48842 / 2013-02-05 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu (Wrocław)

Zgodny z tonerem 42127456 Niebieski Powiększony marki FullPrint

Cena: 282.90 PLN

Usługa szkoleniowa obejmująca dwa zadania z następujących tematów:
Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy)
Zadanie nr 2: Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu

Opis zamówienia

Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy). Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.
Zadanie nr 2: Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 48842

Data publikacji: 2013-02-05

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

Ulica: ul. Gliniana 20-22

Numer domu: 20-22

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-525

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 71 7701 600

Numer faxu: 71 7701 633

Adres strony internetowej: pup.wroclaw.ibip.pl

Regon: 93211248200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa szkoleniowa obejmująca dwa zadania z następujących tematów:
Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy)
Zadanie nr 2: Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zadanie nr 1: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy). Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.
Zadanie nr 2: Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2013

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Posiadanie wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy dla siedziby instytucji szkoleniowej, zgodnie z ustawą z dnia 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008 r. Nr 69, poz. 415 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 października 2004r. w sprawie rejestru instytucji szkoleniowych (Dz. U. Nr 236, poz. 2365 z późn. zm.); warunek ten zostanie spełniony, jeżeli instytucja szkoleniowa złoży wraz z ofertą stosowne oświadczenie o posiadaniu aktualnego na rok 2013 wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych;

Wiedza i doświadczenie:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał z należytą starannością:
w Zadaniu nr 1: co najmniej 4 szkolenia grupowe dla łącznie minimum 40 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, każde ze szkoleń musi obejmować swym zakresem merchandising i obsługę kas fiskalnych i obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu, każde w wymiarze nie krótszym niż 100 godzin, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców. W przypadku, gdy Wykonawca nie przeprowadził co najmniej 4 szkoleń grupowych obejmujących jednocześnie swym zakresem merchandising i obsługę kas fiskalnych i obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu Zamawiający dopuszcza możliwość wykazania wykonania łącznie co najmniej 12 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 120 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, tj. 4 szkoleń grupowych z merchandisingu w wymiarze nie krótszym niż 40 godzin każde i 4 szkoleń grupowych z zakresu obsługi kas fiskalnych w wymiarze nie krótszym niż 20 godzin każde i 4 szkoleń grupowych z zakresu obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu w wymiarze nie krótszym niż 40 godzin każde, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców;
w Zadaniu nr 2: co najmniej 4 szkolenia grupowe dla łącznie minimum 40 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, każde ze szkoleń musi obejmować swym zakresem obsługę kas fiskalnych i obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu, każde w wymiarze nie krótszym niż 60 godzin, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców. W przypadku, gdy Wykonawca nie przeprowadził co najmniej 4 szkoleń grupowych obejmujących jednocześnie swym zakresem obsługę kas fiskalnych i obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu Zamawiający dopuszcza możliwość wykazania wykonania łącznie co najmniej 8 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 80 osób o tematyce odpowiadającej przedmiotowi zamówienia, tj. 4 szkoleń grupowych z zakresu obsługi kas fiskalnych w wymiarze nie krótszym niż 20 godzin każde i 4 szkoleń grupowych z zakresu obsługę programów komputerowych wykorzystywanych w handlu w wymiarze nie krótszym niż 40 godzin każde, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców.
Zamawiający przez szkolenie grupowe rozumie minimum 10 osób szkolących się w tym samym miejscu i w tym samym czasie tj. na tych samych zajęciach. Wykonawca musi udokumentować, że wymienione w wykazie zrealizowanych szkoleń, stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ usługi zostały należycie wykonane załączając dokumenty odbiorców wskazanych w w/w wykazie, potwierdzające, że każde ze zrealizowanych szkoleń zostało wykonane należycie (np. referencje, podziękowania, pochwały itp.). Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do wykazu wykonanych usług - dokumenty lub informację - przedstawiające zakres tematyczny zrealizowanych szkoleń, jeżeli nie wynika to z nazwy poszczególnego szkolenia, wskazanego w wykazie lub z dołączonych dokumentów, potwierdzających należyte wykonanie usługi;

Potencjał techniczny:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji zamówienia będzie dysponował:
- w Zadaniu nr 1: co najmniej 1 salą przystosowaną do przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych, w tym zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażoną w 15 komputerów i minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. W ramach zamówienia Wykonawca musi zapewnić również miejsca praktyk u pracodawców dla wszystkich uczestników szkolenia tj. dla 60 osób. Wykonawca winien wskazać w ofercie co najmniej pięciu pracodawców, z których każdy przyjmie na praktykę uczestników z każdej grupy. W przypadku, kiedy dany pracodawca nie będzie mógł przyjąć na praktykę uczestników z danej grupy, należy wykazać większą liczbę pracodawców;
- w Zadaniu nr 2: co najmniej 1 salą przystosowaną do przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych, w tym zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażoną w 15 komputerów i minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi.

Dotyczy wszystkich zadań:
Wszystkie sale muszą być przestronne, jasno oświetlone, dostosowane do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz muszą być wyposażone w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). W ramach zajęć związanych z obsługą komputera należy zapewnić uczestnikom szkolenia swobodny dostęp do sprzętu komputerowego wyposażonego w jednakowe dla wszystkich uczestników szkolenia licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. pakiet MS Office lub równoważny oraz minimum 2 programy komputerowe wykorzystywane w handlu np. Subiekt, Symfonia lub równoważny. Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe, posiadające napęd CD-RW/DWD-RW i stały dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić stanowiska z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. W budynku, w którym odbywają się zajęcia zapewniony musi być dostęp do pomieszczeń sanitarnych (w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny) oraz do zaplecza socjalnego.
W przypadku, gdy Wykonawca nie jest dysponentem potencjału technicznego musi załączyć dokument potwierdzający, że będzie dysponował lokalem lub sprzętem innego podmiotu na czas realizacji zamówienia.

Uwaga: W przypadku składania ofert na dwa zadania, w związku z możliwością pokrywania się w zadaniach terminów zajęć, Wykonawca musi wykazać, że do realizacji każdego Zadania będzie dysponować odrębnymi salami wraz z wyposażeniem. Do każdego Zadania należy złożyć oddzielny wykaz.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji zamówienia
będzie dysponował kadrą dydaktyczną składającą się z:
w Zadaniu nr 1:
a) co najmniej dwóch osób do prowadzenia zajęć z modułu I (Merchandising), posiadających wykształcenie minimum średnie i ukończone co najmniej jedno szkolenie w tym zakresie oraz doświadczenie związane z realizacją w okresie 3 ostatnich lat co najmniej 4 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 40 osób w zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć, zdobytego w okresie 3 ostatnich lat,
b) co najmniej dwóch osób do prowadzenia zajęć z modułu I (Obsługa komputera), z których każda osoba musi posiadać wykształcenie wyższe informatyczne i doświadczenie związane z realizacją w okresie 3 ostatnich lat co najmniej 3 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 30 osób w zakresie nauki obsługi komputera lub posiadać wykształcenie wyższe o innym kierunku i doświadczenie związane z realizacją w okresie 3 ostatnich lat co najmniej 6 szkoleń grupowych dla minimum 60 osób w zakresie nauki obsługi komputera. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć, zdobytego w okresie 3 ostatnich lat,
c) co najmniej jedną osobę prowadzącą zajęcia z modułu III (Obsługa kas fiskalnych), która musi posiadać wykształcenie minimum średnie i doświadczenie związane z realizacją co najmniej 4 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 40 osób w zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć, zdobytego w okresie 3 ostatnich lat,
d) opiekunów uczestników praktyk realizowanych u pracodawców;
w Zadaniu nr 2:
co najmniej trzech osób prowadzących zajęcia teoretyczne i praktyczne, z których każda osoba musi posiadać wykształcenie wyższe (za wyjątkiem osób prowadzących zajęcia z obsługi kas fiskalnych, które mogą posiadać wykształcenie minimum średnie) i doświadczenie w realizacji co najmniej 4 szkoleń grupowych dla łącznie minimum 40 osób o zakresie tematycznym odpowiadającym zakresowi prowadzonych zajęć. W przypadku nauczycieli za doświadczenie uznaje się posiadanie rocznego stażu pracy dydaktycznej związanej z zakresem prowadzonych zajęć, zdobytego w okresie 3 ostatnich lat.

Uwaga: W przypadku składania ofert na dwa zadania, w związku z możliwością pokrywania się w obydwu zadaniach terminów zajęć, Wykonawca musi wykazać, że do realizacji każdego zadania będzie dysponować osobną kadrą dydaktyczną tj. różnymi osobami;

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wypełniony Formularz oferty, do każdego zadania osobny, stanowiący odpowiednio do danego zadania załącznik nr 2a, załącznik nr 2b do SIWZ.
2. Program szkolenia przygotowany przez Wykonawcę zgodnie z § 75 ust. 4 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.) zgodnie z załącznikiem nr 3a (Zadanie nr 1), załącznik nr 3b (Zadanie nr 2) do SIWZ.
3. Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.).
4. Oświadczenie dotyczące organizacji praktyk u pracodawców wg wzoru stanowiącego załącznik nr 11 do SIWZ dla Zadania nr 1.
5. Pełnomocnictwo w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie w sytuacji, gdy Wykonawca składa ofertę przez ustanowionego pełnomocnika. Pełnomocnictwo musi zawierać wskazanie ustanowionego pełnomocnika oraz zakres jego umocowania.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość zmian postanowień zawartych w umowie w przypadkach:
1) zmiany osób prowadzących zajęcia na szkoleniu oraz opiekunów uczestników praktyki. Po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego, w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. choroba, zgon, lub inna sytuacja losowa, której nie można było wcześniej przewidzieć) Wykonawca może dokonać wymiany osób wskazanych do wykonania przedmiotu umowy. W takiej sytuacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu pisemnie propozycję zmiany wraz z jej uzasadnieniem, wskazując osobę/y o co najmniej równych kwalifikacjach i doświadczeniu. Jednocześnie Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z wymiany osób, wyznaczonych przez Wykonawcę do wykonania przedmiotu zamówienia. Zamawiający może żądać od Wykonawcy zmiany osób przewidzianych do realizacji szkolenia, jeżeli uzna, że osoby te nienależycie wykonują swoje obowiązki. W takiej sytuacji Zamawiający pisemnie przedstawi powody, dla których żąda zmiany osób realizujących zamówienie i wskaże termin, w jakim Wykonawca zobowiązany będzie wskazać nowe osoby spełniające wymogi Zamawiającego. Kwalifikacje i doświadczenie nowych osób muszą być co najmniej równe jak u osób zastępowanych. Zmiana opiekunów uczestników praktyk dotyczy tylko Zadania nr 1,
2) zmiany w harmonogramie zajęć z przyczyn losowych, pod warunkiem zachowania terminu realizacji umowy, za zgodą Zamawiającego,
3) zmiany miejsc przeprowadzenia szkolenia, w tym miejsca organizacji praktyk u pracodawców, w szczególnie uzasadnionych przypadkach niezależnych od Wykonawcy, po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego. W takiej sytuacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu pisemnie propozycję zmiany wraz z jej uzasadnieniem, nie później niż 7 dni przed terminem rozpoczęcia praktyk, wskazując propozycje miejsca szkolenia/praktyk (część stacjonarna na terenie miasta Wrocław, praktyka u pracodawcy na terenie działania Powiatowego Urzędu Pracy we Wrocławiu, obejmującego swym zasięgiem Miasto Wrocław i Powiat Wrocławski), o co najmniej porównywalnych warunkach. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze zmiany miejsca szkolenia/praktyk. Zmiana miejsc praktyk dotyczy tylko Zadania nr 1.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: pup.wroclaw.ibip.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, pok. 113 - I piętro

Data składania wniosków, ofert: 13/02/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, kancelaria (parter, pokój nr 04)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy)

Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia grupowego w zakresie: Merchandising + 3-tygodniowa praktyka u pracodawcy (w pełnym wymiarze czasu pracy).

2. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.

3. Szkolenie skierowane jest do osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy we Wrocławiu, z wykształceniem minimum zawodowym, preferowanym średnim, które zostaną skierowane na kurs przez Zamawiającego po przeprowadzeniu naboru i badań lekarskich stwierdzających brak przeciwwskazań zdrowotnych (w tym książeczka do celów sanitarno-epidemiologicznych z aktualnymi badaniami).

4. Liczba godzin szkolenia: Szkolenie musi obejmować zajęcia teoretyczne, praktyczne, egzamin i praktykę u pracodawcy. Łącznie 304 godziny/grupa, w tym 120 godzin praktyki u pracodawcy. Do czasu trwania szkolenia wlicza się czas przeznaczony na egzamin końcowy.

5. Źródło finansowania: Szkolenie będzie finansowane w całości ze środków publicznych (Fundusz Pracy).

6. Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2013r.
Planowany termin rozpoczęcia I grupy szkolenia: I/II kwartał 2013r.
Zamawiający zastrzega możliwość rozpoczęcia kolejnej grupy szkolenia przed upływem terminu zakończenia szkolenia poprzedniej grupy.

7. Miejsce wykonywania usługi szkoleniowej:
- część stacjonarna tj. zajęcia teoretyczne, zajęcia praktyczne, egzamin: Miasto Wrocław,
- miejsce praktyk musi być zlokalizowane na terenie działania Powiatowego Urzędu Pracy we Wrocławiu, obejmującego swym zasięgiem Miasto Wrocław i Powiat Wrocławski.

8. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest przygotowanie teoretyczne i praktyczne uczestników szkolenia do pracy w różnych jednostkach handlowych - handel detaliczny i hurtowy - z umiejętnością wykorzystania nowoczesnej techniki podnoszenia efektywności sprzedaży, merchandisingu, z obsługą komputera i obsługą kas fiskalnych oraz praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy i umiejętności poprzez odbycie praktyki u pracodawcy.

9. Zakres szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
Moduł I: Merchandising, towaroznawstwo, etyka zawodowa - 88 godzin:
- merchandising - m. in. geneza i istota merchandisingu, strategie merchandisingowe, efektywne wykorzystanie powierzchni sprzedażowej w sklepie, tworzenie ekspozycji, zasady wizualizacji zwiększającej sprzedaż w sklepie, negocjacje merchandisingowe,
- towaroznawstwo - m. in. rola norm i normalizacji w towaroznawstwie, znaczenie opakowań w obrocie towarowym, kontrola jakości towarów, wady jakościowe towarów,
- etyka zawodowa - m. in. kultura obsługi klienta, komunikacja interpersonalna,
Moduł II: Obsługa komputera i programów komputerowych używanych w handlu - 64 godziny:
- podstawy obsługi komputera,
- poczta elektroniczna i Internet w pracy handlowca (w tym sprzedaż elektroniczna),
- praktyczna obsługa minimum 2 programów komputerowych używanych w handlu;
Moduł III: Obsługa kas fiskalnych - 32 godziny:
- budowa, rodzaje i zastosowanie kas fiskalnych,
- praktyczna obsługa kas i drukarek fiskalnych różnego typu, terminala kart płatniczych,
- karty płatnicze - m. in. zasady działania, rodzaje transakcji kartami płatniczymi, zabezpieczanie kart i procedury weryfikacyjne,
- wystawianie dokumentów sprzedaży,
- drukowanie raportów;
Moduł IV: Praktyka u pracodawcy zgodnie z kierunkiem szkolenia - 120 godzin.

Program szkolenia powinien wykorzystywać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępne w bazach danych prowadzonych przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej znajdujących się na stronie internetowej: www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

