121285 / 2010-05-12 - Administracja samorządowa / Urząd Pracy Powiatu Krakowskiego (Kraków)

Zgodny z tuszem LC-1000BK Czarny marki FullPrint

Cena: 8.61 PLN

postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego
na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego
znak sprawy: ZP - 271/18/2010

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego.
W celu podnoszenia wiedzy i kwalifikacji, dbając o rozwój publicznych służb zatrudnienia Zamawiający podjął decyzję o przeprowadzeniu przedmiotowego zamówienia publicznego, które składać się będzie z następujących cykli szkoleniowych:
1. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - usługi rynku pracy: pośrednictwo pracy, poradnictwo zawodowe, aktywne poszukiwanie pracy - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę pośrednictwa pracy oraz aktywnego poszukiwania pracy.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. definicje ustawowe i uwarunkowania prawne pośrednictwa pracy,
b. zadania, rola pośrednictwa pracy i obowiązki pośrednika pracy,
c. obsługa klienta w oparciu o standardy usług rynku pracy,
d. zasady współpracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy,
e. współpraca z pracodawcami z uwzględnieniem pozyskiwania nowych pracodawców do efektywnej współpracy,
f. zasady i techniki organizacji spotkań z pracodawcami (targi pracy, giełdy pracy, konferencje),
g. segmentacja klientów urzędu pracy ,
h. etyka w pośrednictwie pracy,
i. klasyfikacja zawodów i specjalności
j. zasady obsługi klienta
k. pozyskiwanie i realizowanie ofert pracy
l. standardy kwalifikacji zawodowych,
m. badanie jakości, skuteczności i efektywności usług pośrednictwa pracy
n. pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy - planowanie i organizowanie
o. badanie jakości, skuteczności i efektywności w zakresie pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy,
p. organizowanie zajęć aktywizacyjnych z zakresu poszukiwania pracy
q. planowanie usługi poradnictwa zawodowego
r. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług w zakresie poradnictwa zawodowego
s. organizowanie grupowych form pracy z klientami w procesie doradczym

2. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja szkoleń - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę organizacji szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. definicje ustawowe , Instytucje szkoleniowe,
b. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług organizacji szkoleń
c. współpraca z pracodawcami w zakresie podnoszenia kwalifikacji osób bezrobotnych
d. rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i określenie kierunków działań
e. wspieranie finansowe podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia, licencje, egzaminy, studia podyplomowe)
f. akty prawne regulujące przygotowanie zawodowe dla dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
g. zasady zawierania umów o przygotowanie zawodowe dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
h. współpraca z instytucjami szkoleniowymi
i. współpraca z pracodawcami
j. świadczenia finansowe związane z organizacją i realizacją szkoleń oraz przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
k. realizacja usługi organizacji szkoleń zgodnie ze standardami usług rynku pracy.
3. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja staży i przygotowania zawodowego dorosłych - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę praktycznej nauki zawodu dorosłych lub przyuczenia do pracy dorosłych a także nabywanie przez bezrobotnego umiejętności praktycznych do wykonywania pracy.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne organizacji poszczególnych form oraz odpowiednio przepisów ustawy
o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych,
b. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia,
c. elementy współpracy z Organizatorem,
d. zasady budowania kryteriów wyboru uczestników i organizatorów,
e. zasady konstruowania programów stażu oraz przyuczenia do pracy, w oparciu o klasyfikację zawodów i specjalności,
f. określanie wzajemnych obowiązków stron zawieranych umów,
g. planowanie finansowe i przygotowanie do naliczania świadczeń,
h. metody i techniki monitorowania oraz końcowego rozliczania zawartych umów.
i. procedura organizacji stażu i wzornik dokumentacji
4. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie pomocy de minimis przez PUP (dotyczy: środki na rozpoczęcie działalności gospodarczej, założenie lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej, doposażenie stanowiska pracy, refundacja oraz jednorazowa premia dla pracodawcy w ramach przygotowania zawodowego dorosłych
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy de minimis - omówienie zakresów Rozporządzeń Komisji (WE): 1998/2006, 875/2007 i 1860/2004 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych;
b. wyłączenia z pomocy de minimis - charakterystyka poszczególnych wyłączeń;
c. podstawy kwalifikacji i oceny osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy;
d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy;
e. elementy oceny specyfikacji i harmonogramu wydatków w ramach wnioskowanej pomocy;
f. przegląd i charakterystyka form zabezpieczeń zawieranych umów;
g. określanie wzajemnych obowiązków stron;
h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów;
i. procedura przyznawania środków przy zakładaniu lub przystąpieniu do spółdzielni socjalnej;
j. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji.
5. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie subsydiów płacowych na rekrutację pracowników znajdujących się w szczególnie niekorzystnej sytuacji przez PUP (dotyczy prace interwencyjne, jednorazowa refundacja składek ZUS)
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy publicznej - omówienie zakresów Rozporządzenia Komisji (WE): 800/2008 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych;
b. wyłączenia z pomocy publicznej - charakterystyka poszczególnych wyłączeń;
c. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy,
d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy,
e. elementy oceny wniosków,
f. określanie wzajemnych obowiązków stron,
g. metody planowania i rozliczania refundacji,
h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów.
i. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji.
6. Cykl pod nazwą: Kształtowanie potencjału i organizacji pracy własnej z uwzględnieniem zagadnień związanych z zarządzaniem czasem, sztuką komunikacji, rolą mediów, negocjacjami a także asertywnością przez pracowników PUP.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, trening, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study, metoda gier.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. zarządzanie czasem - usprawnienie pracy.
b. metody zarządzania czasem
c. planowanie czasu za pomocą metody ALPEN
d. kwadrat Eisenhowera
e. plan dnia
f. zalety zarządzania czasem
g. czynniki wpływające na brak czasu czyli tzw. złodzieje czasu
h. umiejętność określania priorytetów - rozróżnienie działań ważnych i kluczowych w pracy
i. komunikacja interpersonalna w urzędzie pracy
j. pojęcie asertywności
k. identyfikacja stresu
l. przyczyny stresu
m. radzenie sobie ze stresem
n. stres pozytywny i negatywny
o. typy osobowości a stres
p. symulacje sytuacji obsługi klientów
q. techniki radzenia sobie z presją i manipulacją
r. autoprezentacja
s. planowanie i formy prezentacji
t. istota i cel negocjacji
u. planowanie procesu negocjacyjnego
a. reguły wywierania wpływu

7. Cykl pod nazwą: Profesjonalna obsługa klienta powiatowego urzędu pracy
Liczba uczestników szkolenia - 80 osób w czterech 20 - osobowych grupach
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa i w grupach, metoda inscenizacji, case study, trening, metoda twórczej dyskusji.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. psychologia kontaktu z klientem
b. zasady i standardy profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji
c. podstawowe typy osobowościowe klientów i interpretacja zachowań klienta
d. analiza motywów kierujących zachowaniem klienta
e. techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie
f. elementy zachowania agresywnego
g. obsługa klienta agresywnego
h. komunikacja werbalna
i. komunikacja niewerbalna
j. znaczenie pierwszego kontaktu w relacjach z klientami
k. umiejętność prowadzenia rozmów
l. etyka i kompetencje zawodowe urzędnika
m. kodeks postępowania etycznego urzędnika
n. etyka w administracji a problem korupcji
o. protokół dyplomatyczny w UE
p. powitanie, przedstawianie się, tytułowanie
q. elegancja korespondencji (zasady używania wizytówek i zaproszeń)
8. Cykl pod nazwą: Ustawa o finansach publicznych w praktyce powiatowego urzędu pracy
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, case study, praca zespołowa, metoda twórczej dyskusji.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. zmiany w ustawie o finansach publicznych w tym w zakresie organizacji sektora finansów publicznych
b. zasady gospodarowania środkami publicznymi
c. funkcje finansów publicznych
d. zasady prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej
e. system kontroli finansowej w jednostce administracji publicznej
f. zmiany w zakresie odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w tym kary za jej naruszenie
g. zmiany w zakresie gospodarki finansowej w budżecie centralnym
h. kontrola zarządcza

Wykonawca załączy do oferty szczegółowy program szkolenia.

Wymagania organizacyjne.

1. Szkolenia, w ramach wszystkich ośmiu cykli, będą miały charakter wyjazdowy. Zamawiający ogranicza jednak obszar, na którym mogą zostać zorganizowane zajęcia szkoleniowe do odległości wynoszącej nie mniej niż 50 i nie więcej niż 80 kilometrów od Krakowa. Zamawiający wymaga, aby niniejsze szkolenia organizowane były przynajmniej w dwóch różnych lokalizacjach, o których Wykonawca powiadomi Zamawiającego z wyprzedzeniem 5 dni, licząc wstecz od planowanego dnia rozpoczęcia danego cyklu szkoleniowego wynikającego z harmonogramu.
2. Wykonawca zapewni nocleg uczestnikom szkoleń, w co najmniej dwugwiazdkowym hotelu lub hotelu o równorzędnym standardzie. Przed każdorazowym uruchomieniem cyklu szkoleniowego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu informację o lokalizacji obiektu, w którym odbywać się będą zajęcia, jak również udokumentuje, że obiekt ten posiada stosowny, tj. wymagany przez Zamawiającego standard.
3. Wykonawca zapewni uczestnikom zajęć pełne wyżywienia, tj. trzy posiłki dziennie, a w trakcie realizacji zajęć szkoleniowych, oprócz trzech głównych posiłków - stały dostęp do napojów tj. kawy, herbaty, wody mineralnej, soków owocowych oraz kruchych ciasteczek itp. Dzienna stawka żywieniowa zmieści się w przedziale 55 - 65 PLN brutto na 1 osobę.
4. Wykonawca zapewni ubezpieczenie NW dla uczestników zajęć, począwszy od pierwszego dnia szkolenia, a także, w razie zaistnienia wypadku, sporządzi protokół powypadkowy zawierający opis okoliczności i przyczyn wypadku zaistniałego z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego.
5. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia transportu uczestnikom szkoleń na miejsca ich realizacji oraz w kierunku powrotnym - do Krakowa, pod siedzibę główną Zamawiającego, tj. ul. Mazowiecką 21.
6. Zajęcia, w ramach poszczególnych szkoleń, odbywać się muszą w pomieszczeniach wentylowanych oraz dostosowanych do potrzeb grupy uczestników, pod względem wielkości sali i wyposażenia.
7. Wykonawca, wraz z ofertą, przedstawi Zamawiającemu harmonogram zajęć szkoleniowych w ramach poszczególnych cykli tematycznych, w którym uwzględniony zostanie wymiar czasowy poruszanych zagadnień a także nazwiska osób prowadzących.
8. Wykonawca zobowiązany będzie do zabezpieczenia uczestnikom wszystkich niezbędnych materiałów dydaktycznych (np. w postaci skryptów) a także niezbędnych materiałów szkoleniowych.
9. Liczba osób wskazanych przez Zamawiającego do przeszkolenia wyszczególniona dla każdego z cykli w punktach od 1 do 8 jest założeniem Zamawiającego i może ulec zmianie polegającej na tym, że w obrębie każdego z cykli liczba osób wytypowanych do szkolenia na etapie realizacji umowy może się zmniejszyć. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy należne z tytułu realizacji danego cyklu szkoleniowego zostanie obliczone na podstawie liczby faktycznie przeszkolonych osób oraz ceny szkolenia jednej osoby wskazanej w formularzu ofertowym.
10. Cena brutto za zrealizowanie cyklu szkoleń dla pracowników UPPK winna zostać obliczona na podstawie wszelkich kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW z założeniem, że w każdym z cykli uczestniczyć będzie wskazana przez Zamawiającego liczba osób.
11. Cena brutto za zrealizowanie szkolenia jednej osoby w ramach pojedynczego cyklu szkoleniowego stanowi cenę przeszkolenia jednego uczestnika, w której Wykonawca zawrzeć winien wszelkie poniesione przez siebie koszty związane z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW jednej osoby.
12. Szkolenia zakończą się wydaniem certyfikatów potwierdzających uczestnictwo i ukończenie szkolenia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 121285

Data publikacji: 2010-05-12

Nazwa: Urząd Pracy Powiatu Krakowskiego

Ulica: ul. Mazowiecka 21

Numer domu: 21

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 30-019

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 012 2997425, 012 6237480

Numer faxu: 012 6325215

Adres strony internetowej: www.uppk.pl

Regon: 35711718000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego
na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego
znak sprawy: ZP - 271/18/2010

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego.
W celu podnoszenia wiedzy i kwalifikacji, dbając o rozwój publicznych służb zatrudnienia Zamawiający podjął decyzję o przeprowadzeniu przedmiotowego zamówienia publicznego, które składać się będzie z następujących cykli szkoleniowych:
1. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - usługi rynku pracy: pośrednictwo pracy, poradnictwo zawodowe, aktywne poszukiwanie pracy - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę pośrednictwa pracy oraz aktywnego poszukiwania pracy.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. definicje ustawowe i uwarunkowania prawne pośrednictwa pracy,
b. zadania, rola pośrednictwa pracy i obowiązki pośrednika pracy,
c. obsługa klienta w oparciu o standardy usług rynku pracy,
d. zasady współpracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy,
e. współpraca z pracodawcami z uwzględnieniem pozyskiwania nowych pracodawców do efektywnej współpracy,
f. zasady i techniki organizacji spotkań z pracodawcami (targi pracy, giełdy pracy, konferencje),
g. segmentacja klientów urzędu pracy ,
h. etyka w pośrednictwie pracy,
i. klasyfikacja zawodów i specjalności
j. zasady obsługi klienta
k. pozyskiwanie i realizowanie ofert pracy
l. standardy kwalifikacji zawodowych,
m. badanie jakości, skuteczności i efektywności usług pośrednictwa pracy
n. pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy - planowanie i organizowanie
o. badanie jakości, skuteczności i efektywności w zakresie pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy,
p. organizowanie zajęć aktywizacyjnych z zakresu poszukiwania pracy
q. planowanie usługi poradnictwa zawodowego
r. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług w zakresie poradnictwa zawodowego
s. organizowanie grupowych form pracy z klientami w procesie doradczym

2. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja szkoleń - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę organizacji szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. definicje ustawowe , Instytucje szkoleniowe,
b. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług organizacji szkoleń
c. współpraca z pracodawcami w zakresie podnoszenia kwalifikacji osób bezrobotnych
d. rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i określenie kierunków działań
e. wspieranie finansowe podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia, licencje, egzaminy, studia podyplomowe)
f. akty prawne regulujące przygotowanie zawodowe dla dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
g. zasady zawierania umów o przygotowanie zawodowe dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
h. współpraca z instytucjami szkoleniowymi
i. współpraca z pracodawcami
j. świadczenia finansowe związane z organizacją i realizacją szkoleń oraz przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych
k. realizacja usługi organizacji szkoleń zgodnie ze standardami usług rynku pracy.
3. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja staży i przygotowania zawodowego dorosłych - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę praktycznej nauki zawodu dorosłych lub przyuczenia do pracy dorosłych a także nabywanie przez bezrobotnego umiejętności praktycznych do wykonywania pracy.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne organizacji poszczególnych form oraz odpowiednio przepisów ustawy
o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych,
b. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia,
c. elementy współpracy z Organizatorem,
d. zasady budowania kryteriów wyboru uczestników i organizatorów,
e. zasady konstruowania programów stażu oraz przyuczenia do pracy, w oparciu o klasyfikację zawodów i specjalności,
f. określanie wzajemnych obowiązków stron zawieranych umów,
g. planowanie finansowe i przygotowanie do naliczania świadczeń,
h. metody i techniki monitorowania oraz końcowego rozliczania zawartych umów.
i. procedura organizacji stażu i wzornik dokumentacji
4. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie pomocy de minimis przez PUP (dotyczy: środki na rozpoczęcie działalności gospodarczej, założenie lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej, doposażenie stanowiska pracy, refundacja oraz jednorazowa premia dla pracodawcy w ramach przygotowania zawodowego dorosłych
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy de minimis - omówienie zakresów Rozporządzeń Komisji (WE): 1998/2006, 875/2007 i 1860/2004 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych;
b. wyłączenia z pomocy de minimis - charakterystyka poszczególnych wyłączeń;
c. podstawy kwalifikacji i oceny osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy;
d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy;
e. elementy oceny specyfikacji i harmonogramu wydatków w ramach wnioskowanej pomocy;
f. przegląd i charakterystyka form zabezpieczeń zawieranych umów;
g. określanie wzajemnych obowiązków stron;
h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów;
i. procedura przyznawania środków przy zakładaniu lub przystąpieniu do spółdzielni socjalnej;
j. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji.
5. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie subsydiów płacowych na rekrutację pracowników znajdujących się w szczególnie niekorzystnej sytuacji przez PUP (dotyczy prace interwencyjne, jednorazowa refundacja składek ZUS)
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy publicznej - omówienie zakresów Rozporządzenia Komisji (WE): 800/2008 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych;
b. wyłączenia z pomocy publicznej - charakterystyka poszczególnych wyłączeń;
c. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy,
d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy,
e. elementy oceny wniosków,
f. określanie wzajemnych obowiązków stron,
g. metody planowania i rozliczania refundacji,
h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów.
i. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji.
6. Cykl pod nazwą: Kształtowanie potencjału i organizacji pracy własnej z uwzględnieniem zagadnień związanych z zarządzaniem czasem, sztuką komunikacji, rolą mediów, negocjacjami a także asertywnością przez pracowników PUP.
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, trening, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study, metoda gier.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. zarządzanie czasem - usprawnienie pracy.
b. metody zarządzania czasem
c. planowanie czasu za pomocą metody ALPEN
d. kwadrat Eisenhowera
e. plan dnia
f. zalety zarządzania czasem
g. czynniki wpływające na brak czasu czyli tzw. złodzieje czasu
h. umiejętność określania priorytetów - rozróżnienie działań ważnych i kluczowych w pracy
i. komunikacja interpersonalna w urzędzie pracy
j. pojęcie asertywności
k. identyfikacja stresu
l. przyczyny stresu
m. radzenie sobie ze stresem
n. stres pozytywny i negatywny
o. typy osobowości a stres
p. symulacje sytuacji obsługi klientów
q. techniki radzenia sobie z presją i manipulacją
r. autoprezentacja
s. planowanie i formy prezentacji
t. istota i cel negocjacji
u. planowanie procesu negocjacyjnego
a. reguły wywierania wpływu

7. Cykl pod nazwą: Profesjonalna obsługa klienta powiatowego urzędu pracy
Liczba uczestników szkolenia - 80 osób w czterech 20 - osobowych grupach
Liczba godzin - 22 godziny zegarowe
Czas trwania - 3 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa i w grupach, metoda inscenizacji, case study, trening, metoda twórczej dyskusji.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. psychologia kontaktu z klientem
b. zasady i standardy profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji
c. podstawowe typy osobowościowe klientów i interpretacja zachowań klienta
d. analiza motywów kierujących zachowaniem klienta
e. techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie
f. elementy zachowania agresywnego
g. obsługa klienta agresywnego
h. komunikacja werbalna
i. komunikacja niewerbalna
j. znaczenie pierwszego kontaktu w relacjach z klientami
k. umiejętność prowadzenia rozmów
l. etyka i kompetencje zawodowe urzędnika
m. kodeks postępowania etycznego urzędnika
n. etyka w administracji a problem korupcji
o. protokół dyplomatyczny w UE
p. powitanie, przedstawianie się, tytułowanie
q. elegancja korespondencji (zasady używania wizytówek i zaproszeń)
8. Cykl pod nazwą: Ustawa o finansach publicznych w praktyce powiatowego urzędu pracy
Liczba uczestników szkolenia - 12 osób
Liczba godzin - 16 godziny zegarowe
Czas trwania - 2 dni
Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, case study, praca zespołowa, metoda twórczej dyskusji.
W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia:
a. zmiany w ustawie o finansach publicznych w tym w zakresie organizacji sektora finansów publicznych
b. zasady gospodarowania środkami publicznymi
c. funkcje finansów publicznych
d. zasady prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej
e. system kontroli finansowej w jednostce administracji publicznej
f. zmiany w zakresie odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w tym kary za jej naruszenie
g. zmiany w zakresie gospodarki finansowej w budżecie centralnym
h. kontrola zarządcza

Wykonawca załączy do oferty szczegółowy program szkolenia.

Wymagania organizacyjne.

1. Szkolenia, w ramach wszystkich ośmiu cykli, będą miały charakter wyjazdowy. Zamawiający ogranicza jednak obszar, na którym mogą zostać zorganizowane zajęcia szkoleniowe do odległości wynoszącej nie mniej niż 50 i nie więcej niż 80 kilometrów od Krakowa. Zamawiający wymaga, aby niniejsze szkolenia organizowane były przynajmniej w dwóch różnych lokalizacjach, o których Wykonawca powiadomi Zamawiającego z wyprzedzeniem 5 dni, licząc wstecz od planowanego dnia rozpoczęcia danego cyklu szkoleniowego wynikającego z harmonogramu.
2. Wykonawca zapewni nocleg uczestnikom szkoleń, w co najmniej dwugwiazdkowym hotelu lub hotelu o równorzędnym standardzie. Przed każdorazowym uruchomieniem cyklu szkoleniowego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu informację o lokalizacji obiektu, w którym odbywać się będą zajęcia, jak również udokumentuje, że obiekt ten posiada stosowny, tj. wymagany przez Zamawiającego standard.
3. Wykonawca zapewni uczestnikom zajęć pełne wyżywienia, tj. trzy posiłki dziennie, a w trakcie realizacji zajęć szkoleniowych, oprócz trzech głównych posiłków - stały dostęp do napojów tj. kawy, herbaty, wody mineralnej, soków owocowych oraz kruchych ciasteczek itp. Dzienna stawka żywieniowa zmieści się w przedziale 55 - 65 PLN brutto na 1 osobę.
4. Wykonawca zapewni ubezpieczenie NW dla uczestników zajęć, począwszy od pierwszego dnia szkolenia, a także, w razie zaistnienia wypadku, sporządzi protokół powypadkowy zawierający opis okoliczności i przyczyn wypadku zaistniałego z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego.
5. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia transportu uczestnikom szkoleń na miejsca ich realizacji oraz w kierunku powrotnym - do Krakowa, pod siedzibę główną Zamawiającego, tj. ul. Mazowiecką 21.
6. Zajęcia, w ramach poszczególnych szkoleń, odbywać się muszą w pomieszczeniach wentylowanych oraz dostosowanych do potrzeb grupy uczestników, pod względem wielkości sali i wyposażenia.
7. Wykonawca, wraz z ofertą, przedstawi Zamawiającemu harmonogram zajęć szkoleniowych w ramach poszczególnych cykli tematycznych, w którym uwzględniony zostanie wymiar czasowy poruszanych zagadnień a także nazwiska osób prowadzących.
8. Wykonawca zobowiązany będzie do zabezpieczenia uczestnikom wszystkich niezbędnych materiałów dydaktycznych (np. w postaci skryptów) a także niezbędnych materiałów szkoleniowych.
9. Liczba osób wskazanych przez Zamawiającego do przeszkolenia wyszczególniona dla każdego z cykli w punktach od 1 do 8 jest założeniem Zamawiającego i może ulec zmianie polegającej na tym, że w obrębie każdego z cykli liczba osób wytypowanych do szkolenia na etapie realizacji umowy może się zmniejszyć. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy należne z tytułu realizacji danego cyklu szkoleniowego zostanie obliczone na podstawie liczby faktycznie przeszkolonych osób oraz ceny szkolenia jednej osoby wskazanej w formularzu ofertowym.
10. Cena brutto za zrealizowanie cyklu szkoleń dla pracowników UPPK winna zostać obliczona na podstawie wszelkich kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW z założeniem, że w każdym z cykli uczestniczyć będzie wskazana przez Zamawiającego liczba osób.
11. Cena brutto za zrealizowanie szkolenia jednej osoby w ramach pojedynczego cyklu szkoleniowego stanowi cenę przeszkolenia jednego uczestnika, w której Wykonawca zawrzeć winien wszelkie poniesione przez siebie koszty związane z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW jednej osoby.
12. Szkolenia zakończą się wydaniem certyfikatów potwierdzających uczestnictwo i ukończenie szkolenia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 15/12/2010

Informacja na temat wadium: nie wymaga się wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna, że warunek określony w punkcie 2a) został spełniony, gdy Wykonawca wykaże w Wykazie wykonanych usług, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował co najmniej trzy szkolenia, z których każde dotyczyło jednego z ośmiu zakresów tematycznych objętych przedmiotem zamówienia.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna, że warunek określony w punkcie 3a) został spełniony, w sytuacji gdy Wykonawca wykaże w Wykazie osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 8 osobami uczestniczącymi w realizacji zamówienia, z których każda posiada co najmniej 5 - letnie doświadczenie zawodowe w charakterze wykładowcy specjalizującego się w zagadnieniach związanych z danym cyklem szkoleniowy, co należy wykazać w kolumnie dotyczącej doświadczenia i wykształcenia ww. Wykazu;
Zamawiający uzna, że warunek określony w punkcie 3b) został spełniony, w sytuacji gdy Wykonawca wykaże w Wykazie osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 8 osobami, z których każda posiada co najmniej 3 - letnie doświadczenie praktyczne w zakresie wykonywania zadań publicznych w instytucjach publicznych, tj. państwowych lub samorządowych, mających bezpośredni związek z tematami cykli szkoleniowych, co należy wykazać w kolumnie dotyczącej doświadczenia i wykształcenia ww. Wykazu osób(...).

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

inne_dokumenty:
Oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust.1 ustawy z dn. 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do SIWZ;
Szczegółowy program szkolenia opracowany na podstawie wytycznych zawartych w punkcie I. SIWZ;
Pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy osób zdolnych do wykonania zamówienia, jeżeli w wykazie, o którym mowa w punkcie 5, Wykonawca wskazał osoby, którymi będzie dysponował. Dotyczy sytuacji, w której Wykonawca będzie polegać na osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów.
Pełnomocnictwo dla osoby podpisującej ofertę lub inny dokument, z którego wynikać będzie jej umocowanie do reprezentowania Wykonawcy w postępowaniach przetargowych, w tym podpisywania dokumentów przetargowych;
Formularz dotyczący podwykonawców z określeniem ich udziału w wykonywaniu zamówienia - załącznik nr 5 do SIWZ;
Harmonogram zajęć, określający terminy realizacji każdego z cykli szkoleniowych, wymiar czasowy oraz nazwiska osób prowadzących.
Certyfikat jakości usług potwierdzający wysoki standard świadczonych usług szkoleniowych (np. akredytacja kuratora oświaty, certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/szkolenia wydany na podstawie międzynarodowych norm ISO, itp.), jeżeli Wykonawca takim dysponuje.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość istotnych zmian postanowień zawartej umowy. Wprowadzone zmiany dotyczyć mogą terminu realizacji umowy w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Zamawiającego lub Wykonawcy, ograniczenia zakresu przedmiotu zamówienia, w szczególności w przypadku powstania okoliczności powodujących, że wykonanie tego zakresu nie leży w interesie publicznym oraz okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy. Zmiany wprowadzone zostaną po wcześniejszym zgłoszeniu przez którąkolwiek ze stron umowy, faktu zaistnienia okoliczności warunkującej konieczność wprowadzenia zmiany oraz obustronnej ich akceptacji.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Posiadanie przez Wykonawcę certyfikatu jakości usług, który potwierdzałby wysoki standard świadczonych usług

Znaczenie kryterium 2: 20

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.uppk.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
URZĄD PRACY POWIATU KRAKOWSKIEGO
KRAKÓW, ul. Mazowiecka 21, IX piętro

Data składania wniosków, ofert: 26/05/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
URZĄD PRACY POWIATU KRAKOWSKIEGO
KRAKÓW, ul. Mazowiecka 21, IX piętro, stanowisko dziennika podawczego

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Podobne przetargi