492148 / 2012-12-05 - Inny: państwowy instytut badawczy / Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej Państwowy Instytut Badawczy (Warszawa)

Oryginalny tusz LC-1220Y Żółty marki Brother

Cena: 44.28 PLN

Kompleksowa obsługa informatyczna IERiGŻ-PIB

Opis zamówienia

3.1. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa informatyczna Instytutu Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej - Państwowego Instytutu Badawczego.
3.2. Zamawiający wymaga, żeby wszystkie zadania w ramach przedmiotu zamówienia realizowane były stale - bez wezwania, według dokumentacji i wytycznych Zamawiającego, w przypadku wystąpienia uzasadnionej potrzeby- konieczności Zamawiającego lub w szczególnych przypadkach również na wniosek Zamawiającego.
3.3. Przez administrację i zarządzanie w zadaniach wymienionych w pkt 3.4. Zamawiający rozumie również świadczenie usług przedmiotu zamówienia związanych z rozbudową i rozwojem poszczególnych systemów informatycznych Zamawiającego.

3.4. Zakres usług przedmiotu zamówienia:

3.4.1. Administracja i zarządzanie infrastrukturą serwerową (2 serwerownie) opartą o MS Windows 2008 (w tym infrastrukturą wirtualną Microsoft) oraz Linux, a także innych wdrożonych w trakcie trwania umowy, w tym:
a) Zarządzanie strukturą logiczną (Microsoft Active Directory): zarządzanie serwerami AD, konta użytkowników, profile użytkowników.
b) Zarządzanie infrastrukturą fizyczną.
c) Regularna aktualizacja systemów operacyjnych.
d) Tworzenie kopii zapasowych (systemu i danych).
e) Zarządzanie bezpieczeństwem.
f) Utrzymanie i konserwacja serwerów internetowych WWW, DNS, eLearning.
3.4.2. Administracja i zarządzanie serwerami poczty, w tym:
a) Obsługa serwera poczty MS Exchange 2010 a także innych wdrożonych w trakcie trwania umowy.
b) Konfiguracja serwera i oprogramowania.
c) Tworzenie kopii zapasowych.
d) Regularna aktualizacja oprogramowania.
3.4.3. Administracja, zarządzanie urządzeniami antyspamowymi Cisco IronPort, w tym:
a) Konfiguracja urządzenia i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania systemowego.
c) Regularna aktualizacja sygnatur i baz antywirusowych.
d) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.4. Administracja, zarządzanie systemami firewall oraz systemami wykrywania włamań (rozwiązania Cisco ASA oraz Cisco IPS), w tym:
a) Stały monitoring systemu antywirusowego.
b) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
c) Regularna aktualizacja oprogramowania.
d) Regularna aktualizacja sygnatur i baz antywirusowych.
e) Zarządzanie bezpieczeństwem.
f) Zarządzanie konfiguracją serwera i klientów VPN - zdalny dostęp dla użytkowników.
3.4.5. Administracja i zarządzanie siecią WAN, w tym:
a) Administracja routerami (BGP).
b) Nadzór nad dostępem do sieci Internet (zgłaszanie awarii łącz, monitorowanie usuwania usterek, zmiany konfiguracyjne urządzeń i oprogramowania).
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.6. Administracja i zarządzanie siecią LAN w oparciu o urządzenia Cisco, w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Planowanie i dokumentowanie zmian.
c) Backup konfiguracji.
d) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.7. Administracja i zarządzanie zintegrowanym systemem telefonii IP Cisco (Cisco Unified Communication, Cisco Unity, Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Presence), w tym:
a) Nadzór działania systemu.
b) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
c) Backup systemu.
d) Propozycje rozwoju nowych funkcjonalności systemu.
3.4.8. Administracja i zarządzanie serwerami Portalu Polskiego FADN (szczegółowy opis w zał. Nr 7 do SIWZ), w tym:
a) Regularna aktualizacja oprogramowania.
b) Tworzenie kopii zapasowych.
c) Zarządzanie i nadzór nad bezpieczeństwem.
d) Konsultacja działalności portalu Polski FADN, Agrokoszty, SGM, z uwzględnieniem zasady, że bieżąca koordynacja działań w tym zakresie jest prowadzona przez kierownictwo FADN (Zakładu Rachunkowości Rolnej) przy współudziale pracowników FADN.
3.4.9. Administracja i zarządzanie serwerem obsługującym program Xpertis, w tym:
a) Konfiguracja serwera i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania.
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
d) Współpraca z Macrologic S.A.
3.4.10. Administracja i zarządzanie centralną infrastrukturą UPS (APC), w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania.
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.11. Administracja i zarządzanie urządzeniami i oprogramowaniem sieci bezprzewodowej w oparciu o rozwiązania Cisco.
a) Obsługa pracowników.
b) Obsługa innych osób.
3.4.12. Administracja i zarządzanie urządzeniami i oprogramowaniem systemów wideonadzoru - monitoringu wizyjnego.
3.4.13. Administracja i zarządzanie komputerami stacjonarnymi i przenośnymi, w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania systemowego i użytkowego.
c) Monitoring i wymiana urządzeń i oprogramowania według harmonogramu Zamawiającego.
3.4.14. Bieżące monitorowanie i audyt infrastruktury, legalności oprogramowania, bezpieczeństwa i stanu systemu, w tym raportowanie w formie pisemnej do Zamawiającego o nieprawidłowościach i naruszeniach.
3.4.15. Realizacja zadań Administratora systemów informatycznych wg zapisów Polityki bezpieczeństwa i Instrukcji zarządzania systemami informatycznymi Zamawiającego w oparciu o przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami) oraz Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024), w tym:
a) Realizacja zasad ochrony danych osobowych określonych w Polityce bezpieczeństwa oraz Instrukcji zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych i dokumentach z nimi związanych.
b) Nadzór nad prawidłową eksploatacją systemów informatycznych, zgodnie z celami przetwarzania danych osobowych.
c) Realizacja wytycznych Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI) w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych z wykorzystaniem środków informatycznych.
d) Informowanie ABI i administratora danych o wszelkich zauważonych nieprawidłowościach skutkujących obniżeniem poziomu ochrony danych osobowych.
e) Szkolenie użytkowników systemu informatycznego w zakresie procedur i instrukcji zapewniających ochronę danych osobowych przetwarzanych przy użyciu systemów informatycznych.
f) Wyjaśnianie - wspólnie z ABI - wszystkich zgłoszonych nieprawidłowości i incydentów.
g) Przegląd, konserwacja oraz uaktualnienie systemów służących do przetwarzania danych.
h) Kontrola bezpieczeństwa w sieci komputerowej.
i) Nadawanie, zmiana lub pozbawianie uprawnień dostępu do systemu informatycznego.
j) Nadzorowanie ochrony antywirusowej.
k) Wykonywanie kopii bezpieczeństwa.

