8351 / 2014-01-14 - Podmiot prawa publicznego / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)

Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest:
Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS.

I. Wymagania ogólne:
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS oraz przygotowanie, wdrożenie oraz roczne wsparcie mechanizmu integracji systemów KiS i Portal w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego w zakresie opisanym poniżej:
1. Usługa wsparcia serwisowego dla systemu [czas reakcji / naprawy]
1.1. usuwanie awarii systemu [ maks. 4 h / 1 dzień roboczy],
1.2. usuwanie błędów systemu [ maks. 4 h / 1 dzień roboczy],
1.3. usuwanie usterek [maks. 4 h / 5 dni roboczych],
1.4. zapewnienie ewidencji zgłoszeń serwisowych,
1.5. obsługa zgłoszeń serwisowych,
1.6. bieżąca aktualizacja stanu zgłoszeń serwisowych,
1.7. obsługa innych zgłoszeń, zapytań, problemów związanych z bieżącą eksploatacją systemu.
2. Przeglądy konserwacyjne systemu [częstotliwość]
2.1. planowe przeglądy systemu [raz w miesiącu],
2.2. okresowa konserwacja systemu [raz w miesiącu],
2.3. okresowa weryfikacja poprawności wykonywania kopii zapasowych [raz
w miesiącu].
3. Konsultacje specjalistyczne
3.1. świadczenie stałych specjalistycznych konsultacji dla wydelegowanych pracowników UKNF, za pomocą których będą mogli zgłaszać zapytania techniczne, poprzez udostępnienie:
1) dedykowanej linii telefonicznej dostępnej w godz. 8.00 - 16.00,
2) dedykowanego adresu e-mail.
4. Modyfikacje, ulepszenia oraz rozwój systemu
4.1. świadczenie usług wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego
w wymiarze do 120 osobodni,
4.2. analiza i wycena wniosków UKNF dotyczących usług wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego,
4.3. zapewnienie rocznej gwarancji na wykonane usługi wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego.

Szczegółowy opisz przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 8351

Data publikacji: 2014-01-14

Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-950

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263

Numer faxu: 22 2625274

Regon: 14067464900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Adres internetowy dynamicznego systemu zakupów: www.knf.gov.pl

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest:
Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS.

I. Wymagania ogólne:
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS oraz przygotowanie, wdrożenie oraz roczne wsparcie mechanizmu integracji systemów KiS i Portal w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego w zakresie opisanym poniżej:
1. Usługa wsparcia serwisowego dla systemu [czas reakcji / naprawy]
1.1. usuwanie awarii systemu [ maks. 4 h / 1 dzień roboczy],
1.2. usuwanie błędów systemu [ maks. 4 h / 1 dzień roboczy],
1.3. usuwanie usterek [maks. 4 h / 5 dni roboczych],
1.4. zapewnienie ewidencji zgłoszeń serwisowych,
1.5. obsługa zgłoszeń serwisowych,
1.6. bieżąca aktualizacja stanu zgłoszeń serwisowych,
1.7. obsługa innych zgłoszeń, zapytań, problemów związanych z bieżącą eksploatacją systemu.
2. Przeglądy konserwacyjne systemu [częstotliwość]
2.1. planowe przeglądy systemu [raz w miesiącu],
2.2. okresowa konserwacja systemu [raz w miesiącu],
2.3. okresowa weryfikacja poprawności wykonywania kopii zapasowych [raz
w miesiącu].
3. Konsultacje specjalistyczne
3.1. świadczenie stałych specjalistycznych konsultacji dla wydelegowanych pracowników UKNF, za pomocą których będą mogli zgłaszać zapytania techniczne, poprzez udostępnienie:
1) dedykowanej linii telefonicznej dostępnej w godz. 8.00 - 16.00,
2) dedykowanego adresu e-mail.
4. Modyfikacje, ulepszenia oraz rozwój systemu
4.1. świadczenie usług wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego
w wymiarze do 120 osobodni,
4.2. analiza i wycena wniosków UKNF dotyczących usług wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego,
4.3. zapewnienie rocznej gwarancji na wykonane usługi wsparcia programistycznego, administracyjnego i analitycznego.

Szczegółowy opisz przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
1. Wykonawca zobowiązany jest najpóźniej do upływu terminu składania ofert do godz. 09:00 wnieść wadium w wysokości: 4 000, 00 zł (słownie: cztery tysiące złotych).
2. Wadium może być wniesione w:
- pieniądzu;
- poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;
- gwarancjach bankowych;
- gwarancjach ubezpieczeniowych;
- poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).
3. Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy: Bank Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, nr konta 43 1130 1062 0000 0576 4220 0001, z dopiskiem: Świadczenie usług dla systemu KiS.
Wniesienie wadium w pieniądzu będzie skuteczne jeżeli w podanym terminie kwota, o której mowa w pkt. 1. znajdzie się na rachunku bankowym Zamawiającego.

4. Wadium winno znaleźć się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert.
5. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach, kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy dołączyć do oferty, natomiast oryginał gwarancji/poręczenia należy umieścić w ofercie w sposób umożliwiający jego zwrot zgodnie z zapisami ustawy Pzp.
6. Dokument wadium wniesionego w formie gwarancji/poręczenia powinien zawierać klauzulę o gwarantowaniu wypłaty należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert.
7.Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez wykonawcę.
8. Zgodnie z art. 46 ust. 4a ustawy Pzp Zamawiający zatrzymuje wadium wraz
z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie do uzupełnienia dokumentów, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy Pzp nie złożył dokumentów lub oświadczeń o których mowa w art. 25 ust.1 ustawy lub pełnomocnictw, chyba, że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie.
9. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli wykonawca, którego oferta została wybrana:
9.1. odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego
na warunkach określonych w ofercie;
9.2. nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy;
9.3. zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe
z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

10. Brak wniesienia wadium na warunkach jak wyżej spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania (art. 24 ust. 2 pkt. 2 ustawy Pzp).

11. Zamawiający zwraca wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza.

12. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwraca wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

13. Zamawiający zwraca niezwłocznie wadium na wniosek wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.

14. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez wykonawcę, któremu zwrócono wadium, po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, jeżeli w wyniku ostatecznego rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał
lub wykonuje:
- co najmniej jedną usługę o wartości nie mniejszej niż 150 000, 00 zł brutto w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadającą swoim rodzajem przedmiotowi niniejszego zamówienia, tj.
- usługę wsparcia analitycznego, programistycznego i administracyjnego dla systemu zrealizowanego w oparciu o platformę Alfresco, w wymiarze nie mniejszym
niż 100 osobodni.
W przypadku usługi wykonywanej Wykonawca zobowiązany jest udokumentować,
iż należycie zrealizował przed upływem terminu składania ofert usługę o wymaganym zakresie.
Wykonawca nie może być wystawcą dokumentów potwierdzających należyte wykonanie zamówienia.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, odpowiedzialnymi
za realizację usług wsparcia analitycznego, programistycznego i administracyjnego tj.:
1) Kierownika zespołu o następujących kwalifikacjach:
- minimum 10 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze IT, z czego przynajmniej ostatnie 3 lat w roli Kierownika/Koordynatora usług serwisowych w obszarze IT
lub Kierownika projektu w projektach w obszarze IT, których elementem były usługi serwisowe,
- pełnił rolę Kierownika/Koordynatora usług serwisowych lub Kierownika projektu
w przynajmniej 2 projektach z obszaru IT, których elementem były usługi odpowiadające przedmiotowi zamówienia.
2) Programisty - Specjalisty ds. technologii Alfresco i Java o następujących kwalifikacjach:
- minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w realizacji usług odpowiadających przedmiotowi zamówienia,
- brał udział przynajmniej w 2 zakończonych sukcesem projektach odpowiadających przedmiotowi zamówienia,
- znajomość technologii Alfresco, potwierdzona certyfikatem Alfresco Certified Engineer lub równoważnym, tzn. certyfikatem poświadczającym ekspercką znajomość platformy Alfresco w zakresie:
- architektury,
- repozytorium,
- projektowania i tworzenia modeli zawartości oraz własnych typów obiektów
i aspektów,
- tworzenia pakietów i wdrażania modułów i rozszerzeń,
- tworzenia rozszerzeń w zakresie Alfresco Explorer Web Client,
- tworzenia aplikacji i serwisów przy użyciu API Alfresco (serwisy podstawowe, JCR, Web Services),
- definiowania, dostosowywania i wdrażania zaawansowanych obiegów i modeli zadań,
- interakcji między obiegami i zawartością,
- łączenia do aplikacji zewnętrznych przy użyciu Web Services oraz protokołów SOAP i CMIS,
- znajomość języka programowania Java potwierdzona certyfikatem Certified Java SE 6 Programmer lub równoważnym, tzn. certyfikatem poświadczającym ekspercką znajomość programowania przy użyciu języka programowania Java w wersji 6 lub nowszej,
3) Specjalisty ds. bazy danych Oracle o następujących kwalifikacjach:
- minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe jako specjalista ds. bazy danych Oracle,
- brał udział przynajmniej w 2 zakończonych sukcesem projektach jako specjalista
ds. bazy danych Oracle,
- znajomość bazy danych Oracle, potwierdzona certyfikatem Oracle Database 11g Administrator Certified Professional lub równoważnym, tzn. certyfikatem poświadczającym ekspercką znajomość w zakresie administracji bazą danych Oracle
w wersji 11g.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Strony przewidują zmiany postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru, w razie wystąpienia następujących okoliczności:
1) w przypadku zmiany kwoty podatku VAT zmianie ulegnie całkowite wynagrodzenie brutto, przy zastosowaniu obowiązującej stawki podatku VAT,
2) w przypadku niezawinionego przez Wykonawcę opóźnienia realizacji przedmiotu Umowy ze względu na konieczność modyfikacji przedmiotu Umowy przez Wykonawcę po uwagach, o których mowa w § 8 ust. 5 Umowy, Zamawiający dopuszcza możliwość przedłużenia terminu realizacji przedmiotu Umowy,
3) w przypadku, gdy nastąpi zmiana składu zespołu Wykonawcy, o którym mowa w § 5, z przyczyn przez niego niezawinionych, dopuszcza się zmianę składu tego zespołu na osoby o kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym nie gorszym niż zespół poprzedni,
a) 4) w przypadku przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę zmiana wskazanych podwykonawców oraz zakresu podwykonawstwa może być dokonana, za pisemną zgodą Zamawiającego,
5) w przypadku zmniejszenia faktycznej liczby osobodni przewidzianych
na świadczenie usług wsparcia programistycznego, administracyjnego
i analitycznego, wskazana w pkt. D ppkt. 1 Załącznika nr 1 do umowy,
6) w przypadku zmiany osób, o których mowa w § 5 ust. 2 umowy,
7) w przypadku zmniejszenia wynagrodzenia, o którym mowa w § 9 ust. 4 ze względów, o którym mowa w § 9 ust. 6.
2. Wszelkie zmiany w treści Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności z zastrzeżeniem przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. g.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 89

Nazwa kryterium 2:
Usługa wsparcia serwisowego dla systemu czas reakcji/naprawy

Znaczenie kryterium 2: 11

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.knf.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
W siedzibie Zamawiającego, przy ul. Niedźwiedziej 6 E, 02 - 737 Warszawa.

Data składania wniosków, ofert: 23/01/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, w Biurze Podawczym przy Pl. Powstańców Warszawy 1 wejście od ul. Boduena

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy.
1. Wybrany wykonawca wniesie Zamawiającemu wymagane zabezpieczenie należytego wykonania umowy w myśl przepisów art. 148 - 150 ustawy Pzp w wysokości 5 % ceny całkowitej podanej w ofercie. Zabezpieczenie to może być wniesione w:
a) pieniądzu,
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej z tym, że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,
c) gwarancjach bankowych,
d) gwarancjach ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości
(Dz. U. z 2007r., Nr 42, poz. 275 z późn. zm.)
2. Zabezpieczenie wnoszone w pieniądzu Wykonawca wnosi przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego:
Bank Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, nr konta 43 1130 1062 0000 0576 4220 0001, z dopiskiem: Świadczenie usług serwisowych dla systemu KiS.
3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy przedkładane w formie innej niż pieniądz musi umożliwiać Zamawiającemu otrzymanie określonej kwoty zabezpieczenia bez jakichkolwiek warunków wstępnych i na jego pierwsze wezwanie. Gwarancja
lub poręczenie omawianego zabezpieczenia musi być bezwarunkowe i nieodwołalne.
Nie dopełnienie przez wybranego Wykonawcę w/w wymagań będzie stanowiło podstawę do anulowania wyboru.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722630006 (Usługi wdrażania oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722650000 (Usługi konfiguracji oprogramowania)

Podobne przetargi