444056 / 2012-11-12 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Radomski Szpital Specjalistyczny im. dr Tytusa Chałubińskiego (Radom)

Oryginalny bęben obrazowy 013R00677 marki Xerox

Cena: 418.20 PLN

Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO oraz nadzór autorski oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica zainstalowanych w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym

Opis zamówienia

Część nr 1: Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO
Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO, zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne InfoMedica
Nazwa użytkowanego modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy (Grafiki) Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Zobowiązania Wykonawcy:
1. W ramach usług serwisu Wykonawca ma zapewnić:
a. Instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica;
b. Instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego (dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy);
c. Dostosowywanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica do potrzeb zamawiającego między innymi pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, itp.;
d. Udzielenia w razie potrzeby instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, itp.;
e. Doradztwo w zakresie przygotowywania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne, itp.);
f. Konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowani aplikacyjnego (konsultacje i szkolenia mogą być prowadzone zdalnie na wskazanych stacjach użytkowników i przy pomocy telefonu;
g. Doradztwo i pomoc przy administrowaniu bazą danych Oracle;
h. Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
i. Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu na wniosek Zamawiającego stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach;
j. Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych;
k. Pomoc w usunięciu awarii oprogramowania objętego niniejszą umową, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych;
l. Weryfikacja integralności baz danych;
m. Dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego;
n. Korzystanie z konsultacji telefonicznych (Hot-Line);
o. Prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym obejmującego wykonanie czynności w tym zmiany konfiguracji oprogramowania.
2. Serwis ma być świadczony zdalnie za pomocą łączy. W przypadku braku możliwości wykonania usług serwisowych ta drogą, mają być one realizowane w siedzibie zamawiającego po dokładnej analizie każdego zgłoszenia.
3. Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego muszą odbyć się w ciągu 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
4. Świadczenie usług serwisowych w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenia 48 godzin.
5. W ciągu całego czasu trwania umowy nie istnieją ograniczenia: ilości wizyt serwisowych, liczby konsultacji telefonicznych (hot-line), liczby zdalnych sesji za pomocą łączy.

Część nr 2: Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica
Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne Infomedica
Nazwa modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Płatność w ratach miesięcznych.

Zobowiązania Wykonawcy :
W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca winien zapewnić:
a. udostępnienie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania) :
w przypadku Błędu krytycznego:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu krytycznego lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi 1 dzień roboczy;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych, od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych
3. w przypadku wystąpienia Błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem Błędu krytycznego; w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego Błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
4. Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do baz danych i Oprogramowania Aplikacyjnego, na zasadach określonych w załączniku do SIWZ.
w pozostałych przypadkach:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi do 15 dni roboczych;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili wpłynięcia zgłoszenia;
b. w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
c. zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie :
- poprzez witrynę internetową Help-Desku Wykonawcy
- telefonicznie pod numerem telefonu:
(1)- serwis InfoMedica część biała (medyczna )
(2)- serwis InfoMedica część szara (administracyjna)
- pisemnie na formularzu przesyłanym za pomocą poczty elektronicznej na adres
- opcjonalnie faksem na numer ;
W przypadku, gdy formularz zgłoszenia błędu zostanie przyjęty przez Wykonawcę:
(a) w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 dnia roboczego - traktowany będzie jak przyjęty o godz. 8.00 następnego dnia roboczego;
(b) w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 dnia roboczego - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 danego dnia roboczego;
(c) w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego;
d. rozwój Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie obowiązującymi wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do:
1. przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery (4) razy w roku, odbywać się będzie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego;
2. udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego (nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego) poprzez serwer ftp: , przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD-ROM zawierający nową wersję Oprogramowanie Aplikacyjnego;
3. w ramach umowy Wykonawca zapewnia bezpłatną wymianę licencji na system informatyczny nowej generacji (dotyczy modułów w części medycznej).
e. możliwość pisemnego zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego, wynikająca z zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego;
f. gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych żądań zmian (tj. modyfikacji płatnych) Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową. Zasady realizacji zgłoszonych żądań będą każdorazowo uzgadniane pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.
g. Korzystanie z usługi Hot-Line Wykonawcy

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 444056

Data publikacji: 2012-11-12

Nazwa:
Radomski Szpital Specjalistyczny im. dr Tytusa Chałubińskiego

Ulica: ul. Lekarska 4

Numer domu: 4

Miejscowość: Radom

Kod pocztowy: 26-610

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 48 3615285, 3615284

Numer faxu: 48 3615213

Adres strony internetowej: www.szpital.radom.pl

Regon: 00031508600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO oraz nadzór autorski oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica zainstalowanych w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Część nr 1: Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO
Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO, zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne InfoMedica
Nazwa użytkowanego modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy (Grafiki) Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Zobowiązania Wykonawcy:
1. W ramach usług serwisu Wykonawca ma zapewnić:
a. Instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica;
b. Instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego (dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy);
c. Dostosowywanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica do potrzeb zamawiającego między innymi pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, itp.;
d. Udzielenia w razie potrzeby instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, itp.;
e. Doradztwo w zakresie przygotowywania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne, itp.);
f. Konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowani aplikacyjnego (konsultacje i szkolenia mogą być prowadzone zdalnie na wskazanych stacjach użytkowników i przy pomocy telefonu;
g. Doradztwo i pomoc przy administrowaniu bazą danych Oracle;
h. Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
i. Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu na wniosek Zamawiającego stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach;
j. Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych;
k. Pomoc w usunięciu awarii oprogramowania objętego niniejszą umową, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych;
l. Weryfikacja integralności baz danych;
m. Dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego;
n. Korzystanie z konsultacji telefonicznych (Hot-Line);
o. Prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym obejmującego wykonanie czynności w tym zmiany konfiguracji oprogramowania.
2. Serwis ma być świadczony zdalnie za pomocą łączy. W przypadku braku możliwości wykonania usług serwisowych ta drogą, mają być one realizowane w siedzibie zamawiającego po dokładnej analizie każdego zgłoszenia.
3. Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego muszą odbyć się w ciągu 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
4. Świadczenie usług serwisowych w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenia 48 godzin.
5. W ciągu całego czasu trwania umowy nie istnieją ograniczenia: ilości wizyt serwisowych, liczby konsultacji telefonicznych (hot-line), liczby zdalnych sesji za pomocą łączy.

Część nr 2: Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica
Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne Infomedica
Nazwa modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Płatność w ratach miesięcznych.

Zobowiązania Wykonawcy :
W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca winien zapewnić:
a. udostępnienie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania) :
w przypadku Błędu krytycznego:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu krytycznego lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi 1 dzień roboczy;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych, od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych
3. w przypadku wystąpienia Błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem Błędu krytycznego; w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego Błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
4. Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do baz danych i Oprogramowania Aplikacyjnego, na zasadach określonych w załączniku do SIWZ.
w pozostałych przypadkach:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi do 15 dni roboczych;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili wpłynięcia zgłoszenia;
b. w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
c. zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie :
- poprzez witrynę internetową Help-Desku Wykonawcy
- telefonicznie pod numerem telefonu:
(1)- serwis InfoMedica część biała (medyczna )
(2)- serwis InfoMedica część szara (administracyjna)
- pisemnie na formularzu przesyłanym za pomocą poczty elektronicznej na adres
- opcjonalnie faksem na numer ;
W przypadku, gdy formularz zgłoszenia błędu zostanie przyjęty przez Wykonawcę:
(a) w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 dnia roboczego - traktowany będzie jak przyjęty o godz. 8.00 następnego dnia roboczego;
(b) w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 dnia roboczego - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 danego dnia roboczego;
(c) w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego;
d. rozwój Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie obowiązującymi wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do:
1. przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery (4) razy w roku, odbywać się będzie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego;
2. udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego (nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego) poprzez serwer ftp: , przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD-ROM zawierający nową wersję Oprogramowanie Aplikacyjnego;
3. w ramach umowy Wykonawca zapewnia bezpłatną wymianę licencji na system informatyczny nowej generacji (dotyczy modułów w części medycznej).
e. możliwość pisemnego zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego, wynikająca z zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego;
f. gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych żądań zmian (tj. modyfikacji płatnych) Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową. Zasady realizacji zgłoszonych żądań będą każdorazowo uzgadniane pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.
g. Korzystanie z usługi Hot-Line Wykonawcy

