438010 / 2012-11-08 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy (SÅ‚upca)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-10-15 pod pozycją 397818. Zobacz ogłoszenie 397818 / 2012-10-15 - Administracja samorzÄ…dowa.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 438010
Data publikacji: 2012-11-08
Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy
Ulica: ul. Piastów 2
Numer domu: 2
Miejscowość: Słupca
Kod pocztowy: 62-400
Województwo / kraj: wielkopolskie
Numer telefonu: 063 2751444
Numer faxu: 063 2751444
Regon: 31001783900000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 397818
Data wydania biuletynu: 2012-10-15
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2012
Pozycja ogłoszenia: 397818
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Szkolenie: Profesjonalna obsługa klienta dla 12 osób
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie usługi szkolenia w zakresie: profesjonalna obsługa klienta dla 12 osób bezrobotnych lub poszukujących pracy, zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Słupcy ze środków Funduszu Pracy. Wspólny słownik zamówień 80530000-8 - Usługi szkolenia zawodowego. 2. Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników wiedzy z zakresu obsługi klienta oraz nabycie umiejętności obsługi kasy fiskalnej. 3. Program szkolenia musi zawierać co najmniej następujące zagadnienia: Z zakresu obsługi klienta - standardy obsługi klienta, - autoprezentacja, - efektywna komunikacja, - dostosowanie sposobu obsługi do typu klienta - radzenie sobie z trudnym klientem - radzenie sobie ze stresem - bezpośrednia obsługa klienta (zajęcia warsztatowe) - telefoniczna obsługa klienta (zajęcia warsztatowe) Z zakresu obsługi kasy fiskalnej: - omówienie rozporządzenia dot. kas fiskalnych - praktyczna nauka obsługi kas fiskalnych różnych typów w wymiarze co najmniej 15 godzin zegarowych. 4. Program szkolenia musi być zrealizowany w łącznym wymiarze 60 godzin zegarowych, przypadających na każdego uczestnika szkolenia. Godzina zegarowa kursu liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne (dydaktyczne) liczące 45 min oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut. Do całkowitej liczby godzin szkolenia należy doliczyć liczbę godzin egzaminu wewnętrznego, jeśli zostanie przeprowadzony. 5. Kurs łącznie z egzaminem wewnętrznym (jeśli zostanie przeprowadzony) musi być zrealizowany w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych, przy czym tygodniowy wymiar zajęć musi wynosić przeciętnie nie mniej niż 25 godzin, natomiast dzienny wymiar zajęć nie może przekroczyć 8 godzin zegarowych. 6. Zajęcia muszą odbywać w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 8.00 a 18.00. 7. Szkolenie musi zakończyć się wydaniem stosownego zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zawierającego, o ile odrębne przepisy nie stanowią inaczej: numer z rejestru, imię i nazwisko oraz PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, formę i nazwę szkolenia, okres trwania szkolenia, miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie, 8. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia napoje (zimne i gorące) oraz drobny poczęstunek (np. ciastka, drożdżówki) podczas przerw. 9. Wykonawca zapewni wszystkim uczestnikom szkolenia na własność materiały szkoleniowe wspomagające tematykę szkolenia oraz materiały do robienia notatek ( zeszyt i długopis). 10. Wykonawca ma obowiązek ubezpieczyć wszystkich uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na czas trwania szkolenia. Poniesiony przez instytucję szkoleniową wydatek na ten cel nie może zostać ujęty w kalkulacji kosztów i jednocześnie nie może mieć wpływu na cenę szkolenia. Wydatek ten będzie stanowił wkład własny instytucji szkoleniowej. 11. Miejsce szkolenia: 62-400 Słupca (woj. wielkopolskie).
Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie
Nazwa wykonawcy: Centrum Szkoleniowe WIEDZA
Adres pocztowy wykonawcy: ul. Chopina 21H
Miejscowość: Konin
Kod pocztowy: 62-510
ID województwa: 14
Województwo / kraj: wielkopolskie
Data udzielenie zamówienia: 06/11/2012
Liczba ofert: 2
Liczba odrzuconych ofert: 0
Szacunkowa wartość zamówienia: 8640,00
Cena wybranej oferty: 7416,00
Cena minimalna: 7416,00
Cena maksymalna: 7890,00
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Podobne przetargi
124892 / 2012-04-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Włocławek (kujawsko-pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
DORADCA FINANSOWY
107597 / 2009-07-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upca (wielkopolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie grupowe dla 10 osób bezrobotnych lub poszukujących pracy w zakresie: kurs kadry i płace
128951 / 2013-07-01 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Węgorzewo (warmińsko-mazurskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Spawacz (metoda MAG /135/ i TIG /141/) dla 20 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Węgorzewie w ramach projektu Od dziś - do pracy współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 6.1.3 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
96509 / 2010-04-23 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
szkolenie: Spawanie stali wysokostopowych elektrodą nietopliwą - metoda TIG-141 - moduły I, II, III..
276052 / 2013-07-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Kędzierzyn-Koźle (opolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
przeprowadzenie szkoleń dla bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Kędzierzynie-Koźlu
309336 / 2014-09-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Busko Zdrój (świętokrzyskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 2 szkoleń grupowych dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Busku-Zdroju.
336288 / 2009-09-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - Grodzisk Wielkopolski (wielkopolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Profesjonalna sekretarka, asystentka z językiem angielskim
16657 / 2014-01-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - Opole (opolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Prawo jazdy kat. C + kurs kwalifikacji wstępnej przyśpieszonej dla 2 uczestników projektu
340313 / 2008-11-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej - Gniezno (wielkopolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Usługi szkoleniowe dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
w Gnieźnie - osób bezrobotnych lub nieaktywnych zawodowo.
161845 / 2011-06-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Węgorzewo (warmińsko-mazurskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesne techniki wykończeniowe stosowane w budownictwie realizowanego w ramach projektu Od dziś - do pracy współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach poddziałania 6.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
268517 / 2008-10-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Kępnie - Kępno (wielkopolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie osób bezrobotnych w zakresie operatora obrabiarek sterowanych numerycznie /CNC/
434782 / 2013-10-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - WÄ…growiec (wielkopolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Zamówienie na wykonanie usługi w zakresie przeprowadzenia szkolenia: szwacz dla 10 osób bezrobotnych
234441 / 2010-08-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Węgorzewo (warmińsko-mazurskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Profesjonalny kasjer - fakturzysta w ramach projektu Od dziś do - do pracy współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach poddziałania 6.1.3 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
67439 / 2016-06-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Dzierżoniów (dolnośląskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Realizacja 8 szkoleń grupowych dla osób bezrobotnych oraz dla osób poszukujących pracy zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Dzierżoniowie finansowanych z Funduszu Pracy.
85084 / 2013-03-01 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie: Profesjonalny sprzedawca
157082 / 2010-06-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Sępólno Krajeńskie (kujawsko-pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia: Murarz - tynkarz
239364 / 2009-07-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Piotrków Trybunalski (łódzkie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie grupowe dla 20 osób bezrobotnych w zakresie operator obrabiarek sterowanych numerycznie CNC
149312 / 2011-06-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Usługa szkolenia w zakresie przeprowadzenia szkolenia dla 30 osób bezrobotnych i poszukujących pracy pn.: Obsługa kasy fiskalnej.
122286 / 2011-05-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Strzelin (dolnośląskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
ZP/01/2011
72450 / 2012-03-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - GÅ‚ubczyce (opolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Świadczenie usługi szkolenia grupowego
Operator Å‚adowarek jednonaczyniowych kl. III
dla dziesięciu <10> osób bezrobotnych
38270 / 2009-02-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - Opole (opolskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Spawanie metodÄ… MIG, MAG, TIG