275084 / 2010-09-02 - Administracja samorządowa / Województwo Śląskie (Katowice)
Świadczenie 12-miesięcznej usługi asysty technicznej oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie 12-miesięcznej usługi asysty technicznej oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100.
1. W ramach usługi asysty technicznej Wykonawca zapewni:
a) drogą elektroniczną lub telefoniczną dostępność serwisu w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku) przez okres 12 miesięcy;
b) wsparcie Zamawiającego w zakresie rozwiązywania problemów z oprogramowaniem lub urządzeniem Netasq U1100;
c) nowsze wersje oprogramowania lub aktualizacje oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100 w zakresie Firmware, AntiVirus, IPS, Web Filtering, AntiSpam;
d) udzielanie konsultacji technicznych w liczbie 16 godzin roboczych w siedzibie Zamawiającego. W ramach konsultacji zostanie przeprowadzony dwudniowy audyt mający na celu sprawdzenie poprawności konfiguracji i działania urządzenia Netasq U1100 w siedzibie Zamawiającego. Wykonawca nie pobierze z tego tytułu dodatkowych opłat. Termin konsultacji do uzgodnienia z Zamawiającym.
e) vouchery na cykl certyfikowanych szkoleń technicznych dla 5 osób z zakresu:
- wszystkich funkcji urządzenia UTM do zintegrowanego zabezpieczenia sieci firmy - Administrator Netasq UTM kończące się egzaminem umożliwiającym zdobycie Autoryzowanego Certyfikatu,
- poznania zaawansowanej konfiguracji opcji urządzeń Netasq UTM z poziomu konsoli graficznej jak i CLI - expert Netasq UTM kończące się egzaminem umożliwiającym zdobycie Autoryzowanego Certyfikatu.
Wykonawca nie pobierze z tego tytułu dodatkowych opłat. Koszty zakwaterowania oraz wyżywienia w przypadku szkoleń poza miastem w którym znajduje się siedziba Zamawiającego pokrywa Wykonawca,
f) w razie wystąpienia awarii sprzętowej urządzenia Netasq U1100 Wykonawca wymieni je na sprawne urządzenie, do dwóch dni roboczych licząc od dnia zgłoszenia awarii.
2. Usługa asysty technicznej będzie świadczona w siedzibie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego.
3. Wykonawca dostarczy pisemny certyfikat asysty technicznej wraz z kodem rejestracyjnym (aktywującym usługę) oraz vouchery będące podstawą do podpisania protokołu odbioru w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 275084
Data publikacji: 2010-09-02
Nazwa: Województwo Śląskie
Ulica: ul. Ligonia 46
Numer domu: 46
Miejscowość: Katowice
Kod pocztowy: 40-037
Województwo / kraj: śląskie
Numer telefonu: 32 2078562
Numer faxu: 32 2078578
Adres strony internetowej: www.slaskie.pl
Regon: 27628463800000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie 12-miesięcznej usługi asysty technicznej oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie 12-miesięcznej usługi asysty technicznej oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100.
1. W ramach usługi asysty technicznej Wykonawca zapewni:
a) drogą elektroniczną lub telefoniczną dostępność serwisu w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku) przez okres 12 miesięcy;
b) wsparcie Zamawiającego w zakresie rozwiązywania problemów z oprogramowaniem lub urządzeniem Netasq U1100;
c) nowsze wersje oprogramowania lub aktualizacje oprogramowania funkcjonującego w urządzeniu Netasq U1100 w zakresie Firmware, AntiVirus, IPS, Web Filtering, AntiSpam;
d) udzielanie konsultacji technicznych w liczbie 16 godzin roboczych w siedzibie Zamawiającego. W ramach konsultacji zostanie przeprowadzony dwudniowy audyt mający na celu sprawdzenie poprawności konfiguracji i działania urządzenia Netasq U1100 w siedzibie Zamawiającego. Wykonawca nie pobierze z tego tytułu dodatkowych opłat. Termin konsultacji do uzgodnienia z Zamawiającym.
e) vouchery na cykl certyfikowanych szkoleń technicznych dla 5 osób z zakresu:
- wszystkich funkcji urządzenia UTM do zintegrowanego zabezpieczenia sieci firmy - Administrator Netasq UTM kończące się egzaminem umożliwiającym zdobycie Autoryzowanego Certyfikatu,
- poznania zaawansowanej konfiguracji opcji urządzeń Netasq UTM z poziomu konsoli graficznej jak i CLI - expert Netasq UTM kończące się egzaminem umożliwiającym zdobycie Autoryzowanego Certyfikatu.
Wykonawca nie pobierze z tego tytułu dodatkowych opłat. Koszty zakwaterowania oraz wyżywienia w przypadku szkoleń poza miastem w którym znajduje się siedziba Zamawiającego pokrywa Wykonawca,
f) w razie wystąpienia awarii sprzętowej urządzenia Netasq U1100 Wykonawca wymieni je na sprawne urządzenie, do dwóch dni roboczych licząc od dnia zgłoszenia awarii.
2. Usługa asysty technicznej będzie świadczona w siedzibie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego.
3. Wykonawca dostarczy pisemny certyfikat asysty technicznej wraz z kodem rejestracyjnym (aktywującym usługę) oraz vouchery będące podstawą do podpisania protokołu odbioru w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 12
Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonego do oferty oświadczenia, wymienionego w pkt III.4.1).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
Wiedza i doświadczenie:
Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonego do oferty oświadczenia, wymienionego w pkt III.4.1).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
Potencjał techniczny:
Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonego do oferty oświadczenia, wymienionego w pkt III.4.1).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonego do oferty oświadczenia, wymienionego w pkt III.4.1).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
Sytuacja ekonomiczna:
Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonego do oferty oświadczenia, wymienionego w pkt III.4.1).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
1. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia oświadczenia, o których mowa w pkt III.4.1) składają w taki sposób, aby potwierdzały łączne spełnianie warunków, o których mowa w pkt III.3). Dokumenty i oświadczenia, o których mowa w pkt III.4.2) składa odrębnie każdy z Wykonawców występujących wspólnie.
2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt III.4.3.1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Dokumenty, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3. W przypadku wątpliwości, co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
4. Dokumenty są składane w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, kopie dokumentów dotyczących Wykonawcy są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę.
5. Gdy złożona kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości, Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu.
6. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Nie
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego
Wydział Zamówień Publicznych i Nadzoru Właścicielskiego
ul. Ligonia 46
40-037 Katowice
Data składania wniosków, ofert: 13/09/2010
Godzina składania wniosków, ofert: 12:00
Miejsce składania:
Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego
Kancelaria Ogólna p. 164
ul. Ligonia 46
40-037 Katowice
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
1. O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy wykażą brak podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.
2. Ocena spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu, określonego w pkt III.4.1) zostanie dokonana według formuły: spełnia - nie spełnia na podstawie załączonych do oferty oświadczeń i dokumentów, wymienionych w pkt III.4.2).
Nie wykazanie spełniania ww. warunku skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania zgodnie z art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp.
3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia warunki, o których mowa w pkt III.3) spełniają łącznie, a warunek braku podstaw do wykluczenia z powodu niespełniania warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp każdy z podmiotów oferty wspólnej musi spełniać odrębnie.
4. Termin wykonania zamówienia:
1) Dostarczenie certyfikatu wsparcia asysty technicznej wraz z voucherami nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia zawarcia umowy stanowiącymi podstawę do zawarcia protokołu odbioru bez zastrzeżeń.
2) Wykonawca realizował będzie przedmiot umowy przez okres 12-miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru potwierdzającego dostarczenie certyfikatu asysty technicznej wraz z kodem rejestracyjnym oraz dostarczenie voucherów
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)
Podobne przetargi
298186 / 2010-09-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Rybnik - Rybnik (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Serwis z zakresu baz danych Oracle
274562 / 2014-08-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Rybnik - Rybnik (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Obsługa serwisowa systemu WZDR
51859 / 2016-05-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Asysta techniczna i utrzymanie Lokalnego Systemu Informatycznego Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2014-2020
116950 / 2014-04-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Rybnik - Rybnik (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Serwis systemu CZD
341168 / 2015-12-14 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Rybnik - Rybnik (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Opieka autorska nad systemami firmy Rekord
61496 / 2012-02-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Prezydent Miasta Tychy - Tychy (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Administracja i konserwacja Systemu Monitoringu Wizyjnego Miasta Tychy (SMWMT)
168280 / 2011-06-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Asysta techniczna do oprogramowania PCinfo MagicEYE 8.0
237206 / 2008-10-23 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Asysta techniczna do posiadanych przez Województwo Śląskie licencji oprogramowania Oracle
215426 / 2013-06-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Usługa asysty technicznej do posiadanego przez Województwo Śląskie oprogramowania pod nazwą System Zarządzania Projektami i Budżetem
39377 / 2010-02-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemu SEKAP
44327 / 2015-03-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie - Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego licencji komercyjnych oprogramowania ArcGis (ESRI)
231578 / 2011-08-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie licencji oprogramowania pod nazwą System analizy finansowej i statystyki medycznej wchodzącego w skład systemu informatycznego RRM SSA
26345 / 2016-03-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie - Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego licencji komercyjnych oprogramowania ArcGis (ESRI)
487326 / 2013-11-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Prezydent Miasta Tychy - Tychy (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Administracja i konserwacja Systemu Monitoringu Wizyjnego Miasta Tychy (SMWMT) 2014-2015
311815 / 2008-11-13 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Usługa nadzoru autorskiego
22048 / 2014-01-20 - Inny: Podmiot leczniczy
Gliwickie Centrum Medyczne Sp. z o.o. - Gliwice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Serwis oprogramowania Info-Medica - nr sprawy-110/ZW/13
72492 / 2013-02-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie licencji komercyjnych oprogramowania ArcGis (ESRI).
84463 / 2012-04-13 - Inny: Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej
Szpital Miejski Sp. z o.o. - Gliwice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Serwis oprogramowania InfoMedica
273292 / 2010-09-01 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Rybnik - Rybnik (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Serwis i nadzór autorski nad programami podatkowo-księgowymi firmy REKORD (2010/2011).
33164 / 2012-02-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)
Wykonanie usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania, wchodzącego w skład pakietu RATUSZ® oraz usługa asysty technicznej dla środowiska systemowego Linux/Firebird, na którym jest ono eksploatowane w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego