121065 / 2009-07-28 - Inny: Agencja rządowa działająca na podstawie ustawy / Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (Warszawa)

Oryginalny toner 72K2XK0 Czarny Wydajny marki Lexmark

Cena: 1709.70 PLN

Badanie usług i klientów Punktów Konsultacyjnych

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakości świadczenia usług w Punktach Konsultacyjnych (PK), zakresu oferowanych usług przez Punkty Konsultacyjne i organizacja systemu PK.
W szczególności celem zamówienia jest uzyskanie informacji w zakresie następujących pytań w procesie podejmowania decyzji:
- jakie kryteria powinny decydować o przyznaniu wsparcia na świadczenie usług informacyjnych w ramach PK? Czy powinny być zmodyfikowane w stosunku do kryteriów stosowanych w konkursach przeprowadzonych w czerwcu 2008 i marcu 2009 r., a jeśli tak to w jakim kierunku?
- czy standard świadczenia usługi informacyjnej w PK powinien zostać zredefiniowany?
- w jaki skuteczny sposób promować usługi PK wśród przedsiębiorstw i osób podejmujących działalność gospodarczą?
- jakie obszary powinny być objęte usługą informacyjną PK? Czy zakres tematyczny usługi powinien zostać zmodyfikowany?

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 121065

Data publikacji: 2009-07-28

Nazwa: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Ulica: Pańska 81/83

Numer domu: 81

nr_miesz: 83

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-834

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: (022) 432 80 80

Numer faxu: (022) 432 86 20

Adres strony internetowej: www.parp.gov.pl

Regon: 01718109500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Inny: Agencja rządowa działająca na podstawie ustawy

Inny rodzaj zamawiającego: Agencja rządowa działająca na podstawie ustawy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Badanie usług i klientów Punktów Konsultacyjnych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakości świadczenia usług w Punktach Konsultacyjnych (PK), zakresu oferowanych usług przez Punkty Konsultacyjne i organizacja systemu PK.
W szczególności celem zamówienia jest uzyskanie informacji w zakresie następujących pytań w procesie podejmowania decyzji:
- jakie kryteria powinny decydować o przyznaniu wsparcia na świadczenie usług informacyjnych w ramach PK? Czy powinny być zmodyfikowane w stosunku do kryteriów stosowanych w konkursach przeprowadzonych w czerwcu 2008 i marcu 2009 r., a jeśli tak to w jakim kierunku?
- czy standard świadczenia usługi informacyjnej w PK powinien zostać zredefiniowany?
- w jaki skuteczny sposób promować usługi PK wśród przedsiębiorstw i osób podejmujących działalność gospodarczą?
- jakie obszary powinny być objęte usługą informacyjną PK? Czy zakres tematyczny usługi powinien zostać zmodyfikowany?

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/10/2010

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

opis_war:
1.O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki:
1) posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień;
2) posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia, tj.
a) w okresie ostatnich 3 lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonali należycie co najmniej 3 badania o charakterze społeczno-ekonomicznym, w tym:
- co najmniej dwa badania, którego przedmiotem były zagadnienia związane z rozwojem przedsiębiorczości i każde z nich miało wartość co najmniej 200 000 zł brutto, (w przypadku, gdy wartość umowy została określona w walucie innej niż złoty przeliczenie nastąpi wg średniego kursu złotego ogłoszonego przez NBP i obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu);
- co najmniej jedno badanie, o wartości co najmniej 100 000 zł brutto, którego przedmiotem była analiza zadowolenia klientów ze świadczonych usług, (w przypadku, gdy wartość umowy została określona w walucie innej niż złoty przeliczenie nastąpi wg średniego kursu złotego ogłoszonego przez NBP i obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu).
b) dysponują lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów
do udostępnienia co najmniej 4 osób, które wykonywać będą zamówienie, w tym:
i. lidera, tzn. osobą prowadzącą i zarządzającą realizacją zamówienia, która:
- posiada doświadczenie w kierowaniu przynajmniej jednym zespołem badawczym oraz
- posiada doświadczenie w realizacji co najmniej 2 badań, których przedmiotem były usługi świadczone przez organizacje wspierania biznesu (tj. instytucje wspierające przedsiębiorczość o charakterze non profit lub działające nie dla zysku), oraz
- była współautorem raportu końcowego z ww. badań,
ii. jedną osobę, która uczestniczyła w realizacji co najmniej 1 badania jakości usług lub zadowolenia klientów z usług i była współautorem raportu końcowego z tego badania,
iii. jedną osobę, która była odpowiedzialna za analizę danych ilościowych w co najmniej 3 usługach badawczych,
iv. jedną osobę, która przeprowadziła co najmniej 5 indywidualnych wywiadów pogłębionych i moderowała co najmniej 3 wywiady grupowe.
Każda z wyżej wymienionych osób może pełnić w realizacji zamówienia tylko jedną funkcję.
3) znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; tj. posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości
co najmniej 200 000 zł;
4) nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego
na podstawie art. 24 ust. 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych.

inf_osw:
1) aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia, dokument ten składa każdy z nich.
2) wypełnione i podpisane oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia dokument ten składa każdy z nich.
3) wykaz wykonanych, w okresie ostatnich 3 lat przed dniem wszczęcia postępowania, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie usług, o których mowa w ust. 1 pkt 2 lit. a, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców wraz z dokumentami potwierdzającymi, że usługi te zostały wykonane należycie. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia dokument ten składa co najmniej jeden z nich.
4) wykaz osób którymi dysponuje lub będzie dysponować Wykonawca w wykonywaniu zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia, potwierdzające spełnienie warunku, o którym mowa w ust. 1 pkt 2 lit. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia dokument ten składa co najmniej jeden z nich.
5) pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia, jeżeli w wykazie, o którym mowa w pkt 4 Wykonawca wskazał osoby, którymi będzie dysponował. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia dokument ten składa ten z nich, który będzie posługiwał się takimi osobami.
6) informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których Wykonawca posiada rachunek bankowy, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy na kwotę nie mniejszą niż 200 000 złotych, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia dokument ten składa przynajmniej jeden z nich.
3. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:
1) warunek, o którym mowa w ust. 1 pkt 4 musi spełnić każdy Wykonawca;
2) warunki, o których mowa w ust. 1 pkt 1-3 muszą zostać spełnione łącznie przez wszystkich Wykonawców.
4. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w ust. 2 pkt 1 składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości.
5. Dokumenty, o których mowa w ust. 4 powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
6. Jeżeli w kraju pochodzenia osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust. 4, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju pochodzenia osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.
7. W zakresie terminu dokumentów, o których mowa w ust. 6, postanowienia ust. 5 stosuje się odpowiednio.
8. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę.
9. Wymagane dokumenty powinny być przedstawione w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę lub osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy.
10. Ocena spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana metodą spełnia - nie spełnia.

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 20

Nazwa kryterium 2: Metodologia badania

Znaczenie kryterium 2: 30

Nazwa kryterium 3: Harmonogram realizacji zamówienia

Znaczenie kryterium 3: 20

Nazwa kryterium 4: Przykład narzędzia badawczego

Znaczenie kryterium 4: 30

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.parp.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Zespół Zamówień Publicznych ul. Pańska 81/83 00-834 Warszawa.

Data składania wniosków, ofert: 10/08/2009

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Zespół Zamówień Publicznych ul. Pańska 81/83 00-834 Warszawa (kancelaria I piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienia współfinansowane ze środków Unii Europejskiej Program Operacyjny Kapitał Ludzki działanie 2.2.1

Kody CPV:
793150005 (Usługi badań społecznych)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
793114001 (Usługi badań ekonomicznych)

Podobne przetargi