182652 / 2014-05-29 - Administracja samorządowa / Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Czarnej (Czarna)

Oryginalny tusz T6641 Czarny marki Epson

Cena: 30.75 PLN

Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu systemowego Czas na aktywność w Gminie Czarna

Opis zamówienia

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu systemowego Czas na aktywność w gminie Czarna współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

3.2.Charakterystyka przedmiotu zamówienia:

Zakres zamówienia obejmuje:

Edycja 2014:
1.Szkolenie: Trening kompetencji osobistych
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: VI-VII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
a)Różne formy i sposoby poznawania drugiego człowieka i pozyskiwania wiedzy na jego temat - ćwiczenia integracyjne;
b)Dostarczenie wiedzy w zakresie czynników motywujących nasze działania;
c)Dostarczenie wiedzy na temat rozróżnienia dwóch kierunków samo-motywacji: ODi DO;
d)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do podejmowania działań;
e)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do wprowadzania zmian w życiu;
f)Uświadomienie uczestnikom znaczenia poziomu i jakości motywacji do podejmowania działań i wprowadzania zmian w życiu każdego z nich;
g)Podniesienie samoświadomości uczestników szkolenia.

2.Szkolenie: Trening pracy
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: VI-VII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
a)Dostarczenie wiedzy w zakresie efektywnego poszukiwania pracy;
b)Dostarczenie wiedzy w zakresie przygotowania i sporządzania podstawowych dokumentów - życiorys zawodowy, list motywacyjny, podanie;
c)Dostarczenie wiedzy na temat przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej;
d)Dostarczenie wiedzy na temat elastycznych form zatrudnienia istniejących na rynku pracy;
e)Nauczenie umiejętności poszukiwania pracy;
f)Nauczenie umiejętności pisania CV, listu motywacyjnego, przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej;
g)Podniesienie świadomości uczestników w zakresie funkcjonowania w obszarze rynku pracy;
h)Zainicjowanie aktywności zawodowej uczestników.

3.Szkolenie: kucharz małej gastronomii
Miejsce szkolenia: na terenie Gminy Czarna w obiekcie wynajętym przez wykonawcę z dostępem do kuchni z pełnym wyposażeniem gastronomicznym, wyposażonym dodatkowo w piec konwekcyjny i grilla- wyposażenie kuchni zapewnia wykonawca.
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 120 godzin dydaktycznych
Termin: VII-14.VIII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
W cenę należy wliczyć:
-120 godz. zajęć, w tym 40 godzin zajęć teoretycznych oraz 80 godzin zajęć praktycznych prowadzonych przez wykwalifikowanych trenerów
-zapewnienie uczestnikom kursu przygotowywania potraw pod okiem trenera, praktyczne nabycie umiejętności dekoracji stołów, zasady savoir-vivre
-część praktyczna szkolenia 10 dni zawiera
a) przygotowanie potraw mięsnych,4 dni (na każdy inny rodzaj mięsa) wraz z dodatkami ryż, ziemniaki, kasza oraz surówki
b) przygotowanie potraw z ryb 2 dni (słodkowodne i morskie) wraz z dodatkami
c) carwing w owocach i dekoracja stołów 1 dzień
d) przygotowanie potraw z grilla 1 dzień
e) przygotowanie potraw z kuchni staropolskiej 1 dzień
-wynajem miejsca przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych na terenie gminy, obiekt z zapewnieniem dostępu do kuchni z pełnym wyposażeniem gastronomicznym, wyposażony dodatkowo w piec konwekcyjny i grillazapewnienie dla wszystkich uczestników kompletu zastawy stołowej
-zapewnienie koniecznych badań lekarskich adekwatnych do rodzaju prowadzonych zajęć,
-zapewnienie produktów żywnościowych niezbędnych do prowadzenia zajęć praktycznych
-zapewnienie odzieży ochronnej materiałowej (czapka kucharska, fartuszek, kiltel oznakowanie logo projektowym )
-zapewnienie stosownych materiałów szkoleniowych (notatnik, długopis, książka związana z tematyką kursu ) oraz dostarczenie 1 kompletu materiałów szkoleniowych do dokumentacji projektowej,
-zapewnienie przerw kawowych w postaci dostępu do kawy, herbaty, ciastek i wody
w czasie trwania zajęć teoretycznych, w czasie zajęć praktycznych beneficjenci mają możliwość korzystania z przygotowanych przez siebie potraw oraz możliwość zabrania ich do domu, ale przez czas trwania zajęć praktycznych mają dostęp do kawy, herbaty, ciastek i wody mineralnej,
-zapewnienie ubezpieczenia NNW,
-wpis kursu na stronę www.inwestycjawkadry.pl
-prowadzenie dokumentacji zajęć: dzienników zajęć, list obecności, list odbioru zaświadczeń
-przeprowadzenie badania ankietowego na początek i na koniec zajęć mającego na celu zbadanie wzrostu umiejętności beneficjentów oraz poziom ich zadowolenia z udziału w zajęciach,
-wydanie zaświadczeń o ukończeniu kursu.

Edycja 2015:
4.Szkolenie: Trening kompetencji osobistych
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: 1.01.2015r. - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
h)Różne formy i sposoby poznawania drugiego człowieka i pozyskiwania wiedzy na jego temat - ćwiczenia integracyjne;
i)Dostarczenie wiedzy w zakresie czynników motywujących nasze działania;
j)Dostarczenie wiedzy na temat rozróżnienia dwóch kierunków samo-motywacji: ODi DO;
k)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do podejmowania działań;
l)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do wprowadzania zmian w życiu;
m)Uświadomienie uczestnikom znaczenia poziomu i jakości motywacji do podejmowania działań i wprowadzania zmian w życiu każdego z nich;
n)Podniesienie samoświadomości uczestników szkolenia.

5.Szkolenie: Trening pracy
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: 1.01.2015r - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
i)Dostarczenie wiedzy w zakresie efektywnego poszukiwania pracy;
j)Dostarczenie wiedzy w zakresie przygotowania i sporządzania podstawowych dokumentów - życiorys zawodowy, list motywacyjny, podanie;
k)Dostarczenie wiedzy na temat przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej;
l)Dostarczenie wiedzy na temat elastycznych form zatrudnienia istniejących na rynku pracy;
m)Nauczenie umiejętności poszukiwania pracy;
n)Nauczenie umiejętności pisania CV, listu motywacyjnego, przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej;
o)Podniesienie świadomości uczestników w zakresie funkcjonowania w obszarze rynku pracy;
p)Zainicjowanie aktywności zawodowej uczestników.

6) Szkolenie: sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 120 godzin dydaktycznych
Termin: 1.01.2015r. - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
= Prawne aspekty sprzedaży:
- podstawy prawne sprzedaży (Kodeks Cywilny, ustawy, praktyka handlowa)
- umowy cywine ze szczególnym uwzględnieniem umowy sprzedaży,
- szczególne rodzaje sprzedaży (sprzedaż na raty, sprzedaż drogą mailową, zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej, sprzedaż z prawem pierwokupu),
- obowiązki stron umowy sprzedaży,
- rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową,
- postępowanie reklamacyjne - praktyka pisania pism reklamacyjnych i protokołów reklamacyjnych,
- prawa konsumenta,
- obowiązek dokumentowania sprzedaży,
- rachunek uproszczony - zasady wystawiania i niezbędne elementy,
- paragon fiskalny,
= Profesjonalna obsługa klienta. Techniki sprzedaży:
- etapy i struktura procesu sprzedaży,
- wizerunek sprzedawcy,
- identyfikacja potrzeb klienta,
- typologia klientów,
- skuteczna komunikacja - kontakt z klientem,
- przedstawienie oferty,
- sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami i sytuacjami konfliktowymi,
- techniki wywierania wpływu,
- techniki negocjacji,
- zamknięcie sprzedaży,
= Zajęcia teoretyczne
- podstawy prawne na temat zastosowania urządzeń fiskalnych,
- rodzaje urządzeń fiskalnych,
- urządzenia współpracujące z kasami,
- materiały eksploatacyjne,
- sprzedaż na kasie,
- ewidencjonowanie opakowań zwrotnych,
- rodzaje form płatności oraz sposoby ich realizacji,
- rodzaje sprzedaży na kasie fiskalnej np. mieszana,
- najczęściej popełniane błędy w czasie sprzedaży,
- korekta błędów,
- rodzaje raportów i ich podział,
- raporty fiskalne i niefiskalne - omówienie,
- komunikaty błędów wyświetlające się na kasie
- komunikaty wyświetlane na kasie (informujące nas)
= Zajęcia praktyczne:
- zapoznanie się z budową kasy fiskalnej i jej uruchomienie,
- wymiana i przechowywanie rolek kasowych,
- ćwiczenia praktyczne z obsługi kasy fiskalnej,
- wpłaty i wypłaty z kasy,
- ewidencjonowanie sprzedaży,
- mieszane formy sprzedaży,
- formy płatności
- korekty sprzedaży,
- raporty i ich rodzaje (kasjera, sprzedaży, dobowy, okresowy, miesięczny, opakowań, towarów, grup)

