494780 / 2012-12-06 - Administracja samorządowa / Centrum Integracji Społecznej (Wrocław)
Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Kurs pod nazwą: Kurs administracyjno - biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na każdą edycję kursu to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia danej edycji kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
rodzaje umów o pracę: nawiązywanie i rozwiązywanie stosunku pracy,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby, naliczanie urlopów wypoczynkowych
prowadzenie dokumentacji pracowniczej, rozliczanie podróży służbowych,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
obliczanie wynagrodzeń, podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i zabezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, obsługa programu księgowego typu Płatnik lub równoważnego oraz wykorzystanie programu Excel w pracy kadrowej,
organizacja pracy biurowej w tym: obsługa urządzeń biurowych (faks, ksero, skaner, bindownica, laminator), zadania sekretariatu, organizacja obiegu dokumentów, korespondencja biurowa, ewidencjowanie, systemy przechowywania akt, archiwizacja dokumentów, dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki, techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych, telefoniczna obsługa sekretariatu, reprezentowanie firmy w kontakcie z interesantami, organizacja i obsługa spotkań firmowych, przygotowanie prezentacji nt. firmy)
Część II - Kurs pod nazwą: Kurs grafiki komputerowej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
Adobe Photoshop ¬
grafika rastrowa
Interfejs użytkownika i podstawowe funkcje programu
podstawowe metody selekcji
rozdzielczość ekranu
liczba kolorów a wielkość obrazu
formaty plików graficznych dostępnych w PS
podstawowe narzędzia programu i poruszanie się po dokumencie
praca z kolorem
narzędzia retuszu, korygowanie obrazu
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
maski - definicja, nakładanie maski na warstwę, filtry, tryby mieszania warstw
Corel Draw - grafika wektorowa
obszar roboczy programu, parametry strony, tworzenie nowych rysunków
rysowanie prostych obiektów
transformacja i modyfikacje obiektów
praca z tekstem
kontury kształtów i ich wypełnienie
efekty specjalne
narzędzia wspomagające pracę - siatki, prowadnice, linijki
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
Część III - Kurs pod nazwą: Pracownik ochrony
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
blok prawny: wybrane zagadnienia prawa karnego i wykroczeń, prawa cywilnego
i procesowego, prawa pracy,
blok ochrony osób - przyczyny zamachów na osoby, metody i etapy ataków na osoby oraz używane środki, założenia taktyczne przeciwdziałania atakom, organizacja grupy ochronnej,
blok ochrony mienia - ochrona obiektów, ochrona konwojów, techniczne środki,
blok samoobrony i technik interwencyjnych - obrona przed napastnikiem uzbrojonym i nieuzbrojonym, techniki interwencyjne
blok medyczny - wybrane elementy psychologii i socjologii, zasady udzielania pomocy przedlekarskiej, etyka pracownika ochrony,
Część IV- Kurs pod nazwą: Pracownik małej gastronomii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja punktu gastronomicznego
organizacja usług cateringowych
stosowanie zasad bezpieczeństwa zdrowotnego żywności
przestrzegania przepisów sanitarno-epidemiologicznych
stosowania zasad prawidłowego żywienia
obliczania wartości odżywczej i energetycznej potraw
dokonywania oceny jakościowej surowców, półproduktów i gotowych potraw
technologie obróbki kulinarnej
przeprowadzania obróbki wstępnej i obróbki cieplnej
sporządzania zup, sosów i potraw z różnych produktów, sporządzania ciast, deserów i napojów
dobierania dodatków do różnych potraw
obsługiwania maszyn i urządzeń wykorzystywanych w małej gastronomii
sporządzania kalkulacji i obliczanie cen
profesjonalna obsługa klienta
obsługa kasy fiskalnej - podstawa teoretyczna + ćwiczenia praktyczne
Część V - Kurs pod nazwą: Kurs rękodzielnictwa
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracowni rękodzielniczej, zasady bezpiecznej pracy
rodzaje drewna, jego właściwości i sposobów obróbki
poznanie i nauka obsługi ręcznych narzędzi do obróbki drewna
nauka podstawowych umiejętności stolarstwa ręcznego
łączenia stolarskie
zdobienie mebli i wykańczanie mebli
plecionkarstwo -podstawowe wiadomości o wiklinie
przygotowanie projektu wiklinowego dzieła
formy płaskie i przestrzenne z wikliny
tworzenie form filcowych
łączenie filcu z innymi powierzchniami i materiałami
nadawanie struktury powierzchniom z filcu
zdobienie filcu
technologie mas ceramicznych
wypalanie ceramiki
nauka formowania ceramiki - kształtowanie różnych form
nauka zdobienia ceramiki
łączenie ceramiki ze szkłem i innymi materiałami
sztuka patchworku - techniki wykonywania i tradycyjne wzornictwo
formy użytkowe patchworku, zdobienie patchworku
decoupage klasyczny na drewnie - wycinanie, przygotowanie podłoża i tła, układanie obrazków, klejenie, lakierowanie, wykonywanie spękań (crackle) na drewnie - postarzanie, decoupage na szkle, kartonie i ceramice
wykonywanie biżuterii artystycznej, makrama - wyplatanie małych form użytkowych
technika wykonywania małych witraży
nauka wykonywania kartek okolicznościowych z wykorzystaniem różnych technik
Część VI - Kurs pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych wykorzystanie komputera w pracy zawodowej
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta
modulacja głosem w pracy sprzedawcy
skuteczne słuchanie
radzenie sobie z trudnym klientem
eksponowanie atutów produktu
sprzedaż internetowa
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
Część VII - Kurs pod nazwą: Kurs kosmetyczny
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
wyposażenie stanowiska pracy, metody i środki dezynfekcji, podstawy dermatologii i chemii kosmetycznej,
cechy i obowiązki kosmetyczki
cechy i wygląd gabinetu
urządzenia kosmetyczne
przepisy BHP i zalecenia SANEPIDU
zasady i warunki przystąpienia do zabiegu kosmetycznego
obsługa klienta: wywiad z klientem i dobór odpowiedniego zabiegu, diagnoza cery
budowa, funkcje skóry oraz zabiegi o różnych właściwościach
schorzenia skóry, procesy starzenia się
preparaty do pielęgnacji i oczyszczania skóry
analiza cery suchej, wrażliwej mieszanej, tłustej, naczynkowej, problematycznej, dojrzałej
zabiegi pielęgnacyjne,
twarz: oczyszczanie skóry twarzy , nakładanie maseczek i różnych rodzajów peelingów, demakijaż, regulacja brwi, henna brwi i rzęs
dłonie i stopy: manicure i pedicure, stylizacja paznokci,
kosmetyka ciała
wizaż i stylizacja
przedłużanie rzęs
nauka nakładania i zdobienia tipsów żelowych i akrylowych
usuwanie zbędnego owłosienia twarz: pachy, ręce i nogi, bikini
zabiegi z wykorzystaniem aparatury specjalistycznej oraz elektrolecznictwo w kosmetyce: mikrodermabrazji, kawitacji, ultradźwięków, darsonval, galwan jonoforeza
Część VIII - Kurs pod nazwą: Telemarketer
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
zasady i organizacja pracy w call center
psychologia sprzedaży
bariery w komunikacji z klientem
efektywna komunikacja w procesie telesprzedaży
tempo mówienia, dynamika wypowiedzi, ton i siła głosu, modulowanie głosu, akcentowanie, intonacja i ich rola w telemarketingu
struktura rozmowy sprzedażowej - przypomnienie i utrwalenie
pozyskiwanie uwagi i wzbudzanie zainteresowania
rozpoznawanie jawnych i ukrytych potrzeb Klienta - metody, techniki - przypomnienie i utrwalenie
opór, a obiekcje (metody pokonywania oporu i wyjaśniania obiekcji)
zaawansowane techniki sprzedaży
techniki finalizacji rozmowy
Część IX - Kurs pod nazwą: Bukieciarz - florysta
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kurs:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę
teoria barw i kompozycji
florystyczne zasady kompozycyjne
narzędzia florysty - materiałoznawstwo
podstawy botaniki
materiał roślinny
bukiety i wiązanki
sztuka układania kwiatów w naczyniach
dekoracja kwiatów doniczkowych
artystyczne pakowanie prezentów
dekoracje stołów
florystyka ślubna (wiązanki ślubne i dekoracje wnętrz)
florystyka żałobna
florystyka komunijna
florystyka Walentynowa, Adwentu, Bożego Narodzenia i Wielkiej Nocy
marketing wyrobów i usług florystycznych
ekspozycje wystawowe
Część X- Kurs pod nazwą: Obsługa recepcji/portierni
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy recepcji /portierni
przepisy BHP w recepcji/portierni
obowiązki i odpowiedzialność pracownika recepcji/portierni hotelowej ; recepcjonista concierge
rola i znaczenie recepcji/portierni w hotelu
podstawy udzielania pierwszej pomocy
ogólne zasady pracy portiera oraz wiadomości z zakresu ochrony osób, mienia i obiektów
prawidłowa organizacja pracy w recepcji/portierni - prowadzenie dokumentacji
nowoczesny typ recepcjonisty w hotelu
obowiązki pracownika quest relations; recepcja hotelowa - efekt pierwszego wrażenia
obsługa gości niepełnosprawnych w obiektach hotelowych
postępowanie hotelarza w sytuacjach nietypowych
psychologia obsługi klienta
informacja turystyczna w hotelu
identyfikowanie potrzeb gościa hotelowego
savoir vivre w hotelu
profesjonalna obsługa klienta przez telefon
etyka w zawodzie
podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji/portierni w zakładzie hotelarskim
Część XI kurs pod nazwą Pracownik małej poligrafii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy i przepisy BHP w pracowni poligraficznej
kserowanie, laminowanie, bindowanie.
drukowanie czarno -białe i kolor
oprawa prac dyplomowych
komputerowe projektowanie i wydruk wizytówek
wykonanie pieczątek: polimerowe, wylewane, laserowe
komputerowe przygotowanie do druku projektów graficznych
obsługa plotera i innych urządzeń drukujących
obsługa skanera
Część XII - Kurs pod nazwą: Magazynier z obsługą wózka widłowego
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji szkolenia:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
obsługa komputerowego programu magazynowego typu Optima lub równoważnego.
obowiązki magazyniera
zabezpieczenie magazynów
podział zasobów
dokumenty magazynowe
wycena majątku
odpowiedzialność materialna
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic w przyjęciu na stan magazynu
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic inwentaryzacyjnych
typy stosowanych wózków jezdniowych
budowa wózka jezdniowego
czynności operatora przy obsłudze wózków przez podjęciem pracy i po pracy wózkiem widłowym
czynności operatora w czasie pracy z wózkami.
wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa
wiadomości z zakresu BHP
praktyczna nauka jazdy i manewrowania wózkami jezdniowymi
kurs powinien zakończyć się egzaminem nadającym uprawnienia obowiązujące na rynku pracy.
Przed rozpoczęciem kursu wymagane są badania lekarskie i psychotechniczne dla kandydatów.
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 494780
Data publikacji: 2012-12-06
Nazwa: Centrum Integracji Społecznej
Ulica: ul. Strzegomska 49
Numer domu: 49
Miejscowość: Wrocław
Kod pocztowy: 53-611
Województwo / kraj: dolnośląskie
Numer telefonu: 71 782 35 11
Numer faxu: 71 782 35 12
Regon: 02142443600000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Kurs pod nazwą: Kurs administracyjno - biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na każdą edycję kursu to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia danej edycji kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
rodzaje umów o pracę: nawiązywanie i rozwiązywanie stosunku pracy,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby, naliczanie urlopów wypoczynkowych
prowadzenie dokumentacji pracowniczej, rozliczanie podróży służbowych,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
obliczanie wynagrodzeń, podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i zabezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, obsługa programu księgowego typu Płatnik lub równoważnego oraz wykorzystanie programu Excel w pracy kadrowej,
organizacja pracy biurowej w tym: obsługa urządzeń biurowych (faks, ksero, skaner, bindownica, laminator), zadania sekretariatu, organizacja obiegu dokumentów, korespondencja biurowa, ewidencjowanie, systemy przechowywania akt, archiwizacja dokumentów, dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki, techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych, telefoniczna obsługa sekretariatu, reprezentowanie firmy w kontakcie z interesantami, organizacja i obsługa spotkań firmowych, przygotowanie prezentacji nt. firmy)
Część II - Kurs pod nazwą: Kurs grafiki komputerowej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
Adobe Photoshop ¬
grafika rastrowa
Interfejs użytkownika i podstawowe funkcje programu
podstawowe metody selekcji
rozdzielczość ekranu
liczba kolorów a wielkość obrazu
formaty plików graficznych dostępnych w PS
podstawowe narzędzia programu i poruszanie się po dokumencie
praca z kolorem
narzędzia retuszu, korygowanie obrazu
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
maski - definicja, nakładanie maski na warstwę, filtry, tryby mieszania warstw
Corel Draw - grafika wektorowa
obszar roboczy programu, parametry strony, tworzenie nowych rysunków
rysowanie prostych obiektów
transformacja i modyfikacje obiektów
praca z tekstem
kontury kształtów i ich wypełnienie
efekty specjalne
narzędzia wspomagające pracę - siatki, prowadnice, linijki
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
Część III - Kurs pod nazwą: Pracownik ochrony
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
blok prawny: wybrane zagadnienia prawa karnego i wykroczeń, prawa cywilnego
i procesowego, prawa pracy,
blok ochrony osób - przyczyny zamachów na osoby, metody i etapy ataków na osoby oraz używane środki, założenia taktyczne przeciwdziałania atakom, organizacja grupy ochronnej,
blok ochrony mienia - ochrona obiektów, ochrona konwojów, techniczne środki,
blok samoobrony i technik interwencyjnych - obrona przed napastnikiem uzbrojonym i nieuzbrojonym, techniki interwencyjne
blok medyczny - wybrane elementy psychologii i socjologii, zasady udzielania pomocy przedlekarskiej, etyka pracownika ochrony,
Część IV- Kurs pod nazwą: Pracownik małej gastronomii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja punktu gastronomicznego
organizacja usług cateringowych
stosowanie zasad bezpieczeństwa zdrowotnego żywności
przestrzegania przepisów sanitarno-epidemiologicznych
stosowania zasad prawidłowego żywienia
obliczania wartości odżywczej i energetycznej potraw
dokonywania oceny jakościowej surowców, półproduktów i gotowych potraw
technologie obróbki kulinarnej
przeprowadzania obróbki wstępnej i obróbki cieplnej
sporządzania zup, sosów i potraw z różnych produktów, sporządzania ciast, deserów i napojów
dobierania dodatków do różnych potraw
obsługiwania maszyn i urządzeń wykorzystywanych w małej gastronomii
sporządzania kalkulacji i obliczanie cen
profesjonalna obsługa klienta
obsługa kasy fiskalnej - podstawa teoretyczna + ćwiczenia praktyczne
Część V - Kurs pod nazwą: Kurs rękodzielnictwa
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracowni rękodzielniczej, zasady bezpiecznej pracy
rodzaje drewna, jego właściwości i sposobów obróbki
poznanie i nauka obsługi ręcznych narzędzi do obróbki drewna
nauka podstawowych umiejętności stolarstwa ręcznego
łączenia stolarskie
zdobienie mebli i wykańczanie mebli
plecionkarstwo -podstawowe wiadomości o wiklinie
przygotowanie projektu wiklinowego dzieła
formy płaskie i przestrzenne z wikliny
tworzenie form filcowych
łączenie filcu z innymi powierzchniami i materiałami
nadawanie struktury powierzchniom z filcu
zdobienie filcu
technologie mas ceramicznych
wypalanie ceramiki
nauka formowania ceramiki - kształtowanie różnych form
nauka zdobienia ceramiki
łączenie ceramiki ze szkłem i innymi materiałami
sztuka patchworku - techniki wykonywania i tradycyjne wzornictwo
formy użytkowe patchworku, zdobienie patchworku
decoupage klasyczny na drewnie - wycinanie, przygotowanie podłoża i tła, układanie obrazków, klejenie, lakierowanie, wykonywanie spękań (crackle) na drewnie - postarzanie, decoupage na szkle, kartonie i ceramice
wykonywanie biżuterii artystycznej, makrama - wyplatanie małych form użytkowych
technika wykonywania małych witraży
nauka wykonywania kartek okolicznościowych z wykorzystaniem różnych technik
Część VI - Kurs pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych wykorzystanie komputera w pracy zawodowej
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta
modulacja głosem w pracy sprzedawcy
skuteczne słuchanie
radzenie sobie z trudnym klientem
eksponowanie atutów produktu
sprzedaż internetowa
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
Część VII - Kurs pod nazwą: Kurs kosmetyczny
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
wyposażenie stanowiska pracy, metody i środki dezynfekcji, podstawy dermatologii i chemii kosmetycznej,
cechy i obowiązki kosmetyczki
cechy i wygląd gabinetu
urządzenia kosmetyczne
przepisy BHP i zalecenia SANEPIDU
zasady i warunki przystąpienia do zabiegu kosmetycznego
obsługa klienta: wywiad z klientem i dobór odpowiedniego zabiegu, diagnoza cery
budowa, funkcje skóry oraz zabiegi o różnych właściwościach
schorzenia skóry, procesy starzenia się
preparaty do pielęgnacji i oczyszczania skóry
analiza cery suchej, wrażliwej mieszanej, tłustej, naczynkowej, problematycznej, dojrzałej
zabiegi pielęgnacyjne,
twarz: oczyszczanie skóry twarzy , nakładanie maseczek i różnych rodzajów peelingów, demakijaż, regulacja brwi, henna brwi i rzęs
dłonie i stopy: manicure i pedicure, stylizacja paznokci,
kosmetyka ciała
wizaż i stylizacja
przedłużanie rzęs
nauka nakładania i zdobienia tipsów żelowych i akrylowych
usuwanie zbędnego owłosienia twarz: pachy, ręce i nogi, bikini
zabiegi z wykorzystaniem aparatury specjalistycznej oraz elektrolecznictwo w kosmetyce: mikrodermabrazji, kawitacji, ultradźwięków, darsonval, galwan jonoforeza
Część VIII - Kurs pod nazwą: Telemarketer
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
zasady i organizacja pracy w call center
psychologia sprzedaży
bariery w komunikacji z klientem
efektywna komunikacja w procesie telesprzedaży
tempo mówienia, dynamika wypowiedzi, ton i siła głosu, modulowanie głosu, akcentowanie, intonacja i ich rola w telemarketingu
struktura rozmowy sprzedażowej - przypomnienie i utrwalenie
pozyskiwanie uwagi i wzbudzanie zainteresowania
rozpoznawanie jawnych i ukrytych potrzeb Klienta - metody, techniki - przypomnienie i utrwalenie
opór, a obiekcje (metody pokonywania oporu i wyjaśniania obiekcji)
zaawansowane techniki sprzedaży
techniki finalizacji rozmowy
Część IX - Kurs pod nazwą: Bukieciarz - florysta
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kurs:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę
teoria barw i kompozycji
florystyczne zasady kompozycyjne
narzędzia florysty - materiałoznawstwo
podstawy botaniki
materiał roślinny
bukiety i wiązanki
sztuka układania kwiatów w naczyniach
dekoracja kwiatów doniczkowych
artystyczne pakowanie prezentów
dekoracje stołów
florystyka ślubna (wiązanki ślubne i dekoracje wnętrz)
florystyka żałobna
florystyka komunijna
florystyka Walentynowa, Adwentu, Bożego Narodzenia i Wielkiej Nocy
marketing wyrobów i usług florystycznych
ekspozycje wystawowe
Część X- Kurs pod nazwą: Obsługa recepcji/portierni
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy recepcji /portierni
przepisy BHP w recepcji/portierni
obowiązki i odpowiedzialność pracownika recepcji/portierni hotelowej ; recepcjonista concierge
rola i znaczenie recepcji/portierni w hotelu
podstawy udzielania pierwszej pomocy
ogólne zasady pracy portiera oraz wiadomości z zakresu ochrony osób, mienia i obiektów
prawidłowa organizacja pracy w recepcji/portierni - prowadzenie dokumentacji
nowoczesny typ recepcjonisty w hotelu
obowiązki pracownika quest relations; recepcja hotelowa - efekt pierwszego wrażenia
obsługa gości niepełnosprawnych w obiektach hotelowych
postępowanie hotelarza w sytuacjach nietypowych
psychologia obsługi klienta
informacja turystyczna w hotelu
identyfikowanie potrzeb gościa hotelowego
savoir vivre w hotelu
profesjonalna obsługa klienta przez telefon
etyka w zawodzie
podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji/portierni w zakładzie hotelarskim
Część XI kurs pod nazwą Pracownik małej poligrafii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy i przepisy BHP w pracowni poligraficznej
kserowanie, laminowanie, bindowanie.
drukowanie czarno -białe i kolor
oprawa prac dyplomowych
komputerowe projektowanie i wydruk wizytówek
wykonanie pieczątek: polimerowe, wylewane, laserowe
komputerowe przygotowanie do druku projektów graficznych
obsługa plotera i innych urządzeń drukujących
obsługa skanera
Część XII - Kurs pod nazwą: Magazynier z obsługą wózka widłowego
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji szkolenia:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
obsługa komputerowego programu magazynowego typu Optima lub równoważnego.
obowiązki magazyniera
zabezpieczenie magazynów
podział zasobów
dokumenty magazynowe
wycena majątku
odpowiedzialność materialna
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic w przyjęciu na stan magazynu
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic inwentaryzacyjnych
typy stosowanych wózków jezdniowych
budowa wózka jezdniowego
czynności operatora przy obsłudze wózków przez podjęciem pracy i po pracy wózkiem widłowym
czynności operatora w czasie pracy z wózkami.
wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa
wiadomości z zakresu BHP
praktyczna nauka jazdy i manewrowania wózkami jezdniowymi
kurs powinien zakończyć się egzaminem nadającym uprawnienia obowiązujące na rynku pracy.
Przed rozpoczęciem kursu wymagane są badania lekarskie i psychotechniczne dla kandydatów.
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak
Ilość części: 12
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Informacja na temat wadium: zamawiający odstępuje
Zaliczka: Nie
Wiedza i doświadczenie:
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części I
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu kursu administracyjno biurowego w tym co najmniej jedną z obsługą kadr i naliczaniem płac.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części II
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu grafiki komputerowej.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części III
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu ochrony.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VI
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu małej gastronomii.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części V
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu rękodzielnictwa.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VI
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu sprzedawca - handlowiec w tym co najmniej jedną z obsługą kard i płac.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VII
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu kursu kosmetycznego.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VIII
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu telemarketingu.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części IX
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu florystyki.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części X
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu obsługi recepcji/portierni.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części XI
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu małej poligrafii.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części XII
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu magazyniera z obsługą wózka widłowego.
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części I
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu administracyjno- biurowego,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu kursu administracyjno biurowego.
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu, obsługi kadr i naliczania płac.
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu kursu administracyjno biurowego.
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części II
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu grafiki komputerowej,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu grafiki komputerowej).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części III
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu ochrony,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu ochrony).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VI
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu małej gastronomii,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu małej gastronomii).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części V
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu rękodzielnictwa,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu rękodzielnictwa).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VI
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu sprzedawca-handlowiec,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu sprzedawca-handlowiec).
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi kas fiskalnych,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi kas fiskalnych).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VII
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu kursu kosmetycznego,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu kursu kosmetycznego).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części VIII
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu telemarketingu
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z telemarketingu).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części IX
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu florystyki,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu florystyki).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części X
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi recepcji lub podobne (za podobne zamawiający uzna szklenie z obsługi klienta lub kurs hotelarski z elementami obsługi klienta),
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi recepcji lub podobne (za podobne zamawiający uzna szklenie z obsługi klienta lub kurs hotelarski z elementami obsługi klienta),
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części XI
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu poligrafii,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu poligrafii).
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków dla części XII
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu gospodarki magazynowej,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu gospodarki magazynowej).
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi wózka widłowego,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi wózka widłowego).
Oświadczenie nr 3: Tak
Oświadczenie nr 6: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
dokument (np. pełnomocnictwo lub umowa spółki cywilnej, itp.) potwierdzający, iż oferta została podpisana przez osobę/y uprawnioną/e w reprezentowania Wykonawcy, jeżeli nie wynika to z innych dokumentów załączonych do oferty
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Nie
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
CENTRUM INTEGRACJI SPOŁECZNEJ
ul. Strzegomska 49, 53-611 Wrocław
pokój 3A
Data składania wniosków, ofert: 14/12/2012
Godzina składania wniosków, ofert: 11:00
Miejsce składania:
CENTRUM INTEGRACJI SPOŁECZNEJ
ul. Strzegomska 49, 53-611 Wrocław
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
projekt Edukacja i praca bez barierwpółfinansowany ze środkow Unii Europejskiej w ramach EFS - Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Numer części zamówienia: 1
Nazwa:
Kurs administracyjno - biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Kurs pod nazwą: Kurs administracyjno - biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na każdą edycję kursu to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia danej edycji kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
rodzaje umów o pracę: nawiązywanie i rozwiązywanie stosunku pracy,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby, naliczanie urlopów wypoczynkowych
prowadzenie dokumentacji pracowniczej, rozliczanie podróży służbowych,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
obliczanie wynagrodzeń, podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i zabezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, obsługa programu księgowego typu Płatnik lub równoważnego oraz wykorzystanie programu Excel w pracy kadrowej,
organizacja pracy biurowej w tym: obsługa urządzeń biurowych (faks, ksero, skaner, bindownica, laminator), zadania sekretariatu, organizacja obiegu dokumentów, korespondencja biurowa, ewidencjowanie, systemy przechowywania akt, archiwizacja dokumentów, dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki, techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych, telefoniczna obsługa sekretariatu, reprezentowanie firmy w kontakcie z interesantami, organizacja i obsługa spotkań firmowych, przygotowanie prezentacji nt. firmy)
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 2
Nazwa: Kurs grafiki komputerowej
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część II - Kurs pod nazwą: Kurs grafiki komputerowej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
Adobe Photoshop ¬
grafika rastrowa
Interfejs użytkownika i podstawowe funkcje programu
podstawowe metody selekcji
rozdzielczość ekranu
liczba kolorów a wielkość obrazu
formaty plików graficznych dostępnych w PS
podstawowe narzędzia programu i poruszanie się po dokumencie
praca z kolorem
narzędzia retuszu, korygowanie obrazu
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
maski - definicja, nakładanie maski na warstwę, filtry, tryby mieszania warstw
Corel Draw - grafika wektorowa
obszar roboczy programu, parametry strony, tworzenie nowych rysunków
rysowanie prostych obiektów
transformacja i modyfikacje obiektów
praca z tekstem
kontury kształtów i ich wypełnienie
efekty specjalne
narzędzia wspomagające pracę - siatki, prowadnice, linijki
warstwy - definicja, tworzenie, praca z warstwami
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 3
Nazwa: Pracownik ochrony
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część III - Kurs pod nazwą: Pracownik ochrony
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
blok prawny: wybrane zagadnienia prawa karnego i wykroczeń, prawa cywilnego
i procesowego, prawa pracy,
blok ochrony osób - przyczyny zamachów na osoby, metody i etapy ataków na osoby oraz używane środki, założenia taktyczne przeciwdziałania atakom, organizacja grupy ochronnej,
blok ochrony mienia - ochrona obiektów, ochrona konwojów, techniczne środki,
blok samoobrony i technik interwencyjnych - obrona przed napastnikiem uzbrojonym i nieuzbrojonym, techniki interwencyjne
blok medyczny - wybrane elementy psychologii i socjologii, zasady udzielania pomocy przedlekarskiej, etyka pracownika ochrony,
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 4
Nazwa: Pracownik małej gastronomii
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część IV- Kurs pod nazwą: Pracownik małej gastronomii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja punktu gastronomicznego
organizacja usług cateringowych
stosowanie zasad bezpieczeństwa zdrowotnego żywności
przestrzegania przepisów sanitarno-epidemiologicznych
stosowania zasad prawidłowego żywienia
obliczania wartości odżywczej i energetycznej potraw
dokonywania oceny jakościowej surowców, półproduktów i gotowych potraw
technologie obróbki kulinarnej
przeprowadzania obróbki wstępnej i obróbki cieplnej
sporządzania zup, sosów i potraw z różnych produktów, sporządzania ciast, deserów i napojów
dobierania dodatków do różnych potraw
obsługiwania maszyn i urządzeń wykorzystywanych w małej gastronomii
sporządzania kalkulacji i obliczanie cen
profesjonalna obsługa klienta
obsługa kasy fiskalnej - podstawa teoretyczna + ćwiczenia praktyczne
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 5
Nazwa: Kurs rękodzielnictwa
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część V - Kurs pod nazwą: Kurs rękodzielnictwa
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracowni rękodzielniczej, zasady bezpiecznej pracy
rodzaje drewna, jego właściwości i sposobów obróbki
poznanie i nauka obsługi ręcznych narzędzi do obróbki drewna
nauka podstawowych umiejętności stolarstwa ręcznego
łączenia stolarskie
zdobienie mebli i wykańczanie mebli
plecionkarstwo -podstawowe wiadomości o wiklinie
przygotowanie projektu wiklinowego dzieła
formy płaskie i przestrzenne z wikliny
tworzenie form filcowych
łączenie filcu z innymi powierzchniami i materiałami
nadawanie struktury powierzchniom z filcu
zdobienie filcu
technologie mas ceramicznych
wypalanie ceramiki
nauka formowania ceramiki - kształtowanie różnych form
nauka zdobienia ceramiki
łączenie ceramiki ze szkłem i innymi materiałami
sztuka patchworku - techniki wykonywania i tradycyjne wzornictwo
formy użytkowe patchworku, zdobienie patchworku
decoupage klasyczny na drewnie - wycinanie, przygotowanie podłoża i tła, układanie obrazków, klejenie, lakierowanie, wykonywanie spękań (crackle) na drewnie - postarzanie, decoupage na szkle, kartonie i ceramice
wykonywanie biżuterii artystycznej, makrama - wyplatanie małych form użytkowych
technika wykonywania małych witraży
nauka wykonywania kartek okolicznościowych z wykorzystaniem różnych technik
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 6
Nazwa:
Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część VI - Kurs pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych wykorzystanie komputera w pracy zawodowej
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta
modulacja głosem w pracy sprzedawcy
skuteczne słuchanie
radzenie sobie z trudnym klientem
eksponowanie atutów produktu
sprzedaż internetowa
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 7
Nazwa: Kurs kosmetyczny
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część VII - Kurs pod nazwą: Kurs kosmetyczny
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
wyposażenie stanowiska pracy, metody i środki dezynfekcji, podstawy dermatologii i chemii kosmetycznej,
cechy i obowiązki kosmetyczki
cechy i wygląd gabinetu
urządzenia kosmetyczne
przepisy BHP i zalecenia SANEPIDU
zasady i warunki przystąpienia do zabiegu kosmetycznego
obsługa klienta: wywiad z klientem i dobór odpowiedniego zabiegu, diagnoza cery
budowa, funkcje skóry oraz zabiegi o różnych właściwościach
schorzenia skóry, procesy starzenia się
preparaty do pielęgnacji i oczyszczania skóry
analiza cery suchej, wrażliwej mieszanej, tłustej, naczynkowej, problematycznej, dojrzałej
zabiegi pielęgnacyjne,
twarz: oczyszczanie skóry twarzy , nakładanie maseczek i różnych rodzajów peelingów, demakijaż, regulacja brwi, henna brwi i rzęs
dłonie i stopy: manicure i pedicure, stylizacja paznokci,
kosmetyka ciała
wizaż i stylizacja
przedłużanie rzęs
nauka nakładania i zdobienia tipsów żelowych i akrylowych
usuwanie zbędnego owłosienia twarz: pachy, ręce i nogi, bikini
zabiegi z wykorzystaniem aparatury specjalistycznej oraz elektrolecznictwo w kosmetyce: mikrodermabrazji, kawitacji, ultradźwięków, darsonval, galwan jonoforeza
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 8
Nazwa: Telemarketer
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część VIII - Kurs pod nazwą: Telemarketer
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
zasady i organizacja pracy w call center
psychologia sprzedaży
bariery w komunikacji z klientem
efektywna komunikacja w procesie telesprzedaży
tempo mówienia, dynamika wypowiedzi, ton i siła głosu, modulowanie głosu, akcentowanie, intonacja i ich rola w telemarketingu
struktura rozmowy sprzedażowej - przypomnienie i utrwalenie
pozyskiwanie uwagi i wzbudzanie zainteresowania
rozpoznawanie jawnych i ukrytych potrzeb Klienta - metody, techniki - przypomnienie i utrwalenie
opór, a obiekcje (metody pokonywania oporu i wyjaśniania obiekcji)
zaawansowane techniki sprzedaży
techniki finalizacji rozmowy
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 9
Nazwa: Bukieciarz - florysta
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część IX - Kurs pod nazwą: Bukieciarz - florysta
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kurs:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę
teoria barw i kompozycji
florystyczne zasady kompozycyjne
narzędzia florysty - materiałoznawstwo
podstawy botaniki
materiał roślinny
bukiety i wiązanki
sztuka układania kwiatów w naczyniach
dekoracja kwiatów doniczkowych
artystyczne pakowanie prezentów
dekoracje stołów
florystyka ślubna (wiązanki ślubne i dekoracje wnętrz)
florystyka żałobna
florystyka komunijna
florystyka Walentynowa, Adwentu, Bożego Narodzenia i Wielkiej Nocy
marketing wyrobów i usług florystycznych
ekspozycje wystawowe
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 10
Nazwa: Obsługa recepcji/portierni
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część X- Kurs pod nazwą: Obsługa recepcji/portierni
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy recepcji /portierni
przepisy BHP w recepcji/portierni
obowiązki i odpowiedzialność pracownika recepcji/portierni hotelowej ; recepcjonista concierge
rola i znaczenie recepcji/portierni w hotelu
podstawy udzielania pierwszej pomocy
ogólne zasady pracy portiera oraz wiadomości z zakresu ochrony osób, mienia i obiektów
prawidłowa organizacja pracy w recepcji/portierni - prowadzenie dokumentacji
nowoczesny typ recepcjonisty w hotelu
obowiązki pracownika quest relations; recepcja hotelowa - efekt pierwszego wrażenia
obsługa gości niepełnosprawnych w obiektach hotelowych
postępowanie hotelarza w sytuacjach nietypowych
psychologia obsługi klienta
informacja turystyczna w hotelu
identyfikowanie potrzeb gościa hotelowego
savoir vivre w hotelu
profesjonalna obsługa klienta przez telefon
etyka w zawodzie
podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji/portierni w zakładzie hotelarskim
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 11
Nazwa: Pracownik małej poligrafii
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część XI kurs pod nazwą Pracownik małej poligrafii
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji kursu:
1 edycja kursu: maj - lipiec 2013
2 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
3 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
4 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
organizacja pracy i przepisy BHP w pracowni poligraficznej
kserowanie, laminowanie, bindowanie.
drukowanie czarno -białe i kolor
oprawa prac dyplomowych
komputerowe projektowanie i wydruk wizytówek
wykonanie pieczątek: polimerowe, wylewane, laserowe
komputerowe przygotowanie do druku projektów graficznych
obsługa plotera i innych urządzeń drukujących
obsługa skanera
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 12
Nazwa: Magazynier z obsługą wózka widłowego
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 12 kursów, Część II, IV, IX, XII: każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 5 razy, w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie. Część I, III, V, VI, VII, VIII, X, XI każdy kurs może zostać przeprowadzony maksymalnie od 0 do 4 razy , w zależności od ilości uczestników projektu , chętnych do udziału w danym kursie.
3. Kursy prowadzone są osobno w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
4. Uczestnikami kursów są niezatrudnieni niepełnoprawni mieszkańcy Wrocławia w wieku do 24 roku życia.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 12 części, z czego każda część stanowi odrębny kurs. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrany kurs). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część XII - Kurs pod nazwą: Magazynier z obsługą wózka widłowego
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) możliwe terminy realizacji szkolenia:
1 edycja kursu: styczeń - marzec 2013
2 edycja kursu: maj - lipiec 2013
3 edycja kursu: wrzesień - listopad 2013
4 edycja kursu: styczeń - marzec 2014
5 edycja kursu: maj - lipiec 2014
c) ilość osób skierowanych na kurs to 3 - 10 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
obsługa komputerowego programu magazynowego typu Optima lub równoważnego.
obowiązki magazyniera
zabezpieczenie magazynów
podział zasobów
dokumenty magazynowe
wycena majątku
odpowiedzialność materialna
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic w przyjęciu na stan magazynu
postępowanie w przypadku stwierdzenia różnic inwentaryzacyjnych
typy stosowanych wózków jezdniowych
budowa wózka jezdniowego
czynności operatora przy obsłudze wózków przez podjęciem pracy i po pracy wózkiem widłowym
czynności operatora w czasie pracy z wózkami.
wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa
wiadomości z zakresu BHP
praktyczna nauka jazdy i manewrowania wózkami jezdniowymi
kurs powinien zakończyć się egzaminem nadającym uprawnienia obowiązujące na rynku pracy.
Przed rozpoczęciem kursu wymagane są badania lekarskie i psychotechniczne dla kandydatów.
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, trwających nie dłużej niż 6 h dydaktycznych dziennie,
a) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu kursu zawodowego. W razie nie zdania lub nie przystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
b) wydanie zaświadczenia o ukończeniu kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
c) objęcie uczestników kursu ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na okres trwania kursu (dokument potwierdzający objęcie uczestników ubezpieczeniem NNW w formie oryginału zostanie dostarczony Zamawiającemu do wglądu najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia).
d) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, spełniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy
e) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
f) oznakowanie wszystkich pomieszczeń, prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych poprzez umieszczenie logo według wytycznych opisanych w aktualnej wersji Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, która znajduje się na stronie www.pokl.dwup.pl oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Ponadto na wszystkich wyżej wymienionych materiałach widnieć musi logo Wrocław bez barier. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
g) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
h) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
i) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
j) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką kursu,
k) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
l) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość
o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi kursami,
m) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji kursu, w tym list obecności, dzienników szkoleń, sprawozdań z przeprowadzonych kursów i egzaminów oraz list odbioru poczęstunku, list odbioru materiałów szkoleniowych i udostępnienie ich Zamawiającemu,
n) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego kursu
w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
o) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu osób skierowanych przez Zamawiającego, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób.
6. Wymagana ilość godzin szkolenia:
Część I: Kurs administracyjno -biurowy z obsługą kadr i naliczaniem płac - 150 godzin dydaktycznych
Część II: Kursu grafiki Komputerowej -150 godzin dydaktycznych
Część III: Kurs Pracownik ochrony - 150 godzin dydaktycznych
Część IV: Pracownik małej gastronomii- 150 godzin dydaktycznych
Część V: Kurs rękodzielnictwa - 150 godzin dydaktycznych
Część VI: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej - 150 godzin dydaktycznych
Część VII: Kurs kosmetyczny - 150 godzin dydaktycznych
Część VIII: Kurs pod nazwą: Telemarketer - 150 godzin dydaktycznych
Część IX: Kurs Bukieciarz - florysta - 150 godzin dydaktycznych
Część X:Kurs Obsługa recepcji/portierni - 150 godzin dydaktycznych
Część XI: Kurs Pracownik małej poligrafii - 150 godzin dydaktycznych
Część XII: Kurs Magazynier z obsługą wózka widłowego- 150 godzin dydaktycznych
7. Zajęcia będą odbywały się w dni powszednie od poniedziałku do piątku, nie wcześniej niż od godz. 8.30, nie później niż do godz. 18.00, nie dłużej niż 6h dydaktycznych dziennie. Szczegółowy harmonogram szkolenia ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia kurs. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na konkretny termin kursu
8 Miejsce prowadzenia kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia kursów na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo i spełniających wymogi sanitarne
i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę sucho ścieralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Ponadto wybrane miejsce musi posiadać odpowiednie wydzielone miejsce do podania i konsumpcji posiłków.
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym kursów i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo
1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zorganizowanie codziennego poczęstunku dla uczestników kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: przygotowanie poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych w postaci zapewnienia napojów: kawa, herbata, woda oraz ciastka. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) Kawa z ekspresu oraz herbata w termosach; cukier; cytryna, śmietanka, mleko do kawy po 250 ml z każdego napoju na osobę.
b) Ciasto pieczone - w ilości 2 kawałków na jedną osobę lub suche ciastka - mix
c) Woda mineralna i soki owocowe - po 500 ml na jednego uczestnika.
11. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
a) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin, tematy zajęć oraz prowadzących zajęcia,
listy obecności na każdych zajęciach - obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach na odpowiednim formularzu.
lista wcześniejszych wyjść/spóźnień uczestników - uwzględniającej ewentualne spóźnienia (powyżej 15 minut) oraz wcześniejsze wyjścia z zajęć.
b) przekazania Zamawiającemu:
szczegółowego harmonogramu kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia);
materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów). Każda strona powinna zawierać logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (przekazane Zamawiającemu najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem szkolenia)
arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym (zgodnie z wytycznymi jak wyżej) oraz oryginały arkuszy egzaminacyjnych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
dzienniki zajęć (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
zaświadczenia o ukończeniu kursu zawodowego i odbioru zaświadczeń (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu kursu);
listy uczestników kursu zgłoszonych i objętych ubezpieczeniem NNW
12. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest do złożenie w formie pisemnej wniosku do zamawiającego o wyrażenie zgodny na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt kursu, objęcia ubezpieczeniem NNW, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na jedną osobę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/07/2014
Kod kryterium cenowe: A
Podobne przetargi
431160 / 2011-12-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Międzybórz - Międzybórz (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne w ramach projektu pn. Dzisiaj gimnazjalista, jutro noblista
388942 / 2009-11-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jelenia Góra - Jelenia Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć dydaktycznych w zadaniu nr 14: Poznaj smak sportu
293451 / 2010-10-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Centrum Integracji Społecznej - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie kursu w zakresie kierowca wózka jezdniowego z napędem silnikowym na potrzeby uczestników Centrum Integracji Społecznej we Wrocławiu.
309746 / 2014-09-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacji i Kultury w Oleśnicy - Oleśnica (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie spotkań (wykładów, warsztatów grupowych, konsultacji grupowych i konsultacji indywidualnych) w ramach procesu wspomagania w szkołach i przedszkolach powiatu oleśnickiego oraz prowadzenie zajęć (warsztatów) w ramach sieci współpracy i samokształcenia nauczycieli w projekcie pn.: Innowacyjny system wspomagania oświaty w powiecie oleśnickim
74058 / 2012-03-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Pielgrzymka - Pielgrzymka (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
ÅšWIADCZENIE USÅUG EDUKACYJNYCH W ZAKRESIE PROWADZENIA ZAJĘĆ WYRÓWNAWCZYCH I DODATKOWYCH ORAZ PORADNICTWA PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEGO W SZKOÅACH PODSTAWOWYCH W NOWEJ WSI GRODZISKIEJ I PIELGRZYMCE ORAZ GIMNAZJUM W PIELGRZYMCE
239457 / 2013-11-13 - Uczelnia publiczna
Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. Tadeusza Kościuszki - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
PROWADZENIE ZAJĘĆ WYRÓWNAWCZYCH
Z MATEMATYKI, FIZYKI,
BEZPIECZEŃSTWA NARODOWEGO II STOPNIA
ORAZ ZARZÄ„DZANIA II STOPNIA
W RAMACH REALIZACJI PROJEKTU
pt.
WYÅ»SZA SZKOÅA OFICERSKA WOJSK LÄ„DOWYCH- BEZPIECZNE PAŃSTWO
współfinansowanego przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
nr sprawy 70/PN/2013
216731 / 2013-10-17 - Inny: powiatowa jednostka samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacyjne w Lubaniu - Lubań (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
na peÅ‚nienie funkcji KOORDYNATORA SIECI WSPÓÅPRACY I SAMOKSZTAÅCENIA w ramach projektu BezpoÅ›rednie wsparcie rozwoju szkół i przedszkoli poprzez wdrożenie zmodernizowanego systemu doskonalenia nauczycieli w powiecie lubaÅ„skim
208700 / 2013-05-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Ośrodek Pomocy Społecznej - Kłodzko (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Przeprowadzenie usług szkoleniowych dla 14 osób długotrwale bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Kłodzku, korzystających z pomocy społecznej w Ośrodku Pomocy Społecznej w Kłodzku, uczestników Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013, Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie 7.1.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej, Projekt systemowy pn. Można mi zaufać współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach EFS.
416048 / 2012-10-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Głogowski - Głogów (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja programu rozwojowego w III Liceum Ogólnokształcącym im. Bohaterów Westerplatte w Zespole Szkół im. Jana Wyżykowskiego w Głogowie w ramach projektu pn. Moja przyszłość w moich rękach realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w podziale na 21 części
428090 / 2013-10-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Sulików - Sulików (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne obejmujące prowadzenie zajęć w ramach projektu Wędrujemy w przyszłość
121329 / 2013-06-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Ośrodek Pomocy Społecznej - Polkowice (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Wykonanie usług warsztatowych w ramach projektu systemowego pn: Projekt Nowe umiejętności - nowe możliwości aktywizujący osoby korzystające ze wsparcia Ośrodka Pomocy Społecznej w Polkowicach.
202800 / 2011-07-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Dolnośląski Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
USÅUGA OPRACOWANIA I PRZEPROWADZENIA ZAJĘĆ W KOÅACH POZASZKOLNYCH REALIZUJÄ„CYCH MINI PROJEKTY NA PLATFORMIE W RAMACH PROJEKTU PT.: DOLNOÅšLÄ„SKA SZKOÅA LIDEREM PROJAKOÅšCIOWYCH ZMIAN W POLSKIM SYSTEMIE EDUKACJI.
65899 / 2011-02-25 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Gminy Kłodzko - Kłodzko (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne obejmujące przeprowadzenie zajęć w ramach projektu Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III szkoły podstawowej w roku szkolnym 2010/2011, 2011/2012, w szkołach, dla których organem prowadzącym jest Gmina Kłodzko
251322 / 2011-08-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Ośrodek Pomocy Społecznej - Kłodzko (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kurs zawodowy Pracownik budowlany
387360 / 2009-11-06 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jelenia Góra - Jelenia Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć dydaktycznych w zadaniu nr 5: Terapia pedagogiczna
324582 / 2011-10-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Zespół Ekonomiczno-Administracyjny w Jelczu-Laskowicach - Jelcz-Laskowice (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
usługi edukacyjne obejmujące prowadzenie zajęć dydaktycznych w ramach projektu POKL.09.02.02-184/10 pod nazwą Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III szkół podstawowych z terenu MiG Jelcz-Laskowice realizowanych w ramach Projektu Operacyjnego Kapitał Ludzki
380306 / 2013-09-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Ziębice - Ziębice (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Zakup usługi dostępu do platformy e-learningowej oraz usługi szkoleniowej na potrzeby realizacji projektu Uczeń z klasą - wyrównywanie szans edukacyjnych uczniów z SP nr 2 w Ziębicach w klasach IV - VI Szkoły Podstawowej nr 2 im. H. Sienkiewicza w Ziębicach
340116 / 2012-09-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Lubomierz - Lubomierz (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Przeprowadzenie zajęć pozalekcyjnych oraz opieka pedagogiczna podczas wyjazdów studyjnych w Szkołach Podstawowych w Lubomierzu i w Pławnej w Gminie Lubomierz realizowanych w ramach projektu Indywidualizacja nauczania drogą do sukcesu uczniów w Gminie Lubomierz.
441496 / 2013-10-29 - Inny: jednostka budżetowa jednostki samorządowej
Publiczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna - Szklarska Poręba (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Pełnienie funkcji Szkolnego Organizatora Rozwoju Edukacji (SORE) w ramach projektu: Opracowanie i wdrożenie systemu doskonalenia nauczycieli i wspierania szkół w Powiecie Jeleniogórskim. Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet III - Wysoka jakość systemu oświaty, Działanie 3.5 - Kompleksowe wspomaganie rozwoju szkół.
388956 / 2009-11-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jelenia Góra - Jelenia Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć dydaktycznych w zadaniu nr 15: Poznajemy naszą małą Ojczyznę