489438 / 2012-12-04 - Administracja rzÄ…dowa terenowa / Izba Skarbowa w Katowicach (Katowice)

Zgodny z tonerem CLP-510D7K Czarny Powiększony marki Cartridge Web

Cena: 254.61 PLN

Zakup licencji dostępowych dla konsultantów infolinii w BKIP, ZKP-17/2012

Opis zamówienia

Moduł PABX_ACD (Automatic Call Distribution)
System Avaya Communication Manager:
- 20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji CC Elite systemu Avaya Call Centre 5.2.1 pozwalającej na jednoczesne zalogowanie do systemu Avaya użytkownika przypisanego jako Agent Call Centre lub równoważnych.
W związku z połączeniem 4 central w jedną logiczną centralę licencjonowanie urządzeń i aplikacji jest zcentralizowane. Licencje są dostępne do wykorzystania w dowolnej lokalizacji. Udzielenie dodatkowych licencji jest zwiększeniem funkcjonalności Systemu o pracę 20 agentów. Sumaryczna pula licencji łącznie z posiadanymi musi zapewnić pełną funkcjonalność Systemu dla 220 użytkowników. Licencje w przypadku awarii sieci WAN lub serwera centralnego w Ministerstwie Finansów stają się licencjami rozproszonymi, zapewniającymi prawidłową pracę w pozostałych lokalizacjach SIT.
Zamawiający dopuszcza zaoferowanie produktów równoważnych spełniających powyższe parametry.
Moduł raportujący (RAP)
System Avaya CMS:
- 20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji Avaya Call Management System R16.1 pozwalającej na raportowanie pracy zalogowanego agenta systemu Avaya Call Centre lub równoważnych.
Zamawiający za równoważne będzie uznawać oprogramowanie, które będzie generować statystyki jednolite dla całego SIT. Administrator oraz wybrane stanowiska nadzoru muszą posiadać możliwość wydrukowania w późniejszym terminie informacji zgromadzonych w SIT. SIT musi umożliwiać gromadzenie danych statystycznych do analizy za okres trzech lat.
Rozwiązanie zaproponowane przez Wykonawcę musi umożliwić eksport danych z systemu do arkusza kalkulacyjnego danych statystycznych zebranych przez narzędzia będące w dyspozycji administratora oraz nadzorcy, w celu ponownego, późniejszego ich wykorzystania. Wykonawca określi sposoby importowania danych. Dane muszą mieć postać nadającą się do bezpośredniego wykorzystania w zależności od funkcji obliczeniowych i zestawień tego arkusza kalkulacyjnego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 489438

Data publikacji: 2012-12-04

Nazwa: Izba Skarbowa w Katowicach

Ulica: ul. Damrota 25

Numer domu: 25

Miejscowość: Katowice

Kod pocztowy: 40-022

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 2076000

Numer faxu: 032 2076010

Adres strony internetowej: www.isnet.katowice.pl

Regon: 00102123400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa terenowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup licencji dostępowych dla konsultantów infolinii w BKIP, ZKP-17/2012