W celu prawidłowej realizacji pkt 3.1.15, z Wykonawcą wybranym w przedmiotowym postępowaniu przetargowym zostanie podpisana Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik Nr 8 do SIWZ.

3.4.16. Zarządzanie techniczne i merytoryczne w funkcji Kierownika projektu wszystkimi projektami ICT Zamawiającego, które będą realizowane w trakcie trwania umowy z Wykonawcą z zastosowaniem jednej z metodyk zarządzania projektami: PMBOK, PRINCE2, IPMA, SCRUM.
3.4.17. Administracja i zarządzanie systemem CRM, w tym:
a) Wsparcie techniczne i merytoryczne Zamawiającego i użytkowników.
b) Współpraca z firmą Comarch SA oraz Macrologic SA.
c) Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, powstałych w trakcie korzystania z systemu.
d) Usuwanie lub zgłaszanie błędów systemu.
e) Nadzór techniczny i merytoryczny projektu optymalizacji oraz rozwoju systemu, w tym pełnienie funkcji Kierownika projektu.
f) Wykonanie analizy wdrożeniowej i ustalenie zakresu optymalizacji oraz rozwoju systemu.
g) Uzupełnianie i bieżąca aktualizacja dokumentacji systemu.
h) Realizacja 2 szkoleń dla użytkowników systemu.
3.4.18. Obsługa techniczna i programistyczna stron internetowych Zamawiającego, w tym:
a) Utrzymanie i rozwój stron internetowych.
3.4.19. Doradztwo projektowe, merytoryczne i techniczne (w tym zarządzanie wskazane w pkt 17) w zakresie projektów ICT Zamawiającego, w tym projektów: digitalizacji - cyfryzacji zasobów naukowych, infokiosków, modernizacji i wyposażenia sali konferencyjnej nr 17.
3.4.20. Opracowanie strategii rozwoju informatycznego w oparciu o zidentyfikowane potrzeby Zamawiającego w terminie 3 miesięcy od podpisania umowy.
3.4.21. Bieżące raportowanie o nowościach i innowacyjności rozwiązań w systemie Zamawiającego.
3.4.22. Opracowanie harmonogramu wydatków informatycznych na okres 24 miesięcy, w terminie 3 miesięcy od podpisania umowy.
3.4.23. Współpraca z Sekcją Informatyki w przygotowaniu opisów przedmiotów przetargów informatycznych.
3.4.24. Realizacja 2 szkoleń informatycznych pracowników Zamawiającego w zakresie systemów, programów i narzędzi informatycznych, stosowanych przez Zamawiającego.
3.4.25. Instalacja sprzętu i oprogramowania.
3.4.26. Realizacja bieżących, drobnych napraw sprzętu oraz zapewnienie na okres naprawy sprzętu zamiennego w ramach zasobów Zamawiającego.
3.4.27. Kontakty z firmami trzecimi, w tym:
a) Współpraca z dostawcami Internetu, zgłaszanie awarii, współpraca przy usuwaniu awarii.
b) Współpraca z serwisami zewnętrznymi, dostarczanie i odbiór sprzętu.
c) Honorowanie gwarancji firm zewnętrznych.
d) Pośrednictwo w kontaktach z producentami oprogramowania przy problemach instalacyjnych i komunikacyjnych.
e) Pośrednictwo w kontaktach z producentami oprogramowania przy problemach merytorycznych - komunikacyjnych.
3.4.28. Zarządzanie dokumentacją systemów informatycznych Zamawiającego, w tym aktualizacja przynajmniej 2 razy w trakcie realizacji umowy.
3.4.29. Obsługa najemców lokali wynajmowanych przez Instytut w zakresie przyłączenia i korzystania z sieci Internet w oparciu o istniejącą infrastrukturę.
3.4.30. Obsługa informatyczna, audiowizualna i techniczna organizacji wydarzeń Zamawiającego, w tym konferencji, wideokonferencji i seminariów:
a) Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania.

3.5. Sposób realizacji prac

3.5.1. Firma realizująca wsparcie powinna posiadać, co najmniej poziomy partnerstwa:

a) Cisco Gold Partner
b) EMC Affiliate Elite Partner
c) Microsoft Silver Partner

3.5.2. Zespół:
W celu realizacji zakresu przedmiotu niniejszej umowy przez Wykonawcę zostanie zbudowany Zespół informatyczny, składający się z:

1) Specjalista IT
Zakres zadań:
a) Codzienna opieka nad wszystkimi systemami informatycznymi Zamawiającego.
b) Bieżąca obsługa użytkowników w zakresie pomocy i rozwiązywania wszelkich zgłaszanych problemów dotyczących technologii.
c) Bieżące dokumentowanie prac i zmian w sieci.
d) Raportowanie potrzeb zmian.
e) Planowanie przeprowadzanych prac oraz zmian w systemie informatycznym.
f) Usuwanie awarii.
g) Współpraca z serwisami zewnętrznymi, a także przeprowadzanie drobnych napraw sprzętu komputerowego oraz jego konserwacja.
h) Administracja serwerową infrastrukturą Microsoft Windows 2008 (serwery fizyczne i wirtualne).
i) Administracja systemem Unified Communications w oparciu o rozwiązania Microsoft.
j) Podstawowa administracja systemami telefonii IP w oparciu o rozwiązania Cisco.
k) Administracja systemem pocztowym w oparciu o Microsoft Exchange 2010.
l) Administracja systemem komunikacji Microsoft Lync 2010

Osoby na stanowisku Specjalisty IT muszą posiadać odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków, a także legitymować się minimum 3-letnim doświadczeniem na podobnym stanowisku.

Dodatkowo Zamawiający wymaga potwierdzenia umiejętności stosownymi certyfikatami z zakresu technologii Microsoft:

Microsoft® Certified IT Professional (MCITP):

1) Enterprise Administrator on Windows Server® 2008
2) Server Administrator on Windows Server® 2008
3) Enterprise Support Technician on Windows Vista®

Microsoft® Certified Technology Specialist (MCTS):

1) Windows Server® 2008 Applications Infrastructure,Configuration
2) Windows Server® 2008 Network Infrastructure, Configuration
3) Windows Server® 2008 Active Directory, Configuration
4) Microsoft Windows Vista®, Configuration

Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat:
1) MCITP: Lync Server Administrator 2010

Osoby na stanowisku Specjalisty IT powinny posiadać podstawową wiedzę z technologii Cisco, potwierdzoną stosownym certyfikatem min. Cisco Sales Expert lub równoważnym. Zapis ten jest obowiązujący, dla co najmniej dwóch osób przebywających na miejscu. Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat Cisco CCNA.

2) Administrator sieci i serwerów EMC/ Cisco / Linux / Unix / Windows
Zakres zadań:
a) Administracja i bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej Zamawiającego.
b) Administracja systemami backupu danych w oparciu o rozwiązania EMC Networker.
c) Administracja sieciami SAN (macierze EMC Clariion, przełączniki Brocade).
d) Administracja systemami Cisco (przełączniki, routery, firewalle).
e) Administracja telefonią IP (Cisco).
f) Administracja urządzeniami Cisco Ironport w zakresie ochrony przed spamem i wirusami.
g) Znajomość BGP pozwalająca na administrowanie infrastrukturą Zamawiającego.

Administrator sieci i serwerów (jedna osoba) będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia.
Osoba musi posiadać wyższe wykształcenie kierunkowe a także poniższe certyfikaty (lub równoważne):
1) EMC zaświadczające o umiejętnościach administracji infrastruktury SAN.
2) Cisco CCNP (routing switching).

3) Administrator systemów telefonicznych
Administrator systemów telefonicznych będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia. Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie również za nadzór, nad jakością i rozwojem infrastruktury głosowej. Osoba powinna posiadać certyfikat Cisco CCIE.

4) Kierownik zespołu
Kierownik zespołu będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami - certyfikat CCIE lub równoważny.

Zakres zadań:
a) Koordynacja i kontrola realizacji umowy, w tym: planowanie, organizowanie pracy oraz kontrolowanie prawidłowości realizacji zadań poszczególnych członków zespołu, w tym w szczególności Kierownika projektu.
b) Ścisła współpraca i ciągła komunikacja z Zamawiającym.
c) Doradztwo merytoryczne w przypadku spornych kwestii informatycznych Zamawiającego z najemcami budynków.
d) Kierownik zespołu ponosi odpowiedzialność za realizację całego zakresu przedmiotu umowy.
e) Kierownik zespołu przedstawia Zamawiającemu pisemne kwartalne sprawozdanie z realizacji przedmiotu umowy w terminie 10 dni po zakończeniu każdego kwartału. Wraz ze sprawozdaniem przedstawia harmonogram prac na następny kwartał. Wzór harmonogramu strony określą po podpisaniu niniejszej umowy.


Wymagania:
a) wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka, ekonomia,
b) min. 5-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku,
c) znajomość narzędzi i procesów wykorzystywanych do zarządzania IT,
d) wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi (bezpośrednie zarządzanie minimum czteroosobowym zespołem),
e) znajomość zasad organizacji pracy własnej i podległych pracowników (planowanie, delegowanie, egzekwowanie, motywowanie),
f) umiejętność monitorowania i raportowania postępów prac, w tym analizowania i identyfikowania ryzyka oraz proponowania działań zaradczych.
Zamawiający wymaga również, aby Wykonawca posiadał kompetencje w zakresie:
a) Telefonii IP Cisco potwierdzone stosownymi certyfikatami, na co najmniej poziomie CCIE Voice.
b) Specjalistów Microsoft na poziomie MCSE.

5) Kierownik projektu

Zakres zadań:
a) kierowanie realizacją projektów informatycznych,
b) Znajomość podejścia procesowego i praktyk zarządzania organizacją IT
c) koordynowanie współpracy z partnerami/wykonawcami/podmiotami trzecimi oraz projektami zależnymi,
d) odpowiedzialność za dostawę produktu projektu w budżecie, czasie i zakresie
e) reprezentowanie firmy w codziennych kontaktach z klientem
f) kierowanie zespołem projektowym/zadaniowym
g) raportowanie postępu prac zespołów projektowych,
h) prowadzenie dokumentacji projektowej i nadzór nad produktami prac,
i) koordynowanie budżetu projektowego, nadzór nad procesami odbioru prac, fakturowania, płatnościami itd.,
j) ścisła współpraca i ciągła komunikacja z Zamawiającym na każdym etapie realizacji projektów,

Wymagania:
a) wykształcenie wyższe z obszaru ICT,
b) min. 5-letnie doświadczenie w realizacji projektów informatycznych
c) min. 5-letnie doświadczenie w przygotowaniu i prowadzeniu wdrożeniowych oraz rozwojowych: modernizacji i optymalizacji systemów informatycznych klasy CRM, w tym w zakresie projektowania i modelowania procesów, informatycznego wsparcia dla działalności naukowo-badawczej,
d) praktyczna wiedza z zakresu zarządzania projektami (poparta doświadczeniem),
e) wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi, budowanie zespołów projektowych, definiowanie zadań dla poszczególnych członków zespołu,
f) umiejętność definiowania i realizacji procesów zarządzania projektem w oparciu o najlepsze praktyki,
g) wiedza i doświadczenie w zakresie technologii oraz metodyk wytwarzania oprogramowania,
h) dobra znajomość MS Project i MS Office,
i) posiadanie certyfikatu w zakresie Project Management np. PMP, Prince2,
j) tworzenie planów realizacji projektów, zapewnianie ich realizacji, kontrola postępu prac na każdym etapie projektu.

Osoba zastępująca, podczas nieobecności którąkolwiek z osób wymienionych, jako skład zespołu musi posiadać kwalifikacje równoważne do zastępowanej osoby.

3.5.3. Realizacja

3.5.3.1. Po podpisaniu umowy nastąpi:
a) przejęcie dokumentacji oraz zasobów IT od aktualnego Wykonawcy,
b) analiza i porównanie dokumentacji ze stanem faktycznym zasobów IT u Zamawiającego w terminie 14 dni od podpisania umowy,
c) pisemny raport z przeprowadzonej analizy w terminie 30 dni od podpisania umowy.
d) przejęcie obowiązków pozwalające na pełną administrację wszystkimi powierzonymi zasobami IT.

3.5.3.2. W przypadku awarii czas reakcji na zgłoszony problem wyniesie maksymalnie 1h (zdiagnozowanie problemu i podjęcie działań w celu jego rozwiązania).

3.5.3.3. W skład zespołu informatycznego będzie wchodziło co najmniej sześć osób wskazanych imiennie przez Wykonawcę w celu zapewnienia nieprzerwanego świadczenia usług przez Wykonawcę w okresie urlopów oraz nieprzewidywalnych wypadków losowych.

3.5.3.4. Kierownik zespołu
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16.

3.5.3.5. Specjalista IT
2 osoby, praca na miejscu w siedzibie Zamawiającego, w wymiarze 40h/tydzień, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16.

3.5.3.6. Administrator sieci i serwerów
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień, (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16) oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego.

3.5.3.7. Administrator systemów telefonicznych
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień, na wezwanie Kierownika zespołu (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16).

3.5.3.8. Kierownik projektu
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 24h/tydzień (poniedziałek, środa, piątek, w godzinach 8-16) oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego.

3.5.3.9. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji pełnego zakresu usług określonego w SIWZ, niezależnie od kompetencji i wiedzy poszczególnych członków Zespołu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 492148

Data publikacji: 2012-12-05

Nazwa:
Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej Państwowy Instytut Badawczy

Ulica: ul. Świętokrzyska 20

Numer domu: 20

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-002

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 50 54 444

Numer faxu: 022 8271960

Adres strony internetowej: www.ierigz.waw.pl

Regon: 00008049900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: państwowy instytut badawczy

Inny rodzaj zamawiającego: państwowy instytut badawczy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Kompleksowa obsługa informatyczna IERiGŻ-PIB

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
3.1. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa informatyczna Instytutu Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej - Państwowego Instytutu Badawczego.
3.2. Zamawiający wymaga, żeby wszystkie zadania w ramach przedmiotu zamówienia realizowane były stale - bez wezwania, według dokumentacji i wytycznych Zamawiającego, w przypadku wystąpienia uzasadnionej potrzeby- konieczności Zamawiającego lub w szczególnych przypadkach również na wniosek Zamawiającego.
3.3. Przez administrację i zarządzanie w zadaniach wymienionych w pkt 3.4. Zamawiający rozumie również świadczenie usług przedmiotu zamówienia związanych z rozbudową i rozwojem poszczególnych systemów informatycznych Zamawiającego.

3.4. Zakres usług przedmiotu zamówienia:

3.4.1. Administracja i zarządzanie infrastrukturą serwerową (2 serwerownie) opartą o MS Windows 2008 (w tym infrastrukturą wirtualną Microsoft) oraz Linux, a także innych wdrożonych w trakcie trwania umowy, w tym:
a) Zarządzanie strukturą logiczną (Microsoft Active Directory): zarządzanie serwerami AD, konta użytkowników, profile użytkowników.
b) Zarządzanie infrastrukturą fizyczną.
c) Regularna aktualizacja systemów operacyjnych.
d) Tworzenie kopii zapasowych (systemu i danych).
e) Zarządzanie bezpieczeństwem.
f) Utrzymanie i konserwacja serwerów internetowych WWW, DNS, eLearning.
3.4.2. Administracja i zarządzanie serwerami poczty, w tym:
a) Obsługa serwera poczty MS Exchange 2010 a także innych wdrożonych w trakcie trwania umowy.
b) Konfiguracja serwera i oprogramowania.
c) Tworzenie kopii zapasowych.
d) Regularna aktualizacja oprogramowania.
3.4.3. Administracja, zarządzanie urządzeniami antyspamowymi Cisco IronPort, w tym:
a) Konfiguracja urządzenia i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania systemowego.
c) Regularna aktualizacja sygnatur i baz antywirusowych.
d) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.4. Administracja, zarządzanie systemami firewall oraz systemami wykrywania włamań (rozwiązania Cisco ASA oraz Cisco IPS), w tym:
a) Stały monitoring systemu antywirusowego.
b) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
c) Regularna aktualizacja oprogramowania.
d) Regularna aktualizacja sygnatur i baz antywirusowych.
e) Zarządzanie bezpieczeństwem.
f) Zarządzanie konfiguracją serwera i klientów VPN - zdalny dostęp dla użytkowników.
3.4.5. Administracja i zarządzanie siecią WAN, w tym:
a) Administracja routerami (BGP).
b) Nadzór nad dostępem do sieci Internet (zgłaszanie awarii łącz, monitorowanie usuwania usterek, zmiany konfiguracyjne urządzeń i oprogramowania).
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.6. Administracja i zarządzanie siecią LAN w oparciu o urządzenia Cisco, w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Planowanie i dokumentowanie zmian.
c) Backup konfiguracji.
d) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.7. Administracja i zarządzanie zintegrowanym systemem telefonii IP Cisco (Cisco Unified Communication, Cisco Unity, Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Presence), w tym:
a) Nadzór działania systemu.
b) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
c) Backup systemu.
d) Propozycje rozwoju nowych funkcjonalności systemu.
3.4.8. Administracja i zarządzanie serwerami Portalu Polskiego FADN (szczegółowy opis w zał. Nr 7 do SIWZ), w tym:
a) Regularna aktualizacja oprogramowania.
b) Tworzenie kopii zapasowych.
c) Zarządzanie i nadzór nad bezpieczeństwem.
d) Konsultacja działalności portalu Polski FADN, Agrokoszty, SGM, z uwzględnieniem zasady, że bieżąca koordynacja działań w tym zakresie jest prowadzona przez kierownictwo FADN (Zakładu Rachunkowości Rolnej) przy współudziale pracowników FADN.
3.4.9. Administracja i zarządzanie serwerem obsługującym program Xpertis, w tym:
a) Konfiguracja serwera i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania.
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
d) Współpraca z Macrologic S.A.
3.4.10. Administracja i zarządzanie centralną infrastrukturą UPS (APC), w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania.
c) Zarządzanie bezpieczeństwem.
3.4.11. Administracja i zarządzanie urządzeniami i oprogramowaniem sieci bezprzewodowej w oparciu o rozwiązania Cisco.
a) Obsługa pracowników.
b) Obsługa innych osób.
3.4.12. Administracja i zarządzanie urządzeniami i oprogramowaniem systemów wideonadzoru - monitoringu wizyjnego.
3.4.13. Administracja i zarządzanie komputerami stacjonarnymi i przenośnymi, w tym:
a) Konfiguracja urządzeń i oprogramowania.
b) Regularna aktualizacja oprogramowania systemowego i użytkowego.
c) Monitoring i wymiana urządzeń i oprogramowania według harmonogramu Zamawiającego.
3.4.14. Bieżące monitorowanie i audyt infrastruktury, legalności oprogramowania, bezpieczeństwa i stanu systemu, w tym raportowanie w formie pisemnej do Zamawiającego o nieprawidłowościach i naruszeniach.
3.4.15. Realizacja zadań Administratora systemów informatycznych wg zapisów Polityki bezpieczeństwa i Instrukcji zarządzania systemami informatycznymi Zamawiającego w oparciu o przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami) oraz Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024), w tym:
a) Realizacja zasad ochrony danych osobowych określonych w Polityce bezpieczeństwa oraz Instrukcji zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych i dokumentach z nimi związanych.
b) Nadzór nad prawidłową eksploatacją systemów informatycznych, zgodnie z celami przetwarzania danych osobowych.
c) Realizacja wytycznych Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI) w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych z wykorzystaniem środków informatycznych.
d) Informowanie ABI i administratora danych o wszelkich zauważonych nieprawidłowościach skutkujących obniżeniem poziomu ochrony danych osobowych.
e) Szkolenie użytkowników systemu informatycznego w zakresie procedur i instrukcji zapewniających ochronę danych osobowych przetwarzanych przy użyciu systemów informatycznych.
f) Wyjaśnianie - wspólnie z ABI - wszystkich zgłoszonych nieprawidłowości i incydentów.
g) Przegląd, konserwacja oraz uaktualnienie systemów służących do przetwarzania danych.
h) Kontrola bezpieczeństwa w sieci komputerowej.
i) Nadawanie, zmiana lub pozbawianie uprawnień dostępu do systemu informatycznego.
j) Nadzorowanie ochrony antywirusowej.
k) Wykonywanie kopii bezpieczeństwa.

W celu prawidłowej realizacji pkt 3.1.15, z Wykonawcą wybranym w przedmiotowym postępowaniu przetargowym zostanie podpisana Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik Nr 8 do SIWZ.

3.4.16. Zarządzanie techniczne i merytoryczne w funkcji Kierownika projektu wszystkimi projektami ICT Zamawiającego, które będą realizowane w trakcie trwania umowy z Wykonawcą z zastosowaniem jednej z metodyk zarządzania projektami: PMBOK, PRINCE2, IPMA, SCRUM.
3.4.17. Administracja i zarządzanie systemem CRM, w tym:
a) Wsparcie techniczne i merytoryczne Zamawiającego i użytkowników.
b) Współpraca z firmą Comarch SA oraz Macrologic SA.
c) Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, powstałych w trakcie korzystania z systemu.
d) Usuwanie lub zgłaszanie błędów systemu.
e) Nadzór techniczny i merytoryczny projektu optymalizacji oraz rozwoju systemu, w tym pełnienie funkcji Kierownika projektu.
f) Wykonanie analizy wdrożeniowej i ustalenie zakresu optymalizacji oraz rozwoju systemu.
g) Uzupełnianie i bieżąca aktualizacja dokumentacji systemu.
h) Realizacja 2 szkoleń dla użytkowników systemu.
3.4.18. Obsługa techniczna i programistyczna stron internetowych Zamawiającego, w tym:
a) Utrzymanie i rozwój stron internetowych.
3.4.19. Doradztwo projektowe, merytoryczne i techniczne (w tym zarządzanie wskazane w pkt 17) w zakresie projektów ICT Zamawiającego, w tym projektów: digitalizacji - cyfryzacji zasobów naukowych, infokiosków, modernizacji i wyposażenia sali konferencyjnej nr 17.
3.4.20. Opracowanie strategii rozwoju informatycznego w oparciu o zidentyfikowane potrzeby Zamawiającego w terminie 3 miesięcy od podpisania umowy.
3.4.21. Bieżące raportowanie o nowościach i innowacyjności rozwiązań w systemie Zamawiającego.
3.4.22. Opracowanie harmonogramu wydatków informatycznych na okres 24 miesięcy, w terminie 3 miesięcy od podpisania umowy.
3.4.23. Współpraca z Sekcją Informatyki w przygotowaniu opisów przedmiotów przetargów informatycznych.
3.4.24. Realizacja 2 szkoleń informatycznych pracowników Zamawiającego w zakresie systemów, programów i narzędzi informatycznych, stosowanych przez Zamawiającego.
3.4.25. Instalacja sprzętu i oprogramowania.
3.4.26. Realizacja bieżących, drobnych napraw sprzętu oraz zapewnienie na okres naprawy sprzętu zamiennego w ramach zasobów Zamawiającego.
3.4.27. Kontakty z firmami trzecimi, w tym:
a) Współpraca z dostawcami Internetu, zgłaszanie awarii, współpraca przy usuwaniu awarii.
b) Współpraca z serwisami zewnętrznymi, dostarczanie i odbiór sprzętu.
c) Honorowanie gwarancji firm zewnętrznych.
d) Pośrednictwo w kontaktach z producentami oprogramowania przy problemach instalacyjnych i komunikacyjnych.
e) Pośrednictwo w kontaktach z producentami oprogramowania przy problemach merytorycznych - komunikacyjnych.
3.4.28. Zarządzanie dokumentacją systemów informatycznych Zamawiającego, w tym aktualizacja przynajmniej 2 razy w trakcie realizacji umowy.
3.4.29. Obsługa najemców lokali wynajmowanych przez Instytut w zakresie przyłączenia i korzystania z sieci Internet w oparciu o istniejącą infrastrukturę.
3.4.30. Obsługa informatyczna, audiowizualna i techniczna organizacji wydarzeń Zamawiającego, w tym konferencji, wideokonferencji i seminariów:
a) Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania.

3.5. Sposób realizacji prac

3.5.1. Firma realizująca wsparcie powinna posiadać, co najmniej poziomy partnerstwa:

a) Cisco Gold Partner
b) EMC Affiliate Elite Partner
c) Microsoft Silver Partner

3.5.2. Zespół:
W celu realizacji zakresu przedmiotu niniejszej umowy przez Wykonawcę zostanie zbudowany Zespół informatyczny, składający się z:

1) Specjalista IT
Zakres zadań:
a) Codzienna opieka nad wszystkimi systemami informatycznymi Zamawiającego.
b) Bieżąca obsługa użytkowników w zakresie pomocy i rozwiązywania wszelkich zgłaszanych problemów dotyczących technologii.
c) Bieżące dokumentowanie prac i zmian w sieci.
d) Raportowanie potrzeb zmian.
e) Planowanie przeprowadzanych prac oraz zmian w systemie informatycznym.
f) Usuwanie awarii.
g) Współpraca z serwisami zewnętrznymi, a także przeprowadzanie drobnych napraw sprzętu komputerowego oraz jego konserwacja.
h) Administracja serwerową infrastrukturą Microsoft Windows 2008 (serwery fizyczne i wirtualne).
i) Administracja systemem Unified Communications w oparciu o rozwiązania Microsoft.
j) Podstawowa administracja systemami telefonii IP w oparciu o rozwiązania Cisco.
k) Administracja systemem pocztowym w oparciu o Microsoft Exchange 2010.
l) Administracja systemem komunikacji Microsoft Lync 2010

Osoby na stanowisku Specjalisty IT muszą posiadać odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków, a także legitymować się minimum 3-letnim doświadczeniem na podobnym stanowisku.

Dodatkowo Zamawiający wymaga potwierdzenia umiejętności stosownymi certyfikatami z zakresu technologii Microsoft:

Microsoft® Certified IT Professional (MCITP):

1) Enterprise Administrator on Windows Server® 2008
2) Server Administrator on Windows Server® 2008
3) Enterprise Support Technician on Windows Vista®

Microsoft® Certified Technology Specialist (MCTS):

1) Windows Server® 2008 Applications Infrastructure,Configuration
2) Windows Server® 2008 Network Infrastructure, Configuration
3) Windows Server® 2008 Active Directory, Configuration
4) Microsoft Windows Vista®, Configuration

Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat:
1) MCITP: Lync Server Administrator 2010

Osoby na stanowisku Specjalisty IT powinny posiadać podstawową wiedzę z technologii Cisco, potwierdzoną stosownym certyfikatem min. Cisco Sales Expert lub równoważnym. Zapis ten jest obowiązujący, dla co najmniej dwóch osób przebywających na miejscu. Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat Cisco CCNA.

2) Administrator sieci i serwerów EMC/ Cisco / Linux / Unix / Windows
Zakres zadań:
a) Administracja i bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej Zamawiającego.
b) Administracja systemami backupu danych w oparciu o rozwiązania EMC Networker.
c) Administracja sieciami SAN (macierze EMC Clariion, przełączniki Brocade).
d) Administracja systemami Cisco (przełączniki, routery, firewalle).
e) Administracja telefonią IP (Cisco).
f) Administracja urządzeniami Cisco Ironport w zakresie ochrony przed spamem i wirusami.
g) Znajomość BGP pozwalająca na administrowanie infrastrukturą Zamawiającego.

Administrator sieci i serwerów (jedna osoba) będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia.
Osoba musi posiadać wyższe wykształcenie kierunkowe a także poniższe certyfikaty (lub równoważne):
1) EMC zaświadczające o umiejętnościach administracji infrastruktury SAN.
2) Cisco CCNP (routing switching).

3) Administrator systemów telefonicznych
Administrator systemów telefonicznych będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia. Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie również za nadzór, nad jakością i rozwojem infrastruktury głosowej. Osoba powinna posiadać certyfikat Cisco CCIE.

4) Kierownik zespołu
Kierownik zespołu będzie posiadał odpowiedni zakres wiedzy technicznej, poparty stosownymi certyfikacjami - certyfikat CCIE lub równoważny.

Zakres zadań:
a) Koordynacja i kontrola realizacji umowy, w tym: planowanie, organizowanie pracy oraz kontrolowanie prawidłowości realizacji zadań poszczególnych członków zespołu, w tym w szczególności Kierownika projektu.
b) Ścisła współpraca i ciągła komunikacja z Zamawiającym.
c) Doradztwo merytoryczne w przypadku spornych kwestii informatycznych Zamawiającego z najemcami budynków.
d) Kierownik zespołu ponosi odpowiedzialność za realizację całego zakresu przedmiotu umowy.
e) Kierownik zespołu przedstawia Zamawiającemu pisemne kwartalne sprawozdanie z realizacji przedmiotu umowy w terminie 10 dni po zakończeniu każdego kwartału. Wraz ze sprawozdaniem przedstawia harmonogram prac na następny kwartał. Wzór harmonogramu strony określą po podpisaniu niniejszej umowy.


Wymagania:
a) wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka, ekonomia,
b) min. 5-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku,
c) znajomość narzędzi i procesów wykorzystywanych do zarządzania IT,
d) wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi (bezpośrednie zarządzanie minimum czteroosobowym zespołem),
e) znajomość zasad organizacji pracy własnej i podległych pracowników (planowanie, delegowanie, egzekwowanie, motywowanie),
f) umiejętność monitorowania i raportowania postępów prac, w tym analizowania i identyfikowania ryzyka oraz proponowania działań zaradczych.
Zamawiający wymaga również, aby Wykonawca posiadał kompetencje w zakresie:
a) Telefonii IP Cisco potwierdzone stosownymi certyfikatami, na co najmniej poziomie CCIE Voice.
b) Specjalistów Microsoft na poziomie MCSE.

5) Kierownik projektu

Zakres zadań:
a) kierowanie realizacją projektów informatycznych,
b) Znajomość podejścia procesowego i praktyk zarządzania organizacją IT
c) koordynowanie współpracy z partnerami/wykonawcami/podmiotami trzecimi oraz projektami zależnymi,
d) odpowiedzialność za dostawę produktu projektu w budżecie, czasie i zakresie
e) reprezentowanie firmy w codziennych kontaktach z klientem
f) kierowanie zespołem projektowym/zadaniowym
g) raportowanie postępu prac zespołów projektowych,
h) prowadzenie dokumentacji projektowej i nadzór nad produktami prac,
i) koordynowanie budżetu projektowego, nadzór nad procesami odbioru prac, fakturowania, płatnościami itd.,
j) ścisła współpraca i ciągła komunikacja z Zamawiającym na każdym etapie realizacji projektów,

Wymagania:
a) wykształcenie wyższe z obszaru ICT,
b) min. 5-letnie doświadczenie w realizacji projektów informatycznych
c) min. 5-letnie doświadczenie w przygotowaniu i prowadzeniu wdrożeniowych oraz rozwojowych: modernizacji i optymalizacji systemów informatycznych klasy CRM, w tym w zakresie projektowania i modelowania procesów, informatycznego wsparcia dla działalności naukowo-badawczej,
d) praktyczna wiedza z zakresu zarządzania projektami (poparta doświadczeniem),
e) wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi, budowanie zespołów projektowych, definiowanie zadań dla poszczególnych członków zespołu,
f) umiejętność definiowania i realizacji procesów zarządzania projektem w oparciu o najlepsze praktyki,
g) wiedza i doświadczenie w zakresie technologii oraz metodyk wytwarzania oprogramowania,
h) dobra znajomość MS Project i MS Office,
i) posiadanie certyfikatu w zakresie Project Management np. PMP, Prince2,
j) tworzenie planów realizacji projektów, zapewnianie ich realizacji, kontrola postępu prac na każdym etapie projektu.

Osoba zastępująca, podczas nieobecności którąkolwiek z osób wymienionych, jako skład zespołu musi posiadać kwalifikacje równoważne do zastępowanej osoby.

3.5.3. Realizacja

3.5.3.1. Po podpisaniu umowy nastąpi:
a) przejęcie dokumentacji oraz zasobów IT od aktualnego Wykonawcy,
b) analiza i porównanie dokumentacji ze stanem faktycznym zasobów IT u Zamawiającego w terminie 14 dni od podpisania umowy,
c) pisemny raport z przeprowadzonej analizy w terminie 30 dni od podpisania umowy.
d) przejęcie obowiązków pozwalające na pełną administrację wszystkimi powierzonymi zasobami IT.

3.5.3.2. W przypadku awarii czas reakcji na zgłoszony problem wyniesie maksymalnie 1h (zdiagnozowanie problemu i podjęcie działań w celu jego rozwiązania).

3.5.3.3. W skład zespołu informatycznego będzie wchodziło co najmniej sześć osób wskazanych imiennie przez Wykonawcę w celu zapewnienia nieprzerwanego świadczenia usług przez Wykonawcę w okresie urlopów oraz nieprzewidywalnych wypadków losowych.

3.5.3.4. Kierownik zespołu
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16.

3.5.3.5. Specjalista IT
2 osoby, praca na miejscu w siedzibie Zamawiającego, w wymiarze 40h/tydzień, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16.

3.5.3.6. Administrator sieci i serwerów
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień, (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16) oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego.

3.5.3.7. Administrator systemów telefonicznych
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 16h/tydzień, na wezwanie Kierownika zespołu (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16).

3.5.3.8. Kierownik projektu
1 osoba, praca zdalna lub na miejscu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze min. 24h/tydzień (poniedziałek, środa, piątek, w godzinach 8-16) oraz dodatkowo na wezwanie Zamawiającego.

3.5.3.9. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji pełnego zakresu usług określonego w SIWZ, niezależnie od kompetencji i wiedzy poszczególnych członków Zespołu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych, stanowiących nie więcej niż 20% wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień.

Czas: O

Okres w miesiącach: 18

Informacja na temat wadium:
Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 15 000,00 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych)

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
W zakresie posiadania wiedzy i doświadczenia wykażą, że:
wykonali lub wykonują w ciągu ostatnich trzech latach przed upływem terminu składania ofert, jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 2 usługi odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia określonemu w pkt 3, o wartości co najmniej 300 000,00 zł brutto każda usługa wykonana w ramach jednej umowy.
Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana na podstawie żądanych warunków w pkt 6 przedmiotowego postępowania oświadczeń i dokumentów, wg formuły -spełnia - nie spełnia

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
6.1.2. W zakresie dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia zapewnią:

6.1.2.1. dwie osoby - Specjalista IT, posiadające odpowiednią do zakresu czynności wiedzę i kwalifikacje oraz min. 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku, potwierdzone stosownymi certyfikatami:

Microsoft® Certified IT Professional (MCITP):

1) Enterprise Administrator on Windows Server® 2008
2) Server Administrator on Windows Server® 2008
3) Enterprise Support Technician on Windows Vista®.

Microsoft® Certified Technology Specialist (MCTS):

1) Windows Server® 2008 Applications Infrastructure,Configuration
2) Windows Server® 2008 Network Infrastructure, Configuration
3) Windows Server® 2008 Active Directory, Configuration
4) Microsoft Windows Vista®, Configuration.
Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat:
1) MCITP: Lync Server Administrator 2010.

Osoby na stanowisku specjalisty IT powinny posiadać podstawową wiedzę z technologii Cisco, potwierdzoną stosownym certyfikatem min. Cisco Sales Expert lub równoważnym. Zapis ten jest obowiązujący, dla co najmniej dwóch osób przebywających na miejscu. Co najmniej jedna z osób powinna posiadać certyfikat Cisco CCNA.

6.1.2.2. jedna osoba - Administrator sieci i serwerów EMC/ Cisco / Linux / Unix / Windows - posiadający odpowiedni zakres wiedzy, poparty stosownymi certyfikacjami: EMC zaświadczające o umiejętnościach administracji infrastruktury SAN, Cisco CCNP (routing switching), pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia.

6.1.2.3. jedna osoba - Administrator systemów telefonicznych - posiadający odpowiedni zakres wiedzy, poparty stosownym certyfikatem: CCIE Voice, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz trzyletnie doświadczenie w administrowaniu systemami zgodnie z przedmiotem zamówienia.

6.1.2.4. jedna osoba - Kierownik zespołu - posiadający odpowiedni zakres wiedzy, poparty stosownymi certyfikacjami: certyfikat CCIE, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku. Wymagania: wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka, ekonomia, min. 5-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, znajomość narzędzi i procesów wykorzystywanych do zarządzania IT, wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi (bezpośrednie zarządzanie minimum czteroosobowym zespołem), znajomość zasad organizacji pracy własnej i podległych pracowników (planowanie, delegowanie, egzekwowanie, motywowanie), umiejętność monitorowania i raportowania postępów prac, w tym analizowania i identyfikowania ryzyka oraz proponowania działań zaradczych.

6.1.2.5. jedna osoba - Kierownik projektu - posiadający odpowiedni zakres wiedzy, poparty stosownymi certyfikacjami: certyfikat w zakresie project management np. PMP, Prince2 Practitioner, pozwalający na wykonywanie obowiązków oraz 5-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku. Wymagania: wykształcenie wyższe z obszaru ICT, min. 5-letnie doświadczenie w realizacji projektów informatycznych, min. 5-letnie doświadczenie w przygotowaniu i prowadzeniu wdrożeniowych oraz rozwojowych: modernizacji i optymalizacji systemów informatycznych klasy CRM, w tym w zakresie projektowania i modelowania procesów, informatycznego wsparcia dla działalności naukowo-badawczej, praktyczna wiedza z zakresu zarządzania projektami (poparta doświadczeniem), wiedza i doświadczenie w obszarze zarządzania i kierowania zasobami ludzkimi, budowanie zespołów projektowych, definiowanie zadań dla poszczególnych członków zespołu, umiejętność definiowania i realizacji procesów zarządzania projektem w oparciu o najlepsze praktyki, wiedza i doświadczenie w zakresie technologii oraz metodyk wytwarzania oprogramowania, dobra znajomość MS Project i MS Office, posiadanie certyfikatu w zakresie Project Management np. PMP, Prince2, tworzenie planów realizacji projektów, zapewnianie ich realizacji, kontrola postępu prac na każdym etapie projektu.
Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana na podstawie żądanych warunków w pkt 6 przedmiotowego postępowania oświadczeń i dokumentów, wg formuły -spełnia - nie spełnia

Sytuacja ekonomiczna:
W zakresie sytuacji ekonomicznej i finansowej:

Wykonawca wykaże że, jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 1 000 000,00 zł (warunek musi być spełniony na dzień składania ofert). Wykonawca, z którym zostanie podpisana umowa musi być ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności w całym okresie realizacji zamówienia na kwotę nie mniejszą niż 1 000 000,00 zł. Zamawiający dopuszcza uaktualnienie polisy w trakcie realizacji zamówienia.

Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana na podstawie żądanych warunków w pkt 6 przedmiotowego postępowania oświadczeń i dokumentów, wg formuły -spełnia - nie spełnia.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp - Oświadczenie Wykonawcy - załącznik nr 2 do SIWZ.
Dowód wniesienia wadium, jeżeli zostało ono wniesione w formie pieniężnej (kopia przelewu potwierdzona za zgodność z oryginałem przez upoważnionego przedstawiciela firmy), a jeżeli w innej formie - oryginał gwarancji/poręczenia w oddzielnej kopercie (kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez upoważnionego przedstawiciela firmy) dołączone do oferty.

Pełnomocnictwo do reprezentowania, o ile ofertę składa pełnomocnik.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
19.2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmian zawartej umowy w następujących okolicznościach:
a) w przypadku zmiany adresu , nazwy, statusu firmy (Wykonawcy),
b) w przypadku urzędowej zmiany wysokości stawki Vat poprzez wprowadzenie nowej stawki Vat dla towarów i usług, których ta zmiana będzie dotyczyć.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.ierigz.waw.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej
- Państwowy Instytut Badawczy
00-002 Warszawa
ul. Świętokrzyska 20
Pokój 115

Data składania wniosków, ofert: 14/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej
- Państwowy Instytut Badawczy
00-002 Warszawa
ul. Świętokrzyska 20
Pokój 212

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
721000006 (Usługi doradcze w zakresie sprzętu komputerowego)

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Podobne przetargi