484140 / 2012-12-02 - Administracja samorządowa / Gmina Jasło (Jasło)

Zgodny z tonerem 106R01220 Żółty wydajny marki Cartridge Web

Cena: 430.50 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-11-05 pod pozycją 431550. Zobacz ogłoszenie 431550 / 2012-11-05 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 484140

Data publikacji: 2012-12-02

Nazwa: Gmina Jasło

Ulica: ul. Słowackiego 4

Numer domu: 4

Miejscowość: Jasło

Kod pocztowy: 38-200

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 013 4436669

Numer faxu: 013 4436635

Regon: 00054139700000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 431550

Data wydania biuletynu: 2012-11-05

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2012

Pozycja ogłoszenia: 431550

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wdrożenie systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu w Urzędach Gmin Brzyska, Dębowiec, Jasło, Skołyszyna i Tarnowiec

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1) Opracowanie metodyki badawczej pomiaru satysfakcji klientów urzędów gmin, oceny urzędników oraz urzędów w oparciu o potrzeby Urzędów Gmin Brzyska, Dębowiec, Jasło, Skołyszyn, Tarnowiec (odrębnie dla każdego Urzędu). 2) Przygotowanie instrumentu pomiarowego (ankieta wykładana i elektroniczna) do oceny satysfakcji klientów, oceny urzędników oraz urzędów, o których mowa w pkt 1). 3) Opracowanie projektów i dostawa materiałów promujących system monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu oraz narzędzi niezbędnych do jej przeprowadzenia w tym minimum 50 szt. plakatów, 2szt. roll-up, 400 szt. ulotek, 1 szt. baneru na stronę internetową dla każdego Urzędu, o którym mowa w pkt 1) 4) Opracowanie pliku poleceń i baz danych dotyczących systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu dla każdego Urzędu, o którym mowa w pkt 1) 5) Opracowanie instrukcji posługiwania się systemem w zakresie baz danych, o których mowa w pkt 4). 6) Przeprowadzenie szkolenia i konsultacji dla pracowników 5 Urzędów, o których mowa w pkt 1), w zakresie posługiwania się systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu (w tym baz danych o których mowa w pkt 4). 7) Przeprowadzenie pierwszego badania pilotażowego i opracowanie 5 raportów zawierających analizy porównawcze pomiędzy 5 Urzędami Gmin , o których mowa w pkt 1)

Kody CPV:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE: Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013

Nazwa wykonawcy: PositivePro Sp. z o.o.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Świętojerska 5/7

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-236

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 30/11/2012

Liczba ofert: 5

Liczba odrzuconych ofert: 2

Szacunkowa wartość zamówienia: 37804,88

Cena wybranej oferty: 38794,20

Cena minimalna: 20910,00

Cena maksymalna: 70110,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi