113142 / 2010-04-21 - Administracja samorządowa / Samorząd Województwa Pomorskiego (Gdańsk)

Oryginalny toner 411073 Czarny marki Ricoh

Cena: 398.52 PLN

kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich
na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku

Opis zamówienia

1.Kompleksowa obsługa obejmuje:
1. sprzedaż biletów lotniczych, zgodnie z zamówieniem złożonym przez Zamawiającego, przy czym zamówienia dokonywane będą przez departamenty Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, stosownie do bieżących potrzeb, w jednej z następujących form: fax lub droga elektroniczna (email), na numery fax lub adres poczty elektronicznej podanej przez Wykonawcę w ofercie z zastrzeżeniem, aby odbiór zamówienia przez Wykonawcę był niezwłocznie potwierdzony faxem lub drogą elektroniczną (email);
2. dostarczenie przez Wykonawcę drogą elektroniczną (e-mail) lub faxem biletów lotniczych w formie elektronicznej Zamawiającemu, na własny koszt, w terminie nie dłuższym niż 60 minut, od momentu złożenia rezerwacji przez Zamawiającego.
3. administrowanie przez Wykonawcę programami lojalnościowymi w imieniu Zamawiającego, tj.:
a. informowanie Zamawiającego o wprowadzeniu przez linie lotnicze programów lojalnościowych i zapoznanie Zamawiającego z ich szczegółami;
b. po zgłoszeniu przez Zamawiającego woli uczestnictwa w programie lojalnościowym, zalogowanie do programu za pośrednictwem Wykonawcy i administrowanie programem przez Wykonawcę (rejestracja wszystkich biletów zakupionych w biurach Wykonawcy, np. w programie LOT DLA FIRM, negocjowanie i wprowadzanie odpowiedniego identyfikacyjnego wpisu do zakładanych rezerwacji przelotów, np. w programie Skandynawskich Linii Lotniczych, występowanie do linii lotniczych w sprawie przyznawania szczególnych bonusów dla Zamawiającego za kształtowanie przelotów);
c. comiesięczne informowanie Zamawiającego, w formie raportu przesłanego drogą elektroniczną (email) lub faxem, o stanie punktacji w programach lojalnościowych, sposobach i czasie wykorzystania przysługujących Zamawiającemu bonusów, przy czym raport powinien zawierać wydruk z numeracją biletów, nazwiskami pasażerów, kierunkiem i datami podróży, wykorzystanej linii lotniczej oraz cenami biletów (na życzenie Zamawiającego raport będzie mógł być skonfigurowany w inny sposób), ponadto raport powinien być dostarczony do siedziby Zamawiającego w terminie do 10-go dnia miesiąca, następującego po miesiącu, którego raport dotyczy;
4. pośrednictwo w kontakcie z przewoźnikami w sprawach reklamacji, dotyczących w szczególności: elastyczności warunków taryf, możliwości bezkosztowej zmiany terminu realizacji zamówienia, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów (zwrotu biletów), zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego faksem lub drogą elektroniczną (email) na numery lub adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę w ofercie, w tym informowanie Zamawiającego o trybie i przebiegu rozpatrywania reklamacji;
5. informowanie Zamawiającego o ewentualnych zmianach w godzinach, numerach lotów, odwołaniu lotu z przyczyn losowych itp. niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji;
6. przesłanie Zamawiającemu, drogą elektroniczną (email) lub faxem, minimum 3 propozycji połączeń lotniczych, obsługiwanych przez minimum 3 różne linie lotnicze, w odpowiedzi na konkretne zapytanie Zamawiającego, w możliwie najkrótszym terminie - nie krótszym niż 5 minut (po przeanalizowaniu przesłanych propozycji oraz uzyskaniu ostatecznej akceptacji na wyjazd od przełożonych, Zamawiający złoży zamówienie o którym mowa w pkt 1 niniejszego opisu kompleksowej obsługi);
7. zapewnienie obsługi Zamawiającego 24h/dobę przez 7 dni kalendarzowych w tygodniu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 113142

Data publikacji: 2010-04-21

Nazwa: Samorząd Województwa Pomorskiego

Ulica: ul. Okopowa 21/27

Numer domu: 21/27

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-810

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 3261555

Numer faxu: 058 3261556

Adres strony internetowej: www.woj-pomorskie.pl

Regon: 19168644300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich
na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Kompleksowa obsługa obejmuje:
1. sprzedaż biletów lotniczych, zgodnie z zamówieniem złożonym przez Zamawiającego, przy czym zamówienia dokonywane będą przez departamenty Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, stosownie do bieżących potrzeb, w jednej z następujących form: fax lub droga elektroniczna (email), na numery fax lub adres poczty elektronicznej podanej przez Wykonawcę w ofercie z zastrzeżeniem, aby odbiór zamówienia przez Wykonawcę był niezwłocznie potwierdzony faxem lub drogą elektroniczną (email);
2. dostarczenie przez Wykonawcę drogą elektroniczną (e-mail) lub faxem biletów lotniczych w formie elektronicznej Zamawiającemu, na własny koszt, w terminie nie dłuższym niż 60 minut, od momentu złożenia rezerwacji przez Zamawiającego.
3. administrowanie przez Wykonawcę programami lojalnościowymi w imieniu Zamawiającego, tj.:
a. informowanie Zamawiającego o wprowadzeniu przez linie lotnicze programów lojalnościowych i zapoznanie Zamawiającego z ich szczegółami;
b. po zgłoszeniu przez Zamawiającego woli uczestnictwa w programie lojalnościowym, zalogowanie do programu za pośrednictwem Wykonawcy i administrowanie programem przez Wykonawcę (rejestracja wszystkich biletów zakupionych w biurach Wykonawcy, np. w programie LOT DLA FIRM, negocjowanie i wprowadzanie odpowiedniego identyfikacyjnego wpisu do zakładanych rezerwacji przelotów, np. w programie Skandynawskich Linii Lotniczych, występowanie do linii lotniczych w sprawie przyznawania szczególnych bonusów dla Zamawiającego za kształtowanie przelotów);
c. comiesięczne informowanie Zamawiającego, w formie raportu przesłanego drogą elektroniczną (email) lub faxem, o stanie punktacji w programach lojalnościowych, sposobach i czasie wykorzystania przysługujących Zamawiającemu bonusów, przy czym raport powinien zawierać wydruk z numeracją biletów, nazwiskami pasażerów, kierunkiem i datami podróży, wykorzystanej linii lotniczej oraz cenami biletów (na życzenie Zamawiającego raport będzie mógł być skonfigurowany w inny sposób), ponadto raport powinien być dostarczony do siedziby Zamawiającego w terminie do 10-go dnia miesiąca, następującego po miesiącu, którego raport dotyczy;
4. pośrednictwo w kontakcie z przewoźnikami w sprawach reklamacji, dotyczących w szczególności: elastyczności warunków taryf, możliwości bezkosztowej zmiany terminu realizacji zamówienia, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów (zwrotu biletów), zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego faksem lub drogą elektroniczną (email) na numery lub adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę w ofercie, w tym informowanie Zamawiającego o trybie i przebiegu rozpatrywania reklamacji;
5. informowanie Zamawiającego o ewentualnych zmianach w godzinach, numerach lotów, odwołaniu lotu z przyczyn losowych itp. niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji;
6. przesłanie Zamawiającemu, drogą elektroniczną (email) lub faxem, minimum 3 propozycji połączeń lotniczych, obsługiwanych przez minimum 3 różne linie lotnicze, w odpowiedzi na konkretne zapytanie Zamawiającego, w możliwie najkrótszym terminie - nie krótszym niż 5 minut (po przeanalizowaniu przesłanych propozycji oraz uzyskaniu ostatecznej akceptacji na wyjazd od przełożonych, Zamawiający złoży zamówienie o którym mowa w pkt 1 niniejszego opisu kompleksowej obsługi);
7. zapewnienie obsługi Zamawiającego 24h/dobę przez 7 dni kalendarzowych w tygodniu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
W przypadku składania oferty przez wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, wymagane oświadczenie, musi być złożone odpowiednio przez każdego wykonawcę w zakresie, który go dotyczy.

Wiedza i doświadczenie:
- wykonawcy wykażą wykonanie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum jedno zamówienie na kompleksową obsługę zakupu i dostawy biletów pasażerskich na międzynarodowe połączenia lotnicze, w którym wartość brutto biletów, dostarczonych na podstawie jednej umowy, wynosiła co najmniej 200 000 zł brutto - każda.
W przypadku składania oferty przez wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, wymagany wykaz, może być złożony wspólnie lub oddzielnie przez wykonawców.
1.Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
2.Jeżeli wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu innego podmiotu, podmiot ten musi być podwykonawcą w realizacji zamówienia we wskazanym zakresie.
3.W przypadku z korzystania z wiedzy i doświadczenia innego podmiotu, podmiot ten musi wykazać się żądaną ilością usług w tym zakresie.
4.Reprezentuje wszystkie linie lotnicze zrzeszone w IATA.

Potencjał techniczny: warunek nie został opisany

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia: warunek nie został opisany

Sytuacja ekonomiczna: warunek nie został opisany

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Wszelkie zmiany zawartej umowy będą wymagały pisemnego aneksu. Zmiany umowy mogą dotyczyć:
a. danych stron umowy (m.in. dane personalne, w KRS)
b. warunków płatności,
c. zmiany wynagrodzenia w przypadku zmiany ustawowej stawki podatku VAT.
6. Zmiany, o których mowa w ust. 5 mogą nastąpić jedynie w uzasadnionych przypadkach, a w szczególności:
a. w zakresie pkt a, b, c - w przypadku wystąpienia siły wyższej, tj. katastrofa naturalna, strajk, pożar, eksplozja, wojna, atak terrorystyczny, śmierć,
b. w zakresie pkt b,c - w przypadku zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w trakcie realizacji umowy, w szczególności dotyczących przepisów podatkowych, np. zmiany ustawowej stawki podatku VAT.
7. Wykonawca wnioskujący o zmianę umowy, przedkłada zamawiającemu pisemne uzasadnienie konieczności wprowadzenia zmian do umowy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 50

Nazwa kryterium 2:
termin możliwości bezkosztowej zmiany terminu realizacji zamówienia, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów (zwrotu biletów)

Znaczenie kryterium 2: 15

Nazwa kryterium 3: termin dostawy biletu do siedziby Zamawiającego

Znaczenie kryterium 3: 25

Nazwa kryterium 4:
termin przesłania min. 3 propozycji połączeń lotniczych obsługiwanych przez min.3 różne linie lotnicze

Znaczenie kryterium 4: 10

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia:
www.woj-pomorskie.pl w Biuletynie Informacji Publicznej Zamówienia Publiczne i Ogłoszenia

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego w Gdańsku, ul. Okopowa 21/27 A pok.9

Data składania wniosków, ofert: 29/04/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego w Gdańsku, ul. Okopowa 21/27 A, Kancelaria ogólna, pok 4

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

inne_dokumenty:
1. Oświadczenie, o którym mowa w pkt III.4.2) poz. 2 składają WYŁĄCZNIE
OSOBY FIZYCZNE prowadzące działalność gospodarczą.
2.Zamawiający wykluczy Wykonawcę również w przypadku, kiedy w trakcie postępowania wystąpią przesłanki art. 24 ust. 2 ustawy.
3. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, mają zastosowanie postanowienia § 4 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. nr 226 poz. 1817 ).

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Podobne przetargi