Wszystkie zajęcia szkoleniowe mają odbywać się od poniedziałku do piątku. Maksymalna ilość godz. dydaktycznych i praktycznych - 8 godz. dziennie, zapewniając przynajmniej jedną przerwę na posiłek. Wykonawca zapewnia: sprzęt dydaktyczny, materiały szkoleniowe dla uczestników, warunki w czasie szkoleń zgodne z przepisami BHP.
Wykonawca zapewnia wyżywienie dla wszystkich uczestników w/w szkoleń:
- Catering w postaci przerwy kawowej - dostępnej dla uczestników projektu od początku do końca zajęć, tj.: ciastka, kawa, herbata, woda mineralna (gazowana lub niegazowana), śmietanka do kawy, cukier.
- Obiad (drugie danie) - ciepły posiłek w każdym dniu przeprowadzenia zajęć składający się z ziemniaków/frytek/kaszy/ryżu (ok. 150g na osobę), mięsa/ryby (ok. 150g na osobę), zestawu surówek (ok. 100g na osobę).
- Wykonawca przed rozpoczęciem zajęć zobowiązany jest do przedstawienia menu do zaakceptowania przez Zamawiającego.
Wykonawca pokrywa koszty niezbędnych badań lekarskich uczestników danego szkolenia jeżeli specyfika kursu tego wymaga, ubezpieczenia uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (podczas szkolenia, w drodze na szkolenie i ze szkolenia). Wykonawca zapewni, że program szkoleń zawodowych, przeprowadzenie szkolenia musi odbyć się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (m.in. Rozporządzenie Ministra Edukacji narodowej oraz Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 12 października 1993 r. w sprawie zasad warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego dorosłych (Dz. U. z 1993 r. Nr 103, poz. 472 z późn. zm.). Szkolenie ma zakończyć się oceną zdobytych umiejętności oraz wydaniem stosownego dokumentu: certyfikatu, dyplomu lub zaświadczenia o ukończeniu szkolenia zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami (Rozporządzenie Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006 r. w sprawie uzyskania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych Dz. U. z 2006 r. Nr 31 poz. 216). Wydane certyfikaty muszą zawierać logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz informację, że projekty były współfinansowane ze środków EFS. W pomieszczeniach gdzie będą odbywały się zajęcia szkoleniowe należy umieścić informację o współfinansowaniu projektu ze środków EFS wraz z wymaganymi logami.
Wykonawca ma dostarczyć Zamawiającemu pełną dokumentację szkoleń tj. m.in. kserokopię dziennika zajęć edukacyjnych zawierającego tematy zajęć i wymiar godzin oraz listę obecności z własnoręcznymi podpisami uczestników szkoleń, potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych; kserokopię zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie określonych kwalifikacji, kserokopię rejestru wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 182652

Data publikacji: 2014-05-29

Nazwa: Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Czarnej

Ulica: Czarna 260

Numer domu: 260

Miejscowość: Czarna

Kod pocztowy: 37-125

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 17 226 23 25

Numer faxu: 17 226 23 25

Adres strony internetowej: www.gminaczarna.pl

Regon: 69000701600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu systemowego Czas na aktywność w Gminie Czarna

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla uczestników projektu systemowego Czas na aktywność w gminie Czarna współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

3.2.Charakterystyka przedmiotu zamówienia:

Zakres zamówienia obejmuje:

Edycja 2014:
1.Szkolenie: Trening kompetencji osobistych
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: VI-VII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
a)Różne formy i sposoby poznawania drugiego człowieka i pozyskiwania wiedzy na jego temat - ćwiczenia integracyjne;
b)Dostarczenie wiedzy w zakresie czynników motywujących nasze działania;
c)Dostarczenie wiedzy na temat rozróżnienia dwóch kierunków samo-motywacji: ODi DO;
d)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do podejmowania działań;
e)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do wprowadzania zmian w życiu;
f)Uświadomienie uczestnikom znaczenia poziomu i jakości motywacji do podejmowania działań i wprowadzania zmian w życiu każdego z nich;
g)Podniesienie samoświadomości uczestników szkolenia.

2.Szkolenie: Trening pracy
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: VI-VII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
a)Dostarczenie wiedzy w zakresie efektywnego poszukiwania pracy;
b)Dostarczenie wiedzy w zakresie przygotowania i sporządzania podstawowych dokumentów - życiorys zawodowy, list motywacyjny, podanie;
c)Dostarczenie wiedzy na temat przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej;
d)Dostarczenie wiedzy na temat elastycznych form zatrudnienia istniejących na rynku pracy;
e)Nauczenie umiejętności poszukiwania pracy;
f)Nauczenie umiejętności pisania CV, listu motywacyjnego, przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej;
g)Podniesienie świadomości uczestników w zakresie funkcjonowania w obszarze rynku pracy;
h)Zainicjowanie aktywności zawodowej uczestników.

3.Szkolenie: kucharz małej gastronomii
Miejsce szkolenia: na terenie Gminy Czarna w obiekcie wynajętym przez wykonawcę z dostępem do kuchni z pełnym wyposażeniem gastronomicznym, wyposażonym dodatkowo w piec konwekcyjny i grilla- wyposażenie kuchni zapewnia wykonawca.
Liczba uczestników: 10 osób
Ilość godzin: 120 godzin dydaktycznych
Termin: VII-14.VIII.2014r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
W cenę należy wliczyć:
-120 godz. zajęć, w tym 40 godzin zajęć teoretycznych oraz 80 godzin zajęć praktycznych prowadzonych przez wykwalifikowanych trenerów
-zapewnienie uczestnikom kursu przygotowywania potraw pod okiem trenera, praktyczne nabycie umiejętności dekoracji stołów, zasady savoir-vivre
-część praktyczna szkolenia 10 dni zawiera
a) przygotowanie potraw mięsnych,4 dni (na każdy inny rodzaj mięsa) wraz z dodatkami ryż, ziemniaki, kasza oraz surówki
b) przygotowanie potraw z ryb 2 dni (słodkowodne i morskie) wraz z dodatkami
c) carwing w owocach i dekoracja stołów 1 dzień
d) przygotowanie potraw z grilla 1 dzień
e) przygotowanie potraw z kuchni staropolskiej 1 dzień
-wynajem miejsca przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych na terenie gminy, obiekt z zapewnieniem dostępu do kuchni z pełnym wyposażeniem gastronomicznym, wyposażony dodatkowo w piec konwekcyjny i grillazapewnienie dla wszystkich uczestników kompletu zastawy stołowej
-zapewnienie koniecznych badań lekarskich adekwatnych do rodzaju prowadzonych zajęć,
-zapewnienie produktów żywnościowych niezbędnych do prowadzenia zajęć praktycznych
-zapewnienie odzieży ochronnej materiałowej (czapka kucharska, fartuszek, kiltel oznakowanie logo projektowym )
-zapewnienie stosownych materiałów szkoleniowych (notatnik, długopis, książka związana z tematyką kursu ) oraz dostarczenie 1 kompletu materiałów szkoleniowych do dokumentacji projektowej,
-zapewnienie przerw kawowych w postaci dostępu do kawy, herbaty, ciastek i wody
w czasie trwania zajęć teoretycznych, w czasie zajęć praktycznych beneficjenci mają możliwość korzystania z przygotowanych przez siebie potraw oraz możliwość zabrania ich do domu, ale przez czas trwania zajęć praktycznych mają dostęp do kawy, herbaty, ciastek i wody mineralnej,
-zapewnienie ubezpieczenia NNW,
-wpis kursu na stronę www.inwestycjawkadry.pl
-prowadzenie dokumentacji zajęć: dzienników zajęć, list obecności, list odbioru zaświadczeń
-przeprowadzenie badania ankietowego na początek i na koniec zajęć mającego na celu zbadanie wzrostu umiejętności beneficjentów oraz poziom ich zadowolenia z udziału w zajęciach,
-wydanie zaświadczeń o ukończeniu kursu.

Edycja 2015:
4.Szkolenie: Trening kompetencji osobistych
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: 1.01.2015r. - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
h)Różne formy i sposoby poznawania drugiego człowieka i pozyskiwania wiedzy na jego temat - ćwiczenia integracyjne;
i)Dostarczenie wiedzy w zakresie czynników motywujących nasze działania;
j)Dostarczenie wiedzy na temat rozróżnienia dwóch kierunków samo-motywacji: ODi DO;
k)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do podejmowania działań;
l)Nauczenie umiejętności budowania samo-motywacji do wprowadzania zmian w życiu;
m)Uświadomienie uczestnikom znaczenia poziomu i jakości motywacji do podejmowania działań i wprowadzania zmian w życiu każdego z nich;
n)Podniesienie samoświadomości uczestników szkolenia.

5.Szkolenie: Trening pracy
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 24 godziny dydaktyczne
Termin: 1.01.2015r - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
i)Dostarczenie wiedzy w zakresie efektywnego poszukiwania pracy;
j)Dostarczenie wiedzy w zakresie przygotowania i sporządzania podstawowych dokumentów - życiorys zawodowy, list motywacyjny, podanie;
k)Dostarczenie wiedzy na temat przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej;
l)Dostarczenie wiedzy na temat elastycznych form zatrudnienia istniejących na rynku pracy;
m)Nauczenie umiejętności poszukiwania pracy;
n)Nauczenie umiejętności pisania CV, listu motywacyjnego, przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej;
o)Podniesienie świadomości uczestników w zakresie funkcjonowania w obszarze rynku pracy;
p)Zainicjowanie aktywności zawodowej uczestników.

6) Szkolenie: sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej
Miejsce szkolenia: Czarna (Sala Narad Urzędu Gminy w Czarnej)
Liczba uczestników: 5 osób
Ilość godzin: 120 godzin dydaktycznych
Termin: 1.01.2015r. - 10.04.2015r. Dokładny termin rozpoczęcia kursu Zamawiający ustali z Wykonawcą zamówienia.
Program szkolenia obejmuje zagadnienia m.in.:
= Prawne aspekty sprzedaży:
- podstawy prawne sprzedaży (Kodeks Cywilny, ustawy, praktyka handlowa)
- umowy cywine ze szczególnym uwzględnieniem umowy sprzedaży,
- szczególne rodzaje sprzedaży (sprzedaż na raty, sprzedaż drogą mailową, zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej, sprzedaż z prawem pierwokupu),
- obowiązki stron umowy sprzedaży,
- rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową,
- postępowanie reklamacyjne - praktyka pisania pism reklamacyjnych i protokołów reklamacyjnych,
- prawa konsumenta,
- obowiązek dokumentowania sprzedaży,
- rachunek uproszczony - zasady wystawiania i niezbędne elementy,
- paragon fiskalny,
= Profesjonalna obsługa klienta. Techniki sprzedaży:
- etapy i struktura procesu sprzedaży,
- wizerunek sprzedawcy,
- identyfikacja potrzeb klienta,
- typologia klientów,
- skuteczna komunikacja - kontakt z klientem,
- przedstawienie oferty,
- sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami i sytuacjami konfliktowymi,
- techniki wywierania wpływu,
- techniki negocjacji,
- zamknięcie sprzedaży,
= Zajęcia teoretyczne
- podstawy prawne na temat zastosowania urządzeń fiskalnych,
- rodzaje urządzeń fiskalnych,
- urządzenia współpracujące z kasami,
- materiały eksploatacyjne,
- sprzedaż na kasie,
- ewidencjonowanie opakowań zwrotnych,
- rodzaje form płatności oraz sposoby ich realizacji,
- rodzaje sprzedaży na kasie fiskalnej np. mieszana,
- najczęściej popełniane błędy w czasie sprzedaży,
- korekta błędów,
- rodzaje raportów i ich podział,
- raporty fiskalne i niefiskalne - omówienie,
- komunikaty błędów wyświetlające się na kasie
- komunikaty wyświetlane na kasie (informujące nas)
= Zajęcia praktyczne:
- zapoznanie się z budową kasy fiskalnej i jej uruchomienie,
- wymiana i przechowywanie rolek kasowych,
- ćwiczenia praktyczne z obsługi kasy fiskalnej,
- wpłaty i wypłaty z kasy,
- ewidencjonowanie sprzedaży,
- mieszane formy sprzedaży,
- formy płatności
- korekty sprzedaży,
- raporty i ich rodzaje (kasjera, sprzedaży, dobowy, okresowy, miesięczny, opakowań, towarów, grup)

Wszystkie zajęcia szkoleniowe mają odbywać się od poniedziałku do piątku. Maksymalna ilość godz. dydaktycznych i praktycznych - 8 godz. dziennie, zapewniając przynajmniej jedną przerwę na posiłek. Wykonawca zapewnia: sprzęt dydaktyczny, materiały szkoleniowe dla uczestników, warunki w czasie szkoleń zgodne z przepisami BHP.
Wykonawca zapewnia wyżywienie dla wszystkich uczestników w/w szkoleń:
- Catering w postaci przerwy kawowej - dostępnej dla uczestników projektu od początku do końca zajęć, tj.: ciastka, kawa, herbata, woda mineralna (gazowana lub niegazowana), śmietanka do kawy, cukier.
- Obiad (drugie danie) - ciepły posiłek w każdym dniu przeprowadzenia zajęć składający się z ziemniaków/frytek/kaszy/ryżu (ok. 150g na osobę), mięsa/ryby (ok. 150g na osobę), zestawu surówek (ok. 100g na osobę).
- Wykonawca przed rozpoczęciem zajęć zobowiązany jest do przedstawienia menu do zaakceptowania przez Zamawiającego.
Wykonawca pokrywa koszty niezbędnych badań lekarskich uczestników danego szkolenia jeżeli specyfika kursu tego wymaga, ubezpieczenia uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (podczas szkolenia, w drodze na szkolenie i ze szkolenia). Wykonawca zapewni, że program szkoleń zawodowych, przeprowadzenie szkolenia musi odbyć się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (m.in. Rozporządzenie Ministra Edukacji narodowej oraz Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 12 października 1993 r. w sprawie zasad warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego dorosłych (Dz. U. z 1993 r. Nr 103, poz. 472 z późn. zm.). Szkolenie ma zakończyć się oceną zdobytych umiejętności oraz wydaniem stosownego dokumentu: certyfikatu, dyplomu lub zaświadczenia o ukończeniu szkolenia zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami (Rozporządzenie Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006 r. w sprawie uzyskania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych Dz. U. z 2006 r. Nr 31 poz. 216). Wydane certyfikaty muszą zawierać logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz informację, że projekty były współfinansowane ze środków EFS. W pomieszczeniach gdzie będą odbywały się zajęcia szkoleniowe należy umieścić informację o współfinansowaniu projektu ze środków EFS wraz z wymaganymi logami.
Wykonawca ma dostarczyć Zamawiającemu pełną dokumentację szkoleń tj. m.in. kserokopię dziennika zajęć edukacyjnych zawierającego tematy zajęć i wymiar godzin oraz listę obecności z własnoręcznymi podpisami uczestników szkoleń, potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych; kserokopię zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie określonych kwalifikacji, kserokopię rejestru wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie.

Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
805700000 (Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje wykonywanie zamówień uzupełniających, stanowiących nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu usług określonych w cz. III pkt 3.2. siwz

Czas: D

Data zakończenia: 10/04/2015

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
ocena spełniania tego warunku dokonana będzie na podstawie załączonych do oferty następujących dokumentów: - podpisane oświadczenie z art. 22 ust.1 załączonego do niniejszej SIWZ

Wiedza i doświadczenie:
tj. wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane oraz załączeniem dowodów czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, usługi odpowiadające przedmiotowi niniejszego zamówienia, tj.: -usług polegających na kompleksowym przeprowadzeniu szkoleń i kursów zawodowych, każde dla co najmniej 7 uczestników, osób zagrożonych wykluczeniem społecznym będących w zasobach ośrodków pomocy społecznej o wartości minimum 35 000 PLN brutto każda usługa, przy czym wymaga się, aby oprócz części szkoleniowej wykonane usługi obejmowały swoim zakresem również część organizacyjno - techniczną tzn. zapewnienie co najmniej: wyżywienia oraz materiałów szkoleniowych; Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na podstawie załączonych do oferty następujących dokumentów: -podpisane oświadczenie z art. 22 ust.1 załączonego do niniejszej SIWZ, -wykazu wykonanych lub wykonywanych głównych usług, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów na rzecz których usługi zostały wykonane oraz dołączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie (załącznik nr 5 do SIWZ) Dowodami, o których mowa wyżej są: 1) poświadczenia, z tym, że do nadal wykonywanych usług poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, 2) inne dokumenty jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej. 3) oświadczenie wykonawcy - jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa w pkt 1). Dowody, o których mowa powyżej, są wskazane w § 1 ust. 2 pkt 1 ,2 i 3 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19.02.2013 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. z dnia 19.02.2013 r., poz. 231). Wykonawca, w miejsce poświadczeń, może przedkładać dokumenty potwierdzające należyte wykonanie usług określone w § 1 ust. 1 pkt 3 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. Nr 226, poz. 1817). W przypadku, gdy zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie, o którym mowa w punkcie 4 zostały wcześniej wykonane, wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa powyżej.

Potencjał techniczny:
ocena spełniania tego warunku dokonana będzie na podstawie załączonych do oferty następujących dokumentów: -podpisane oświadczenie z art. 22 ust.1 załączonego do niniejszej SIWZ

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
- kadra prowadząca szkolenia - co najmniej 3 osoby:
Osoby te muszą posiadać:
- wykształcenie wyższe o kierunku zgodnym z tematyką prowadzonych szkoleń bądź kursów zawodowych lub wykształcenie wyższe i specjalizację kierunkową lub inne kwalifikacje uprawniające do prowadzenia w/w szkoleń bądź kursów zawodowych.
- doświadczenie zawodowe w pracy z osobami bezrobotnymi - beneficjentami ośrodków pomocy społecznej/powiatowych centrów pomocy rodzinie wynoszące co najmniej 2 lata w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,
- doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej 3 usług odpowiadających swoim rodzajem usługom stanowiącym przedmiot zamówienia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,
- Osoba do realizacji kursu kucharz małej gastronomii musi posiadać wykształcenie wyższe kierunkowe, dyplom mistrzowski, kurs pedagogiczny


Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na podstawie załączonych do oferty następujących dokumentów:
- wykazu osób (załącznik nr 6 do SIWZ), którymi dysponuje lub będzie dysponował wykonawca i które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
- oświadczenia, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia (załącznik nr 7 do SIWZ),

Sytuacja ekonomiczna:
tj.: Posiada środki finansowe lub zdolność kredytową na kwotę łączną nie mniejszą niż 35 000 PLN - ocena spełniania tego warunku będzie dokonana na podstawie załączonych do oferty następujących dokumentów: -oświadczenia z art. 22 ust.1 załączonego do niniejszej SIWZ, -informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawionej nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert -opłaconej polisy (wraz z dowodem jej opłacenia jeżeli nie wynika to z jej treści) a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę min. 16 000 zł

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie nr 12: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie nr 15: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) wykaz części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom, 2) wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej 3) formularz oferty, wg wzoru określonego w załączniku nr 1 do SIWZ. 4) formularz cenowy, wg wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zgodnie z art. 144 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych zamawiający dopuszcza wprowadzenie zmian postanowień umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w następujących okolicznościach i zakresie: a)wystąpienia zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia (m.in. zmiana podatku VAT), b)zmiana zakresu usług, które Wykonawca powierzył podwykonawcom, c)zmiana formy organizacyjno-prawnej, przekształcenia lub połączenia Wykonawcy, d)zmiana danych teleadresowych lub numerów konta Zamawiającego lub Wykonawcy, e)zmianie terminu realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Zamawiającego jak również Wykonawcy np. z powodu nagłej i znacznej ilości rezygnacji przez uczestników szkolenia, f)zmianie osób prowadzących szkolenia za uprzednią pisemną zgodą Zamawiającego, pod warunkiem, że nowo wskazane osoby będą posiadały kwalifikacje do prowadzenia szkolenia, jeżeli wynika to z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. zdarzenia losowe: choroba, wypadek itp.); g)zmniejszenie wynagrodzenia w przypadku zmniejszenia ilości usług przez Zamawiającego bez zapłaty dodatkowych kwot oraz jeżeli nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia Warunki dokonywania zmian postanowień umowy: 1)inicjowanie zmian na wniosek Wykonawcy lub Zamawiającego, 2)uzasadnienie zmiany prawidłową realizacją przedmiotu umowy, 3)forma pisemna pod rygorem nieważności w formie aneksu do umowy

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.gminaczarna.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Czarnej, 37-125 Czarna 260, pok. nr 4 Tel. 017 226 26 46, Faks: 017 226 23 25..

Data składania wniosków, ofert: 06/06/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Czarnej, 37-125 Czarna 260, pok. nr 4

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
rojekt Czas na aktywność w gminie Czarna, realizowany przez Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Łańcucie, Priorytet VII, Działanie 7.1, Poddziałanie 7.1.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi