303901 / 2008-11-06 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Katowicach (Katowice)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 303901

Data publikacji: 2008-11-06

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Ulica: ul. Pośpiecha 14

Numer domu: 14

Miejscowość: Katowice

Kod pocztowy: 40-852

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 2598263

Numer faxu: 032 2599503

Regon: 27676581700000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Uruchomienie rozwiązania Portalu CRM dla Klientów PUP Katowice.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Uruchomienie rozwiązania Portalu CRM dla Klientów PUP Katowice.
Zakres zamówienia obejmuje:
1) Przygotowanie modułu dostępu PORTAL CRM dla Klientów PUP z funkcjonalnością PIERWSZEGO KONTAKTU, co umożliwi obywatelom - Klientom PUP:
a) zainicjowanie Zainicjowanie kontaktu z PUP bez konieczności wizyty w PUP. W tym celu osoby zainteresowane załatwieniem sprawy w PUP będą mogły za pomocą infokiosku lub komputera podłączonego do sieci Internet dokonać elektronicznego zgłoszenia i umówienia na wizytę w PUP. Do zgłoszenia tego nie będzie potrzebne zalogowanie się do Portalu CRM, a jedynie podanie podstawowych danych (Imię i nazwisko, PESEL, Adres zameldowania, Fakt prowadzenia działalności gospodarczej).
2) Przygotowanie modułu dostępu PORTAL CRM dla Klientów PUP z funkcjonalnością DOSTĘPU SPERSONALIZOWANEGO, co umożliwi autoryzowanym użytkownikom - Klientom PUP:
a) Wprowadzanie i aktualizowanie swojego profilu zawodowego (kwalifikacje zawodowe, wykształcenie),
b) składanie zamówień na zaświadczenia elektroniczne i papierowe oraz pozyskiwanie zaświadczeń,
c) składanie formularzy elektronicznych bez konieczności ponownego logowania się do ESP,
d) wgląd do informacji dotyczących bezpośrednio Klienta (terminy zaplanowanych wizyt, dedykowane Klientowi oferty pracy zaproponowane przez doradców z PUP, dedykowane Klientowi propozycje szkoleń zaproponowane przez doradców z PUP, dedykowane komunikaty informacyjne z PUP dla Klienta, wystawione dla Klienta zaświadczenia elektroniczne, statusy i stan spraw Klienta w urzędzie, historia kontaktów z urzędem),
e) uzupełnienie zgłoszenia o informacje o swoich kwalifikacjach (zawód wyuczony i wykonywany, ukończone szkoły),
f) automatyczne zaplanowania swojej wizyty w PUP oraz uzyskania informacji o terminie i miejscu zgłoszenia się oraz o potrzebnych dokumentach,
g) założenie konta (uzyskanie dostępu do pełnej funkcjonalności PORTALU CRM wymaga dodatkowo autoryzacji konta z wykorzystaniem podpisu elektronicznego lub autoryzacji dokonanej przez urzędnika PUP),
h) w przypadku użycia podpisu elektronicznego Klient PUP będzie miał ponadto możliwość: złożenia elektronicznego wniosku o wydanie zaświadczenia o swoim statusie w PUP (niezarejestrowany / bezrobotny z prawem / bez prawa do zasiłku) i natychmiastowego uzyskania takiego zaświadczenia w postaci elektronicznej, złożenia wniosku o autoryzację założonego konta (co automatycznie spowoduje zautoryzowanie konta i uzyskanie dostępu do pełnej funkcjonalności PORTALU CRM).
3) Wprowadzenie zmian w SEPI, ESP oraz SYRIUSZ umożliwiających integrację i współpracę z nowym modułem dostępu dla Klientów PUP (PORATLEM CRM).

Kody CPV:
722620009 (Usługi rozbudowy oprogramowania)

Szacunkowa wartość zamówienia: 461038.00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kod trybu postepowania: WR

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa:
Uruchomienie rozwiązania Portalu CRM dla Klientów PUP Katowice.

Nr częsci: 1

Data udzielenie zamówienia: 30/10/2008

Liczba ofert: 1

Nazwa wykonawcy: Sygnity S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: Aleja Pokoju 78

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-564

ID województwa: 5

Województwo / kraj: małopolskie

Cena wybranej oferty: 461038.00

Cena minimalna: 461038.00

Cena maksymalna: 461038.00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi