142420 / 2015-06-12 - Inny: Narodowa Instytucja Kultury / Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie (Warszawa)

Stworzenie systemu zwiedzania pałacu wilanowskiego i ogrodów
w formie aplikacji mobilnej

Opis zamówienia

A. Wymagania ogólne
1. Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie, przetestowanie, uruchomienie oraz udzielenie gwarancji na aplikację mobilną przeznaczoną do zwiedzania wnętrz pałacu, ogrodów i parku stanowiących części Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie wraz z powiązanym systemem beaconów oraz systemem zarządzania treścią (CMS), zbiorczo określanych dalej jako system.
2. System ma pełnić funkcję multimedialnego przewodnika dostarczającego treści na temat określonych punktów zwiedzania w przestrzeni parku, ogrodów i pałacu z wykorzystaniem technologii beacon, GPS oraz QR do lokalizowania użytkowników.
3. Aplikacja mobilna ma być dostępna dla osób z niepełnosprawnościami słuchu oraz wzroku (niedowidzących i niewidomych), w tym zapewniać stosowne zmiany kontrastu wyświetlania, głośności oraz wielkości fontów. Użytkownik ma mieć możliwość włączenia i wyłączenia trybu zwiedzania przeznaczonego dla osób z niepełnosprawnościami.
4.Aplikacja mobilna ma działać na urządzeniach mobilnych (smartfonach i tabletach) pracujących pod systemami operacyjnymi Android (w wersji 4.X.X i wzwyż), iOS (w wersji 7.X.X i wzwyż) Aplikacja mobilna powinna wyświetlać się prawidłowo na wszystkich modelach smartfonów i tabletów działających w oparciu o ww. systemy operacyjne.
5.Aplikacja mobilna ma dostarczać treści w 9 wersjach językowych (polski, polska audiodyskrypcja, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, chiński, rosyjski) oraz w języku migowym w formie plików wideo w wersji Polski Język Migowy (PJM).
6.Interfejs graficzny aplikacji mobilnej ma umożliwiać jednoznaczną identyfikację (znaki firmowe oraz napisy) źródła finansowania przedsięwzięcia. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Rewitalizacja i digitalizacja jedynej w Polsce barokowej rezydencji królewskiej w Wilanowie współfinansowanego z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2007-2013 w ramach działania 11.1 Ochrona i zachowanie dziedzictwa kulturowego o znaczeniu ponadregionalnym dla Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie.
7.Wszystkie dokumenty tworzone w ramach realizacji zamówienia powinny charakteryzować się wysoką jakością, na którą będą miały wpływ takie czynniki jak:
1.1.struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na rozdziały, podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób,
1.2.zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu,
1.3.kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych, ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia,
1.4.spójność i niesprzeczność dokumentu, rozumianych jako zapewnienie wzajemnej zgodności pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji umieszczonymi w dokumencie, jak i brak logicznych sprzeczności pomiędzy informacjami zawartymi we wszystkich przekazanych dokumentach oraz we fragmentach tego samego dokumentu.
B. Zasady współpracy z wykonawcą
1.Wykonawca ustanowi osobę odpowiedzialną ze swojej strony za całościową realizację projektu (Kierownika projektu).
2.Realizacja zamówienia powinna odbywać się w trybie cyklicznych iteracji (pojedyncza iteracja nie dłuższa niż dwa tygodnie), zgodnie z ogólnymi założeniami zwinnych metodyk wytwarzania oprogramowania, w efekcie przewidziane jest odbywanie regularnych konsultacji pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym na każdym etapie trwania projektu, mających na celu między innymi przedstawianie i ocenę prototypów, uzgadnianie modyfikacji, wykonywanie odbiorów częściowych, aktualizację i koordynowanie realizacji harmonogramu projektu, przekazywaniu informacji dotyczących postępów w wykonaniu systemu (wykonane, planowane) oraz zidentyfikowanych ryzykach i planie postępowania z ryzykiem.
3.Odbiór cząstkowy będzie odbywał się na podstawie pisemnego protokołu zgodnie z następującym schematem działania: Zamawiający zobowiązuje się przyjąć poszczególne funkcjonalności w terminie do 3 dni roboczych (rozumianych jako każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8 do 16) od przedstawienia funkcjonalności lub zgłosić uwagi lub zastrzeżenia. Zastrzeżenia i uwagi powinny być przekazane do Wykonawcy na piśmie, faksem lub pocztą elektroniczną. W przypadku zgłoszenia uwag lub zastrzeżeń przez Zamawiającego, Wykonawca na własny koszt i ryzyko obowiązany jest do ich uwzględnienia w całości. W takim przypadku procedura odbioru zostanie przeprowadzona ponownie, za datę odbioru uważa się datę odbioru poprawionego, uwzględniającego wszystkie uwagi i zastrzeżenia Zamawiającego.
C. Przedmiot zamówienia
1.Opracowanie specyfikacji funkcjonalnej, użytkowej i technicznej, które powinny określać warunki użytkowe, technologiczne, infrastrukturalne i organizacyjne potrzebne do zrealizowania przedmiotu zamówienia oraz plan jego realizacji, w tym szczegółowy harmonogram z wyszczególnieniem zakresu i terminu odbiorów częściowych oraz etapów pracy.
2.Wykonanie systemu na podstawie specyfikacji, o których mowa w C.1, przy czym:
2.1. System beaconów, o którym mowa w A1-2 (nie więcej niż 100 sztuk) zostanie zakupiony, zaprogramowany oraz zainstalowany we wnętrzach muzeum przez Wykonawcę,
2.2.Przestrzeń serwerowa wraz z niezbędnymi aplikacjami potrzebna do utrzymania systemu zostanie zapewniona przez Wykonawcę.
2.3.Modyfikacje i poprawki mogą być wprowadzane w trybie cyklicznych iteracji, o których mowa w B2.
2.4.Aplikacja mobilna ma umożliwiać równoczesną niezakłóconą pracę w systemie do 100 użytkowników.
2.5.W ramach opracowania interfejsu graficznego dla systemu wykonawca przygotuje makiety funkcjonalne oraz warianty graficzne dla interfejsu aplikacji mobilnej (nie mniej niż 3), z których Zamawiający wybierze jeden. Interfejsy zaprojektowane dla aplikacji mobilnej powinny być zgodne z wytycznymi projektowania dla systemów operacyjnych określonych w A4, przewidywać orientację poziomą i pionową urządzenia oraz być dedykowane osobno do tabletów, osobno do smartfonów.
2.6.Wykonawca zagwarantuje wykonanie i uruchomienie zadeklarowanej liczby aktualizacji aplikacji mobilnej oraz systemu CMS do kolejnych wersji systemów operacyjnych działających na urządzeniach mobilnych, jeżeli w okresie gwarancji powstaną i zostaną upublicznione nowe wersje wspomnianych systemów operacyjnych.
3.Wdrożenie systemu do użytkowania przez Zamawiającego, w tym umieszczenie aplikacji na platformach dystrybucji oprogramowania mobilnego (Google Play, AppStore).
4.Przeprowadzenie kompleksowych testów działania systemu (teksty funkcjonalne, integracyjne, wydajnościowe).
5.Opracowanie i przekazanie dokumentacji systemu zawierającej:
5.1.dokumentację administratora, w tym między innymi procedury wykonywania kopii zapasowej, odtwarzanie z kopii zapasowej, odtwarzania po całkowitej awarii serwera, pełnej konfiguracji zainstalowanego oprogramowania, zakładania, edycji i kasowania kont użytkowników, nadawania oraz odbierania uprawnień użytkownikom,
5.2.dokumentację użytkownika, zawierającą opis wszystkich funkcjonalności oraz sposobu ich wykorzystania (instrukcje),
5.3.analizę funkcjonalną systemu, która powinna opisywać wszystkie wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne oraz opis działania systemu,
5.4.architekturę logiczną rozwiązania,
5.5.architekturę implementacyjną rozwiązania,
5.6.środowisko i wymagania sprzętowe;
5.7.Dokumentacja, o której mowa powyżej, będzie podlegała akceptacji Zamawiającego, a także, będzie dostarczona w języku polskim, w wersji elektronicznej w formacie Word oraz PDF (niezabezpieczonym) na dysku optycznym lub innym równoważnym nośniku danych. Dopuszcza się inne formaty zapisu dokumentacji np. diagramy UML lub formaty wektorowe jak DWG, DXF (wraz z przeglądarką obsługującą wykorzystane formaty oraz wersje źródłowe diagramów).
6.Przekazanie majątkowych praw autorskich do systemu: projektów graficznych i wszystkich elementów graficznych wyprodukowanych na potrzeby systemu, zaktualizowanego oprogramowania systemu oraz wszystkich rodzajów dokumentacji, a także przekazanie kodu źródłowego systemu oraz kodu źródłowego powstałego w wyniku aktualizacji lub prowadzonych prac gwarancyjnych wraz z instrukcją ich przechowywania.
7.Udzielenie gwarancji na stabilne i zgodne z wymaganiami i dokumentacją działanie systemu na okres co najmniej 2 lat od momentu odebrania przedmiotu zamówienia, w tym gwarancji na działanie oprogramowania standardowego. W czasie obowiązywania gwarancji Wykonawca zapewni niezbędną przestrzeń (nie mniej niż 15 GB) serwerową (hosting) potrzebną do działania systemu. W ramach gwarancji wykonawca będzie świadczył usługi o zakresie:
7.1.konsultacje techniczne w przypadku problemów w bieżącym działaniu systemu,
7.2.usuwanie jakichkolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu oprogramowania standardowego i systemu - gdzie czas reakcji, rozumianej jako przystąpienie do usuwania nieprawidłowości, wynosi 48 godziny od zgłoszenia nieprawidłowości,
7.3.Zgłoszenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu będą przesyłane faksem lub drogą elektroniczną według wyboru Zamawiającego. Za datę zgłoszenia uważa się dzień wysłania faksu lub e-maila, przy czym zgłoszenie otrzymane po godzinie 16:15 lub poza dniem roboczym będzie traktowane jako zgłoszenie otrzymane następnego dnia roboczego o godz. 8:15. Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa powyżej, prześle Zamawiającemu, faksem lub e-mailem, potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji,
7.4.W przypadku nie przystąpienia do usuwania nieprawidłowości w funkcjonowaniu, w terminie określonym powyżej, Zamawiający ma prawo zlecić usunięcie nieprawidłowości w funkcjonowaniu osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy bez potrzeby odrębnego wezwania i bez utraty gwarancji,
7.5.Czas usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu nie przekroczy 3 (trzech) dni liczonego od dnia zgłoszenia nieprawidłowości,
7.6.Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania obowiązków wynikających z gwarancji w sposób zapobiegający utracie danych Zamawiającego, do których będzie miał dostęp w trakcie wykonywania naprawy. W przypadku, gdy dokonanie usunięcia wady wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do usuwania wady oraz umożliwić Zamawiającemu dokonanie kopii zapasowych danych.
7.7.Utrzymanie systemu w okresie udzielonej gwarancji jakości.
D. Funkcjonalności systemu
D1. Aplikacja mobilna
1.Aplikacja mobilna zapewnia funkcjonalność zgodnie z A1-5 w oparciu o zdefiniowane ścieżki:
1.1.Ścieżka kobieca - składająca się z 15 punktów zwiedzania, eksponująca rolę kobiet w historii pałacu w Wilanowie,
1.2.Ścieżka dla dzieci - składająca się z 10 punktów zwiedzania, przeznaczona do użycia przez dzieci znajdujące się w pałacu pod opieką dorosłych,
1.3.Ścieżka konserwatorska - składająca się z 10 punktów zwiedzania, eksponująca najważniejsze elementy wnętrz pałacu związane z metodami konserwacji i zrealizowanymi w tym zakresie przedsięwzięciami,
1.4.Ścieżka podstawowa - składająca się z 40 punktów zwiedzania, eksponująca najważniejsze z historycznego lub artystycznego punktu widzenia obiekty lub wnętrza znajdujące się na standardowej trasie zwiedzania wnętrz pałacu.
2.Aplikacja mobilna powinna umożliwiać zmianę języka wyświetlania treści w dowolnym punkcie zwiedzania, a w sytuacji kiedy na urządzeniu mobilnym nie zostanie wykryta treść w danym języku użytkownik otrzyma możliwość ściągnięcia treści za pośrednictwem sieci wi-fi (o ile będzie dostępna) lub za pośrednictwem komórkowej transmisji danych wraz z podanie szacunkowej wagi wybranego pakiet językowego;
3.Aplikacja mobilna powinna być wyposażona w system lokalizacji użytkowników na mapie (na zewnątrz) oraz we wnętrzach, zapewniać płynne przejście pomiędzy wnętrzami pałacu i zewnętrzem (ogrodami i parkiem) oraz zapewniać równoległe i nie mające negatywnego wpływu na pracę aplikacji mobilnej korzystanie z różnych trybów dostępu do treści aplikacji mobilnej, np. zmiana skanowania kodów QR na lokalizację beaconów we wnętrzach, przy czym:
3.1.na zewnątrz aplikacja mobilna będzie wykorzystywać system lokalizacji GPS pozwalający na jednoznaczne umiejscowienie użytkownika na mapie w przestrzeni parku i ogrodów wilanowskich z dokładnością do 3 metrów,
3.2. we wnętrzach pałacu (w ramach całej ekspozycji) aplikacja mobilna musi wykorzystywać system beaconów (nie więcej niż 100 urządzeń), zakupiony, zaprogramowany i wdrożony przez Wykonawcę, który umożliwiać będzie dostęp do treści związanych z określonym punktem zwiedzania, w zależności od wyboru przez użytkownika. Na podstawie informacji z beaconów znajdujących się w zasięgu użytkownik będzie informowany o dostępnych w danym pomieszczeniu innych ścieżkach zwiedzania. Położenie beaconów i ich rozkład musi eliminować ewentualną interferencję i musi być jednoznacznie interpretowany przez aplikację mobilną,
3.3.na zewnątrz aplikacja mobilna będzie umożliwiać skanowanie kodów QR prowadzących do treści znajdujących się na istniejących stronach mobilinych. Opracowanie treści punktów zwiedzania jest w gestii Zamawiającego.
4.Aplikacja mobilna powinna umożliwiać głosowe przekazywanie wskazówek o odległości do najbliższych punktów na zewnątrz i wewnątrz.
5.Wykonawca zredaguje (w języku polskim i angielskim), zaprojektuje i wykona stosowne opisy do przycisków funkcyjnych w aplikacji mobilnej pozwalających na jej obsługę przez osoby niedowidzące lub słabowidzące.
D2. System Zarządzania Treścią (CMS)
1.CMS będzie dostępny przez przeglądarkę internetową oraz zabezpieczony hasłem dla każdego użytkownika.
2.CMS powinien umożliwiać:
2.1.dodawanie, usuwanie i modyfikowanie punktów geolokalizacji lub lokalizacji opartej o system beaconów wewnątrz pomieszczeń,
2.2.modyfikację, dodawanie lub usuwanie elementów istniejących oraz nowych treści, w tym tekstów, zdjęć, nagrań audio i wideo, elementów interaktywnych,
2.3.dodawanie, usuwanie i modyfikowanie użytkowników w rolach operatorów i administratorów systemu.
3.Szablon punktu zwiedzania dostępny przez CMS będzie zachowywał funkcjonalność oraz poprawnie wspierał działanie aplikacji mobilnych także gdy punkty zwiedzania wypełnione treścią tylko częściowo, np. przy braku zdjęć lub nagrań wideo.
Szczegółowy sposób realizacji przedmiotowego zamówienia zawiera wzór umowy w sprawie zamówienia publicznego stanowiący Załącznik nr 6 do SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 142420

Data publikacji: 2015-06-12

Nazwa: Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie

Ulica: ul. Stanisława Kostki Potockiego 10/16

Numer domu: 10/16

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-958

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 5442 700

Numer faxu: 22 842 31 16

Adres strony internetowej: www.wilanow-palac.pl

Regon: 01095603800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Narodowa Instytucja Kultury

Inny rodzaj zamawiającego: Narodowa Instytucja Kultury

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Stworzenie systemu zwiedzania pałacu wilanowskiego i ogrodów
w formie aplikacji mobilnej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
A. Wymagania ogólne
1. Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie, przetestowanie, uruchomienie oraz udzielenie gwarancji na aplikację mobilną przeznaczoną do zwiedzania wnętrz pałacu, ogrodów i parku stanowiących części Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie wraz z powiązanym systemem beaconów oraz systemem zarządzania treścią (CMS), zbiorczo określanych dalej jako system.
2. System ma pełnić funkcję multimedialnego przewodnika dostarczającego treści na temat określonych punktów zwiedzania w przestrzeni parku, ogrodów i pałacu z wykorzystaniem technologii beacon, GPS oraz QR do lokalizowania użytkowników.
3. Aplikacja mobilna ma być dostępna dla osób z niepełnosprawnościami słuchu oraz wzroku (niedowidzących i niewidomych), w tym zapewniać stosowne zmiany kontrastu wyświetlania, głośności oraz wielkości fontów. Użytkownik ma mieć możliwość włączenia i wyłączenia trybu zwiedzania przeznaczonego dla osób z niepełnosprawnościami.
4.Aplikacja mobilna ma działać na urządzeniach mobilnych (smartfonach i tabletach) pracujących pod systemami operacyjnymi Android (w wersji 4.X.X i wzwyż), iOS (w wersji 7.X.X i wzwyż) Aplikacja mobilna powinna wyświetlać się prawidłowo na wszystkich modelach smartfonów i tabletów działających w oparciu o ww. systemy operacyjne.
5.Aplikacja mobilna ma dostarczać treści w 9 wersjach językowych (polski, polska audiodyskrypcja, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, chiński, rosyjski) oraz w języku migowym w formie plików wideo w wersji Polski Język Migowy (PJM).
6.Interfejs graficzny aplikacji mobilnej ma umożliwiać jednoznaczną identyfikację (znaki firmowe oraz napisy) źródła finansowania przedsięwzięcia. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Rewitalizacja i digitalizacja jedynej w Polsce barokowej rezydencji królewskiej w Wilanowie współfinansowanego z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2007-2013 w ramach działania 11.1 Ochrona i zachowanie dziedzictwa kulturowego o znaczeniu ponadregionalnym dla Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie.
7.Wszystkie dokumenty tworzone w ramach realizacji zamówienia powinny charakteryzować się wysoką jakością, na którą będą miały wpływ takie czynniki jak:
1.1.struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na rozdziały, podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób,
1.2.zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu,
1.3.kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych, ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia,
1.4.spójność i niesprzeczność dokumentu, rozumianych jako zapewnienie wzajemnej zgodności pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji umieszczonymi w dokumencie, jak i brak logicznych sprzeczności pomiędzy informacjami zawartymi we wszystkich przekazanych dokumentach oraz we fragmentach tego samego dokumentu.
B. Zasady współpracy z wykonawcą
1.Wykonawca ustanowi osobę odpowiedzialną ze swojej strony za całościową realizację projektu (Kierownika projektu).
2.Realizacja zamówienia powinna odbywać się w trybie cyklicznych iteracji (pojedyncza iteracja nie dłuższa niż dwa tygodnie), zgodnie z ogólnymi założeniami zwinnych metodyk wytwarzania oprogramowania, w efekcie przewidziane jest odbywanie regularnych konsultacji pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym na każdym etapie trwania projektu, mających na celu między innymi przedstawianie i ocenę prototypów, uzgadnianie modyfikacji, wykonywanie odbiorów częściowych, aktualizację i koordynowanie realizacji harmonogramu projektu, przekazywaniu informacji dotyczących postępów w wykonaniu systemu (wykonane, planowane) oraz zidentyfikowanych ryzykach i planie postępowania z ryzykiem.
3.Odbiór cząstkowy będzie odbywał się na podstawie pisemnego protokołu zgodnie z następującym schematem działania: Zamawiający zobowiązuje się przyjąć poszczególne funkcjonalności w terminie do 3 dni roboczych (rozumianych jako każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8 do 16) od przedstawienia funkcjonalności lub zgłosić uwagi lub zastrzeżenia. Zastrzeżenia i uwagi powinny być przekazane do Wykonawcy na piśmie, faksem lub pocztą elektroniczną. W przypadku zgłoszenia uwag lub zastrzeżeń przez Zamawiającego, Wykonawca na własny koszt i ryzyko obowiązany jest do ich uwzględnienia w całości. W takim przypadku procedura odbioru zostanie przeprowadzona ponownie, za datę odbioru uważa się datę odbioru poprawionego, uwzględniającego wszystkie uwagi i zastrzeżenia Zamawiającego.
C. Przedmiot zamówienia
1.Opracowanie specyfikacji funkcjonalnej, użytkowej i technicznej, które powinny określać warunki użytkowe, technologiczne, infrastrukturalne i organizacyjne potrzebne do zrealizowania przedmiotu zamówienia oraz plan jego realizacji, w tym szczegółowy harmonogram z wyszczególnieniem zakresu i terminu odbiorów częściowych oraz etapów pracy.
2.Wykonanie systemu na podstawie specyfikacji, o których mowa w C.1, przy czym:
2.1. System beaconów, o którym mowa w A1-2 (nie więcej niż 100 sztuk) zostanie zakupiony, zaprogramowany oraz zainstalowany we wnętrzach muzeum przez Wykonawcę,
2.2.Przestrzeń serwerowa wraz z niezbędnymi aplikacjami potrzebna do utrzymania systemu zostanie zapewniona przez Wykonawcę.
2.3.Modyfikacje i poprawki mogą być wprowadzane w trybie cyklicznych iteracji, o których mowa w B2.
2.4.Aplikacja mobilna ma umożliwiać równoczesną niezakłóconą pracę w systemie do 100 użytkowników.
2.5.W ramach opracowania interfejsu graficznego dla systemu wykonawca przygotuje makiety funkcjonalne oraz warianty graficzne dla interfejsu aplikacji mobilnej (nie mniej niż 3), z których Zamawiający wybierze jeden. Interfejsy zaprojektowane dla aplikacji mobilnej powinny być zgodne z wytycznymi projektowania dla systemów operacyjnych określonych w A4, przewidywać orientację poziomą i pionową urządzenia oraz być dedykowane osobno do tabletów, osobno do smartfonów.
2.6.Wykonawca zagwarantuje wykonanie i uruchomienie zadeklarowanej liczby aktualizacji aplikacji mobilnej oraz systemu CMS do kolejnych wersji systemów operacyjnych działających na urządzeniach mobilnych, jeżeli w okresie gwarancji powstaną i zostaną upublicznione nowe wersje wspomnianych systemów operacyjnych.
3.Wdrożenie systemu do użytkowania przez Zamawiającego, w tym umieszczenie aplikacji na platformach dystrybucji oprogramowania mobilnego (Google Play, AppStore).
4.Przeprowadzenie kompleksowych testów działania systemu (teksty funkcjonalne, integracyjne, wydajnościowe).
5.Opracowanie i przekazanie dokumentacji systemu zawierającej:
5.1.dokumentację administratora, w tym między innymi procedury wykonywania kopii zapasowej, odtwarzanie z kopii zapasowej, odtwarzania po całkowitej awarii serwera, pełnej konfiguracji zainstalowanego oprogramowania, zakładania, edycji i kasowania kont użytkowników, nadawania oraz odbierania uprawnień użytkownikom,
5.2.dokumentację użytkownika, zawierającą opis wszystkich funkcjonalności oraz sposobu ich wykorzystania (instrukcje),
5.3.analizę funkcjonalną systemu, która powinna opisywać wszystkie wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne oraz opis działania systemu,
5.4.architekturę logiczną rozwiązania,
5.5.architekturę implementacyjną rozwiązania,
5.6.środowisko i wymagania sprzętowe;
5.7.Dokumentacja, o której mowa powyżej, będzie podlegała akceptacji Zamawiającego, a także, będzie dostarczona w języku polskim, w wersji elektronicznej w formacie Word oraz PDF (niezabezpieczonym) na dysku optycznym lub innym równoważnym nośniku danych. Dopuszcza się inne formaty zapisu dokumentacji np. diagramy UML lub formaty wektorowe jak DWG, DXF (wraz z przeglądarką obsługującą wykorzystane formaty oraz wersje źródłowe diagramów).
6.Przekazanie majątkowych praw autorskich do systemu: projektów graficznych i wszystkich elementów graficznych wyprodukowanych na potrzeby systemu, zaktualizowanego oprogramowania systemu oraz wszystkich rodzajów dokumentacji, a także przekazanie kodu źródłowego systemu oraz kodu źródłowego powstałego w wyniku aktualizacji lub prowadzonych prac gwarancyjnych wraz z instrukcją ich przechowywania.
7.Udzielenie gwarancji na stabilne i zgodne z wymaganiami i dokumentacją działanie systemu na okres co najmniej 2 lat od momentu odebrania przedmiotu zamówienia, w tym gwarancji na działanie oprogramowania standardowego. W czasie obowiązywania gwarancji Wykonawca zapewni niezbędną przestrzeń (nie mniej niż 15 GB) serwerową (hosting) potrzebną do działania systemu. W ramach gwarancji wykonawca będzie świadczył usługi o zakresie:
7.1.konsultacje techniczne w przypadku problemów w bieżącym działaniu systemu,
7.2.usuwanie jakichkolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu oprogramowania standardowego i systemu - gdzie czas reakcji, rozumianej jako przystąpienie do usuwania nieprawidłowości, wynosi 48 godziny od zgłoszenia nieprawidłowości,
7.3.Zgłoszenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu będą przesyłane faksem lub drogą elektroniczną według wyboru Zamawiającego. Za datę zgłoszenia uważa się dzień wysłania faksu lub e-maila, przy czym zgłoszenie otrzymane po godzinie 16:15 lub poza dniem roboczym będzie traktowane jako zgłoszenie otrzymane następnego dnia roboczego o godz. 8:15. Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa powyżej, prześle Zamawiającemu, faksem lub e-mailem, potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji,
7.4.W przypadku nie przystąpienia do usuwania nieprawidłowości w funkcjonowaniu, w terminie określonym powyżej, Zamawiający ma prawo zlecić usunięcie nieprawidłowości w funkcjonowaniu osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy bez potrzeby odrębnego wezwania i bez utraty gwarancji,
7.5.Czas usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu nie przekroczy 3 (trzech) dni liczonego od dnia zgłoszenia nieprawidłowości,
7.6.Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania obowiązków wynikających z gwarancji w sposób zapobiegający utracie danych Zamawiającego, do których będzie miał dostęp w trakcie wykonywania naprawy. W przypadku, gdy dokonanie usunięcia wady wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do usuwania wady oraz umożliwić Zamawiającemu dokonanie kopii zapasowych danych.
7.7.Utrzymanie systemu w okresie udzielonej gwarancji jakości.
D. Funkcjonalności systemu
D1. Aplikacja mobilna
1.Aplikacja mobilna zapewnia funkcjonalność zgodnie z A1-5 w oparciu o zdefiniowane ścieżki:
1.1.Ścieżka kobieca - składająca się z 15 punktów zwiedzania, eksponująca rolę kobiet w historii pałacu w Wilanowie,
1.2.Ścieżka dla dzieci - składająca się z 10 punktów zwiedzania, przeznaczona do użycia przez dzieci znajdujące się w pałacu pod opieką dorosłych,
1.3.Ścieżka konserwatorska - składająca się z 10 punktów zwiedzania, eksponująca najważniejsze elementy wnętrz pałacu związane z metodami konserwacji i zrealizowanymi w tym zakresie przedsięwzięciami,
1.4.Ścieżka podstawowa - składająca się z 40 punktów zwiedzania, eksponująca najważniejsze z historycznego lub artystycznego punktu widzenia obiekty lub wnętrza znajdujące się na standardowej trasie zwiedzania wnętrz pałacu.
2.Aplikacja mobilna powinna umożliwiać zmianę języka wyświetlania treści w dowolnym punkcie zwiedzania, a w sytuacji kiedy na urządzeniu mobilnym nie zostanie wykryta treść w danym języku użytkownik otrzyma możliwość ściągnięcia treści za pośrednictwem sieci wi-fi (o ile będzie dostępna) lub za pośrednictwem komórkowej transmisji danych wraz z podanie szacunkowej wagi wybranego pakiet językowego;
3.Aplikacja mobilna powinna być wyposażona w system lokalizacji użytkowników na mapie (na zewnątrz) oraz we wnętrzach, zapewniać płynne przejście pomiędzy wnętrzami pałacu i zewnętrzem (ogrodami i parkiem) oraz zapewniać równoległe i nie mające negatywnego wpływu na pracę aplikacji mobilnej korzystanie z różnych trybów dostępu do treści aplikacji mobilnej, np. zmiana skanowania kodów QR na lokalizację beaconów we wnętrzach, przy czym:
3.1.na zewnątrz aplikacja mobilna będzie wykorzystywać system lokalizacji GPS pozwalający na jednoznaczne umiejscowienie użytkownika na mapie w przestrzeni parku i ogrodów wilanowskich z dokładnością do 3 metrów,
3.2. we wnętrzach pałacu (w ramach całej ekspozycji) aplikacja mobilna musi wykorzystywać system beaconów (nie więcej niż 100 urządzeń), zakupiony, zaprogramowany i wdrożony przez Wykonawcę, który umożliwiać będzie dostęp do treści związanych z określonym punktem zwiedzania, w zależności od wyboru przez użytkownika. Na podstawie informacji z beaconów znajdujących się w zasięgu użytkownik będzie informowany o dostępnych w danym pomieszczeniu innych ścieżkach zwiedzania. Położenie beaconów i ich rozkład musi eliminować ewentualną interferencję i musi być jednoznacznie interpretowany przez aplikację mobilną,
3.3.na zewnątrz aplikacja mobilna będzie umożliwiać skanowanie kodów QR prowadzących do treści znajdujących się na istniejących stronach mobilinych. Opracowanie treści punktów zwiedzania jest w gestii Zamawiającego.
4.Aplikacja mobilna powinna umożliwiać głosowe przekazywanie wskazówek o odległości do najbliższych punktów na zewnątrz i wewnątrz.
5.Wykonawca zredaguje (w języku polskim i angielskim), zaprojektuje i wykona stosowne opisy do przycisków funkcyjnych w aplikacji mobilnej pozwalających na jej obsługę przez osoby niedowidzące lub słabowidzące.
D2. System Zarządzania Treścią (CMS)
1.CMS będzie dostępny przez przeglądarkę internetową oraz zabezpieczony hasłem dla każdego użytkownika.
2.CMS powinien umożliwiać:
2.1.dodawanie, usuwanie i modyfikowanie punktów geolokalizacji lub lokalizacji opartej o system beaconów wewnątrz pomieszczeń,
2.2.modyfikację, dodawanie lub usuwanie elementów istniejących oraz nowych treści, w tym tekstów, zdjęć, nagrań audio i wideo, elementów interaktywnych,
2.3.dodawanie, usuwanie i modyfikowanie użytkowników w rolach operatorów i administratorów systemu.
3.Szablon punktu zwiedzania dostępny przez CMS będzie zachowywał funkcjonalność oraz poprawnie wspierał działanie aplikacji mobilnych także gdy punkty zwiedzania wypełnione treścią tylko częściowo, np. przy braku zdjęć lub nagrań wideo.
Szczegółowy sposób realizacji przedmiotowego zamówienia zawiera wzór umowy w sprawie zamówienia publicznego stanowiący Załącznik nr 6 do SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Czas: D

Data zakończenia: 31/08/2015

Informacja na temat wadium:
1.Każda oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości: 1000 zł (słownie: tysiąc złotych 00/100).
2.Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert.
3.Za termin wniesienia wadium w pieniądzu uznaje się datę wpływu środków na rachunek Pełnomocnika Zamawiającego.
4.Wadium w pieniądzu zostanie skutecznie wniesione, jeżeli przed upływem terminu składania ofert kwota wadium wpłynie na rachunek bankowy Pełnomocnika Zamawiającego
5.Wadium musi obejmować okres związania ofertą.
6.Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
a)pieniądzu,
b)poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
c)w gwarancjach bankowych,
d)w gwarancjach ubezpieczeniowych
e)w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dn. 09.11.2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007, nr 42, poz. 275, z późn. zm.).
7. Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy Pełnomocnika Zamawiającego:
61 2130 0004 2001 0474 9297 0001
z dopiskiem: Wadium -numer postępowania 4/U/2015
Dokument potwierdzający wniesienie wadium w pieniądzu powinien być dołączony do oferty.
8.Wadium wnoszone w formie lub w formach innych niż w pieniądzu, powinno być złożone w oryginale oraz powinno zawierać ustawowe przesłanki utraty wadium na rzecz Zamawiającego wskazane w art. 46 ust 4a) i ust. 5 ustawy Prawo zamówień publicznych. W przypadku wadium wnoszonego w formie gwarancji, gwarancja powinna być co najmniej gwarancją nieodwołalną, bezwarunkową i płatną na pierwsze żądanie oraz powinna być sporządzona zgodnie z obowiązującym prawem. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert.
9. Zamawiający dokona zwrotu wadium zgodnie z warunkami określonymi w art. 46 ustawy Prawo zamówień publicznych.
10. Zamawiający zatrzymuje wadium w wyniku okoliczności, o których mowa w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy Prawo zamówień publicznych

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Nie dokonuje się w tym zakresie szczegółowego opisu sposobu dokonania oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu

Wiedza i doświadczenie:
Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca (Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego) wykaże(-ą), że posiada doświadczenie polegające na należytym wykonaniu w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie:
- co najmniej 1 (jednej) usługi polegającej na wykonaniu aplikacji mobilnej, która była wykonana z wykorzystaniem technologii QR-kodów lub Beacon;
- co najmniej 1 (jednej) usługi dla podmiotów prowadzących działalność kulturalną polegającej na wykonaniu oprogramowania na urządzenia mobilne lub stacjonarne;
- co najmniej 1 (jednej) usługi polegającej na wykonaniu aplikacji mobilnej kompatybilnej jednocześnie z systemami operacyjnymi Android i iOS, które zostały opublikowane i są dostępne w systemach dystrybucji aplikacji mobilnych (sklepy Google Play lub AppStore);
- co najmniej 1 (jednej) usługi polegającej na wykonaniu oprogramowania na urządzenia mobilne lub aplikacji internetowej wykorzystującej technologię geolokalizacji w oparciu o system GPS;


Przez jedną usługę należy rozumieć jedną umowę.
Przez pojęcie podmioty prowadzące działalność kulturalną należy rozumieć w szczególności teatry, opery, operetki, filharmonie, orkiestry, instytucje filmowe, kina, muzea, biblioteki, domy kultury, ogniska artystyczne, galerie sztuki oraz ośrodki badań i dokumentacji w różnych dziedzinach kultury, w rozumieniu ustawy z dnia 25 października 1991 r. o organizowaniu i prowadzeniu działalności kulturalnej.
Zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Prawo zamówień publicznych Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia.
Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.

Potencjał techniczny:
Nie dokonuje się w tym zakresie szczegółowego opisu sposobu dokonania oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca (Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego) wykaże(-ą), że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 1 osobą pełniącą funkcję Kierownika projektu mającą doświadczenie w realizacji co najmniej dwóch usług polegających na wykonaniu aplikacji mobilnej.
Zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Prawo zamówień publicznych Wykonawca może polegać na osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia.
Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.


Zakłada się, że podany wyżej skład osobowy nie wyczerpuje wymagań dla rzetelnego wypełnienia przez Wykonawcę jego zobowiązań wynikających z umowy i winien być traktowany jako minimalne warunki żądane w ramach niniejszego warunku

Sytuacja ekonomiczna:
Nie dokonuje się w tym zakresie szczegółowego opisu sposobu dokonania oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Wykonawca zobowiązany jest wskazać w wykazie jedynie usługi wystarczające dla potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu w zakresie wiedzy i doświadczenia oraz załączyć dowody, że zostały one wykonane należycie

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
a.Formularz ofertowy - Załącznik nr 1 do SIWZ.
b.Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do SIWZ.
c.Kopia dowodu wniesienia wadium. Oryginał wadium wniesionego w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, w gwarancjach bankowych, w gwarancjach ubezpieczeniowych lub w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dn. 09.11.2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości - należy dołączyć w osobnej, odpowiednio oznaczonej kopercie.
d.Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której został dokonany wybór Wykonawcy.
2. Zamawiający określa następujące warunki, w jakich przewiduje możliwość dokonania zmian zawartej umowy:
a) konieczność przedłużenia terminu umownego z powodu:
-działania siły wyższej, tj. wyjątkowego i nagłego zdarzenia lub okoliczności, którego nie można było wcześniej przewidzieć;
b) zmiana danych podmiotowych Wykonawcy bez zmian samego Wykonawcy (np. zmiana siedziby, adresu, nazwy) lub wystąpiła konieczność zmiany personelu Zamawiającego lub personelu Wykonawcy, wymienionego w umowie.
3. Warunkiem dokonania zmian postanowień umowy jest zgoda obu stron wyrażona na piśmie pod rygorem nieważności takiej zmiany w formie aneksu do umowy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2: Gwarancja jakości

Znaczenie kryterium 2: 30

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.przetargi.centrumpzp.eu

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Doradztwa i Szkoleń Prawa Zamówień Publicznych s.c.
ul. Filtrowa 67 lok. 27
02-055 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 19/06/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Centrum Doradztwa i Szkoleń Prawa Zamówień Publicznych s.c.
ul. Filtrowa 67 lok. 27
02-055 Warszawa

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Rewitalizacja i digitalizacja jedynej w Polsce barokowej rezydencji królewskiej w Wilanowie współfinansowanego z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2007-2013 w ramach działania 11.1 Ochrona i zachowanie dziedzictwa kulturowego o znaczeniu ponadregionalnym dla Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722120004 (Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722125004 (Usługi opracowywania oprogramowania komunikacyjnego i multimedialnego)

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień

Podobne przetargi