352628 / 2015-12-23 - Podmiot prawa publicznego / Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich (Warszawa)

Zestaw tonerów CB435A Czarny (HP35A) (3 sztuki) marki FullPrint

Cena: 147.60 PLN

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 352628

Data publikacji: 2015-12-23

Nazwa:
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich

Ulica: ul. Domaniewska 39a

Numer domu: 39a

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-672

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 378 31 00

Numer faxu: 22 201 97 25

Adres strony internetowej: www.cpe.gov.pl

Regon: 14168145600000

Typ ogłoszenia: ZP-408

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich, według Opisu przedmiotu zamówienia.

szacunkowa_wart_zam: Tak

Kod trybu postepowania: WR

zamowienie_pprawna_hid: i;

zamowienie_pprawna: art. 67 ust. 1 pkt 5

zamowienie_uzasadnienie:
W zamówieniu podstawowym nie przewidziano konieczności wykonania dodatkowych pomiarów. Przedmiot niniejszego zamówienia, tj. wykonanie dodatkowych 13 pomiarów metodą Tajemniczego klienta w kanale mystery calling spowodowane jest przekazaniem wykonawcy niewłaściwych numerów telefonów do PIFE w województwie mazowieckim przez Departament Informacji i Promocji MIR. To sprawiło, że wielokrotne próby dodzwonienia się przez badaczy do PIFE w województwie mazowieckim zakończyły się niepowodzeniem i w większości przypadków nie doszło do konsultacji, które miały być poddane ocenie. Wykonawca został poproszony o ponowne wykonanie pomiarów dzwoniąc na inne, właściwe numery telefonów. Numery pierwotnie przekazane łączyły się z ogólną infolinią i nie było możliwe uzyskanie połączenia z konkretnym Punktem, gdyż połączenia przekierowywane były losowo między wszystkimi Punktami w województwie mazowieckim. Powodowało to dużą trudność w przeprowadzeniu pomiarów w ramach badania Tajemniczy klient, co nie jest winą wykonawcy. W celu dokonania rzetelnej oceny PIFE w województwie mazowieckim, DIP MIR opracował dodatkową instrukcję postępowania, zgodnie z którą należy powtórzyć nieefektywne pomiary w kanale telefonicznym poprzez techniczne rozdzielenie od zamówienia podstawowego.
Realizacja zamówienia z wykonawcą wyłonionym w postępowaniu podstawowym jest niezbędna do prawidłowego wykonania zamówienia. Wykonawca jest autorem i właścicielem metodologii tego badania, w związku z czym wyłonienie nowego wykonawcy wiązałoby się z koniecznością opracowania nowej metodologii i nowych scenariuszy badania co z kolei spowodowałoby dodatkowe koszty i uniemożliwiło realizację pomiarów w czasie niezbędnym do prawidłowego zakończenia badania. Dodatkowo, część pomiarów odbyłaby się na podstawie innej metodologii co zaburzyłoby możliwość dokonania oceny i porównania wg jednolitych kryteriów. Ten fakt uniemożliwia powierzenie realizacji wymienionych pomiarów przez innego wykonawcę. Ponadto postępowanie mające na celu wyłonienie innego wykonawcy generowałoby dodatkowe koszty co stoi w sprzeczności z artykułem 44 Ustawy o finansach publicznych.

Nazwa wykonawcy: Public Profits Sp. z o. o.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Paderewskiego 8

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-770

ID województwa: 14

Województwo / kraj: wielkopolskie

Kody CPV:
793150005 (Usługi badań społecznych)

Podobne przetargi