Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

205115 / 2013-10-04 - Inny: jednostka budżetowa / Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (Warszawa)

Zakup zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. Nr referencyjny postępowania CSIOZ-WZP.221.101.2013

Opis zamówienia

Zakup zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ opis przedmiotu zamówienia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 205115

Data publikacji: 2013-10-04

Nazwa: Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia

Ulica: ul. St. Dubois 5A

Numer domu: 5A

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-184

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5970927

Numer faxu: 022 5970937

Adres strony internetowej: www.csioz.gov.pl

Regon: 00137770600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: jednostka budżetowa

Inny rodzaj zamawiającego: jednostka budżetowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. Nr referencyjny postępowania CSIOZ-WZP.221.101.2013

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zakup zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ opis przedmiotu zamówienia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zakup zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających do 12,323% wartości zamówienia podstawowego zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp.

Czas: D

Data zakończenia: 20/03/2014

Informacja na temat wadium:
Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w kwocie:
7 000,00 zł (słownie złotych: siedem tysięcy złotych).

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku udziału w postępowaniu.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca winien wskazać w wykazie wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej jedno zamówienie o wartości co najmniej: 150 000,00 zł brutto, z które obejmowało świadczenie polegające na dostawie, wdrożeniu i utrzymaniu zintegrowanego systemu finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego oraz środków trwałych w jednostce sektora finansów publicznych lub innej jednostce.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku udziału w postępowaniu.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Specjalista w zakresie obsługi modułu finansowo-księgowego (minimum 1 osoba) 1) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie prac związanych z wdrażaniem i obsługą modułów finansowo-księgowych.
2) w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział w realizacji w co najmniej dwóch zakończonych sukcesem (odebranym przez zamawiającego) wdrożonych systemach/modułach finansowo-księgowych, posiadających funkcjonalności prowadzenia wyodrębnionej ewidencji w zakresie programów / projektów współfinansowanych z budżetu środków europejskich, ewidencji wykonania budżetu w układzie zadaniowym oraz ewidencji wydatków strukturalnych, w jednostce sektora finansów publicznych lub innej jednostce o wartości co najmniej 100 000,00 zł brutto.

Specjalista w zakresie obsługi modułu kadrowo-płacowego (minimum 1 osoba):
1) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie prac związanych z wdrażaniem i obsługą modułów kadrowo-płacowych.
2) w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział w realizacji w co najmniej dwóch zakończonych sukcesem (odebranym przez zamawiającego) wdrożonych systemach/modułach kadrowo-płacowych, posiadających funkcjonalności prowadzenia wyodrębnionej ewidencji w zakresie programów/projektów współfinansowanych z budżetu środków europejskich, ewidencji wykonania budżetu w układzie zadaniowym oraz ewidencji wydatków strukturalnych, w jednostce sektora finansów publicznych lub innej jednostce o wartości co najmniej 100 000,00 zł brutto.

Specjalista w zakresie obsługi modułu środków trwałych (minimum 1 osoba):
1) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie prac związanych z wdrażaniem i obsługą modułów środków trwałych.
2) w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział w realizacji w co najmniej dwóch zakończonych sukcesem (odebranym przez zamawiającego) wdrożonych systemach/modułach środków trwałych, posiadających funkcjonalności prowadzenia wyodrębnionej ewidencji w zakresie programów/projektów współfinansowanych z budżetu środków europejskich, w jednostce sektora finansów publicznych lub innej jednostce o wartości co najmniej 100 000,00 zł brutto.

Kierownik projektu (minimum 1 osoba):
1)posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie prac związanych z wdrażaniem i obsługą systemów/modułów finansowo-księgowych, kadrowo - płacowych oraz środków trwałych.
2) w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział w realizacji w co najmniej dwóch zakończonych sukcesem (odebranym przez zamawiającego) wdrożonych systemach/modułach finansowo-księgowych, kadrowo-płacowych oraz środków trwałych, posiadających funkcjonalności prowadzenia wyodrębnionej ewidencji w zakresie programów/projektów współfinansowanych z budżetu środków europejskich, ewidencji wykonania budżetu w układzie zadaniowym i ewidencji wydatków strukturalnych, w jednostce sektora finansów publicznych lub innej jednostce o wartości co najmniej 100 000,00 zł brutto.


Zamawiający nie dopuszcza sytuacji, w której jedna osoba będzie pełniła więcej niż jedną funkcję wskazaną powyżej

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawca posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 400 000,00 zł.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 12: Tak

Oświadczenie nr 15: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Wykonawca na podstawie art. 26 2b Ustawy może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 9 do SIWZ. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia warunki określone w Rozdziale IV, podrozdział I ust. 1 pkt 2-4 SIWZ Wykonawcy winni spełniać łącznie.

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia żaden
z nich nie może podlegać wykluczeniu z powodu nie spełnienia okoliczności, o których mowa w art. 24 ust. 1 Ustawy. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia składa każdy z nich oddzielnie.

Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:
a) przypadku Wykonawcy reprezentowanego przez pełnomocnika - dokument pełnomocnictwa.
b) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia dokument pełnomocnictwa dla podmiotu reprezentującego Wykonawców upoważniający do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
c) jeżeli oferta Wykonawców, o których mowa w literze b) zostanie wybrana, Zamawiający żąda dostarczenia umowy regulującej współpracę tych Wykonawców, przed dniem zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Niezależnie od dokumentu, o którym mowa w Rozdziale IV podrozdział II ust 1 pkt 3 lit. b) SIWZ, Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia składają jedną ofertę, przy czym:
wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w Rozdziale IV podrozdział II ust. 1, pkt 1 lit. od a) do c) SIWZ składa każdy z Wykonawców oddzielnie,
oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust. 1 Ustawy, składa w imieniu Wykonawców ustanowiony pełnomocnik do reprezentowania ich w danym postępowaniu wg wzoru określonego w Załączniku nr 4 do SIWZ.
wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w Rozdziale IV podrozdział II ust. 1, pkt 2 lit. b)-d) SIWZ składają w taki sposób, aby wykazać spełnienie danego warunku łącznie.

Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (wykonawca zagraniczny):
zamiast dokumentów wskazanych w podrozdziale II ust. 1 pkt 1 lit. b) SIWZ- składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w Rozdziale IV podrozdział II ust. 1 pkt 1 lit. b) SIWZ zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sadowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio w kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem wystawionym w terminach określonych odpowiednio w Rozdziale IV podrozdział II ust. 1 pkt 1 lit. b) SIWZ.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w szczególności:
1) w zakresie Przedmiotu zamówienia, jeżeli zmiany są na korzyść Zamawiającego lub wywołane okolicznościami, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy;
2) w zakresie terminu realizacji Przedmiotu Umowy, jeżeli zaszły okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy;
3) w zakresie wynagrodzenia, jeżeli zmiany te są korzystne dla Zamawiającego,
w szczególności w przypadku zmniejszenia Przedmiotu zamówienia;
4) w przypadku urzędowej zmiany stawki podatku VAT możliwa jest zmiana cen proporcjonalnie do zmiany stawki VAT, tak w przypadku podwyżki, jak i obniżki. Wartość Umowy zmienia się odpowiednio.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 75

Nazwa kryterium 2: funkcjonalność

Znaczenie kryterium 2: 25

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.csioz.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, ul. Stanisława Dubois 5A, 00-184 Warszawa, piętro 1, pokój nr 121

Data składania wniosków, ofert: 14/10/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, ul. Stanisława Dubois 5A, 00-184 Warszawa, piętro 1, pokój nr 127

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Ustawa - bez bliższego określenia, o jaką ustawę chodzi - dotyczy ono ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 907).
SIWZ - rozumieć przez to należy niniejszą Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia.
dni robocze - rozumieć przez to należy dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
roboczogodzina - rozumieć przez to należy pracę wykonywaną przez jednego eksperta Wykonawcy przez jedną godzinę zegarową, obejmującą 60 minut.
Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji. Zamówieniem opcjonalnym jest możliwość skorzystania przez Zamawiającego z roboczogodzin pracy pracowników Wykonawcy w zadaniach związanych z rozwojem funkcjonalności systemu w ilości od jednej roboczogodziny do maksymalnie 70 roboczogodzin.

Zamawiający dopuszcza powierzenie wykonania zamówienia podwykonawcom. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom.

FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU
1) Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują drogą elektroniczną lub pisemnie z uwzględnieniem postanowień określonych w ust. 2 - 5. Wykonawcy są zobowiązani do przekazywania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji na adres m.kopis@csioz.gov.pl lub w formie pisemnej na następujący adres Zamawiającego:
Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, ul. Stanisława Dubois 5A
00-184 Warszawa.
Korespondencja dotycząca postępowania powinna być oznaczona numerem postępowania, tj. CSIOZ-WZP.221.101.2013.
2). Forma pisemna zastrzeżona jest dla złożenia oferty wraz z załącznikami, w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego, a także zmiany lub wycofania oferty, z zastrzeżeniem ust. 3
3). Dokumenty, oświadczenia, o których mowa w ust. 2, przedkładane przez Wykonawcę na skutek wezwania Zamawiającego, dokonanego w trybie art. 26 ust. 3 Ustawy, uznaje się za złożone w terminie, pod warunkiem, że Wykonawca dostarczy przedmiotowe dokumenty, oświadczenia w wyznaczonym terminie w formie oryginału lub kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem.
4). Wykonawca każdorazowo bez wezwania Zamawiającego potwierdza niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu otrzymanego drogą elektroniczną i jego odesłania na e-mail m.kopis@csioz.gov.pl z jednoczesnym zamieszczeniem na dokumencie daty otrzymania dokumentu oraz ilości otrzymanych stron dokumentu. W sytuacji, gdy Wykonawca nie dokona przedmiotowego potwierdzenia Zamawiający domniema, iż określony dokument, wysłany drogą elektroniczną na adres wskazany przez Wykonawcę, został mu doręczony w sposób umożliwiający Wykonawcy zapoznanie się z treścią dokumentu.
5). Zamawiający na wniosek Wykonawcy potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu otrzymanego drogą elektroniczną i jej odesłanie na adres e-mailowy Wykonawcy
z jednoczesnym zamieszczeniem na dokumencie daty otrzymania określonego pisma.
6). Za datę przekazania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz innych informacji przyjmuje się datę wpływu e-maila/oryginału dokumentu do adresata, w zależności, od tego, która z form dokumentu wpłynie wcześniej. Dokument uważa się za złożony w terminie, jeżeli jego treść dotarła do adresata przed upływem wyznaczonego terminu, z zastrzeżeniem ust 3.
7). Zamawiający będzie udzielał odpowiedzi na pytania Wykonawców dotyczących treści SIWZ złożone drogą elektroniczną, lub w formie pisemnej na adres wskazany w SIWZ zgodnie z dyspozycją art. 38 Ustawy. Wykonawcy winni przesłać treść zapytania w formie elektronicznej (w formacie.doc lub innym obsługiwanym i umożliwiającym edycję przez pakiet MS Office, z wyłączeniem formatu pdf).
8). W przypadku, gdy treść udzielonych przez Zamawiającego odpowiedzi w zakresie prowadzonego postępowania o udzielnie zamówienia publicznego (w tym treści SIWZ) powoduje zmiany w treści SIWZ lub zmiany w uprzednio udzielonych odpowiedziach w tym samym zakresie, jako obowiązujące Wykonawca winien przyjąć zmiany (w tym w treści SIWZ), które wynikają z ostatnio opublikowanych lub przekazanych przez Zamawiającego wyjaśnień.

Forma dokumentów:
Wymagane dokumenty powinny być złożone w formie oryginału lub kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, z zastrzeżeniem, że oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu powinno być złożone w oryginale. Pełnomocnictwo winno być złożone w oryginale lub kopii poświadczonej notarialnie;
W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia,
oraz w przypadku innych podmiotów, na zasobach których Wykonawca polega na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność
z oryginałem odpowiednio przez Wykonawców lub te podmioty, których dokumenty dotyczą.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
484430005 (Pakiety oprogramowania do rachunkowości/księgowości)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
489000007 (Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
722129008 (Różne usługi opracowywania oprogramowania i systemy komputerowe)

Podobne przetargi

326238 / 2009-09-21 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Edukacji Narodowej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Dostawa i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego na potrzeby Ministerstwa Edukacji Narodowej. Postępowanie nr DE-WZP-BgS-321-47/09.

219989 / 2008-09-16 - Inny: Krajowa jednostka normalizacyjna

Polski Komitet Normalizacyjny - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Rozszerzenie funkcjonalności modelu komercyjnego SAP >Kokpit zarządzania oparty na systemach sprzedaży obsługi klienta i gospodarki własnej dla PKN< w celu stworzenia modelu komercyjno-budżetowego

19263 / 2013-02-06 - Inny: Instytucja gospodarki budżetowej

Centrum Usług Wspólnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Dostawa, opracowanie koncepcji, wdrożenie oraz opieka nad Systemem Wspomagającym Zarządzanie Centrum Usług Wspólnych opartym na rozwiązaniach klasy ERP

215616 / 2011-07-25 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Dostarczenie, dostosowanie i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Zasobami Ministerstwa Środowiska

127133 / 2011-04-29 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Dostarczenie, dostosowanie i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Zasobami Ministerstwa Środowiska

239240 / 2009-07-15 - Administracja samorzÄ…dowa

Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Praga Północ m. st. Warszawy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Przygotowanie programu obsługi lokatorów SMERF, KASA do dalszego korzystania poprzez aktualizację programu komputerowego, porządkowanie baz danych, weryfikację spójności danych w bazach oraz archiwizację danych.

79437 / 2011-03-10 - Inny: jednostka budżetowa

Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Zakup oprogramowania dla potrzeb księgowości, środków trwałych oraz kadr i płac - nr referencyjny postepowania CSIOZ-WZP- 221.1.2011

267019 / 2008-10-15 - Inny: Krajowa jednostka normalizacyjna

Polski Komitet Normalizacyjny - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 484400004 (Pakiety oprogramowania do analizy finansowej i rachunkowości/księgowości)
Rozszerzenie funkcjonalności modelu komercyjnego SAP >Kokpit zarządzania oparty na systemach sprzedaży obsługi klienta i gospodarki własnej dla PKN< w celu stworzenia modelu komercyjno-budżetowego