114705 / 2012-05-23 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu (Wrocław)

Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkoleń grupowych, obejmująca dwa zadania z następujących tematów:
Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy),
Zadanie nr 2: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych

Opis zamówienia

Zadanie nr 1: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego w zakresie: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy). Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 32 osoby, nie mniej niż 28 osób, w 2 grupach liczących po 14-16 osób w grupie. Zadanie nr 2: Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia grupowego w zakresie: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 64 osoby, nie mniej niż 56 osób, w 4 grupach liczących po 14-16 osób w grupie

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 114705

Data publikacji: 2012-05-23

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

Ulica: ul. Gliniana 20-22

Numer domu: 20-22

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-525

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 71 7701 600

Numer faxu: 71 7701 633

Adres strony internetowej: pup.wroclaw.ibip.pl

Regon: 93211248200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkoleń grupowych, obejmująca dwa zadania z następujących tematów:
Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy),
Zadanie nr 2: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zadanie nr 1: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego w zakresie: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy). Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 32 osoby, nie mniej niż 28 osób, w 2 grupach liczących po 14-16 osób w grupie. Zadanie nr 2: Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia grupowego w zakresie: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 64 osoby, nie mniej niż 56 osób, w 4 grupach liczących po 14-16 osób w grupie

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2012

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Posiadanie wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy dla siedziby instytucji szkoleniowej, zgodnie z ustawą z dnia 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008 r. Nr 69, poz. 415 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 października 2004r. w sprawie rejestru instytucji szkoleniowych (Dz. U. Nr 236, poz. 2365 z późn. zm.); warunek ten zostanie spełniony, jeżeli instytucja szkoleniowa złoży wraz z ofertą stosowne oświadczenie o posiadaniu aktualnego na rok 2012 wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych;

Wiedza i doświadczenie:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, przeprowadził z należytą starannością:
w Zadaniu nr 1: co najmniej 2 szkolenia grupowe dla łącznie minimum 20 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców. W przypadku, gdy Wykonawca nie przeprowadził szkolenia w zakresie merchandisingu (obejmującego moduł: merchandising, towaroznawstwo, etyka zawodowa i moduł: obsługa komputera i programów komputerowych używanych w handlu i moduł: obsługa kas fiskalnych, wyłączając praktykę u pracodawcy) Zamawiający dopuszcza możliwość wykazania przeprowadzenia łącznie co najmniej 6 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 60 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, tj. co najmniej 2 szkolenia grupowe z zakresu merchandisingu, towaroznawstwa i etyki zawodowej (łącznie) i co najmniej 2 szkolenia grupowe z zakresu nauki obsługi komputera i programów komputerowych używanych w handlu i co najmniej 2 szkolenia grupowe z zakresu obsługi kas fiskalnych, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców;
w Zadaniu nr 2: co najmniej 4 szkolenia grupowe dla łącznie minimum 40 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia (w ramach każdego ze szkoleń musiały być realizowane zajęcia z zakresu obsługi kas fiskalnych i obsługi programów komputerowych wykorzystywanych w handlu), każde w wymiarze nie krótszym niż 80 godzin, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców.
Zamawiający przez grupę szkolenia rozumie minimum 10 osób szkolących się w tym samym miejscu i w tym samym czasie tj. na tych samych zajęciach. Wykonawca musi udokumentować, że wymienione w wykazie zrealizowanych szkoleń, stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ usługi zostały należycie wykonane załączając dokumenty odbiorców wskazanych w w/w wykazie, potwierdzające, że każde ze zrealizowanych szkoleń zostało wykonane należycie (np. referencje, podziękowania, pochwały itp.). Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do wykazu wykonanych usług - dokumenty lub informację - przedstawiające zakres tematyczny zrealizowanych szkoleń, jeżeli nie wynika to z nazwy poszczególnego szkolenia, wskazanego w wykazie lub z dołączonych dokumentów, potwierdzających należyte wykonanie usługi;

Potencjał techniczny:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji zamówienia będzie dysponował:
w Zadaniu nr 1: co najmniej 1 salą wykładową przystosowaną do przeprowadzenia zajęć teoretycznych oraz co najmniej 1 pracownią komputerową do przeprowadzenia zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażoną w 16 komputerów. Wykonawca musi zapewnić miejsca praktyk u pracodawców dla wszystkich uczestników szkolenia tj. dla 32 osób. W ramach każdej z grup Wykonawca winien wskazać w ofercie co najmniej czterech pracodawców, u których realizowana będzie praktyka. Zamawiający dopuszcza realizację praktyki pierwszej i drugiej grupy szkolenia u tych samych pracodawców. W oświadczeniu stanowiącym załącznik nr 11 do SIWZ Wykonawca musi wskazać nazwy i adresy pracodawców, u których będą realizowane praktyki dla obydwu grup oraz opiekunów uczestników praktyk z ramienia pracodawcy. Wraz z w/w wykazem miejsc praktyk do oferty muszą być załączone oryginały oświadczeń pracodawców zobowiązujących się do przyjęcia na praktykę uczestników szkolenia;
W Zadaniu nr 2: co najmniej 2 salami wykładowymi przystosowanymi do przeprowadzenia zajęć teoretycznych oraz co najmniej 2 pracowniami komputerowymi do przeprowadzenia zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażonymi w 16 komputerów każda.
Niżej wymieniony opis warunków dotyczy Zadania nr 1 i Zadania nr 2:
Sale szkoleniowe muszą być przestronne, jasno oświetlone, dostosowane do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz muszą być wyposażone w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). Zajęcia z wykorzystaniem komputera muszą odbywać się w pracowni komputerowej, w której zapewniony jest swobodny dostęp uczestników do sprzętu komputerowego wyposażonego w licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. pakiet MS Office lub równoważny oraz minimum 2 programy komputerowe używane w handlu (np. Subiekt, Symfonia lub równoważny). Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe posiadające napęd CD-RW i dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. Zapewniony musi być również dostęp do pomieszczeń sanitarnych w budynku, w którym odbywają się zajęcia (w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny) oraz do zaplecza socjalnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie jest dysponentem potencjału technicznego musi załączyć dokument potwierdzający, że będzie dysponował lokalem lub sprzętem innego podmiotu na czas realizacji zamówienia.
Uwaga: W przypadku składania ofert na dwa zadania Wykonawca musi wykazać, że do realizacji każdego zadania będzie dysponować odpowiednią liczbą sal szkoleniowych niezbędną do prawidłowej realizacji każdego szkolenia, co należy wykazać w składanych dokumentach tj. należy wykazać dysponowanie odrębnymi salami szkoleniowymi;

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji zamówienia będzie dysponował kadrą dydaktyczną składającą się z:
w Zadaniu nr 1:
a) co najmniej czterech osób do prowadzenia zajęć z modułu I i modułu II (po dwie osoby do każdego modułu), z których każda osoba musi posiadać wykształcenie wyższe i doświadczenie związane z realizacją co najmniej 2 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 20 osób o zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć. W przypadku dysponowania przez Wykonawcę osobami posiadającymi doświadczenie w realizacji zajęć z zakresu modułu I i modułu II Zamawiający dopuszcza wykazanie tych osób do prowadzenia zajęć z obydwu modułów,
b) co najmniej dwóch osób prowadzących zajęcia z modułu III, z których każda osoba musi posiadać wykształcenie minimum średnie i doświadczenie związane z realizacją co namjmniej 2 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 20 osób o zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć,
c) opiekunów uczestników praktyk realizowanych u pracodawców;
w Zadaniu nr 2:
a) co najmniej trzech osób prowadzących zajęcia teoretyczne i praktyczne, z których każda osoba musi posiadać wykształcenie wyższe (za wyjątkiem osób prowadzących zajęcia z obsługi kas fiskalnych, które mogą posiadać wykształcenie minimum średnie) i doświadczenie w realizacji co najmniej 4 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 40 osób o zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć.
Uwaga: W przypadku składania ofert na dwa zadania, w związku z możliwością pokrywania się w obydwu zadaniach terminów zajęć, Wykonawca musi wykazać, że będzie dysponować dla każdego zadania osobną kadrą dydaktyczną (te same osoby nie mogą być przewidziane do realizacji programu w obydwu zadaniach), co należy wykazać w składanych dokumentach;

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wypełniony Formularz oferty, do każdego zadania osobny, stanowiący załącznik nr 2a do Zadania nr 1, załącznik nr 2b do Zadania nr 2.
2. Program szkolenia przygotowany przez Wykonawcę zgodnie z § 75 ust. 4 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.) stanowiący odpowiednio do danego zadania załącznik nr 3a i załącznik nr 3b do SIWZ.
3. Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.).
4. Oświadczenie dotyczące organizacji praktyk u pracodawców do Zadania nr 1, wg wzoru stanowiącego załącznik nr 11 do SIWZ.
5. Pełnomocnictwo w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie w sytuacji, gdy Wykonawca składa ofertę przez ustanowionego pełnomocnika. Pełnomocnictwo musi zawierać wskazanie ustanowionego pełnomocnika oraz zakres jego umocowania.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość zmian postanowień zawartych w umowie w przypadkach:
1) zmiany terminu szkolenia w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Zamawiającego lub Wykonawcy,
2) zmiany osób prowadzących zajęcia na szkoleniu oraz opiekunów uczestników praktyki. Po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego, w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. choroba, zgon, lub inna sytuacja losowa, której nie można było wcześniej przewidzieć) Wykonawca może dokonać wymiany osób wskazanych do wykonania przedmiotu umowy. W takiej sytuacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu pisemnie propozycję zmiany wraz z jej uzasadnieniem, wskazując osobę/y o co najmniej równych kwalifikacjach i doświadczeniu. Jednocześnie Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z wymiany osób, wyznaczonych przez Wykonawcę do wykonania przedmiotu zamówienia. Zamawiający może żądać od Wykonawcy zmiany osób przewidzianych do realizacji szkolenia, jeżeli uzna, że osoby te nienależycie wykonują swoje obowiązki. W takiej sytuacji Zamawiający pisemnie przedstawi powody, dla których żąda zmiany osób realizujących zamówienie i wskaże termin, w jakim Wykonawca zobowiązany będzie wskazać nowe osoby spełniające wymogi Zamawiającego. Kwalifikacje i doświadczenie nowych osób muszą być co najmniej równe jak u osób zastępowanych. Zmiana opiekunów uczestników praktyk dotyczy tylko Zadania nr 1,
3) zmiany w harmonogramie zajęć z przyczyn losowych, pod warunkiem zachowania terminu realizacji umowy, za zgodą Zamawiającego,
4) zmiany miejsc przeprowadzenia szkolenia, w tym miejsca organizacji praktyk u pracodawców w szczególnie uzasadnionych przypadkach, po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego. W takiej sytuacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu pisemnie propozycję zmiany wraz z jej uzasadnieniem, wskazując propozycje miejsca szkolenia o co najmniej porównywalnych warunkach. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze zmiany miejsca szkolenia. Zamawiający nie dopuszcza organizacji szkolenia, w tym praktyk u pracodawców poza terenem miasta Wrocław. Zmiana miejsc praktyk dotyczy tylko Zadania nr 1,
5) zmiany miejsca odbywania praktyki u pracodawcy na wniosek bezrobotnego - dotyczy tylko Zadania nr 1.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: pup.wroclaw.ibip.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, pokój 112 - I piętro

Data składania wniosków, ofert: 31/05/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, kancelaria (parter- pokój 04)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy)

Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego w zakresie: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy).

2. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 32 osoby, nie mniej niż 28 osób, w 2 grupach liczących po 14-16 osób w grupie.

3. Szkolenie skierowane jest do osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy we Wrocławiu, z wykształceniem minimum zawodowym, preferowanym średnim, które zostaną skierowane na kurs przez Zamawiającego po przeprowadzeniu naboru i badań lekarskich stwierdzających brak przeciwwskazań zdrowotnych (w tym książeczka do celów sanitarno-epidemiologicznych z aktualnymi badaniami).

4. Liczba godzin szkolenia: Szkolenie musi obejmować zajęcia teoretyczne, praktyczne, egzamin i praktykę u pracodawcy. Łącznie 304 godziny/grupa, w tym 120 godzin praktyki u pracodawcy. Do czasu trwania szkolenia wlicza się czas przeznaczony na egzamin końcowy.

5. Źródło finansowania: Szkolenie będzie finansowane w całości ze środków publicznych (Fundusz Pracy).

6. Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 31.12.2012r.
Termin rozpoczęcia I grupy szkolenia: III kwartał 2012.
Dopuszcza się możliwość rozpoczęcia kolejnej grupy szkolenia przed upływem terminu zakończenia poprzedniej grupy.

7. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest przygotowanie teoretyczne i praktyczne uczestników szkolenia do pracy w różnych jednostkach handlowych - handel detaliczny i hurtowy - z umiejętnością wykorzystania nowoczesnej techniki podnoszenia efektywności sprzedaży, merchandisingu, z obsługą komputera i obsługą kas fiskalnych oraz praktycznego wykorzystania zdobytej wiedzy i umiejętności poprzez odbycie praktyki u pracodawcy.

8. Zakres szkolenia powinien obejmować następujące moduły:
Moduł I: Merchandising, towaroznawstwo, etyka zawodowa - 88 godzin:
- merchandising - m. in. geneza i istota merchandisingu, strategie merchandisingowe, efektywne wykorzystanie powierzchni sprzedażowej w sklepie, tworzenie ekspozycji, zasady wizualizacji zwiększającej sprzedaż w sklepie, negocjacje merchandisingowe,
- towaroznawstwo - m. in. rola norm i normalizacji w towaroznawstwie, znaczenie opakowań w obrocie towarowym, kontrola jakości towarów, wady jakościowe towarów,
- etyka zawodowa - m. in. kultura obsługi klienta, komunikacja interpersonalna,
Moduł II: Obsługa komputera i programów komputerowych używanych w handlu - 64 godziny:
- podstawy obsługi komputera z pakietem MS Office (edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny) lub równoważnym,
- poczta elektroniczna i Internet w pracy handlowca (w tym sprzedaż elektroniczna),
- praktyczna obsługa minimum 2 programów komputerowych używanych w handlu (np. Subiekt, Symfonia lub równoważny);
Moduł III: Obsługa kas fiskalnych - 32 godziny:
- budowa, rodzaje i zastosowanie kas fiskalnych,
- praktyczna obsługa kas i drukarek fiskalnych różnego typu, terminala kart płatniczych,
- karty płatnicze - m. in. zasady działania, rodzaje transakcji kartami płatniczymi, zabezpieczanie kart i procedury weryfikacyjne,
- wystawianie dokumentów sprzedaży,
- drukowanie raportów;
Moduł IV: Praktyka u pracodawcy zgodnie z kierunkiem szkolenia - 120 godzin.

Program szkolenia powinien wykorzystywać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępne w bazach danych prowadzonych przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej znajdujących się na stronie internetowej: www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

9. Organizacja szkolenia:
9.1 Szkolenie należy zrealizować według planu nauczania obejmującego 40 godzin zegarowych w tygodniu. Jedną godzinę Zamawiający rozumie jako 60 minut (zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwa licząca 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalona w sposób elastyczny), praktyka u pracodawcy musi odbywać się w pełnym wymiarze czasu pracy tj. po 8 godzin zegarowych dziennie;
9.2 Zajęcia muszą się odbywać w godz. między 08.00 - 17.00 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy), w kolejno następujących po sobie dniach, liczba godzin dziennie nie może przekroczyć 8. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest przeprowadzenie zajęć w soboty;
9.3 Miejsce wykonywania usługi szkoleniowej (zajęcia teoretyczne, zajęcia praktyczne, egzamin i praktyka u pracodawców): Miasto Wrocław;
9.4 Egzamin końcowy musi być integralną częścią programu oraz wchodzić w skład ilości godzin przewidzianych programem. Egzamin końcowy musi być ujęty w Programie szkolenia w pozycji Plan nauczania z uwzględnieniem ilości godzin przewidzianych na ten egzamin oraz w harmonogramie szkolenia z uwzględnieniem daty tego egzaminu i ilości godzin przewidzianych na egzamin. W pozycji Treść szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych w Programie szkolenia należy również wskazać nazwy wykorzystywanych programów komputerowych;
9.5 Szkolenie powinno mieć opiekuna z ramienia Wykonawcy, czyli osobę odpowiedzialną za organizację szkolenia, wskazaną do kontaktu z uczestnikami szkolenia oraz Zamawiającym;
9.6 Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone osobiście przez kadrę dydaktyczną wskazaną w ofercie. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp.;
9.7 Zajęcia teoretyczne muszą odbywać się w sali wykładowej przystosowanej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych. Sala szkoleniowa musi być przestronna, jasno oświetlona, dostosowana do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz musi być wyposażona w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). Zajęcia z wykorzystaniem komputera muszą odbywać się w pracowni komputerowej wyposażonej w 16 komputerów, w której zapewniony jest swobodny dostęp uczestników do sprzętu komputerowego wyposażonego w licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. pakiet MS Office lub równoważny oraz minimum 2 programy komputerowe używane w handlu. Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe posiadające napęd CD-RW i dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. Zapewniony musi być również dostęp do pomieszczeń sanitarnych w budynku, w którym odbywają się zajęcia w ramach szkolenia, w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny (tj. papier toaletowy, mydło, ręczniki papierowe lub suszarka do rąk) oraz dostęp do zaplecza socjalnego (tj. czajnik elektryczny lub inne urządzenie umożliwiające zaparzenie kawy lub herbaty). W przypadku, gdy Wykonawca nie jest dysponentem potencjału technicznego musi załączyć dokument potwierdzający, że będzie dysponował lokalem lub sprzętem innego podmiotu na czas realizacji zamówienia;
9.8 Wykonawca ma obowiązek ubezpieczyć od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem, uczestników szkolenia wskazanych przez Zamawiającego;
9.9 Na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi każdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia i harmonogram realizowanych zajęć;
9.10 Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od Wykonawcy na własność minimum jeden podręcznik z zakresu obejmującego treści szkolenia (nie może być kserowany), inne materiały szkoleniowe i dydaktyczne, artykuły piśmiennicze w postaci zeszytu, długopisu, zakreślacza, czystej płyty CD-RW umożliwiającej wielokrotny zapis dokumentów stworzonych przez uczestników kursu. Dodatkowe materiały (np. skrypty, materiały ksero dotyczące przedmiotu zamówienia, które muszą być czytelne, estetycznie wykonane i dobrej jakości) mogą być przekazywane w trakcie zajęć, zgodnie z ich tematyką;
9.11 Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji szkolenia obejmującej: dziennik zajęć edukacyjnych, indywidualne listy obecności uczestników szkolenia, protokoły z egzaminów, karty ocen z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia, rejestry wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji oraz do sprawowania nadzoru nad frekwencją uczestników szkolenia;
9.12 Wykonawca zobowiązany jest do indywidualizacji kształcenia poprzez prowadzenie systematycznej oceny postępów poszczególnych uczestników szkolenia i zwiększenia pomocy wobec osób mających trudności w procesie nauczania;
9.13 W trakcie szkolenia (najpóźniej w połowie) oraz po jego zakończeniu Wykonawca przeprowadzi wśród wszystkich uczestników ocenę szkolenia za pomocą formularza anonimowej ankiety oceniającej dostarczonej przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy;
9.14 Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem a nabyte umiejętności powinny być potwierdzone wydaniem zaświadczenia o ukończeniu szkolenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zawierającego, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej, zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.): numer z rejestru, imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, formę i nazwę szkolenia, okres trwania szkolenia, miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie. Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia Wykonawca dołącza do oferty;
9.15 Wykonawca zapewnia miejsca praktyk u pracodawcy dla wszystkich uczestników szkolenia w ramach realizowanego zamówienia (3 tygodnie praktyki). Wykonawca musi wskazać nazwy i adresy pracodawców, u których będą realizowane praktyki oraz opiekunów uczestników praktyk u danego pracodawcy. Wykaz miejsc praktyk oraz oświadczenia pracodawców (w oryginale) o zobowiązaniu przyjęcia na praktykę Wykonawca załącza do oferty. Poprzez określenie praktyka u pracodawcy Zamawiający rozumie odbycie u wskazanych przez Wykonawcę pracodawców praktyki polegającej na możliwości zastosowania w praktyce wiedzy i umiejętności zdobytych przez uczestników szkolenia podczas zajęć teoretycznych i praktycznych. W ramach każdej z grup Wykonawca winien wskazać w ofercie co najmniej czterech pracodawców, u których realizowana będzie praktyka. Zamawiający dopuszcza realizację praktyki pierwszej i drugiej grupy szkolenia u tych samych pracodawców.
9.16 Przedmiot zamówienia nie obejmuje świadczenia przez Wykonawcę usług cateringowych na rzecz uczestniczących w szkoleniu osób bezrobotnych skierowanych przez Zamawiającego.

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2012

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych

Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia grupowego w zakresie: Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych.

2. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 64 osoby, nie mniej niż 56 osób, w 4 grupach liczących po 14-16 osób w grupie.

3. Szkolenie skierowane jest do osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy we Wrocławiu, szukających pracy na stanowisku kasjera, sprzedawcy, które zostaną skierowane na kurs przez Zamawiającego po przeprowadzeniu naboru.

4. Liczba godzin szkolenia: Szkolenie musi obejmować zajęcia teoretyczne, praktyczne, egzamin. Łącznie 240 godzin/grupa. Do czasu trwania szkolenia wlicza się czas przeznaczony na egzamin końcowy.

5. Źródło finansowania: Szkolenie będzie finansowane w całości ze środków publicznych (Fundusz Pracy).

6. Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 31.12.2012r.
Termin rozpoczęcia I grupy szkolenia: III kwartał 2012r. Dopuszcza się możliwość rozpoczęcia kolejnej grupy szkolenia przed upływem terminu zakończenia poprzedniej grupy.

7. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy teoretycznej i praktycznej niezbędnej do wykonywania pracy sprzedawcy w punktach sprzedaży detalicznej oraz hurtowej.

8. Zakres szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
-przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostce handlowej oraz organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP,
-przyjmowanie dostaw towarów w punkcie sprzedaży,
-system HACCP,
-przygotowanie produktów do sprzedaży oraz zasady stosowane przy ich eksponowaniu,
-dokumentowanie obrotu towarowego, wykonywanie operacji rachunkowo-kasowych, rozliczanie i zabezpieczanie utargu,
-przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji,
-zasady sprawnej i kulturalnej obsługi klienta,
-zasady przeprowadzenia inwentaryzacji,
-budowa, rodzaje i zastosowanie kas fiskalnych,
-praktyczna obsługa kas i drukarek fiskalnych różnego typu, terminala kart płatniczych,
-karty płatnicze (m. in. zasady działania, rodzaje transakcji kartami płatniczymi, zabezpieczanie kart i procedury weryfikacyjne),
-praktyczna obsługa komputera z pakietem MS Office (edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny) lub równoważnym,
-praktyczna obsługa minimum 2 programów komputerowych używanych w handlu (np. Subiekt, Symfonia lub równoważny),
-doładowanie telefonów komórkowych,
- organizacja sprzedaży internetowej oraz obsługi klienta w wirtualnym sklepie.

Przy opracowywaniu programu szkolenia należy wykorzystać Standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dla zawodu Sprzedawca z zakresu Pracownik działu sprzedaży, dostępne w bazach danych prowadzonych przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, znajdujących się na stronie internetowej www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

9. Organizacja szkolenia:
9.1 Szkolenie należy zrealizować według planu nauczania obejmującego 40 godzin zegarowych w tygodniu. Jedną godzinę Zamawiający rozumie jako 60 minut (zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwa licząca 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalona w sposób elastyczny);
9.2 Zajęcia muszą się odbywać w godz. między 08.00 - 18.00 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy), w kolejno następujących po sobie dniach, liczba godzin dziennie nie może przekroczyć 8. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest przeprowadzenie zajęć w soboty;
9.3 Miejsce wykonywania usługi szkoleniowej: Miasto Wrocław;
9.4 Wykonawca przygotuje program szkolenia. Liczba godzin zajęć praktycznych nie może być niższa niż 200 godzin, przy czym zajęć na komputerze powinno być nie mniej niż 100 godzin a zajęć z obsługi kas fiskalnych nie mniej niż 40 godzin. Egzamin końcowy musi być integralną częścią programu oraz wchodzić w skład ilości godzin przewidzianych programem czyli musi być ujęty w Programie szkolenia w pozycji Plan nauczania z uwzględnieniem ilości godzin przewidzianych na ten egzamin oraz w harmonogramie szkolenia z uwzględnieniem daty tego egzaminu i ilości godzin przewidzianych na egzamin. W Programie szkolenia w pozycji Treść szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych należy również wskazać nazwy wykorzystywanych programów komputerowych.
9.5 Szkolenie powinno mieć opiekuna z ramienia Wykonawcy czyli osobę odpowiedzialną za organizację szkolenia, wskazaną do kontaktu z uczestnikami szkolenia oraz Zamawiającym;
9.6 Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone osobiście przez kadrę dydaktyczną wskazaną w ofercie. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp.;
9.7 Zajęcia teoretyczne muszą odbywać się w sali wykładowej przystosowanej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych. Sala szkoleniowa musi być przestronna, jasno oświetlona, dostosowana do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz musi być wyposażona w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). Zajęcia z wykorzystaniem komputera muszą odbywać się w pracowni komputerowej wyposażonej w 16 komputerów, w której zapewniony jest swobodny dostęp uczestników do sprzętu komputerowego wyposażonego w licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. minimum 2 programy komputerowe używane w handlu. Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe posiadające napęd CD-RW i dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. Zapewniony musi być również dostęp do pomieszczeń sanitarnych w budynku, w którym odbywają się zajęcia w ramach szkolenia, w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny (tj. papier toaletowy, mydło, ręczniki papierowe lub suszarka do rąk) oraz dostęp do zaplecza socjalnego (tj. czajnik elektryczny lub inne urządzenie umożliwiające zaparzenie kawy lub herbaty). W przypadku, gdy Wykonawca nie jest dysponentem potencjału technicznego musi załączyć dokument potwierdzający, że będzie dysponował lokalem lub sprzętem innego podmiotu na czas realizacji zamówienia;
9.8 Wykonawca ma obowiązek ubezpieczyć od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem, uczestników szkolenia wskazanych przez Zamawiającego;
9.9 Na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi każdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia i harmonogram realizowanych zajęć;
9.10 Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od Wykonawcy na własność minimum jeden podręcznik z zakresu obejmującego treści szkolenia (nie może być kserowany), inne materiały szkoleniowe i dydaktyczne, artykuły piśmiennicze w postaci zeszytu, długopisu, zakreślacza, czystej płyty CD-RW umożliwiającej wielokrotny zapis dokumentów stworzonych przez uczestników kursu. Dodatkowe materiały (np. skrypty, materiały ksero dotyczące przedmiotu zamówienia, które muszą być czytelne, estetycznie wykonane i dobrej jakości) mogą być przekazywane w trakcie zajęć, zgodnie z ich tematyką;
9.11 Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji szkolenia obejmującej: dziennik zajęć edukacyjnych, indywidualne listy obecności uczestników szkolenia, protokoły z egzaminów, karty ocen z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia, rejestry wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji oraz do sprawowania nadzoru nad frekwencją uczestników szkolenia;
9.12 Wykonawca zobowiązany jest do indywidualizacji kształcenia poprzez prowadzenie systematycznej oceny postępów poszczególnych uczestników szkolenia i zwiększenia pomocy wobec osób mających trudności w procesie nauczania;
9.13 W trakcie szkolenia (najpóźniej w połowie) oraz po jego zakończeniu Wykonawca przeprowadzi wśród wszystkich uczestników ocenę szkolenia za pomocą formularza anonimowej ankiety oceniającej dostarczonej przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy;
9.14 Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem a nabyte umiejętności powinny być potwierdzone wydaniem zaświadczenia o ukończeniu szkolenia lub innym dokumentem potwierdzającym ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zawierającym, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej, zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.): numer z rejestru, imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, formę i nazwę szkolenia, okres trwania szkolenia, miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie. Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia Wykonawca dołącza do oferty;
9.15 Przedmiot zamówienia nie obejmuje świadczenia przez Wykonawcę usług cateringowych na rzecz uczestniczących w szkoleniu osób bezrobotnych skierowanych przez Zamawiającego.

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2012

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Podobne przetargi