81746 / 2014-03-11 - Inny: samorządowa jednostka organizacyjna / Powiatowy Urząd Pracy (Ciechanów)

Oryginalny zestaw tuszy BC-32e foto marki Canon

Cena: 209.31 PLN

Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego dla uczestników projektu `W Twoich rękach przyszłość` współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w zakresie:
`Telemarketer
- przygotowanie osób z niepełnosprawnością do zatrudnienia w systemie telepracy`

Opis zamówienia

Zakres rzeczowy zamówienia obejmuje: zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego dla 10 osób (liczba uczestników szkolenia może ulec zmniejszeniu) w zakresie: `Telemarketer - przygotowanie osób z niepełnosprawnością do zatrudnienia w systemie telepracy` dla osób bezrobotnych niepełnosprawnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Ciechanowie.
Program zajęć teoretycznych i praktycznych ma obejmować łącznie 100 godzin (zegarowych - 60 minut;). Dzienny wymiar zajęć nie może przekroczyć 6 godzin. Zajęcia muszą odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w mieście Ciechanów.
Plan nauczania powinien obejmować nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu, chyba że przepisy odrębne przewidują niższy wymiar szkolenia. Dzienny wymiar zajęć nie może przekroczyć 6 godzin. Celem szkolenia jest zdobycie nowych umiejętności w zakresie rozwoju technik komunikowania się w kontakcie telefonicznym, sterowania przebiegiem rozmowy przez telefon, efektywnej organizacji pracy telemarketera, diagnozy potrzeb klienta, argumentacji telemarketera oraz przezwyciężania sytuacji trudnych.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia liczby uczestników szkolenia w przypadku niezależnym od Zamawiającego. W razie wystąpienia powyższej okoliczności Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie, które będzie iloczynem faktycznej liczby uczestników szkolenia oraz jednostkowego kosztu szkolenia określonego w ofercie Wykonawcy.
Wykonawca zobowiązany jest:
1) prowadzić szkolenie wyłącznie z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego (nie dopuszcza się dołączania do grupy innych uczestników)
2) zapewnić uczestnikom szkolenia:
a) do zajęć teoretycznych salę wykładową wyposażoną w co najmniej 10 stanowisk dla uczestników szkolenia, dla każdego uczestnika szkolenia materiały szkoleniowe - co najmniej skrypt/podręcznik, notes, długopis, zakreślacz itp., które przejdą na własność uczestnika szkolenia,
b) do zajęć praktycznych:
sprzęt i materiały adekwatne do zamówienia umożliwiające realizację szkolenia np. zestawy słuchawkowe do telemarketingu,
sprzęt wykorzystywany przy realizacji szkolenia musi posiadać stosowne atesty, aprobaty techniczne, certyfikaty i dopuszczenia, o ile są one wymagane przepisami prawa,
każdy uczestnik musi mieć swobodny dostęp, możliwość korzystania i pracy na sprzęcie oraz materiałach zapewnionych przez Wykonawcę na potrzeby szkolenia,

c) pomieszczenia do odbywania szkolenia muszą:
być przestronne i przewiewne,
być przystosowane do liczby osób przewidzianych do przeszkolenia,
posiadać oświetlenie naturalne i sztuczne,
posiadać miejsca siedzące dla każdego uczestnika szkolenia, umożliwiające wykonywanie notatek,
być wyposażone w pomoce dydaktyczne dostosowane do prowadzenia szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia (m.in. urządzenia audiowizualne - laptop, rzutnik multimedialny, itp.)
posiadać zaplecze socjalne i sanitarne,
być przystosowane dla osób niepełnosprawnych
3) zapewnić do prowadzenia szkolenia osoby o kwalifikacjach odpowiadających przedmiotowi szkolenia, a także potwierdzonych stosownym dokumentem - w uzasadnionych przypadkach za pisemną zgodą Zamawiającego może nastąpić zmiana osób prowadzących szkolenie, na osoby o co najmniej takich samych kwalifikacjach,
4) posiadać wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej i pozostawać w rejestrze przez cały okres realizacji zamówienia; w przypadku wykreślenia Wykonawcy z rejestru instytucji szkoleniowych przed zakończeniem realizacji zamówienia, Zamawiający będzie miał prawo odstąpienia od umowy a Wykonawca nie otrzyma wynagrodzenia należnego mu zgodnie z umową, niezależnie od zakresu i zaawansowania realizacji zamówienia,
5) w każdym dniu szkolenia zapewnić uczestnikom poczęstunek , na który składają się:
serwis kawowy - kawa sypana i rozpuszczalna, herbata, naczynia jednorazowe - kubki i mieszadełka (nie mniej niż po 2 sztuki na osobę), cukier w saszetkach jednorazowych (nie mniej niż 4 sztuki na osobę), śmietanka do kawy w płynie w pojemnikach jednorazowych 10g (nie mniej niż 4 sztuki na osobę), serwetki jednorazowe; mieszanka ciastek, w tym ciastka kruche, maślane, wafelki, biszkoptowe z galaretką; woda mineralna gazowana i niegazowana w butelkach plastikowych zakręcanych - nie mniej niż 1,5 litra wody na osobę; serwis kawowy powinien być dostępny minimum 10 minut przed rozpoczęciem zajęć oraz w czasie trwania zajęć teoretycznych i praktycznych (zorganizowanych w miejscu innym niż placówka świadcząca opiekę nad dziećmi); w/w produkty muszą być najwyższej jakości oraz naczynia jednorazowe muszą posiadać atest PZH
gorący posiłek - obiad składający się z pierwszego i drugiego dania, które obejmuje porcję mięsa lub ryby i ryż/kaszę/ziemniaki/makaron/itp. oraz surówkę. Gorące posiłki muszą być przygotowywane zgodnie z zasadami racjonalnego żywienia, muszą być zróżnicowane i sporządzone z pełnowartościowych produktów.
Produkty podawane podczas serwisu kawowego i gorącego posiłku muszą spełniać normy żywieniowe oraz sanitarno - epidemiologiczne.
6) ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, którzy nie posiadają prawa do stypendium lub w trakcie szkolenia podejmą zatrudnienie (Zamawiający wskaże osoby, które należy ubezpieczyć),
7) zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki zgodne z zasadami BHP,
8) informować o finansowaniu realizacji projektu przez Unię Europejską poprzez zamieszczenie w dokumentacji szkoleniowej informacji o udziale Unii Europejskiej,
a także oznakowania miejsca realizacji szkolenia, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Rady (WE) nr 1083/2006 z dnia 11 lipca 2006 r. ustanawiającego przepisy ogólne dotyczące Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności (Dz. Urz. UE L 210/25 z 31.07.2006) oraz Rozporządzenia Komisji WE nr 1828/2006 ustanawiającego szczegółowe zasady wykonania Rozporządzenia Rady WE nr 1083/2006 (Dz. Urz. UE L 371/1 z 27.12.2006) i wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013,
9) zamieścić plakaty informujące o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w miejscu szkolenia,
10) przeprowadzić wśród uczestników zajęć ocenę merytoryczną i techniczną przebiegu szkolenia, m. in. na podstawie formularza ankiety oceniającej, jak również do przedłożenia jej wyników Zamawiającemu,
11) opracować tematy zajęć edukacyjnych uwzględniające w szczególności następujące zagadnienia:
bhp,
podstawy obsługi komputera i baz danych,
szkolenie z zakresu specjalistycznych aplikacji używanych w telemarketingu,
psychologiczne podstawy telemarketingu,
prowadzenie rozmowy handlowej przez telefon,
skuteczne negocjacje handlowe,
warsztaty radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym,
warsztaty z dykcji i emisji głosu,
podstawy prawne z zakresu ochrony danych osobowych i ochrony praw konsumenta,
12) przekazać Zamawiającemu na min. 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia - harmonogram planowanych do realizacji zajęć,
13) pisemnie informować Zamawiającego o wszelkich planowanych zmianach w harmonogramie zajęć - przed ich dokonaniem,
14) w przypadku odwołania zajęć z przyczyn niezależnych od Wykonawcy - pisemnie informować Zamawiającego o odwołaniu zajęć najpóźniej w dniu zaistnienia okoliczności, a także o propozycji zmian w harmonogramie, wynikających z odwołania zajęć,
15) prowadzić odpowiednią dokumentację składającą się co najmniej z:
a) dziennika zajęć edukacyjnych zawierającego tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych (według wzoru dziennika przekazanego przez Zamawiającego) oraz listę obecności zawierającą imiona, nazwiska i podpisy uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia - listę obecności należy przekazywać Zamawiającemu do 2 dnia roboczego każdego miesiąca za miesiąc poprzedni,
b) imiennej listy, na której uczestnicy szkolenia potwierdzą otrzymanie materiałów dydaktycznych;
c) arkusza organizacji kształcenia na odległość zawierającego sposób kontaktowania się z konsultantem, terminy konsultacji indywidualnych i zbiorowych, terminy ćwiczeń wykonywanych pod nadzorem konsultanta oraz terminy, warunki i formy sprawdzania efektów kształcenia - w przypadku zajęć prowadzonych w formule kształcenia na odległość;
d) protokołu i karty oceny z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia oraz egzaminu końcowego, jeżeli zostały przeprowadzone;
e) imiennej listy, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać odbiór cateringu (w każdym dniu szkolenia);
16) wystawić zaświadczenia o ukończeniu przez każdego z uczestników szkolenia, zawierające, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej:
a) numer z rejestru;
b) imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość;
c) nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie;
d) formę i nazwę szkolenia;
e) okres trwania szkolenia;
f) miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji;
g) tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych;
h) podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie;
17) niezwłocznie pisemnie poinformować Zamawiającego o:
a) nie zgłaszaniu się uczestników;
b) przerwaniu szkolenia lub rezygnacji uczestnika;
c) innych sytuacjach, które mogą mieć wpływ na realizację programu szkolenia i umowy.
18) przekazać Zamawiającemu, w terminie do 7 dni od dnia zakończenia szkolenia, następujące dokumenty:
a) dziennik zajęć;
b) imienną listę obecności uczestników szkolenia (w każdym dniu szkolenia);
c) imienną listę, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać otrzymanie materiałów dydaktycznych;
d) imienną listę, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać odbiór cateringu (w każdym dniu szkolenia);
e) zaświadczenia o ukończeniu przez uczestników szkolenia;
f) ankiety oceniające przeprowadzone wśród uczestników szkolenia,
19) dostarczyć wraz z ofertą: wzór zaświadczenia jakie otrzyma uczestnik po zakończeniu szkolenia,
20) przetwarzać dane osobowe osób skierowanych na szkolenie, uzyskane w związku z realizacją niniejszej umowy, tylko w zakresie niezbędnym do realizacji tej umowy, zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.),
21) przechowywać dokumenty potwierdzające realizację przedmiotowego szkolenia do dnia 31.12.2020 roku.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 81746

Data publikacji: 2014-03-11

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy

Ulica: ul. Tadeusza Sygietyńskiego 11

Numer domu: 11

Miejscowość: Ciechanów

Kod pocztowy: 06-410

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 023 6725133

Numer faxu: 023 6743662

Regon: 13043280700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: samorządowa jednostka organizacyjna

Inny rodzaj zamawiającego: samorządowa jednostka organizacyjna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego dla uczestników projektu `W Twoich rękach przyszłość` współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w zakresie:
`Telemarketer
- przygotowanie osób z niepełnosprawnością do zatrudnienia w systemie telepracy`

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zakres rzeczowy zamówienia obejmuje: zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego dla 10 osób (liczba uczestników szkolenia może ulec zmniejszeniu) w zakresie: `Telemarketer - przygotowanie osób z niepełnosprawnością do zatrudnienia w systemie telepracy` dla osób bezrobotnych niepełnosprawnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Ciechanowie.
Program zajęć teoretycznych i praktycznych ma obejmować łącznie 100 godzin (zegarowych - 60 minut;). Dzienny wymiar zajęć nie może przekroczyć 6 godzin. Zajęcia muszą odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w mieście Ciechanów.
Plan nauczania powinien obejmować nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu, chyba że przepisy odrębne przewidują niższy wymiar szkolenia. Dzienny wymiar zajęć nie może przekroczyć 6 godzin. Celem szkolenia jest zdobycie nowych umiejętności w zakresie rozwoju technik komunikowania się w kontakcie telefonicznym, sterowania przebiegiem rozmowy przez telefon, efektywnej organizacji pracy telemarketera, diagnozy potrzeb klienta, argumentacji telemarketera oraz przezwyciężania sytuacji trudnych.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia liczby uczestników szkolenia w przypadku niezależnym od Zamawiającego. W razie wystąpienia powyższej okoliczności Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie, które będzie iloczynem faktycznej liczby uczestników szkolenia oraz jednostkowego kosztu szkolenia określonego w ofercie Wykonawcy.
Wykonawca zobowiązany jest:
1) prowadzić szkolenie wyłącznie z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego (nie dopuszcza się dołączania do grupy innych uczestników)
2) zapewnić uczestnikom szkolenia:
a) do zajęć teoretycznych salę wykładową wyposażoną w co najmniej 10 stanowisk dla uczestników szkolenia, dla każdego uczestnika szkolenia materiały szkoleniowe - co najmniej skrypt/podręcznik, notes, długopis, zakreślacz itp., które przejdą na własność uczestnika szkolenia,
b) do zajęć praktycznych:
sprzęt i materiały adekwatne do zamówienia umożliwiające realizację szkolenia np. zestawy słuchawkowe do telemarketingu,
sprzęt wykorzystywany przy realizacji szkolenia musi posiadać stosowne atesty, aprobaty techniczne, certyfikaty i dopuszczenia, o ile są one wymagane przepisami prawa,
każdy uczestnik musi mieć swobodny dostęp, możliwość korzystania i pracy na sprzęcie oraz materiałach zapewnionych przez Wykonawcę na potrzeby szkolenia,

c) pomieszczenia do odbywania szkolenia muszą:
być przestronne i przewiewne,
być przystosowane do liczby osób przewidzianych do przeszkolenia,
posiadać oświetlenie naturalne i sztuczne,
posiadać miejsca siedzące dla każdego uczestnika szkolenia, umożliwiające wykonywanie notatek,
być wyposażone w pomoce dydaktyczne dostosowane do prowadzenia szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia (m.in. urządzenia audiowizualne - laptop, rzutnik multimedialny, itp.)
posiadać zaplecze socjalne i sanitarne,
być przystosowane dla osób niepełnosprawnych
3) zapewnić do prowadzenia szkolenia osoby o kwalifikacjach odpowiadających przedmiotowi szkolenia, a także potwierdzonych stosownym dokumentem - w uzasadnionych przypadkach za pisemną zgodą Zamawiającego może nastąpić zmiana osób prowadzących szkolenie, na osoby o co najmniej takich samych kwalifikacjach,
4) posiadać wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej i pozostawać w rejestrze przez cały okres realizacji zamówienia; w przypadku wykreślenia Wykonawcy z rejestru instytucji szkoleniowych przed zakończeniem realizacji zamówienia, Zamawiający będzie miał prawo odstąpienia od umowy a Wykonawca nie otrzyma wynagrodzenia należnego mu zgodnie z umową, niezależnie od zakresu i zaawansowania realizacji zamówienia,
5) w każdym dniu szkolenia zapewnić uczestnikom poczęstunek , na który składają się:
serwis kawowy - kawa sypana i rozpuszczalna, herbata, naczynia jednorazowe - kubki i mieszadełka (nie mniej niż po 2 sztuki na osobę), cukier w saszetkach jednorazowych (nie mniej niż 4 sztuki na osobę), śmietanka do kawy w płynie w pojemnikach jednorazowych 10g (nie mniej niż 4 sztuki na osobę), serwetki jednorazowe; mieszanka ciastek, w tym ciastka kruche, maślane, wafelki, biszkoptowe z galaretką; woda mineralna gazowana i niegazowana w butelkach plastikowych zakręcanych - nie mniej niż 1,5 litra wody na osobę; serwis kawowy powinien być dostępny minimum 10 minut przed rozpoczęciem zajęć oraz w czasie trwania zajęć teoretycznych i praktycznych (zorganizowanych w miejscu innym niż placówka świadcząca opiekę nad dziećmi); w/w produkty muszą być najwyższej jakości oraz naczynia jednorazowe muszą posiadać atest PZH
gorący posiłek - obiad składający się z pierwszego i drugiego dania, które obejmuje porcję mięsa lub ryby i ryż/kaszę/ziemniaki/makaron/itp. oraz surówkę. Gorące posiłki muszą być przygotowywane zgodnie z zasadami racjonalnego żywienia, muszą być zróżnicowane i sporządzone z pełnowartościowych produktów.
Produkty podawane podczas serwisu kawowego i gorącego posiłku muszą spełniać normy żywieniowe oraz sanitarno - epidemiologiczne.
6) ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, którzy nie posiadają prawa do stypendium lub w trakcie szkolenia podejmą zatrudnienie (Zamawiający wskaże osoby, które należy ubezpieczyć),
7) zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki zgodne z zasadami BHP,
8) informować o finansowaniu realizacji projektu przez Unię Europejską poprzez zamieszczenie w dokumentacji szkoleniowej informacji o udziale Unii Europejskiej,
a także oznakowania miejsca realizacji szkolenia, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Rady (WE) nr 1083/2006 z dnia 11 lipca 2006 r. ustanawiającego przepisy ogólne dotyczące Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności (Dz. Urz. UE L 210/25 z 31.07.2006) oraz Rozporządzenia Komisji WE nr 1828/2006 ustanawiającego szczegółowe zasady wykonania Rozporządzenia Rady WE nr 1083/2006 (Dz. Urz. UE L 371/1 z 27.12.2006) i wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013,
9) zamieścić plakaty informujące o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w miejscu szkolenia,
10) przeprowadzić wśród uczestników zajęć ocenę merytoryczną i techniczną przebiegu szkolenia, m. in. na podstawie formularza ankiety oceniającej, jak również do przedłożenia jej wyników Zamawiającemu,
11) opracować tematy zajęć edukacyjnych uwzględniające w szczególności następujące zagadnienia:
bhp,
podstawy obsługi komputera i baz danych,
szkolenie z zakresu specjalistycznych aplikacji używanych w telemarketingu,
psychologiczne podstawy telemarketingu,
prowadzenie rozmowy handlowej przez telefon,
skuteczne negocjacje handlowe,
warsztaty radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym,
warsztaty z dykcji i emisji głosu,
podstawy prawne z zakresu ochrony danych osobowych i ochrony praw konsumenta,
12) przekazać Zamawiającemu na min. 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia - harmonogram planowanych do realizacji zajęć,
13) pisemnie informować Zamawiającego o wszelkich planowanych zmianach w harmonogramie zajęć - przed ich dokonaniem,
14) w przypadku odwołania zajęć z przyczyn niezależnych od Wykonawcy - pisemnie informować Zamawiającego o odwołaniu zajęć najpóźniej w dniu zaistnienia okoliczności, a także o propozycji zmian w harmonogramie, wynikających z odwołania zajęć,
15) prowadzić odpowiednią dokumentację składającą się co najmniej z:
a) dziennika zajęć edukacyjnych zawierającego tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych (według wzoru dziennika przekazanego przez Zamawiającego) oraz listę obecności zawierającą imiona, nazwiska i podpisy uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia - listę obecności należy przekazywać Zamawiającemu do 2 dnia roboczego każdego miesiąca za miesiąc poprzedni,
b) imiennej listy, na której uczestnicy szkolenia potwierdzą otrzymanie materiałów dydaktycznych;
c) arkusza organizacji kształcenia na odległość zawierającego sposób kontaktowania się z konsultantem, terminy konsultacji indywidualnych i zbiorowych, terminy ćwiczeń wykonywanych pod nadzorem konsultanta oraz terminy, warunki i formy sprawdzania efektów kształcenia - w przypadku zajęć prowadzonych w formule kształcenia na odległość;
d) protokołu i karty oceny z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia oraz egzaminu końcowego, jeżeli zostały przeprowadzone;
e) imiennej listy, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać odbiór cateringu (w każdym dniu szkolenia);
16) wystawić zaświadczenia o ukończeniu przez każdego z uczestników szkolenia, zawierające, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej:
a) numer z rejestru;
b) imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość;
c) nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie;
d) formę i nazwę szkolenia;
e) okres trwania szkolenia;
f) miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji;
g) tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych;
h) podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie;
17) niezwłocznie pisemnie poinformować Zamawiającego o:
a) nie zgłaszaniu się uczestników;
b) przerwaniu szkolenia lub rezygnacji uczestnika;
c) innych sytuacjach, które mogą mieć wpływ na realizację programu szkolenia i umowy.
18) przekazać Zamawiającemu, w terminie do 7 dni od dnia zakończenia szkolenia, następujące dokumenty:
a) dziennik zajęć;
b) imienną listę obecności uczestników szkolenia (w każdym dniu szkolenia);
c) imienną listę, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać otrzymanie materiałów dydaktycznych;
d) imienną listę, na której uczestnicy szkolenia będą potwierdzać odbiór cateringu (w każdym dniu szkolenia);
e) zaświadczenia o ukończeniu przez uczestników szkolenia;
f) ankiety oceniające przeprowadzone wśród uczestników szkolenia,
19) dostarczyć wraz z ofertą: wzór zaświadczenia jakie otrzyma uczestnik po zakończeniu szkolenia,
20) przetwarzać dane osobowe osób skierowanych na szkolenie, uzyskane w związku z realizacją niniejszej umowy, tylko w zakresie niezbędnym do realizacji tej umowy, zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.),
21) przechowywać dokumenty potwierdzające realizację przedmiotowego szkolenia do dnia 31.12.2020 roku.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 15/05/2014

Informacja na temat wadium: Nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca jest instytucją szkoleniową w rozumieniu ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2013 r. poz. 674 z późn. zm.), tj. posiada wpis do rejestru instytucji szkoleniowych. Ocena spełniania ww. warunku dokonana będzie przez Zamawiającego poprzez weryfikację wpisu do RIS w elektronicznej bazie danych prowadzonej przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej. Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli instytucja szkoleniowa będzie posiadała aktualny wpis w RIS jako instytucja aktywna w 2014 roku.
W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców (konsorcjum), warunek musi spełnić co najmniej jeden uczestnik konsorcjum lub wszyscy łącznie.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonych przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie - wykonał należycie co najmniej dwa szkolenia grupowe z zakresu telemarketingu - do każdej pozycji wykazu Wykonawca jest zobowiązany załączyć dowód potwierdzający, że te szkolenia zostały wykonane należycie. Nie będą brane pod uwagę szkolenia z zakresu `sprzedawca`.
W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców (konsorcjum), warunek musi spełnić co najmniej jeden uczestnik konsorcjum lub wszyscy łącznie.
Dowodami zgodnie z § 1 ust. 2 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2013 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. z 2013 r. poz. 231) są:
1) poświadczenie,
2) oświadczenie Wykonawcy - jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia,
3) w przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie (zał. nr 6), zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów.
Przez szkolenie grupowe należy rozumieć szkolenie, dla grupy min. 5 osób szkolących się w tym samym miejscu i czasie, tj. na tych samych zajęciach, chyba że, ze względu na specyfikę szkolenia lub wymagania zlecającego zostało ono przeprowadzone w podgrupach, w różnych salach.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonych przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń

Potencjał techniczny:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował:
a) do zajęć teoretycznych salę wykładową wyposażoną w co najmniej 10 stanowisk dla uczestników szkolenia, dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych
b) do zajęć praktycznych:
sprzęt i materiały adekwatne do zamówienia umożliwiające realizację szkolenia, zestawy słuchawkowe do telemarketingu,
W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców (konsorcjum), warunek musi spełnić co najmniej jeden uczestnik konsorcjum lub wszyscy łącznie.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonych przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował:
a) co najmniej jednym Wykładowcą - Wykładowca musi legitymować się doświadczeniem w postaci przeprowadzenia co najmniej dwóch szkoleń w zakresie tematycznym odpowiadającym zamówieniu. Wykazane osoby muszą posiadać wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień.
W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców (konsorcjum), warunek musi spełnić co najmniej jeden uczestnik konsorcjum lub wszyscy łącznie
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonych przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada opłaconą polisę, a w przypadku jaj braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 30.000 złotych. W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców (konsorcjum), warunek musi spełnić co najmniej jeden uczestnik konsorcjum lub wszyscy łącznie.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonych przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

inne_dokumenty:
1) posiadane certyfikaty jakości bądź akredytacje związane z kierunkiem szkolenia,
2) kopie dokumentów potwierdzające kwalifikacje kadry (np. dyplomy ukończenia szkół, kursów, uprawnienia pedagogiczne, (CV nie będzie uwzględniane jako dokument potwierdzający kwalifikacje kadry

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany treści umowy w następujących przypadkach: 1) zmiany ilości uczestników szkolenia, 2) zmiany terminu realizacji szkolenia, 3) zmiany kosztów szkolenia, proporcjonalnie do ilości przeszkolonych osób, 4) zmiany kadry wykładowej. W uzasadnionych przypadkach za pisemną zgodą Zamawiającego może nastąpić zmiana osób prowadzących szkolenie, o ile Wykonawca zapewni osoby o co najmniej takich kwalifikacjach, jak wskazane w ofercie.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 67

Nazwa kryterium 2: DOŚWIADCZENIE WYKONAWCY

Znaczenie kryterium 2: 25

Nazwa kryterium 3: KWALIFIKACJE KADRY

Znaczenie kryterium 3: 5

Nazwa kryterium 4:
POSIADANE CERTYFIKATY JAKOŚCI BĄDŹ AKREDYTACJE ZWIĄZANE Z KIERUNKIEM SZKOLENIA

Znaczenie kryterium 4: 3

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pup-ciechanow.pl/bip

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy w Ciechanowie ul. Sygietyńskiego 11, 06-410 Ciechanów

Data składania wniosków, ofert: 19/03/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 08:30

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy w Ciechanowie ul. Sygietyńskiego 11, 06-410 Ciechanów

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
przedmiot zamówienia będzie współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Szkolenie będzie realizowane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet VI Działanie 6.1. Poddziałanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych `W Twoich rękach przyszłość`.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Podobne przetargi