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
Moduł PABX_ACD (Automatic Call Distribution)
System Avaya Communication Manager:
- 20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji CC Elite systemu Avaya Call Centre 5.2.1 pozwalającej na jednoczesne zalogowanie do systemu Avaya użytkownika przypisanego jako Agent Call Centre lub równoważnych.
W związku z połączeniem 4 central w jedną logiczną centralę licencjonowanie urządzeń i aplikacji jest zcentralizowane. Licencje są dostępne do wykorzystania w dowolnej lokalizacji. Udzielenie dodatkowych licencji jest zwiększeniem funkcjonalności Systemu o pracę 20 agentów. Sumaryczna pula licencji łącznie z posiadanymi musi zapewnić pełną funkcjonalność Systemu dla 220 użytkowników. Licencje w przypadku awarii sieci WAN lub serwera centralnego w Ministerstwie Finansów stają się licencjami rozproszonymi, zapewniającymi prawidłową pracę w pozostałych lokalizacjach SIT.
Zamawiający dopuszcza zaoferowanie produktów równoważnych spełniających powyższe parametry.
Moduł raportujący (RAP)
System Avaya CMS:
- 20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji Avaya Call Management System R16.1 pozwalającej na raportowanie pracy zalogowanego agenta systemu Avaya Call Centre lub równoważnych.
Zamawiający za równoważne będzie uznawać oprogramowanie, które będzie generować statystyki jednolite dla całego SIT. Administrator oraz wybrane stanowiska nadzoru muszą posiadać możliwość wydrukowania w późniejszym terminie informacji zgromadzonych w SIT. SIT musi umożliwiać gromadzenie danych statystycznych do analizy za okres trzech lat.
Rozwiązanie zaproponowane przez Wykonawcę musi umożliwić eksport danych z systemu do arkusza kalkulacyjnego danych statystycznych zebranych przez narzędzia będące w dyspozycji administratora oraz nadzorcy, w celu ponownego, późniejszego ich wykorzystania. Wykonawca określi sposoby importowania danych. Dane muszą mieć postać nadającą się do bezpośredniego wykorzystania w zależności od funkcji obliczeniowych i zestawień tego arkusza kalkulacyjnego.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 28/12/2012

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający nie precyzuje szczegółowego warunku w tym zakresie. Ocena spełnienia tego warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego Oświadczenia - załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia metodą warunku granicznego spełnia/niespełnia. Zamawiający uzna, że warunek został spełniony, gdy Wykonawca oświadczy, że posiada wiedzę i doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie precyzuje szczegółowego warunku w tym zakresie. Ocena spełnienia tego warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego Oświadczenia - załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia metodą warunku granicznego spełnia/niespełnia. Zamawiający uzna, że warunek został spełniony, gdy Wykonawca oświadczy, że dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym zapewniającym wykonanie zamówienia.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie precyzuje szczegółowego warunku w tym zakresie. Ocena spełnienia tego warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego Oświadczenia - załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia metodą warunku granicznego spełnia/niespełnia. Zamawiający uzna, że warunek został spełniony, gdy Wykonawca oświadczy, że dysponuje odpowiednimi osobami zdolnymi do wykonania zamówienia

Sytuacja ekonomiczna:
Za znajdujący się w sytuacji finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia uważany będzie podmiot, który posiada na własnym rachunku środki finansowe lub ma zdolność kredytową w wysokości co najmniej 75 000 zł. Ocena spełnienia tego warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego Oświadczenia - załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia metodą warunku granicznego spełnia/niespełnia. Zamawiający uzna, że warunek został spełniony, gdy Wykonawca oświadczy, że spełnia warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej.
Jeżeli Wykonawca polega na zdolności finansowej innych podmiotów wówczas zobowiązany jest przedłożyć:
a) pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji środków finansowych na czas realizacji zamówienia,
b) informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których podmioty, na zdolności finansowej których Wykonawca będzie polegał, posiadają rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową ww. podmiotów, wystawioną nie wcześniej niż trzy miesiące przed upływem terminu składania ofert.
Brak wymaganych oświadczen i informacji będzie oceniany jako niespełnienie warunku.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Formularz oferty - załącznik nr1 do SIWZ.
Zestawienie kosztorysowe - załącznik nr 4 do SIWZ.
Szczegółowe opisy przedmiotu zamówienia - załacznik nr 5 do SIWZ

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza, za swoją zgodą, korzystne dla Zamawiającego zmiany w treści umowy zgodnie z Kodeksem Cywilnym
w szczególności w zakresie zmiany oferowanego przedmiotu umowy na inny o identycznych lub lepszych parametrach przy niepodwyższonej cenie ofertowej.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.isnet.katowice.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Izba Skarbowa w Katowicach
ul. Damrota 25
40-022 Katowice
budynek A, pokój nr 5

Data składania wniosków, ofert: 12/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 08:00

Miejsce składania:
Izba Skarbowa w Katowicach
ul. Damrota 25
40-022 Katowice
budynek A, pokój nr 5

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)

Podobne przetargi