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: NIE DOTYCZY

Potencjał techniczny: NIE DOTYCZY

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
- dotyczy CZĘŚCI NR 1.
Wykonawca posiada odpowiednią wiedzę i osoby zdolne do wykonania zamówienia lub przedstawi pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia, tzn. dysponuje :
a. osobami posiadającymi odpowiednie certyfikaty w zakresie administrowania bazą danych - minimum Oracle 10g
b. osobami posiadającymi odpowiednie certyfikaty MCSA w zakresie zarządzania systemami operacyjnymi Microsoft;
c. osobami posiadającymi wystawione przez producenta oprogramowania firmę ASSECO certyfikaty w zakresie świadczenia usług informatycznych dla oprogramowania InfoMedica tzn. instalacji, wdrażania, serwisowania oraz szkolenia użytkowników.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia powinni wykazać, że warunek określony powyżej spełniają łącznie.
Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana wg formuły spełnia - nie spełnia na podstawie załączonych do oferty oświadczeń i dokumentów.

Sytuacja ekonomiczna: NIE DOTYCZY

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

inne_dokumenty:
Dokument lub dokumenty, z których będzie wynikać uprawnienie do podpisania oferty:
-Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego lub ewidencji działalności gospodarczej - które mogą być złożone w formie kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub
-Pełnomocnictwo - które może być złożone w oryginale lub w postaci kopii poświadczonej notarialnie,

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Dotyczy części nr 1:
a) Zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT) w trakcie obowiązywania niniejszej umowy, w odniesieniu do usług przewidzianych niniejszą umową, skutkuje, z dniem wejścia w życie nowej stawki VAT, zmianą wynagrodzenia brutto wykonawcy (parag. 5 pkt 1 umowy) w zakresie stawki VAT i wymaga aneksu do niniejszej umowy.
b) Przedmiotem zmian treści umowy mogą być również zmiany adresowe lub rejestrowe stron umowy oraz zmiana statusu prawnego stron umowy i wymaga aneksu do niniejszej umowy.
Dotyczy części nr 2:
1) Zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT) w trakcie obowiązywania niniejszej umowy, w odniesieniu do usług przewidzianych niniejszą umową, skutkuje, z dniem wejścia w życie nowej stawki VAT, zmianą wynagrodzenia brutto należnego wykonawcy oraz zmianą kalkulacji cenowej stanowiącej załącznik nr 1 do umowy w zakresie stawki VAT i wymaga aneksu do niniejszej umowy.
2) Przedmiotem zmian treści umowy mogą być również zmiany adresowe lub rejestrowe stron umowy oraz zmiana statusu prawnego stron umowy i wymaga aneksu do niniejszej umowy.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.szpital.radom.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Radomski Szpital Specjalistyczny, 26-610 Radom, ul. Lekarska 4, III piętro, w pok. nr 308 - Dział Zamówień Publicznych, Funduszy Strukturalnych i Zaopatrzenia.

Data składania wniosków, ofert: 21/11/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Radomski Szpital Specjalistyczny, 26-610 Radom, ul. Lekarska 4, III piętro, w pok. nr 308 - Dział Zamówień Publicznych, Funduszy Strukturalnych i Zaopatrzenia.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: NIE DOTYCZY

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO

Opis:
Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy ASSECO, zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne InfoMedica
Nazwa użytkowanego modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy (Grafiki) Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Zobowiązania Wykonawcy:
1. W ramach usług serwisu Wykonawca ma zapewnić:
a. Instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica;
b. Instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego (dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy);
c. Dostosowywanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica do potrzeb zamawiającego między innymi pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, itp.;
d. Udzielenia w razie potrzeby instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, itp.;
e. Doradztwo w zakresie przygotowywania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne, itp.);
f. Konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowani aplikacyjnego (konsultacje i szkolenia mogą być prowadzone zdalnie na wskazanych stacjach użytkowników i przy pomocy telefonu;
g. Doradztwo i pomoc przy administrowaniu bazą danych Oracle;
h. Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
i. Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu na wniosek Zamawiającego stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach;
j. Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych;
k. Pomoc w usunięciu awarii oprogramowania objętego niniejszą umową, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych;
l. Weryfikacja integralności baz danych;
m. Dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego;
n. Korzystanie z konsultacji telefonicznych (Hot-Line);
o. Prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym obejmującego wykonanie czynności w tym zmiany konfiguracji oprogramowania.
2. Serwis ma być świadczony zdalnie za pomocą łączy. W przypadku braku możliwości wykonania usług serwisowych ta drogą, mają być one realizowane w siedzibie zamawiającego po dokładnej analizie każdego zgłoszenia.
3. Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego muszą odbyć się w ciągu 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
4. Świadczenie usług serwisowych w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenia 48 godzin.
5. W ciągu całego czasu trwania umowy nie istnieją ograniczenia: ilości wizyt serwisowych, liczby konsultacji telefonicznych (hot-line), liczby zdalnych sesji za pomocą łączy.

Kody CPV:
722610002 (Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722630006 (Usługi wdrażania oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722650000 (Usługi konfiguracji oprogramowania)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
722671000 (Konserwacja oprogramowania technologii informacji)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
486100007 (Systemy baz danych)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
486110004 (Pakiety oprogramowania dla baz danych)

Kod CPV ósmej częsci zamówienia:
486140005 (System pozyskiwania danych)

Kod CPV dziewiątej częsci zamówienia:
488120003 (Systemy informacji finansowej)

Kod CPV dziesiątej częsci zamówienia:
488140007 (Systemy informacji medycznej)

Kod CPV jedenastej częsci zamówienia:
488141008 (System informacji pielęgniarskiej)

Kod CPV dwunasteej częsci zamówienia:
488142009 (System podawania leków i zarządzania pacjentami)

Kod CPV trzynastej częsci zamówienia:
488145002 (System zarządzania na podstawie akt pacjentów)

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica

Opis:
Nadzór autorski Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica zainstalowanego w Radomskim Szpitalu Specjalistycznym i zawierającego moduły:

Oprogramowanie aplikacyjne Infomedica
Nazwa modułu Ilość użytkowników Termin rozpoczęcia
Finansowo - Księgowy 9 Od daty zawarcia umowy
Rachunek Kosztów 2
Rejestr Sprzedaży 2
Wycena Kosztów Normatywnych 2
Gospodarka Materiałowa 4
Środki Trwałe 1
Wyposażenie 1
Ruch Chorych Otwarta
Apteka Otwarta
Apteczka Oddziałowa Otwarta
Kadry 6
Ewidencja Czasu Pracy Otwarta
Płace 8
Zlecenia 24

Płatność w ratach miesięcznych.

Zobowiązania Wykonawcy :
W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca winien zapewnić:
a. udostępnienie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania) :
w przypadku Błędu krytycznego:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu krytycznego lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi 1 dzień roboczy;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych, od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych
3. w przypadku wystąpienia Błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem Błędu krytycznego; w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego Błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
4. Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do baz danych i Oprogramowania Aplikacyjnego, na zasadach określonych w załączniku do SIWZ.
w pozostałych przypadkach:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu lub zmiany kwalifikacji błędu) wynosi do 15 dni roboczych;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili wpłynięcia zgłoszenia;
b. w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
c. zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie :
- poprzez witrynę internetową Help-Desku Wykonawcy
- telefonicznie pod numerem telefonu:
(1) - serwis InfoMedica część biała (medyczna )
(2) - serwis InfoMedica część szara (administracyjna)
- pisemnie na formularzu przesyłanym za pomocą poczty elektronicznej na adres
,
- opcjonalnie faksem na numer ;
W przypadku, gdy formularz zgłoszenia błędu zostanie przyjęty przez Wykonawcę:
(a) w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 dnia roboczego - traktowany będzie jak przyjęty o godz. 8.00 następnego dnia roboczego;
(b) w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 dnia roboczego - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 danego dnia roboczego;
(c) w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany będzie jako przyjęty o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego;
d. rozwój Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie obowiązującymi wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do:
1. przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery (4) razy w roku, odbywać się będzie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego;
2. udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego (nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego) poprzez serwer ftp: , przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD-ROM zawierający nową wersję Oprogramowanie Aplikacyjnego;
3. w ramach umowy Wykonawca zapewnia bezpłatną wymianę licencji na system informatyczny nowej generacji (dotyczy modułów w części medycznej).
e. możliwość pisemnego zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego, wynikająca z zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego;
f. gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych żądań zmian (tj. modyfikacji płatnych) Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową. Zasady realizacji zgłoszonych żądań będą każdorazowo uzgadniane pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.
g. Korzystanie z usługi Hot-Line Wykonawcy

Kody CPV:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722620009 (Usługi rozbudowy oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722672001 (Naprawa oprogramowania technologii informacji)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722680001 (Usługi dostawy oprogramowania)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
486100007 (Systemy baz danych)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
486110004 (Pakiety oprogramowania dla baz danych)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
486140005 (System pozyskiwania danych)

Kod CPV ósmej częsci zamówienia:
488120003 (Systemy informacji finansowej)

Kod CPV dziewiątej częsci zamówienia:
488140007 (Systemy informacji medycznej)

Kod CPV dziesiątej częsci zamówienia:
488141008 (System informacji pielęgniarskiej)

Kod CPV jedenastej częsci zamówienia:
488142009 (System podawania leków i zarządzania pacjentami)

Kod CPV dwunasteej częsci zamówienia:
488145002 (System zarządzania na podstawie akt pacjentów)

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Kod kryterium cenowe: A

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
- dotyczy CZĘŚCI NR 1.
a) zaświadczenie odpowiednich podmiotów uprawnionych do potwierdzenia, iż Wykonawca spełnia określone wymogi jakościowe w zakresie świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia np. certyfikat ISO 9001:2008 lub równoważnych dokumentów potwierdzających jakość świadczonych usług, jeżeli Wykonawca nie może w terminie uzyskać wymaganego zaświadczenia oraz wymogi dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych
W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie dokument ten składa przynajmniej jeden z wykonawców.

Kody CPV:
722610002 (Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722630006 (Usługi wdrażania oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722650000 (Usługi konfiguracji oprogramowania)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
722671000 (Konserwacja oprogramowania technologii informacji)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
722620009 (Usługi rozbudowy oprogramowania)

Kod CPV ósmej częsci zamówienia:
722672001 (Naprawa oprogramowania technologii informacji)

Kod CPV dziewiątej częsci zamówienia:
722680001 (Usługi dostawy oprogramowania)

Kod CPV dziesiątej częsci zamówienia:
486100007 (Systemy baz danych)

Kod CPV jedenastej częsci zamówienia:
486110004 (Pakiety oprogramowania dla baz danych)

Kod CPV dwunasteej częsci zamówienia:
486140005 (System pozyskiwania danych)

Kod CPV trzynastej częsci zamówienia:
488120003 (Systemy informacji finansowej)

Kod CPV czternastej częsci zamówienia:
488140007 (Systemy informacji medycznej)

Kod CPV piętnastej częsci zamówienia:
488141008 (System informacji pielęgniarskiej)

Kod CPV szesnastej częsci zamówienia:
488142009 (System podawania leków i zarządzania pacjentami)

Kod CPV siedemnastej częsci zamówienia:
488145002 (System zarządzania na podstawie akt pacjentów)

Podobne przetargi