310006 / 2010-09-28 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Agencja Rynku Rolnego (Warszawa)

Oryginalny pojemnik z żelem RCC31 Niebieski marki Ricoh

Cena: 284.02 PLN

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 310006

Data publikacji: 2010-09-28

Nazwa: Agencja Rynku Rolnego

Ulica: ul. Nowy Świat 6/12

Numer domu: 6/12

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-400

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 6617347

Numer faxu: 022 6617535

Regon: 00622243400000

Typ ogłoszenia: ZP-408

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi opieki serwisowej oprogramowania CENTAUR

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedłużenie opieki serwisowej oprogramowania CENTAUR do końca roku 2011.
Podstawowe zasady opieki serwisowej oprogramowania CENTAUR:
1)prawo ARR do zgłaszania błędów oprogramowania w następujących godzinach: 06:00 - 20:00 w dni robocze;
2)gwarantowana reakcja serwisu Wykonawcy (oddzwonienie inżyniera i przystąpienie do usuwania problemu) w terminie 1 godziny;
3)w razie niemożności rozwiązania problemu poprzez kontakt telefoniczny i e-mailowy - wizyta inżyniera w miejscu instalacji oprogramowania;
4)dostęp do uaktualnień (również nowe wersje) i poprawek oprogramowania, wynikających np. ze zmieniających się przepisów prawa, dodawania do oprogramowania nowej funkcjonalności czy też z poprawek błędów;
5)możliwość korzystania z konsultacji telefonicznych i pocztą elektroniczną w następujących godzinach: 06:00 - 20:00 w dni robocze;
6)dodatkowo 12 godzin w kwartale dedykowanej asysty technicznej do wykorzystania w zakresie i na zasadach opisanych poniżej:
-bieżące nadzorowanie funkcjonowania oprogramowania,
-bieżąca konserwacja oprogramowania, w tym:
instalacja nowszych wersji oprogramowania oraz wprowadzanie zmian w konfiguracji oprogramowania.
7)wprowadzanie zmian w istniejącej funkcjonalności oprogramowania

szacunkowa_wart_zam: Tak

Kod trybu postepowania: WR

zamowienie_pprawna_hid: c;d;

zamowienie_pprawna:
art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. a
art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b

zamowienie_uzasadnienie:
W związku z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego dotyczącego opieki serwisowej oprogramowania CENTAUR służącego do wystawiania Urzędowego Potwierdzenia Odbioru, do czego ARR jest ustawowo zobowiązana informujemy, że ww. oprogramowanie zostało zakupione na podstawie umowy nr: BT-05/2006/75, zawartej w dniu 01.09.2006.
W 2008 roku Agencja Rynku Rolnego przeprowadziła postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego w trybie zamówienia z wolnej ręki, którego przedmiotem była opieka serwisowa oprogramowania CENTAUR. W wyniku przeprowadzonego postępowania nastąpiło zawarcie umowy nr BT-4/2008/83 z dnia 23.12.2008 r. z firmą Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. Ww. umowa opieki serwisowej oprogramowania CENTAUR nr BT-4/2008/83 wygasła w dniu 31 grudnia 2009 r. Autorem i właścicielem wszelkich praw autorskich do ww. oprogramowania jest firma Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. i tylko ona zgodnie z prawem może być wykonawcą ww. zamówienia publicznego.
Ponadto dla prawidłowego wykonywania przez Agencję obowiązków przypisanych agencjom płatniczym, konieczne jest pełne serwisowanie aplikacji produkcyjnych. W związku z posiadaniem jedynie przez firmę Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. pełnej wiedzy i praw do modyfikacji kodu oprogramowania CENTAUR, świadczenie opieki serwisowej przez inny podmiot jest niemożliwe. Powyższe okoliczności wskazują, że mogą być rozpatrywane jednocześnie dwie przesłanki do udzielenia przez ARR dla Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. zamówienia z wolnej ręki przewidziane w Prawie zamówień publicznych, tj.:
1)z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze usługę można uzyskać tylko od jednego wykonawcy,
2)z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów świadczenie może być uzyskane tylko od jednego wykonawcy.
W ramach opieki serwisowej Wykonawca będzie świadczył niżej wymienione usługi związane z oprogramowania Centaur (INT, WER, DOK), w tym:
1) dostęp do uaktualnień i poprawek ww. oprogramowania,
a) dostęp do uaktualnień (również nowe wersje) i poprawek oprogramowania, wynikających np. ze zmieniających się przepisów prawa, dodawania do oprogramowania nowej funkcjonalności czy też z poprawek błędów;
2) konsultacje telefoniczne,
a) możliwość korzystania z konsultacji telefonicznych i pocztą elektroniczną w następujących godzinach: 06:00 - 20:00 w dni robocze;
3) dedykowaną asystę techniczną
a) dodatkowo 12 godzin w kwartale dedykowanej asysty technicznej do wykorzystania w zakresie i na zasadach opisanych poniżej:
-bieżące nadzorowanie funkcjonowania oprogramowania,
-bieżąca konserwacja oprogramowania, w tym: instalacja nowszych wersji oprogramowania oraz wprowadzanie zmian w konfiguracji oprogramowania.
4) naprawę błędów w oprogramowaniu,
a) prawo ARR do zgłaszania błędów oprogramowania w następujących godzinach: 06:00 - 20:00 w dni robocze;
b) gwarantowana reakcja serwisu Wykonawcy (oddzwonienie inżyniera i przystąpienie do usuwania problemu) w terminie 1 godziny;
c) w razie niemożności rozwiązania problemu poprzez kontakt telefoniczny i e-mailowy - wizyta inżyniera w miejscu instalacji oprogramowania;
5) uzgadniane usługi modernizacji oprogramowania - zmiany Systemu Urzędowego Potwierdzenia Odbioru.
a) wprowadzanie zmian w istniejącej funkcjonalności oprogramowania.

Nazwa wykonawcy: ENIGMA Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Jutrzenki 116

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-230

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Kody CPV:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Podobne przetargi