pkt 1 - 3 ustawy.
XII. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy.
XIII. Pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia - jeżeli w Wykazie o którym mowa w pkt. IV Wykonawca wskazał osoby, którymi będzie dysponował.

Kod trybu postepowania: PO

Liczba wykonawców: 5

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2: Wartośc merytoryczna wniosku

Znaczenie kryterium 2: 30

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej, Dział Zamówień Publicznych, ul. Gałczyńskiego 2a, 05-090 Raszyn, pokój nr 302

Data składania wniosków, ofert: 04/09/2009

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej, ul. Gałczyńskiego 2a, 05-090 Raszyn, pokój nr 004 - Kancelaria

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Obiektywne kryteria wyboru ograniczonej liczby kandydatów:
1. Jeżeli liczba Wykonawców, którzy złożyli wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu i spełniają warunki udziału w postępowaniu nie przekroczy 5, Zamawiający zaprosi wszystkich Wykonawców, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu do złożenia ofert. Jeżeli złożony wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu nie zawiera propozycji lub zawiera propozycje częściowe w stosunku do wymagań Zamawiającego, w tym wymagań określonych w przedmiocie zamówienia, Wykonawca nie spełnia warunków udziału w postępowaniu.
2. Jeżeli liczba Wykonawców, którzy złożyli wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu i spełniają warunki udziału w postępowaniu będzie większa niż 5, Zamawiający zaprosi do składania ofert 5 Wykonawców, którzy otrzymali najwyższą ocenę spełniania warunków udziału w postępowaniu. Wykonawcy, którzy spełniają warunki konieczne udziału w postępowaniu, otrzymują wejściową liczbę punktów 64. Za dodatkowe propozycje objęte oceną (tj. spełnienie warunków fakultatywnych) według przedstawionych kryteriów Wykonawca może dodatkowo uzyskać do 36 punktów. Łącznie Wykonawca może uzyskać maksymalnie 100 punktów.
3. Ocena, o której mowa w ust. 2 zostanie przeprowadzona w oparciu o:
KRYTERIUM nr 1 WAGA

Stopień spełnienia wymagań merytorycznych (metodologia wdrożenia) 82


a. Przedstawienie koncepcji przeprowadzenia analizy istniejącej struktury organizacyjnej IT i funkcjonujących w tym obszarze procesów:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
a.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium : 15
procesów zarządzania, organizacji zakupów i procesu planowania i budżetowania,
zarządzania kompetencjami,
funkcjonowania procesów ITIL i wymagań normy ISO-IEC-20000 (np. w obszarze wsparcia użytkownika),
procedur i instrukcji stanowiskowych, w tym w zakresie bezpieczeństwa,
infrastruktury teleinformatycznej (narzędzi i technologii).
max. 15


b. Ocena kompletności zaproponowanych we wniosku rozwiązań w odniesieniu do przyjętego modelu referencyjnego ITIL i wytycznych standardu ISO-IEC-20000:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
b.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium: 8
wskazania zgodności, nieprawidłowości i luk,
oceny mocnych i słabych stron organizacji (analiza SWOT).
b.2. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera propozycję oceny organizacji IT w oparciu o dodatkowy model referencyjny (np. model Gartnera) 4
max. 12


c. Przedstawienie rekomendowanego dla Zamawiającego modelu funkcjonowania:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
c.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium: 14
koncepcji strategii zarządzania usługami informatycznymi, uwzględniającej cele strategiczne obsługi IT w PAŻP, spójnej ze strategią biznesową Agencji.
modelu funkcjonowania struktury organizacyjnej z uwzględnieniem optymalnego wykorzystania posiadanych kompetencji i zasobów, możliwych synergii poprzez ich konsolidację, centralizację i standaryzację rozwiązań.
organizacji procesów (opracowania i udokumentowania mapy procesów z uwzględnieniem dla każdego z procesów modelu, celów, ról i uczestników) oraz mechanizmów zarządzania cyklem życia usług,
zestawu narzędzi i rozwiązań niezbędnych do realizacji i wsparcia procesów ITIL.
c.1. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera rozszerzenie polegające na propozycji opisu zysków i ryzyka dla Zamawiającego wynikających z wdrożenia rozwiązań konsolidujących, centralizujących i standaryzujących w obszarze organizacji i infrastruktury IT (np. w zakresie stosowania outsourcingu usług). 4
c.2. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera rozszerzenie polegające na propozycji opracowania założeń dla struktury organizacyjnej systemu wsparcia użytkownika (Help-Desk), określenia ról i przypisania im odpowiedzialności w procesie zarządzania usługami oraz propozycję opracowania listy standardów IT. 4

max. 22


d. Określenie zakresu działań koniecznych (strategia wdrożenia) dla realizacji proponowanej koncepcji:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
d.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium: 16
ścieżki dojścia (roadmap) realizacji koncepcji z szacunkiem kosztów,
analizy efektów wdrożenia wraz z analizą ryzyka,
listy działań (projektów), priorytetów, harmonogramu i czasu ich wdrożenia,
planu komunikacji projektu.
d.2. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera propozycję opracowania przynajmniej jednej dodatkowej alternatywnej ścieżki dojścia do rozwiązania rekomendowanego wraz z analizą efektów, ryzyka i listą działań. 4
max. 20


e. Przedstawienie propozycji opracowania Katalogu Usług:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
e.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium: 8
struktury katalogu, szablonów poszczególnych usług,
propozycji mierników i rekomendacji wartości jakości świadczenia usługi.
e.2. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera dodatkowo rozszerzenie o propozycję opracowania listy zewnętrznych umów IT oraz zasad monitorowania poziomu usług dla tych kontraktów 2
max. 10


f. Propozycje zakresu przeprowadzenia szkoleń wprowadzających do tematyki ITIL i normy ISO-IEC-20000 dla Kadry Zarządzającej:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
f.1. Warunek konieczny: wniosek zawiera propozycję spełnienia wszystkich wymagań określonych dla tego kryterium: 1
określenia zakresu tematycznego, terminów, agendy i sugerowanego miejsca szkolenia, oczekiwań do spełnienia przez Zamawiającego
przygotowania materiałów dydaktycznych dla uczestników,
f.2. Warunek fakultatywny: wniosek zawiera propozycję uwzględnienia w zakresie szkolenia dodatkowo panelu lub paneli ukierunkowanych na poszczególne grupy uczestników (informatyka, zarządzanie kadrami, zarządzanie finansami, zakupy itp.) oraz propozycji dotyczących uczestników (kto powinien uczestniczyć). 2
max. 3



KRYTERIUM nr 2 WAGA

Propozycja harmonogramu wdrożenia 5



Szczegółowy element oceny
Warunek fakultatywny: Liczba punktów
Wniosek zawiera propozycję opracowania harmonogramu wdrożenia z podziałem na fazy wraz z przypisaniem produktów każdej z nich,
Warunek fakultatywny 2
Wniosek zawiera propozycję opracowania harmonogramu z podziałem na fazy i przypisaniem każdej z nich niezbędnych zasobów ludzkich po stronie Zamawiającego jak i własnych Wykonawcy. 3
max. 5


KRYTERIUM nr 3 WAGA

Doświadczenie i pozycja rynkowa firmy 5


Pozycja rynkowa firmy oceniana będzie na podstawie niezależnego Rankingu firm informatycznych i telekomunikacyjnych 2008 - TOP200-wydawnictwa Computerworld. Oceniane będą raporty Firmy informatyczne działające w Polsce w 2008 roku oraz, z uwagi na zmienną obecnie sytuację rynkową w branży IT, raport Firmy informatyczne o największym wzroście przychodów w latach 2007-2008.

a. Pozycja rynkowa i stabilność firmy:

Szczegółowy element oceny
Warunek fakultatywny Liczba punktów
a.1. Obecność firmy w rankingu firm informatycznych działających w Polsce w 2008 roku 1
Warunek fakultatywny
a.2. Obecność firmy na liście firm informatycznych o największym wzroście przychodów w latach 2007-2008 1
max. 2


b. Wdrożenia referencyjne (zrealizowane w ciągu ostatnich 3 lat, w organizacji o zbliżonej lub większej ilości zatrudnionych - minimum 200 pracowników, o wartości minimum 100.000,00 PLN brutto każde):



Szczegółowy element oceny
Liczba punktów
b.1. Warunek konieczny: udokumentowane dwa wdrożenia 1
b.2. Warunek fakultatywny: udokumentowane wdrożenia w liczbie powyżej dwóch 2
max. 3


KRYTERIUM nr 4 WAGA

Zespół projektowy 8


a. Kompetencje kierownika projektu:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
a.1. Warunek fakultatywny: kierownik projektu posiada certyfikat ITIL Manager 2
max. 2


b. Kompetencje członków zespołu projektowego:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
b.1. Warunek fakultatywny: więcej niż jedna osoba w zespole projektowym posiada certyfikat ITIL Manager 2
max. 2


c. Doświadczenie wdrożeniowe członków zespołu projektowego:

Szczegółowy element oceny Liczba punktów
c.1. Warunek konieczny: minimum jedna osoba uczestniczyła we wdrożeniu projektu zbliżonego (lub większego) w stosunku do projektu Zamawiającego 1
c.2. Warunek fakultatywny: więcej niż jedna osoba uczestniczyła we wdrożeniu projektu zbliżonego (lub większego) w stosunku do projektu Zamawiającego 3
max. 4

Wartość merytoryczna wniosków będzie liczona wg wzoru: K1+K2+K3+K4= 100 pkt.
IV.3.13) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu-programu ze środków Unii Europejskiej (jeżeli dotyczy):
1. Podwykonawstwo w wykonaniu przedmiotu zamówienia:
a) Zamawiający nie dopuszcza realizacji zamówienia przez podwykonawców.
2. W niniejszym postępowaniu wszelkie oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje, z
zastrzeżeniem pkt. 3 mogą być przekazywane w formie: pisemnej, faksem (nr +48 22 574 63 59), drogą
elektroniczną (zp@pansa.pl), przy czym zawsze dopuszczalna jest forma pisemna.
3. Forma pisemna wymagana jest do:
1) złożenia Wniosku oraz oferty wraz z załącznikami,
2) powiadomienia Zamawiającego o wycofaniu lub zmianie Wniosku oraz oferty,
3) wniesienia protestu,
4) zgłoszenia przez Wykonawcę przystąpienia do postępowania toczącego się w wyniku wniesienia protestu.
4. Wykonawca może złożyć tylko jeden wniosek.
5. Do Wniosku należy dołączyć wszystkie dokumenty i oświadczenia wymienione w ogłoszeniu o niniejszym
postępowaniu opublikowanym w Biuletynie Zamówień Publicznych.
6. Wraz z wnioskiem, w tym samym opakowaniu, powinny być złożone:
a) Oświadczenia i dokumenty dotyczące właściwości Wykonawcy, wymienione w niniejszych Wymaganiach,
b) Pełnomocnictwo do podpisania wniosku względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz
z wnioskiem, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z wnioskiem.
Treść pełnomocnictwa musi jednoznacznie wskazywać czynności, do wykonywania których pełnomocnik jest upoważniony.
c) Pełnomocnictwo do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie
zamówienia.
7. Pełnomocnictwo lub pełnomocnictwa powinny być złożone w oryginale lub poświadczonej notarialnie za
zgodność z oryginałem kopii.
8. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia zgodnie z art. 23 ustawy.
9. Wykonawcy ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem Wniosku, oferty oraz
uczestnictwem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego.
10. Wniosek stanowi wypełniony druk Wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, który
udostępniony na stronie internetowej Zamawiającego www.pansa.pl z załączonymi wymaganymi dokumentami i oświadczeniami.
11. Wniosek wraz z wszystkimi załącznikami musi być sformułowany w języku polskim.
12. Dokumenty sporządzone w języku obcym, Wykonawca musi złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski, a tłumaczenie musi być potwierdzone przez Wykonawcę.
13. Zamawiający wymaga aby Wniosek wraz ze wszystkimi załącznikami był podpisany przez osobę
upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy wymienioną z imienia i nazwiska w: -odpisie z Krajowego
Rejestru Sądowego w rubryce osób wymienionych do reprezentowania podmiotu (wraz ze sposobem
reprezentacji), lub -zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej w rubryce oznaczenie
podmiotu gospodarczego i pełnomocnicy, -osobęosoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy
nie posiadającego siedziby lub miejsca zamieszkania na terenie RP, w obrocie prawnym i zaciągania
zobowiązań w wysokości odpowiadającej cenie oferty lub by osoba ta posiadała odpowiednie pełnomocnictwo do występowania w imieniu Wykonawcy potwierdzone podpisem osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy zgodnie ze sposobem i zakresem jej reprezentowania.
14. Wszystkie dokumenty i załączniki - w tym kserokopie należy: - Każdy dokument (nie urzędowy) u góry
strony zatytułować (nazwać w sposób wykluczający pomyłkę lub możliwość dowolnej interpretacji dokumentu);
- kserokopie potwierdzić u dołu strony za zgodność z oryginałem i opatrzyć wymaganymi przez Zamawiającego podpisami i pieczątkami Wykonawcy; - kserokopie dołączyć wyłącznie czytelne (zarówno treść, jak i pieczęcie)
- jeżeli nie ma możliwości wykonania czytelnej kopii, Wykonawca musi dostarczyć potwierdzoną kserokopię
(zgodnie z ww. wymaganiami) wraz z oryginałem dokumentu jedynie do wglądu Zamawiającemu, który
to oryginał po przedmiotowym postępowaniu zostanie niezwłocznie zwrócony Wykonawcy; - kserokopie
dokumentów urzędowych, złożone do postępowania, muszą zostać wystawione przez odpowiednie urzędy
w celu przedłożenia ich w postępowaniach przetargowych lub na prośbę zainteresowanego.
15. Wszelkie poprawki lub zmiany (skreślenie, zmiany korektorem itp.) w tekście Wniosku i załączników do
niego muszą być parafowane i datowane własnoręcznie przez osobę podpisującą. Naniesione zmiany muszą
być czytelne.
16. Zamawiający uznaje, że podpisem jest złożony własnoręcznie znak, z którego można odczytać imię i
nazwisko podpisującego, a jeżeli ten znak jest nieczytelny lub nie zawiera pełnego imienia i nazwiska to
znak musi być uzupełniony napisem (np. w formie pieczęci), z którego można odczytać imię i nazwisko
podpisującego.
17. Zamawiający zaleca, aby złożyć Wniosek w taki sposób aby nie uległ rozkompletowaniu (np. spiąć w teczkę, złożyć w pojedynczym segregatorze itp.).
18. Wniosek wraz z załącznikami należy umieścić i zamknąć w nieprzezroczystej kopercie.
19. Koperta winna być ostemplowana w miejscach zaklejenia i oznakowana:
Wykonawca:
Pełna nazwa i dokładny adres Wykonawcy (ulica, numer lokalu, numer kodu pocztowego, miejscowość) -
(dopuszcza się czytelny odcisk pieczęci).
Zamawiający:
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej,
Dział Zamówień Publicznych, ul. Gałczyńskiego 2a, 05-090 Raszyn pokój nr 004 - Kancelaria
Wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu na opracowanie koncepcji optymalizacji działania informatyki w PAŻP w oparciu o model ITIL oraz standard ISO-IEC-20000 zarządzanie usługami.
Znak postępowania: AZP-224-81-2009.
Nie otwierać przed terminem składania Wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu.
20. Wniosek należy złożyć w Budynku PAŻP, 05-090 Raszyn ul. Gałczyńskiego 2a, pok. 004 - Kancelaria (w godz.07.30-15.30) lub przesłać na ww. adres pocztą.
21. W przypadku przesłania Wniosku pocztą lub przesyłką kurierską do Zamawiającego, Wykonawca ponosi
odpowiedzialność za datę jego wpłynięcia do Kancelarii PAŻP.
22. Informacje zawarte we Wniosku, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy
z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity Dz. U. z 2003 r. Nr 153
poz. 1503 ze zm.), co do których Wykonawca zastrzegł, nie później niż w terminie składania wniosków, że nie mogą być udostępnione, muszą być oznaczone klauzulą: Nie udostępniać - informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i powinny być odrębną częścią nie złączoną z Wnioskiem o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w sposób trwały.

Podobne przetargi