78654 / 2011-04-14 - Inny: Instytucja Kultury wpisana do Rej. Instytucji Kultury prowadzonego przez m. st Warszawa / Centrum Nauki Kopernik (Warszawa)

Świadczenie usług sprzedaży biletów lotniczych
dla Centrum Nauki Kopernik

Opis zamówienia

Opis przedmiotu Zamówienia
10.1. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usług sprzedaży biletów lotniczych dla Centrum Nauki Kopernik polegających na: rezerwacji, sprzedaży oraz dostarczaniu biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej do Siedziby Zamawiającego, w Godzinach roboczych Zamawiającego, a także zapewnienie pośrednictwa w formalnościach wizowych (wizowanie paszportu, za wyjątkiem USA) oraz pośrednictwa w dokonywaniu reklamacji usług świadczonych przez przewoźnika.
10.2. Zamówienie dotyczy połączeń lotniczych realizowanych na terenie Unii Europejskiej oraz na trasach międzykontynentalnych. Jako miejsce wylotu i przylotu na teren Rzeczypospolitej Polskiej po zakończeniu wizyty ustala się Warszawę.

CPV: 63512000-1 Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych

10.3. Najczęściej przewidywane połączenia lotnicze to: Wielka Brytania, Holandia, Austria, Niemcy, Dania, Belgia, Hiszpania, USA, Estonia, Finlandia, Portugalia, Francja, RPA, Szwecja, Ukraina oraz Japonia.

10.4. Zamawiający przewiduje również połączenia lotnicze do innych krajów europejskich. Szacunkowe zapotrzebowanie na lotnicze bilety na trasy zagraniczne zawiera tabela zamieszczona w Załączniku nr 5 do SIWZ;
a) w przypadkach korzystania z przelotów na trasach innych niż wskazane w tabeli Załącznika nr 5 do SIWZ, Zamawiającemu należy dostarczyć najtańsze bilety na danej trasie przy uwzględnieniu postanowienia pkt 10.8;
b) liczba biletów wskazana w Załączniku nr 5 do SIWZ, zamówienia służy jedynie do obliczenia ceny Oferty i wartości Umowy.
10.5. Realizacja zamówień biletów na połączenia lotnicze będzie dokonywana:
- po zgłoszeniu zapotrzebowania przez Zamawiającego w jakimkolwiek dniu tygodnia, w terminie podanym w Zleceniu,
- z uwzględnieniem najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie oraz bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloodcinkowych,
- przy zastosowaniu minimalnych cen dostępnych biletów lotniczych w danym terminie na danej trasie z uwzględnieniem ewentualnie obowiązujących promocji.
10.6. Dokonanie rezerwacji bądź sprzedaży biletów na rzecz Zamawiającego wymaga zwrotnego potwierdzenia przez Wykonawcę w formie elektronicznej, wysłanego na adres e-mailowy osoby wyznaczonej przez Zamawiającego.
10.7. Powierzone zadania w zakresie zamówienia Wykonawca realizować będzie poprzez:
a) zatrudnienie lub oddelegowanie pracownika do obsługi Zamawiającego;
b) umożliwienie składania zamówień za pomocą telefonii stacjonarnej, łączy internetowych oraz e-maila w trybie on-line z możliwością potwierdzenia zwrotnego przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego;
c) zapewnienie kontaktu z Zamawiającym przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
10.8. Wykonawca zobowiązuje się do:
1) opracowania najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie oraz bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloodcinkowych (dostosowanej czasowo dla poszczególnych przesiadek);
2) przedstawienia Zamawiającemu, co najmniej 2 (dwóch) propozycji najbardziej optymalnych połączeń do miejsca docelowego z uwzględnieniem co najmniej 5 (pięciu) przewoźników narodowych oraz przewoźników niskokosztowych (tzw. tanie linie lotnicze), bez pobierania od Zamawiającego dodatkowej opłaty manipulacyjnej Wykonawcy za pośrednictwo;
3) przedstawienia Zamawiającemu biletów w klasie biznes i klasie ekonomicznej;
4) niezwłocznego poinformowania Zamawiającego o braku możliwości realizacji rezerwacji lub sprzedaży biletów, w całości lub części wraz z uzasadnieniem;
5) wystawienia biletów w wersji elektronicznej bądź, w przypadku braku takiej możliwości - w wersji papierowej;
6) nie pobierania od Zamawiającego opłat za wystawienie biletu w wersji elektronicznej oraz papierowej chyba, że warunki przewoźnika stawiają ograniczenia w tym zakresie, a Wykonawca poinformuje o tym przed realizacją Zlecenia;
7) dostarczenia biletów do Siedziby Zamawiającego, nie później niż do godziny 12.00 dnia poprzedzającego dzień wyjazdu, jeżeli wypada on od wtorku do soboty;
8) dostarczenia biletów do Siedziby Zamawiającego, nie później niż do godz. 12.00 w piątek, jeżeli dzień wylotu wypada w niedzielę lub poniedziałek;
9) umożliwienia odbioru biletu poza granicami Polski;
10) pośrednictwa w obsłudze ewentualnych reklamacji składanych przez Zamawiającego lub pasażera Zamawiającego do przewoźnika;
11) w przypadku realizacji/pośrednictwa w wizowaniu paszportu, nie pobierania opłaty za usługę pośrednictwa w wizowaniu i obciążania Zamawiającego kosztem wizy zgodnie z fakturą VAT wystawioną przez właściwą placówkę dyplomatyczną;
12) dokonywania płatności za bilety ze środków własnych Wykonawcy, do czasu wystawienia przez Wykonawcę zestawienia sprzedanych biletów, oraz dostarczenia zestawienia wraz z fakturą VAT Zamawiającemu;
13) przedkładania Zamawiającemu miesięcznych zestawień z wystawionych faktur VAT za bilety;
14) Zamawiającemu przysługuje prawo porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne biura lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet. W przypadku stwierdzenia różnicy w cenie biletu lotniczego oferowanego przez Wykonawcę w stosunku do ceny biletu oferowanej przez inne biuro lub przez przewoźnika, Wykonawca jest zobowiązany nabyć dla Zamawiającego bilet zgodnie z wytycznymi Zamawiającego;
15) Wykonawca zapewnienia Zamawiającemu możliwość anulowania biletu bez obciążania Zamawiającego kosztami biletu i bez ponoszenia dodatkowych opłat oraz dokonywania zmian w bilecie w zakresie: danych osobowych pasażera, standardu przelotu lub terminu bez konieczności uiszczania z tego tytułu dodatkowych opłat, o ile nastąpi to w terminie określonym w ofercie Wykonawcy.

10.9. Zamówienia uzupełniające.
Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających

10.10. Opis przedmiotu Zamówienia określają również wzór Umowy - załącznik nr 3 oraz Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia - załącznik Nr 5.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 78654

Data publikacji: 2011-04-14

Nazwa: Centrum Nauki Kopernik

Ulica: ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 20

Numer domu: 20

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-390

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 596 41 11

Numer faxu: 22 4920510

Regon: 14060331300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Inny: Instytucja Kultury wpisana do Rej. Instytucji Kultury prowadzonego przez m. st Warszawa

Inny rodzaj zamawiającego:
Instytucja Kultury wpisana do Rej. Instytucji Kultury prowadzonego przez m. st Warszawa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług sprzedaży biletów lotniczych
dla Centrum Nauki Kopernik

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Opis przedmiotu Zamówienia
10.1. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usług sprzedaży biletów lotniczych dla Centrum Nauki Kopernik polegających na: rezerwacji, sprzedaży oraz dostarczaniu biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej do Siedziby Zamawiającego, w Godzinach roboczych Zamawiającego, a także zapewnienie pośrednictwa w formalnościach wizowych (wizowanie paszportu, za wyjątkiem USA) oraz pośrednictwa w dokonywaniu reklamacji usług świadczonych przez przewoźnika.
10.2. Zamówienie dotyczy połączeń lotniczych realizowanych na terenie Unii Europejskiej oraz na trasach międzykontynentalnych. Jako miejsce wylotu i przylotu na teren Rzeczypospolitej Polskiej po zakończeniu wizyty ustala się Warszawę.

CPV: 63512000-1 Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych

10.3. Najczęściej przewidywane połączenia lotnicze to: Wielka Brytania, Holandia, Austria, Niemcy, Dania, Belgia, Hiszpania, USA, Estonia, Finlandia, Portugalia, Francja, RPA, Szwecja, Ukraina oraz Japonia.

10.4. Zamawiający przewiduje również połączenia lotnicze do innych krajów europejskich. Szacunkowe zapotrzebowanie na lotnicze bilety na trasy zagraniczne zawiera tabela zamieszczona w Załączniku nr 5 do SIWZ;
a) w przypadkach korzystania z przelotów na trasach innych niż wskazane w tabeli Załącznika nr 5 do SIWZ, Zamawiającemu należy dostarczyć najtańsze bilety na danej trasie przy uwzględnieniu postanowienia pkt 10.8;
b) liczba biletów wskazana w Załączniku nr 5 do SIWZ, zamówienia służy jedynie do obliczenia ceny Oferty i wartości Umowy.
10.5. Realizacja zamówień biletów na połączenia lotnicze będzie dokonywana:
- po zgłoszeniu zapotrzebowania przez Zamawiającego w jakimkolwiek dniu tygodnia, w terminie podanym w Zleceniu,
- z uwzględnieniem najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie oraz bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloodcinkowych,
- przy zastosowaniu minimalnych cen dostępnych biletów lotniczych w danym terminie na danej trasie z uwzględnieniem ewentualnie obowiązujących promocji.
10.6. Dokonanie rezerwacji bądź sprzedaży biletów na rzecz Zamawiającego wymaga zwrotnego potwierdzenia przez Wykonawcę w formie elektronicznej, wysłanego na adres e-mailowy osoby wyznaczonej przez Zamawiającego.
10.7. Powierzone zadania w zakresie zamówienia Wykonawca realizować będzie poprzez:
a) zatrudnienie lub oddelegowanie pracownika do obsługi Zamawiającego;
b) umożliwienie składania zamówień za pomocą telefonii stacjonarnej, łączy internetowych oraz e-maila w trybie on-line z możliwością potwierdzenia zwrotnego przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego;
c) zapewnienie kontaktu z Zamawiającym przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
10.8. Wykonawca zobowiązuje się do:
1) opracowania najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie oraz bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloodcinkowych (dostosowanej czasowo dla poszczególnych przesiadek);
2) przedstawienia Zamawiającemu, co najmniej 2 (dwóch) propozycji najbardziej optymalnych połączeń do miejsca docelowego z uwzględnieniem co najmniej 5 (pięciu) przewoźników narodowych oraz przewoźników niskokosztowych (tzw. tanie linie lotnicze), bez pobierania od Zamawiającego dodatkowej opłaty manipulacyjnej Wykonawcy za pośrednictwo;
3) przedstawienia Zamawiającemu biletów w klasie biznes i klasie ekonomicznej;
4) niezwłocznego poinformowania Zamawiającego o braku możliwości realizacji rezerwacji lub sprzedaży biletów, w całości lub części wraz z uzasadnieniem;
5) wystawienia biletów w wersji elektronicznej bądź, w przypadku braku takiej możliwości - w wersji papierowej;
6) nie pobierania od Zamawiającego opłat za wystawienie biletu w wersji elektronicznej oraz papierowej chyba, że warunki przewoźnika stawiają ograniczenia w tym zakresie, a Wykonawca poinformuje o tym przed realizacją Zlecenia;
7) dostarczenia biletów do Siedziby Zamawiającego, nie później niż do godziny 12.00 dnia poprzedzającego dzień wyjazdu, jeżeli wypada on od wtorku do soboty;
8) dostarczenia biletów do Siedziby Zamawiającego, nie później niż do godz. 12.00 w piątek, jeżeli dzień wylotu wypada w niedzielę lub poniedziałek;
9) umożliwienia odbioru biletu poza granicami Polski;
10) pośrednictwa w obsłudze ewentualnych reklamacji składanych przez Zamawiającego lub pasażera Zamawiającego do przewoźnika;
11) w przypadku realizacji/pośrednictwa w wizowaniu paszportu, nie pobierania opłaty za usługę pośrednictwa w wizowaniu i obciążania Zamawiającego kosztem wizy zgodnie z fakturą VAT wystawioną przez właściwą placówkę dyplomatyczną;
12) dokonywania płatności za bilety ze środków własnych Wykonawcy, do czasu wystawienia przez Wykonawcę zestawienia sprzedanych biletów, oraz dostarczenia zestawienia wraz z fakturą VAT Zamawiającemu;
13) przedkładania Zamawiającemu miesięcznych zestawień z wystawionych faktur VAT za bilety;
14) Zamawiającemu przysługuje prawo porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne biura lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet. W przypadku stwierdzenia różnicy w cenie biletu lotniczego oferowanego przez Wykonawcę w stosunku do ceny biletu oferowanej przez inne biuro lub przez przewoźnika, Wykonawca jest zobowiązany nabyć dla Zamawiającego bilet zgodnie z wytycznymi Zamawiającego;
15) Wykonawca zapewnienia Zamawiającemu możliwość anulowania biletu bez obciążania Zamawiającego kosztami biletu i bez ponoszenia dodatkowych opłat oraz dokonywania zmian w bilecie w zakresie: danych osobowych pasażera, standardu przelotu lub terminu bez konieczności uiszczania z tego tytułu dodatkowych opłat, o ile nastąpi to w terminie określonym w ofercie Wykonawcy.

10.9. Zamówienia uzupełniające.
Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających

10.10. Opis przedmiotu Zamówienia określają również wzór Umowy - załącznik nr 3 oraz Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia - załącznik Nr 5.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Informacja na temat wadium:
Wykonawca zobowiązany jest najpóźniej do upływu terminu składania Ofert, tj. do dnia 21.04.2011r. do godz. 12.00 wnieść wadium w wysokości 3 000,00 zł (słownie: trzy tysiące złotych ).
14.2 Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu;
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;
3) gwarancjach bankowych;
4) gwarancjach ubezpieczeniowych;
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, z późn. zm.).
14.3. Wadium w formie pieniężnej wpłaca się przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego:
SWIFT: BPHKPLPK
IBAN: PL 31 1060 0076 0000 3310 0017 6119
z dopiskiem: Świadczenie usług sprzedaży biletów lotniczych
dla Centrum Nauki Kopernik

Wniesienie wadium w pieniądzu będzie skuteczne, jeżeli do upływu terminu składania ofert znajdzie się na rachunku bankowym Zamawiającego.

14.4. Wadium w formie niepieniężnej należy dołączyć do oferty. Z treści gwarancji (poręczenia) winno wynikać bezwarunkowe zobowiązanie gwaranta (poręczyciela) do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 46 ust. 4a
i ust. 5 Ustawy, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą.
14.5. Wykonawca, który nie wniesie wadium w sposób opisany powyżej, zostanie wykluczony z postępowania, a jego Oferta zostanie uznana za odrzuconą.
14.6. Warunki zwrotu wadium:
14.6.1. Zamawiający zwraca wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze Oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego Oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem pkt 14.7. poniżej;
14.6.2. Wykonawcy, którego Oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, zamawiający zwraca wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy, jeżeli jego wniesienia żądano.
14.6.3. Zamawiający zwraca niezwłocznie wadium na wniosek Wykonawcy, który wycofał Ofertę przed upływem terminu składania ofert.
14.6.4. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium na podstawie pkt 14.6.1 SIWZ, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia odwołania jego Oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.
14.7. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli:
14.7.1. Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 Ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 Ustawy, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie;
14.7.2. Wykonawca, którego Oferta została wybrana odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w Ofercie;
14.7.3. Wykonawca, którego Oferta została wybrana nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy;
14.7.4. zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
posiadania wiedzy i doświadczenia, tj. wykażą, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania Ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonywali co najmniej 2 (dwie) usługi polegające na sprzedaży biletów lotniczych o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych) brutto;
Uwaga! W przypadku składania Oferty przez Wykonawców występujących wspólnie, ww. warunek może być spełniony przez wszystkich Wykonawców łącznie.

Ocena spełniania warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, na podstawie złożonych dokumentów i oświadczeń wymienionych w pkt. 11.2. SIWZ.

Sytuacja ekonomiczna:
sytuacji ekonomicznej i finansowej, tj. są ubezpieczeni od odpowiedzialności cywilnej na kwotę nie mniejszą niż 50 000,00 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych) w zakresie prowadzonej działalności objętej przedmiotem Zamówienia.
Uwaga! W przypadku składania Oferty przez Wykonawców występujących wspólnie, ww. warunek może być spełniony przez wszystkich Wykonawców łącznie.

Ocena spełniania warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, na podstawie złożonych dokumentów i oświadczeń wymienionych w pkt. 11.2. SIWZ.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
a) Oświadczenia potwierdzające, że Wykonawcy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 Ustawy;
b) pełnomocnictwo do podpisania Oferty składane w sytuacjach wskazanych w SIWZ;
c) Opłacona polisa, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że Wykonawca spełnia warunek określony w pkt 11.1.2 SIWZ.
d) załacznik nr 2 do SIWZ Formularz oferty

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
17.4. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień Umowy w stosunku do treści Oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku:
dostosowania Umowy do zmienionych przepisów prawa.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Ilość dni przed wylotem dla bezkosztowej zmiany lub anulowania biletu

Znaczenie kryterium 2: 20

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Nauki Kopernik
Dział Prawno-Organizacyjny
ul. Mokotowska 17 lok. 35
00-390 Warszawa, Polska

Data składania wniosków, ofert: 21/04/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Centrum Nauki Kopernik
Dział Prawno-Organizacyjny
ul. Mokotowska 17 lok. 35
00-390 Warszawa, Polska

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Data zakończenia: 31/12/2012

Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Podobne przetargi