413972 / 2010-12-17 - Inny: instytut naukowy / Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk (Warszawa)

Zgodny z tonerem 43381907 Niebieski marki Cartridge Web

Cena: 156.21 PLN

Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu.
Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje:
1. rezerwację, wystawianie i sprzedaż biletów lotniczych na warunkach i w klasach zlecanych przez Zamawiającego, na trasach europejskich i pozaeuropejskich, a także w tzw. low cost airlines, z uwzględnieniem najbardziej korzystnych tras oraz taryf określonych przez przewoźników, a także doradztwo w zakresie wszelkich zmian w czasie trwania podróży.
2. stosowanie najniższych (z uwzględnieniem upustów i rabatów), dostępnych na rynku, cen biletów lotniczych, zgodnych z taryfą przewoźnika i promocji na określonej trasie i w żądanym terminie, z zachowaniem wymaganego standardu podróży. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego Wykonawca poda informację o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego. W razie uzyskania przez Zamawiającego niezależnej informacji o dostępności na rynku biletu tańszego niż zaproponowany przez Wykonawcę, Zamawiający może żądać wystawienia tańszego biletu;
3. sprzedaż biletu za cenę nie wyższą niż z dnia rezerwacji;
4. w przypadkach uzasadnionych trasą podróży oferowanie co najmniej 3 optymalnych dla Zamawiającego połączeń (najdogodniejszych, bezkolizyjnych i najtańszych) na danej trasie na jedno zapytanie Zamawiającego.
5. zapewnienie sprzedaży biletów lotniczych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zlecenia przekazanego na piśmie, faksem lub drogą elektroniczną, a w wyjątkowych sytuacjach na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego;
6. w przypadku konieczności pilnych wyjazdów dołożenie wszelkich starań umożliwiających taką aranżację trasy podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących;
7. w sytuacjach nie dających się przewidzieć możliwość dokonania bezpłatnych zmian rezerwacji (trasy, terminu podróży) oraz możliwość odwołania rezerwacji i zwrotu biletu w zaoferowanym przez Wykonawcę okresie (wyrażonym w godzinach) liczonym w stosunku do chwili realizacji biletu;
8. posiadanie lub uruchomienie dla Zamawiającego hot-line czynnego po godzinach urzędowania biura do godz. 20.00 (poniedziałek-piątek), umożliwiającego dokonanie zmian w rezerwacji lub dokonanie rezerwacji poza godzinami otwarcia biura;
9. przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach;
10. bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów) i faktur za bilety do Instytutu Nauk Geologicznych PAN, odpowiednio w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu, w terminie wymaganym przez Zamawiającego, najpóźniej jednak w terminie do 36 godzin od planowanego wylotu, jednakże w godzinach urzędowania Zamawiającego (dni robocze, poniedziałek-piątek w godz. 8-16). W wyjątkowych sytuacjach sposób dostawy biletu może ulec zmianie i dostarczenie biletu może być wymagane w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby w takich przypadkach bilet był dostępny dla Zamawiającego w przedstawicielstwie biura podróży (dotyczy: wylot w rejsie mającym początek w Polsce) lub linii lotniczej w kraju wylotu lub w inny sposób dostarczony odbiorcy, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aby umożliwić odbiorcy rozpoczęcie podróży w wyznaczonym terminie;
11. przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów biletów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych;
12. każdorazowe niezwłoczne informowanie Zamawiającego drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, zmiany godziny rejsu, odwołania rejsu, wpisania na listę rezerwową;
13. zapewnienie możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży;
14. przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu;
15. sporządzanie na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze;

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 413972

Data publikacji: 2010-12-17

Nazwa:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk

Ulica: ul. Twarda 51/55

Numer domu: 51/55

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-818

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 6978700

Numer faxu: 022 6206223

Adres strony internetowej: www.ing.pan.pl

Regon: 00032634500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: instytut naukowy

Inny rodzaj zamawiającego: instytut naukowy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu.
Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje:
1. rezerwację, wystawianie i sprzedaż biletów lotniczych na warunkach i w klasach zlecanych przez Zamawiającego, na trasach europejskich i pozaeuropejskich, a także w tzw. low cost airlines, z uwzględnieniem najbardziej korzystnych tras oraz taryf określonych przez przewoźników, a także doradztwo w zakresie wszelkich zmian w czasie trwania podróży.
2. stosowanie najniższych (z uwzględnieniem upustów i rabatów), dostępnych na rynku, cen biletów lotniczych, zgodnych z taryfą przewoźnika i promocji na określonej trasie i w żądanym terminie, z zachowaniem wymaganego standardu podróży. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego Wykonawca poda informację o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego. W razie uzyskania przez Zamawiającego niezależnej informacji o dostępności na rynku biletu tańszego niż zaproponowany przez Wykonawcę, Zamawiający może żądać wystawienia tańszego biletu;
3. sprzedaż biletu za cenę nie wyższą niż z dnia rezerwacji;
4. w przypadkach uzasadnionych trasą podróży oferowanie co najmniej 3 optymalnych dla Zamawiającego połączeń (najdogodniejszych, bezkolizyjnych i najtańszych) na danej trasie na jedno zapytanie Zamawiającego.
5. zapewnienie sprzedaży biletów lotniczych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zlecenia przekazanego na piśmie, faksem lub drogą elektroniczną, a w wyjątkowych sytuacjach na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego;
6. w przypadku konieczności pilnych wyjazdów dołożenie wszelkich starań umożliwiających taką aranżację trasy podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących;
7. w sytuacjach nie dających się przewidzieć możliwość dokonania bezpłatnych zmian rezerwacji (trasy, terminu podróży) oraz możliwość odwołania rezerwacji i zwrotu biletu w zaoferowanym przez Wykonawcę okresie (wyrażonym w godzinach) liczonym w stosunku do chwili realizacji biletu;
8. posiadanie lub uruchomienie dla Zamawiającego hot-line czynnego po godzinach urzędowania biura do godz. 20.00 (poniedziałek-piątek), umożliwiającego dokonanie zmian w rezerwacji lub dokonanie rezerwacji poza godzinami otwarcia biura;
9. przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach;
10. bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów) i faktur za bilety do Instytutu Nauk Geologicznych PAN, odpowiednio w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu, w terminie wymaganym przez Zamawiającego, najpóźniej jednak w terminie do 36 godzin od planowanego wylotu, jednakże w godzinach urzędowania Zamawiającego (dni robocze, poniedziałek-piątek w godz. 8-16). W wyjątkowych sytuacjach sposób dostawy biletu może ulec zmianie i dostarczenie biletu może być wymagane w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby w takich przypadkach bilet był dostępny dla Zamawiającego w przedstawicielstwie biura podróży (dotyczy: wylot w rejsie mającym początek w Polsce) lub linii lotniczej w kraju wylotu lub w inny sposób dostarczony odbiorcy, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aby umożliwić odbiorcy rozpoczęcie podróży w wyznaczonym terminie;
11. przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów biletów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych;
12. każdorazowe niezwłoczne informowanie Zamawiającego drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, zmiany godziny rejsu, odwołania rejsu, wpisania na listę rezerwową;
13. zapewnienie możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży;
14. przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu;
15. sporządzanie na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze;

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w aktualnym odpisie z właściwego rejestru lub aktualnym zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

Wiedza i doświadczenie:
Ocena spełnienia warunku posiadania wiedzy i doświadczenia zostanie dokonana zgodnie z firmułą spełnia-nie spełnia na podstawie załaczonych dokumentów i oświadczeń,tj.
1. wykazu wykonanych lub wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) usług odpowiadających swoim rodzajem i wartością usłudze stanowiącej przedmiot niniejszego zamówienia tj. dotyczącej sprzedaży różnego rodzaju biletów lotniczych na trasy międzynarodowe, każda usługa o wartości nie mniejszej niż wartość niniejszego zamówienia. Wykaz (na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 1 do Rozdziału II niniejszej SIWZ, Doświadczenie zawodowe powinien zawierać informację o wartości, przedmiocie, datach wykonania i odbiorcach.
2. dokumentów potwierdzających należyte wykonanie usług dołączonych do załącznika Doświadczenie zawodowe,
3. wykazu placówek (na formularzu ofertowym - Rozdział III SIWZ;
4. dokumentu potwierdzającego przynależność do IATA lub posiadanie autoryzacji IATA.

Sytuacja ekonomiczna:
Ocena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie polisy, a w przypadku jej braku - innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 100 tys. zł.
Z załączonego dokumentu musi jednoznacznie wynikać, że Wykonawca spełnia ten warunek.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2:
procentowy upust od ceny netto biletu przy zakupie biletów lotniczych od przewoźnika IATA i Low Cost Airlines

Znaczenie kryterium 2: 20

Nazwa kryterium 3:
okres możliwości bezpłatnego odwołania i zwrotu biletu w stosunku do chwili jego realizacji (wyrażony w godzinach)

Znaczenie kryterium 3: 10

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.ing.pan.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk
00-818 Warszawa
ul. Twarda 51/55
II piętro, pok. 251

Data składania wniosków, ofert: 30/12/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk
00-818 Warszawa
ul. Twarda 51/55
II piętro, pok. 253

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie nie jest finansowane ze środków Unii Europejskiej

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Podobne przetargi