297176 / 2012-08-10 - / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-08-01 pod pozycją 280418. Zobacz ogłoszenie 280418 / 2012-08-01 - Podmiot prawa publicznego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 297176

Data publikacji: 2012-08-10

Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-950

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263

Numer faxu: 22 2625274

Regon: 14067464900000

Typ ogłoszenia: ZP-406

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 280418

Data wydania biuletynu: 2012-08-01

Ogłoszenie dotyczy: 0

Przedmiot zamówienia: Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia

Miejsce składania: II.1.3)

Przed wprowadzeniem zmainy:
1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego dla posiadanych przez UKNF bibliotek taśmowych Quantum na okres trzech lat.

Wykaz modeli posiadanych bibliotek Quantum wraz z numerami seryjnymi oraz lokalizacją:

Biblioteka Numer seryjny Lokalizacja
1) Quantum Scalar i2000 AMP0206634-0094 Data Center/Warszawa
2) Quantum Scalar 24 C00187C11 Data Center/Warszawa
3) Quantum Scalar i500 A0C0099124 N6E/Warszawa
4) Quantum Scalar i500 A0C0099123 PPW1/Warszawa
5) Quantum Scalar i500 A0C005780G J12/Warszawa

2. Zakres wsparcia serwisowego opisano poniżej.
Wykonawca, który będzie pełnił serwis dla ww. bibliotek zobowiązany będzie do spełnienia poniższych warunków:
- czas reakcji na zgłoszenie serwisowe - 4 godziny od momentu wysłania zgłoszenia,
- wsparcie technicznie powinno być świadczone od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00 (dojazd inżyniera, wykonywanie czynności naprawczych),
- pełne przywrócenie funkcjonalności sprzętu po awarii - najpóźniej następnego dnia roboczego,
- ponoszenia wszelkich kosztów przywrócenia funkcjonalności sprzętu,
- zapewnienia pomocy interakcyjnej (online) oraz telefonicznie, obejmującej problemy w zakresie eksploatacji bibliotek od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 17:00,
- zapewnienia dostępu - 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę do interakcyjnej (online) bazy danych zawierającej artykuły informacyjne, podręczniki referencyjne, dokumenty techniczne, aktualizacje poprawki oprogramowania do systemu bibliotek, informacje odnośnie sposobów rozwiązania zidentyfikowanych w przeszłości problemów dotyczących serwisowanego sprzętu,
- w cenie usługi zapewni niezbędne części do usunięcia awarii.

3. Inne warunki wsparcia technicznego:
- Termin świadczenie wsparcia technicznego biegnie od dnia podpisania umowy z Wykonawcą.
- Zgłaszania awarii będzie przyjmowane pod adresem email:
- Po usunięcie awarii Wykonawca przywróci pełną funkcjonalności systemów sprzed awarii.
- Serwis świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu.
- W przypadku konieczności naprawy sprzętu poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca dostarczy na czas naprawy sprzęt o równorzędnych parametrach. Dostawa sprzętu równorzędnego do Zamawiającego, odbiór i dostawa sprzętu do naprawy na zewnątrz wykonywane będą na koszt i ryzyko Wykonawcy. W czasie napraw sprzętu na zewnątrz wszelkie nośniki informacji, które się w nim znajdowały, pozostają u Zamawiającego. Sprzęt zastępczy zostanie dostarczony najpóźniej następnego dnia roboczego od momentu zgłoszenia awarii.
- W przypadku dostarczenia sprzętu zastępczego, Wykonawca dokona niezwłocznie po dostarczeniu sprzętu po naprawie niezbędnych instalacji i konfiguracji w celu przywrócenia stanu środowiska sprzed awarii.
- W przypadku awarii sprzętu, która nie została usunięta w terminie 15 dni roboczych, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany sprzętu na nowy. O parametrach nie gorszych od sprzętu uszkodzonego. Wymiana sprzętu na nowy nastąpi najpóźniej w 16. Dniu roboczym od zgłoszenia.
- Przy diagnostyce sprzętu, Wykonawca będzie korzystał z oprogramowania diagnostycznego dostarczonego lub zalecanego przez producenta sprzętu.

Po wprowadzeniu zmiany:
1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego dla posiadanych przez UKNF bibliotek taśmowych Quantum na okres trzech lat.

Wykaz modeli posiadanych bibliotek Quantum wraz z numerami seryjnymi oraz lokalizacją:

Biblioteka Numer seryjny Lokalizacja
1) Quantum Scalar i2000 263104892 Data Center/Warszawa
2) Quantum Scalar 24 C00187C11 Data Center/Warszawa
3) Quantum Scalar i500 A0C0099124 N6E/Warszawa
4) Quantum Scalar i500 A0C0099123 PPW1/Warszawa
5) Quantum Scalar i500 A0C005780G J12/Warszawa

2. Zakres wsparcia serwisowego opisano poniżej.
Wykonawca, który będzie pełnił serwis dla ww. bibliotek zobowiązany będzie do spełnienia poniższych warunków:
- czas reakcji na zgłoszenie serwisowe - 4 godziny od momentu wysłania zgłoszenia,
- wsparcie technicznie powinno być świadczone od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00 (dojazd inżyniera, wykonywanie czynności naprawczych),
- pełne przywrócenie funkcjonalności sprzętu po awarii - najpóźniej następnego dnia roboczego,
- ponoszenia wszelkich kosztów przywrócenia funkcjonalności sprzętu,
- zapewnienia pomocy interakcyjnej (online) oraz telefonicznie, obejmującej problemy w zakresie eksploatacji bibliotek od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 17:00,
- zapewnienia dostępu - 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę do interakcyjnej (online) bazy danych zawierającej artykuły informacyjne, podręczniki referencyjne, dokumenty techniczne, aktualizacje poprawki oprogramowania do systemu bibliotek, informacje odnośnie sposobów rozwiązania zidentyfikowanych w przeszłości problemów dotyczących serwisowanego sprzętu,
- w cenie usługi zapewni niezbędne części do usunięcia awarii.

3. Inne warunki wsparcia technicznego:
- Termin świadczenie wsparcia technicznego biegnie od dnia podpisania umowy z Wykonawcą.
- Zgłaszania awarii będzie przyjmowane pod adresem email:- Po usunięcie awarii Wykonawca przywróci pełną funkcjonalności systemów sprzed awarii.
- Serwis świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu.
- W przypadku konieczności naprawy sprzętu poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca dostarczy na czas naprawy sprzęt o równorzędnych parametrach. Dostawa sprzętu równorzędnego do Zamawiającego, odbiór i dostawa sprzętu do naprawy na zewnątrz wykonywane będą na koszt i ryzyko Wykonawcy. W czasie napraw sprzętu na zewnątrz wszelkie nośniki informacji, które się w nim znajdowały, pozostają u Zamawiającego. Sprzęt zastępczy zostanie dostarczony najpóźniej następnego dnia roboczego od momentu zgłoszenia awarii.
- W przypadku dostarczenia sprzętu zastępczego, Wykonawca dokona niezwłocznie po dostarczeniu sprzętu po naprawie niezbędnych instalacji i konfiguracji w celu przywrócenia stanu środowiska sprzed awarii.
- W przypadku awarii sprzętu, która nie została usunięta w terminie 15 dni roboczych, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany sprzętu na nowy. O parametrach nie gorszych od sprzętu uszkodzonego. Wymiana sprzętu na nowy nastąpi najpóźniej w 16. Dniu roboczym od zgłoszenia.
- Przy diagnostyce sprzętu, Wykonawca będzie korzystał z oprogramowania diagnostycznego dostarczonego lub zalecanego przez producenta sprzętu

Miejsce składania: IV.4.4)

Przed wprowadzeniem zmainy:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 13.08.2012 r.godzina: 09:00, miejsce: w siedzibie Zamawiającego w Warszawie (00-950), w Biurze Podawczym przy Pl. Powstańców Warszawy 1 wejście od ul. Boduena.

Po wprowadzeniu zmiany:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 17.08.2012 r.godzina: 09:00, miejsce: w siedzibie Zamawiającego w Warszawie (00-950), w Biurze Podawczym przy Pl. Powstańców Warszawy 1 wejście od ul. Boduena.

Podobne przetargi