22471 / 2009-01-20 - Administracja samorządowa / Samorząd Województwa Pomorskiego (Gdańsk)

Oryginalny toner TN-01Bk Czarny marki Brother

Cena: 995.62 PLN

Kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich
na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku

Opis zamówienia

Kompleksowa obsługa obejmuje:
1) sprzedaż biletów lotniczych zgodnie z rezerwacją Zamawiającego, dowóz przez Wykonawcę na własny koszt biletów do siedziby Zamawiającego oraz związane z tym usługi, m.in., pośrednictwo z przewoźnikami w sprawach programów lojalnościowych, reklamacji, zmiana rezerwacji itp.
2) administrowanie przez Wykonawcę programami lojalnościowymi w imieniu Zamawiającego:
a) informowanie Zamawiającego o wprowadzeniu przez linie lotnicze programów lojalnościowych i zapoznanie Zamawiającego z ich szczegółami,
b) po zgłoszeniu przez Zamawiającego woli uczestniczenia w programie lojalnościowym, zalogowanie do programu za pośrednictwem wykonawcy i administrowanie programem przez wykonawcę, m.in.:
- rejestracja wszystkich biletów zakupionych w biurach wykonawcy, np. dla programu LOT DLA FIRM,
- negocjowanie i wprowadzanie odpowiedniego identyfikacyjnego wpisu do zakładanych rezerwacji przelotów, np. dla programu Skandynawskich Linii Lotniczych SAS,
- występowanie do linii lotniczych w sprawie przyznawania szczególnych bonusów dla Zamawiającego za kształtowanie przelotów,
3) comiesięczne raportowanie przez Wykonawcę uzbieranych punktów z programów lojalnościowych - informowanie Zamawiającego w formie pisemnej, o stanie punktacji w programach lojalnościowych, sposobach i czasie wykorzystania przyznanych bonusów:
a) raport powinien zawierać przynajmniej wydruk z numeracją biletów, nazwiskami pasażerów, kierunkiem i datami podróży, wskazaniem wykorzystanej linii lotniczej, cenami.
b) raport za dany miesiąc będzie przekazywany Zamawiającemu
w terminie do 10-ego dnia następnego miesiąca,
4) Wykonawca na życzenie Zamawiającego będzie mógł skonfigurować raport w sposób inny niż opisany wyżej,
5) pośrednictwo z przewoźnikami w sprawach reklamacji:
a) będzie dotyczyć reklamacji zgłoszonych przez Zamawiającego do Wykonawcy telefonicznie, faksem lub drogą elektroniczną na numery i adres poczty elektronicznej podane w ofercie,
b) będzie dotyczyć informowania Zamawiającego o trybie i przebiegu rozpatrywania reklamacji,
c) reklamacje mogą dotyczyć w szczególności: elastyczności warunków taryf, możliwości bezkosztowej zmiany terminu rezerwacji, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów.
2. Wykonawca zapewni dostawę do siedziby Zamawiającego, zamawianych biletów lotniczych na własny koszt, maksymalnie w ciągu 48 godzin, od momentu złożenia rezerwacji przez Zamawiającego.
3. Rezerwacje dokonywane będą przez Departamenty Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, stosownie do bieżących potrzeb Zamawiającego w jednej z następujących form: telefonicznie, faksem lub drogą elektroniczną na numery i adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę
w ofercie.

4. Zamawiający zastrzega sobie, aby odbiór złożonego zamówienia był niezwłocznie potwierdzony faksem lub drogą elektroniczną
5. Wykonawca zapewni obsługę zamawiającego minimum 6 dni kalendarzowych w tygodniu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 22471

Data publikacji: 2009-01-20

Nazwa: Samorząd Województwa Pomorskiego

Ulica: ul. Okopowa 21/27

Numer domu: 21/27

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-810

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 3261555

Numer faxu: 058 3261556

Adres strony internetowej: www.woj-pomorskie.pl

Regon: 19168644300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich
na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Kompleksowa obsługa obejmuje:
1) sprzedaż biletów lotniczych zgodnie z rezerwacją Zamawiającego, dowóz przez Wykonawcę na własny koszt biletów do siedziby Zamawiającego oraz związane z tym usługi, m.in., pośrednictwo z przewoźnikami w sprawach programów lojalnościowych, reklamacji, zmiana rezerwacji itp.
2) administrowanie przez Wykonawcę programami lojalnościowymi w imieniu Zamawiającego:
a) informowanie Zamawiającego o wprowadzeniu przez linie lotnicze programów lojalnościowych i zapoznanie Zamawiającego z ich szczegółami,
b) po zgłoszeniu przez Zamawiającego woli uczestniczenia w programie lojalnościowym, zalogowanie do programu za pośrednictwem wykonawcy i administrowanie programem przez wykonawcę, m.in.:
- rejestracja wszystkich biletów zakupionych w biurach wykonawcy, np. dla programu LOT DLA FIRM,
- negocjowanie i wprowadzanie odpowiedniego identyfikacyjnego wpisu do zakładanych rezerwacji przelotów, np. dla programu Skandynawskich Linii Lotniczych SAS,
- występowanie do linii lotniczych w sprawie przyznawania szczególnych bonusów dla Zamawiającego za kształtowanie przelotów,
3) comiesięczne raportowanie przez Wykonawcę uzbieranych punktów z programów lojalnościowych - informowanie Zamawiającego w formie pisemnej, o stanie punktacji w programach lojalnościowych, sposobach i czasie wykorzystania przyznanych bonusów:
a) raport powinien zawierać przynajmniej wydruk z numeracją biletów, nazwiskami pasażerów, kierunkiem i datami podróży, wskazaniem wykorzystanej linii lotniczej, cenami.
b) raport za dany miesiąc będzie przekazywany Zamawiającemu
w terminie do 10-ego dnia następnego miesiąca,
4) Wykonawca na życzenie Zamawiającego będzie mógł skonfigurować raport w sposób inny niż opisany wyżej,
5) pośrednictwo z przewoźnikami w sprawach reklamacji:
a) będzie dotyczyć reklamacji zgłoszonych przez Zamawiającego do Wykonawcy telefonicznie, faksem lub drogą elektroniczną na numery i adres poczty elektronicznej podane w ofercie,
b) będzie dotyczyć informowania Zamawiającego o trybie i przebiegu rozpatrywania reklamacji,
c) reklamacje mogą dotyczyć w szczególności: elastyczności warunków taryf, możliwości bezkosztowej zmiany terminu rezerwacji, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów.
2. Wykonawca zapewni dostawę do siedziby Zamawiającego, zamawianych biletów lotniczych na własny koszt, maksymalnie w ciągu 48 godzin, od momentu złożenia rezerwacji przez Zamawiającego.
3. Rezerwacje dokonywane będą przez Departamenty Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, stosownie do bieżących potrzeb Zamawiającego w jednej z następujących form: telefonicznie, faksem lub drogą elektroniczną na numery i adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę
w ofercie.

4. Zamawiający zastrzega sobie, aby odbiór złożonego zamówienia był niezwłocznie potwierdzony faksem lub drogą elektroniczną
5. Wykonawca zapewni obsługę zamawiającego minimum 6 dni kalendarzowych w tygodniu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

opis_war:
1. W przetargu mogą wziąć udział wykonawcy, którzy:
1) spełniają wymagania określone w art. 22 ust. 1 ustawy, w szczególności:
1) posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień;
2) posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia;
3) znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia;
4) nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.
2) wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum jedno zamówienie na kompleksową obsługę zakupu
i dostawy biletów pasażerskich na międzynarodowe połączenia lotnicze, w którym wartość brutto biletów, dostarczonych na podstawie jednej umowy, wynosiła co najmniej
200 000 zł brutto.
2. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu nastąpi na podstawie dokumentów
i oświadczeń, przedłożonych przez wykonawcę wraz z ofertą i wyszczególnionych w SIWZ, na zasadzie kwalifikacji spełnia-nie spełnia.

inf_osw:
Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty:
1)oświadczenie wykonawcy o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu - wg. wzoru na załączniku nr 2 do SIWZ;
2)aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie
o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadających swoim rodzajem i wartością usługom stanowiącym przedmiot zamówienia, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączenia dokumentów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane należycie
(np. referencje).

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 0.50

Nazwa kryterium 2:
dostępność usługi - liczba godzin pracy w tygodniu

Znaczenie kryterium 2: 0.25

Nazwa kryterium 3: termin dostawy biletu do siedziby zamawiającego

Znaczenie kryterium 3: 0.25

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia:
www.wrotapomorzal.pl/pl/bip/umwp/zamówienia/zamówienia

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
www.wrotapomorzal.pl/pl/bip/umwp/zamówienia/zamówienia lub Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego w Gdańsku, przy ul. Okopowej 21/27, 80-810 Gdańsk, pokój nr 8a.

Data składania wniosków, ofert: 28/01/2009

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego w Gdańsku, przy ul. Okopowej 21/27, 80-810 Gdańsk, pokój nr 4.

On: on

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Podobne przetargi