118167 / 2013-06-19 - Podmiot prawa publicznego / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)

Zakup odnowienia licencji i wsparcia oprogramowania MenageEngine ServiceDesk Plus Release 8.1 Enterprise w okresie 12 miesięcy

Opis zamówienia

Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. zakup odnowienia licencji wielostanowiskowej oprogramowania dla 100 techników oraz 3500 węzłów sieci.
2. wsparcie Wykonawcy oraz producenta oprogramowania w okresie 12 miesięcy świadczone przez Wykonawcę dla Zamawiającego w zakresie utrzymania oprogramowania w zakresie:
a. rozwiązywania zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów krytycznych i niekrytycznych (zdarzeń),
w szczególności:
-przyjęcie zgłoszenia,
-analiza problemu,
-opracowanie rozwiązania,
-przygotowanie narzędzi umożliwiających wdrożenie rozwiązania (poprawka, instrukcja, skrypt)
b. diagnozowania zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku oprogramowania a innym oprogramowaniem, współpracującym
z systemami będącymi przedmiotem wsparcia, w szczególności:
-przyjęcie zgłoszenia,
-analiza problemu,
-określenie przyczyn powstania problemu,
-opracowanie scenariusza rozwiązania problemu.
c. wsparcia administracyjnego świadczonego przez pracowników Wykonawcy telefonicznie, drogą elektroniczną oraz na miejscu u Zamawiającego,
3.wykonania wszelkich innych czynności wprost nie wymienionych w niniejszej umowie, a bez których nie można należycie wykonać przedmiotu umowy.
4. wsparcie technicznego producenta oprogramowania na zasadach określonych
w warunkach licencji producenta oprogramowania.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 118167

Data publikacji: 2013-06-19

Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-950

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263

Numer faxu: 22 2625274

Regon: 14067464900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup odnowienia licencji i wsparcia oprogramowania MenageEngine ServiceDesk Plus Release 8.1 Enterprise w okresie 12 miesięcy

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. zakup odnowienia licencji wielostanowiskowej oprogramowania dla 100 techników oraz 3500 węzłów sieci.
2. wsparcie Wykonawcy oraz producenta oprogramowania w okresie 12 miesięcy świadczone przez Wykonawcę dla Zamawiającego w zakresie utrzymania oprogramowania w zakresie:
a. rozwiązywania zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów krytycznych i niekrytycznych (zdarzeń),
w szczególności:
-przyjęcie zgłoszenia,
-analiza problemu,
-opracowanie rozwiązania,
-przygotowanie narzędzi umożliwiających wdrożenie rozwiązania (poprawka, instrukcja, skrypt)
b. diagnozowania zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku oprogramowania a innym oprogramowaniem, współpracującym
z systemami będącymi przedmiotem wsparcia, w szczególności:
-przyjęcie zgłoszenia,
-analiza problemu,
-określenie przyczyn powstania problemu,
-opracowanie scenariusza rozwiązania problemu.
c. wsparcia administracyjnego świadczonego przez pracowników Wykonawcy telefonicznie, drogą elektroniczną oraz na miejscu u Zamawiającego,
3.wykonania wszelkich innych czynności wprost nie wymienionych w niniejszej umowie, a bez których nie można należycie wykonać przedmiotu umowy.
4. wsparcie technicznego producenta oprogramowania na zasadach określonych
w warunkach licencji producenta oprogramowania.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
Informacja na temat wadium: 1. Wykonawca przystępujący do postępowania
jest zobowiązany wnieśćwadium w kwocie: 2 500, 00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych, 00 / 100). 2. Wadium może być wniesione wyłącznie w jednej lub kilku formach określonych w art. 45 ust. 6 ustawy Pzp. 3. Termin,
miejsce wniesienia wadium: 1) Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert, 2) W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu wymaganą kwotę należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy
Zamawiającego : Bank Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7 - nr konta: 43 1130 062 0000 0576 4220 0001 W takiej sytuacji Wykonawca, w celu informacyjnym, wraz z ofertą winien przedłożyć potwierdzenie dokonania przelewu (wpłaty wadium). 4. Wadium wnoszone w pieniądzu winno znaleźć się na
rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. 5.W przypadku wnoszenia wadium w formie innej niż w pieniądzu, wymagane jest złożenie oryginalnego dokumentu gwarancji/poręczenia. Oryginał gwarancji/ poręczenia powinien być załączony do oferty w sposób umożliwiający jego zwrot zgodnie z Ustawą. Dokument taki winien być sporządzony w języku polskim. Oprócz oryginału dokumentu Wykonawca winien przedłożyć kopię gwarancji/ poręczenia potwierdzoną przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem, w celu umożliwienie Zamawiającemu zwrotu oryginału dokumentu, w terminach wynikających z ustawy Pzp. Jeśli
gwarancja/poręczenie zostaną przedłożone w języku innym, niż polski Zamawiający wymaga przedłożenia ze strony Wykonawcy tłumaczenia takiego dokumentu na język polski. 6 Wadium w pieniądzu winno być wniesione z następującym tytułem płatności: WADIUM -DAI/WZP/231/57/2013 Pozostałe informacje dotyczące wadium zostały wskazane w SIWZ.

Zaliczka: Nie

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1)w przypadku Wykonawcy reprezentowanego przez pełnomocnika - dokument pełnomocnictwa; 2)w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia, dokument Pełnomocnictwa dla podmiotu reprezentującego wykonawców upoważniający do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu o
udzielenie zamówienia publicznego zawierający w szczególności: a) oznaczenie postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy, b) wszystkich wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia
wymienionych z nazwy, z określeniem adresu siedziby, c) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania. d) podpisy wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, w tym Pełnomocnika. Podpisy muszą być złożone przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli wymienione we właściwym rejestrze lub ewidencji działalności gospodarczej Wykonawców .

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, ul. Niedźwiedzia 6E, 02-737 Warszawa.

Data składania wniosków, ofert: 27/06/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030
Warszawa, w biurze podawczym, wejście od ulicy Boudena.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Otwarcie ofert nastąpi w dniu 27.06.2013 r. o godzinie 13:00. Miejsce otwarcia: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, ul. Niedźwiedzia 6E, 02-737 Warszawa.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca winien wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez Wykonawcę jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje (w przypadku usług okresowych lub ciągłych) co najmniej jedno zamówienie o następującej charakterystyce:
a. obejmujące usługi wsparcia aplikacji MenageEngine ServiceDesk Plus, licencji, wykonane lub wykonywane w okresie ciągłym, co najmniej 6 miesięcy,
b. obejmujące dostawę licencji na MenageEngine ServiceDesk Plus lub odnowienie
c. o wartości, co najmniej 50 000, 00 zł brutto.

Kody CPV:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Podobne przetargi