10. Organizacja szkolenia:
10.1 Szkolenie należy zrealizować według planu nauczania obejmującego 40 godzin zegarowych w tygodniu. Jedną godzinę Zamawiający rozumie jako 60 minut (zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwa licząca 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalona w sposób elastyczny, praktyka u pracodawcy musi odbywać się w pełnym wymiarze czasu pracy tj. po 8 godzin zegarowych dziennie);
10.2 Zajęcia muszą się odbywać w godz. między 08.00 - 18.00 (praktyka może być realizowana w godzinach pracy zakładu pracy, wyłączając godziny nocne) od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy), w kolejno następujących po sobie dniach, liczba godzin dziennie nie może przekroczyć 8. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest przeprowadzenie zajęć w soboty;
10.3 Wykonawca przygotuje program szkolenia. Egzamin końcowy musi być integralną częścią programu oraz wchodzić w skład ilości godzin przewidzianych programem. Egzamin końcowy musi być ujęty w Programie szkolenia w pozycji Plan nauczania z uwzględnieniem ilości godzin przewidzianych na ten egzamin oraz w harmonogramie szkolenia z uwzględnieni
10.4 Szkolenie powinno mieć opiekuna z ramienia Wykonawcy, czyli osobę odpowiedzialną za organizację szkolenia, wskazaną do kontaktu z uczestnikami szkolenia oraz Zamawiającym;
10.5 Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone osobiście przez kadrę dydaktyczną wskazaną w ofercie. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp.;
10.6 Zajęcia muszą się odbywać w sali przystosowanej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych, w tym zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażonej w 15 komputerów. Sala musi być przestronna, jasno oświetlona, dostosowana do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz musi być wyposażona w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). W ramach zajęć związanych z obsługą komputera należy zapewnić uczestnikom szkolenia swobodny dostęp do sprzętu komputerowego wyposażonego w jednakowe dla wszystkich uczestników szkolenia licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. pakiet MS Office lub równoważny oraz minimum 2 programy komputerowe wykorzystywane w handlu np. Subiekt, Symfonia lub równoważny. Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe, posiadające napęd CD-RW/DWD-RW i stały dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. W budynku, w którym odbywają się zajęcia zapewniony musi być dostęp do pomieszczeń sanitarnych (w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny) oraz do zaplecza socjalnego;
10.7 Wykonawca ma obowiązek ubezpieczyć od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem, uczestników szkolenia wskazanych przez Zamawiającego;
10.8 Na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi każdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia, wykaz miejsc praktyk u pracodawców i harmonogram realizowanych zajęć na cały okres szkolenia;
10.9 Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od Wykonawcy na własność minimum jeden podręcznik z zakresu obejmującego treści szkolenia (nie może być kserowany), inne materiały szkoleniowe i dydaktyczne, artykuły piśmiennicze w postaci zeszytu, długopisu, zakreślacza, czystej płyty CD-RW/DWD-RW umożliwiającej wielokrotny zapis dokumentów stworzonych przez uczestników kursu. Dodatkowe materiały (np. skrypty, materiały ksero dotyczące tematyki zajęć, które muszą być czytelne, estetycznie wykonane i dobrej jakości) mogą być przekazywane w trakcie zajęć, zgodnie z ich tematyką;
10.10 Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji szkolenia obejmującej: dziennik zajęć edukacyjnych, indywidualne listy obecności uczestników szkolenia, protokoły z egzaminów, karty ocen z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji oraz do sprawowania nadzoru nad frekwencją uczestników szkolenia;
10.11 Wykonawca zobowiązany jest do indywidualizacji kształcenia poprzez prowadzenie systematycznej oceny postępów poszczególnych uczestników szkolenia i zwiększenia pomocy wobec osób mających trudności w procesie nauczania;
10.12 W trakcie szkolenia (najpóźniej w połowie) oraz po jego zakończeniu Wykonawca przeprowadzi wśród wszystkich uczestników ocenę szkolenia za pomocą formularza anonimowej ankiety oceniającej dostarczonej przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy;
10.13 Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem a nabyte umiejętności powinny być potwierdzone wydaniem zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zawierającego, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej, zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.): numer z rejestru, imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, formę i nazwę szkolenia, okres trwania szkolenia, miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie.
Uwaga: Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia Wykonawca dołącza do oferty;
10.14 Wykonawca zapewnia miejsca praktyk u pracodawcy dla wszystkich uczestników szkolenia w ramach realizowanego zamówienia (3 tygodnie praktyki). Wykonawca musi wskazać nazwy i adresy pracodawców, u których będą realizowane praktyki oraz opiekunów uczestników praktyk u danego pracodawcy. Wykaz miejsc praktyk oraz oświadczenia pracodawców (w oryginale) o zobowiązaniu przyjęcia na praktykę Wykonawca załącza do oferty. Poprzez określenie praktyka u pracodawcy Zamawiający rozumie odbycie u wskazanych przez Wykonawcę pracodawców praktyki polegającej na możliwości zastosowania w praktyce wiedzy i umiejętności zdobytych przez uczestników szkolenia podczas zajęć teoretycznych i praktycznych. Wykonawca winien wskazać w ofercie co najmniej pięciu pracodawców, u których realizowana będzie praktyka.
10.15 Przedmiot zamówienia nie obejmuje świadczenia przez Wykonawcę usług cateringowych na rzecz uczestniczących w szkoleniu osób bezrobotnych skierowanych przez Zamawiającego.

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2013

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu

Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia grupowego w zakresie: Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, programów komputerowych wykorzystywanych w handlu.
2. Liczba uczestników szkolenia: maksymalnie 60 osób, nie mniej niż 52 osoby, w 4 grupach liczących po 13-15 osób w grupie.

3. Szkolenie skierowane jest do osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy we Wrocławiu, szukających pracy na stanowisku kasjera, sprzedawcy, które zostaną skierowane na kurs przez Zamawiającego po przeprowadzeniu naboru.

4. Liczba godzin szkolenia: Szkolenie musi obejmować zajęcia teoretyczne, praktyczne, egzamin. Łącznie 200 godzin/grupa. Do czasu trwania szkolenia wlicza się czas przeznaczony na egzamin końcowy.

5. Źródło finansowania: Szkolenie będzie finansowane w całości ze środków publicznych (Fundusz Pracy).

6. Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2013r.
Planowany termin rozpoczęcia I grupy szkolenia: I/II kwartał 2013r.

7. Miejsce wykonywania usługi szkoleniowej (zajęcia teoretyczne, zajęcia praktyczne, egzamin): Miasto Wrocław.

8. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy i umiejętności niezbędnych do pracy w handlu, w tym obsługi kas fiskalnych, terminali płatniczych, komputera oraz programu do fakturowania.

9. Zakres szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
- przepisy prawne związane z zawodem sprzedawcy,
- elementy towaroznawstwa handlowego,
- obliczenia i wypełnianie dokumentacji związanej ze sprzedażą oraz gospodarką magazynową,
- obsługa kas fiskalnych,
- obsługa terminali płatniczych,
- podstawy obsługi komputera oraz minimum dwóch programów komputerowych używanych w handlu,
-obsługiwanie klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży,
- organizacja sprzedaży internetowej oraz obsługi klienta w wirtualnym sklepie.

Program szkolenia powinien wykorzystywać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępne w bazach danych prowadzonych przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej znajdujących się na stronie internetowej: www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

10. Organizacja szkolenia:
10.1 Szkolenie należy zrealizować według planu nauczania obejmującego 40 godzin zegarowych w tygodniu. Jedną godzinę Zamawiający rozumie jako 60 minut (zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwa licząca 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalona w sposób elastyczny);
10.2 Zajęcia muszą się odbywać w godz. między 08.00 - 18.00 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy), w kolejno następujących po sobie dniach, liczba godzin dziennie nie może przekroczyć 8. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest przeprowadzenie zajęć w soboty;
10.3 Wykonawca przygotuje program szkolenia. Liczba godzin zajęć praktycznych nie może być niższa niż 150 godzin, przy czym zajęć na komputerze powinno być nie mniej niż 80 godzin a zajęć z obsługi kas fiskalnych nie mniej niż 40 godzin. Egzamin końcowy musi być integralną częścią programu oraz wchodzić w skład ilości godzin przewidzianych programem czyli musi być ujęty w Programie szkolenia w pozycji Plan nauczania z uwzględnieniem ilości godzin przewidzianych na ten egzamin oraz w harmonogramie szkolenia z uwzględnieniem daty tego egzaminu i ilości godzin przewidzianych na egzamin.
10.4 Szkolenie powinno mieć opiekuna z ramienia Wykonawcy, czyli osobę odpowiedzialną za organizację szkolenia, wskazaną do kontaktu z uczestnikami szkolenia oraz Zamawiającym;
10.5 Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone osobiście przez kadrę dydaktyczną wskazaną w ofercie. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp.;
10.6 Zajęcia muszą się odbywać w sali przystosowanej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych, w tym zajęć z wykorzystaniem komputera, wyposażonej w 15 komputerów. Sala musi być przestronna, jasno oświetlona, dostosowana do liczby uczestników szkolenia, spełniać warunki zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej, zawierać osobne miejsca do siedzenia dla każdego uczestnika szkolenia umożliwiające swobodne sporządzanie notatek (stolik, ławka bądź krzesło z przystawką) oraz musi być wyposażona w sprzęt techniczny niezbędny do sprawnego prowadzenia zajęć (tj. tablica, rzutnik, flipchart, itp.). W ramach zajęć związanych z obsługą komputera należy zapewnić uczestnikom szkolenia swobodny dostęp do sprzętu komputerowego wyposażonego w jednakowe dla wszystkich uczestników szkolenia licencjonowane oprogramowanie niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia szkolenia, tj. pakiet MS Office lub równoważny oraz minimum 2 programy komputerowe wykorzystywane w handlu np. Subiekt, Symfonia lub równoważny. Na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno stanowisko komputerowe, posiadające napęd CD-RW/DWD-RW i stały dostęp do Internetu. W ramach prowadzonych zajęć z obsługi kas fiskalnych należy zapewnić minimum 8 stanowisk z kasami fiskalnymi, posiadającymi podłączenie z terminalami kart płatniczych i drukarkami fiskalnymi. Na jedno stanowisko mogą przypaść maksymalnie dwie osoby będące uczestnikami zajęć. W budynku, w którym odbywają się zajęcia zapewniony musi być dostęp do pomieszczeń sanitarnych (w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny) oraz do zaplecza socjalnego;
10.7 Wykonawca ma obowiązek ubezpieczyć od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem, uczestników szkolenia wskazanych przez Zamawiającego;
10.8 Na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi każdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia i harmonogram realizowanych zajęć na cały okres szkolenia;
10.9 Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od Wykonawcy na własność minimum jeden podręcznik z zakresu obejmującego treści szkolenia (nie może być kserowany), inne materiały szkoleniowe i dydaktyczne, artykuły piśmiennicze w postaci zeszytu, długopisu, zakreślacza, czystej płyty CD-RW/DWD-RW umożliwiającej wielokrotny zapis dokumentów stworzonych przez uczestników kursu. Dodatkowe materiały (np. skrypty, materiały ksero dotyczące tematyki zajęć, które muszą być czytelne, estetycznie wykonane i dobrej jakości) mogą być przekazywane w trakcie zajęć, zgodnie z ich tematyką;
10.10 Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji szkolenia obejmującej: dziennik zajęć edukacyjnych, indywidualne listy obecności uczestników szkolenia, protokoły z egzaminów, karty ocen z okresowych sprawdzianów efektów kształcenia, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji oraz do sprawowania nadzoru nad frekwencją uczestników szkolenia;
10.11 Wykonawca zobowiązany jest do indywidualizacji kształcenia poprzez prowadzenie systematycznej oceny postępów poszczególnych uczestników szkolenia i zwiększenia pomocy wobec osób mających trudności w procesie nauczania;
10.12 W trakcie szkolenia (najpóźniej w połowie) oraz po jego zakończeniu Wykonawca przeprowadzi wśród wszystkich uczestników ocenę szkolenia za pomocą formularza anonimowej ankiety oceniającej dostarczonej przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy;
10.13 Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem a nabyte umiejętności powinny być potwierdzone wydaniem zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zawierającego, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej, zgodnie z wymaganiami określonymi w § 75 ust. 3 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177 poz. 1193 z późn. zm.): numer z rejestru, imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, formę i nazwę szkolenia, okres trwania szkolenia, miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie.
Uwaga: Wzór zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia Wykonawca dołącza do oferty;
10.14 Przedmiot zamówienia nie obejmuje świadczenia przez Wykonawcę usług cateringowych na rzecz uczestniczących w szkoleniu osób bezrobotnych skierowanych przez Zamawiającego.

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2013

Kod kryterium cenowe: A

Podobne przetargi