369548 / 2014-11-07 - Podmiot prawa publicznego / Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Warszawie (Warszawa)

Zgodny z tuszem F6U16AE (HP 953XL) Niebieski Wydajny marki FullPrint

Cena: 71.34 PLN

ŚWIADCZENIE NA RZECZ MAZOWIECKIEGO ODDZIAŁU WOJEWÓDZKIEGO NFZ USŁUGI W ZAKRESIE CAŁODOBOWEJ, TELEFONICZNEJ INFORMACJI

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji w systemie 24h/dobę, we wszystkie dni w roku (24/7/365).
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załączniki Nr 1 do Specyfikacji.
Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy, stanowiący załącznik Nr 2 do Specyfikacji.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 369548

Data publikacji: 2014-11-07

Nazwa:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Warszawie

Ulica: ul. Chałubińskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-613

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 279 77 02, 22 279 77 03

Numer faxu: 22 480 43 35

Adres strony internetowej: www.nfz-warszawa.pl

Regon: 01581798500089

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ŚWIADCZENIE NA RZECZ MAZOWIECKIEGO ODDZIAŁU WOJEWÓDZKIEGO NFZ USŁUGI W ZAKRESIE CAŁODOBOWEJ, TELEFONICZNEJ INFORMACJI

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ usługi w zakresie całodobowej, telefonicznej informacji w systemie 24h/dobę, we wszystkie dni w roku (24/7/365).
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załączniki Nr 1 do Specyfikacji.
Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy, stanowiący załącznik Nr 2 do Specyfikacji.

Kody CPV:
642162005 (Elektroniczne usługi informacyjne)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium .

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Warunek zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) co najmniej dwa zamówienia polegające na świadczeniu usług w zakresie telefonicznej informacji z szeroko rozumianego systemu opieki zdrowotnej, dostępności świadczeń opieki zdrowotnej, z pełną funkcjonalnością usług Call Center, każda trwająca co najmniej 6 miesięcy.
Przez pełną funkcjonalność usług Call Center zamawiający rozumie: centrum obsługi telefonicznej stanowiące całość elementów sprzętowych, programowych służących do obsługi masowych kontaktów z klientami przy użyciu telefonu jako medium, z m.in. automatyczną dystrybucją połączeń, automatyczną obsługą głosową, integracją systemu telekomunikacyjnego i informatycznego.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 95

Nazwa kryterium 2:
termin uruchomienia dodatkowych stanowisk konsultantów

Znaczenie kryterium 2: 5

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfz-warszawa.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 20/11/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa (Kancelaria, parter, na prawo od głównego wejścia)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi