159727 / 2013-08-09 - Podmiot prawa publicznego / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)
Zakup na okres 24 miesięcy usług wsparcia technicznego dla produktów marki Check Point
Opis zamówienia
Przedmiot zamówienia obejmuje następujące świadczenia na rzecz Zamawiającego:
1. wsparcie techniczne dla oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do umowy w zakresie tożsamym z zakresem standardowych usług serwisowych świadczonych przez producenta oprogramowania obejmujące:
a. dostępność wsparcia w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. ,
b. czas reakcji na zgłoszony problem :
- dla problemów krytycznych (Severity 1) do 30 minut ,
-dla problemów pogarszających wydajność lub istotnie ograniczających działanie oprogramowania (Severity 2) - do 2 godzin,
-dla problemów mających umiarkowany wpływ na działanie programowania (Severity 3 i 4) - do 4 godzin.
b. zapewnienie dostępności poprawek (HotFix) oraz dostęp do aktualizacji
i nowych wersji oprogramowania bezpośrednio ze strony producenta,
c. nielimitowana ilość zgłoszeń serwisowych,
d. pełen dostęp do forum produktowego producenta,
e. dostęp on-line do bazy wiedzy producenta na poziomie (Expert).
2. wykonanie wszelkich innych czynności wprost nie wymienionych w niniejszej mowie, a bez których nie można należycie wykonać przedmiotu Umowy
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 159727
Data publikacji: 2013-08-09
Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1
Numer domu: 1
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-950
Województwo / kraj: mazowieckie
Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263
Numer faxu: 22 2625274
Adres strony internetowej: www.knf.gov.pl
Regon: 14067464900000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup na okres 24 miesięcy usług wsparcia technicznego dla produktów marki Check Point
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiot zamówienia obejmuje następujące świadczenia na rzecz Zamawiającego:
1. wsparcie techniczne dla oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do umowy w zakresie tożsamym z zakresem standardowych usług serwisowych świadczonych przez producenta oprogramowania obejmujące:
a. dostępność wsparcia w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. ,
b. czas reakcji na zgłoszony problem :
- dla problemów krytycznych (Severity 1) do 30 minut ,
-dla problemów pogarszających wydajność lub istotnie ograniczających działanie oprogramowania (Severity 2) - do 2 godzin,
-dla problemów mających umiarkowany wpływ na działanie programowania (Severity 3 i 4) - do 4 godzin.
b. zapewnienie dostępności poprawek (HotFix) oraz dostęp do aktualizacji
i nowych wersji oprogramowania bezpośrednio ze strony producenta,
c. nielimitowana ilość zgłoszeń serwisowych,
d. pełen dostęp do forum produktowego producenta,
e. dostęp on-line do bazy wiedzy producenta na poziomie (Expert).
2. wykonanie wszelkich innych czynności wprost nie wymienionych w niniejszej mowie, a bez których nie można należycie wykonać przedmiotu Umowy
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 24
Informacja na temat wadium:
1. Wykonawca przystępujący do postępowania
jest zobowiązany wnieść wadium w kwocie: 10 000, 00 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych, 00 / 100). 2. Wadium
może być wniesione wyłącznie w jednej lub kilku formach określonych w art. 45 ust. 6 ustawy Pzp. 3. Termin,
miejsce wniesienia wadium: 1) Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert, 2) W przypadku
wnoszenia wadium w pieniądzu wymaganą kwotę należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy
Zamawiającego : Bank Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7 - nr konta: 43 1130 062
0000 0576 4220 0001 W takiej sytuacji Wykonawca, w celu informacyjnym, wraz z ofertą winien przedłożyć
potwierdzenie dokonania przelewu (wpłaty wadium). 4. Wadium wnoszone w pieniądzu winno znaleźć się na
rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. 5.W przypadku wnoszenia
wadium w formie innej niż w pieniądzu, wymagane jest złożenie oryginalnego dokumentu gwarancji/poręczenia.
Oryginał gwarancji/ poręczenia powinien być załączony do oferty w sposób umożliwiający jego zwrot zgodnie z
Ustawą. Dokument taki winien być sporządzony w języku polskim. Oprócz oryginału dokumentu Wykonawca
winien przedłożyć kopię gwarancji/ poręczenia potwierdzoną przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem, w
celu umożliwienie Zamawiającemu zwrotu oryginału dokumentu, w terminach wynikających z ustawy Pzp. Jeśli
gwarancja/poręczenie zostaną przedłożone w języku innym, niż polski Zamawiający wymaga przedłożenia ze
strony Wykonawcy tłumaczenia takiego dokumentu na język polski. 6 Wadium w pieniądzu winno być wniesione z następującym tytułem płatności: WADIUM -DAI/WZP/231/75/2013 Pozostałe informacje
dotyczące wadium zostały wskazane w SIWZ.
Zaliczka: Nie
Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca winien wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez Wykonawcę jest krótszy - w tym okresie, wykonał co najmniej jedno zamówienie o następującej charakterystyce:
a) obejmujące wsparcie techniczne dla produktów marki Check Point w okresie ciągłym nie krótszym niż 12 miesięcy ,
b) o wartości co najmniej 100 000, 00 zł brutto.
Oświadczenie nr 4: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
1)w przypadku Wykonawcy reprezentowanego przez pełnomocnika - dokument pełnomocnictwa; 2)w
przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia, dokument Pełnomocnictwa dla
podmiotu reprezentującego wykonawców upoważniający do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu o
udzielenie zamówienia publicznego zawierający w szczególności: a) oznaczenie postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy, b) wszystkich wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia
wymienionych z nazwy, z określeniem adresu siedziby, c) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakresu jego
umocowania. d) podpisy wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, w tym
Pełnomocnika. Podpisy muszą być złożone przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli
wymienione we właściwym rejestrze lub ewidencji działalności gospodarczej Wykonawców
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Kod kryterium cenowe: A
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Komisji Nadzoru
Finansowego, ul. Niedźwiedzia 6E, 02-737 Warszawa.
Data składania wniosków, ofert: 20/08/2013
Godzina składania wniosków, ofert: 09:00
Miejsce składania:
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030
Warszawa, w biurze podawczym, wejście od ulicy Boudena.
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Otwarcie ofert nastąpi w dniu 20.08.2013 r. o godzinie 13:00. Miejsce otwarcia: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, ul. Niedźwiedzia 6E, 02-737 Warszawa
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Uprawnienia: nie dotyczy
Potencjał techniczny: nie dotyczy
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia: nie dotyczy
Sytuacja ekonomiczna: nie dotyczy
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
1. Zmiany postanowień zawartej Umowy względem treści oferty, dokonane na podstawie art. 144 Ustawy Pzp, wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i mogą być dokonane tylko za zgodną wolą Stron. Wystąpienie którejkolwiek z okoliczności wskazanych w ust. 2 nie stanowi zobowiązania Stron do zmiany niniejszej Umowy.
2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian, o których mowa w ust. 1
w następujących przypadkach:
1) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), terminu realizacji
i wynagrodzenia, jednak nie powodujących zwiększenia wartości Umowy -
w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem postanowień innych umów mających bezpośredni związek z niniejszą Umową,
w tym umów zawartych pomiędzy Zamawiającym a instytucjami nadzorującymi lub następstwem, w przypadku, gdy zmiany te nie były znane w dniu zawarcia Umowy, w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), gdy po zawarciu Umowy producent oprogramowania wprowadzi ich nowe wersje, a fakt ten ma wpływ na sposób realizacji przedmiotu Umowy,
2) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), terminu realizacji
i wynagrodzenia, jednak nie powodujących zwiększenia wartości Umowy,
w przypadku konieczności zrealizowania umowy przy zastosowaniu innych rozwiązań niż wskazane pierwotnie w przedmiocie umowy ze względu na zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, lub ze względu na postęp technologiczny , w przypadku gdy okoliczności te nie były znane w dniu zawarcia Umowy ,
3) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), przy niezmiennym poziomie wynagrodzenia, jeśli dzięki zmianom nastąpi poprawa wydajności, jakości lub innych parametrów technicznych lub funkcjonalnych związanych
z przedmiotem Umowy,
4) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), wynagrodzenia
w wyniku rezygnacji przez Zamawiającego z części prac w następstwie wystąpienia okoliczności, które nie były znane w momencie zawarcia Umowy, oraz których nie można było przewidzieć w momencie zawarcia Umowy. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy ulega zmniejszeniu proporcjonalnie do zmiany zakresu prac objętych przedmiotem zamówienia,
5) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), w wyniku zmian
w strukturze lub organizacji Zamawiającego mających wpływ na zakres prac Wykonawcy, przy czym wynagrodzenie Wykonawcy nie może ulec podwyższeniu, a w razie ograniczenia zakresu prac ulega proporcjonalnemu zmniejszeniu,
6) w zakresie przedmiotu Umowy (w tym sposobu realizacji), terminu realizacji oraz pozostałych elementów Umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu Umowy zgodnie z jej pierwotnymi postanowieniami;
7) w zakresie zmian doprecyzowujących treść Umowy jeżeli potrzeba ich wprowadzenia wynika z rozbieżności lub niejasności w Umowie, których nie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności
i doprecyzowanie Umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej zapisów,
8) w zakresie zmian podwykonawców oraz zakresu podwykonawstwa, w przypadku gdy zmiana ta nie pogorszy jakości świadczeń do, których zobowiązany jest Wykonawca lub zmiana ta jest niezbędna w celu prawidłowej realizacji przedmiotu Umowy,
9) w zakresie zmian osób zdolnych do wykonania zamówienia, o których mowa
w art. 22 ust. 1 pkt 3) Ustawy Pzp, na osoby o kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym nie gorszym, niż osoby wskazane przez Wykonawcę w ofercie złożonej w prowadzonym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego,
10) w zakresie zmiany wynagrodzenia Wykonawcy, wynikającej ze zmiany przepisów dot. stawki podatku VAT:
a) w przypadku zmiany stawki podatku VAT powodującej zwiększenie kosztów wykonania po stronie Wykonawcy, Zamawiający dopuszcza możliwość proporcjonalnego zwiększenia wynagrodzenia Wykonawcy o kwotę wynikającą ze zmian stawki podatku VAT;
b) w przypadku zmiany stawki podatku VAT powodującej zmniejszenie kosztów wykonania Umowy po stronie Wykonawcy, Zamawiający przewiduje możliwość zmniejszenia wynagrodzenia Wykonawcy o kwotę wynikającą ze zmian stawki podatku VAT;
11) w przypadku zmiany terminu rozpoczęcia i zakończenia realizacji Umowy (bez zmiany globalnego okresu obowiązywania umowy), w przypadku zawarcia Umowy po terminie wskazanym w § 2 Umowy. W takiej sytuacji termin zakończenia Umowy zostaje wydłużony o liczbę dni, o którą został przesunięty termin rozpoczęcia Umowy. Zmiana ta jest dopuszczalna przed podpisaniem Umowy.
3. Zmiana Umowy nastąpić może z inicjatywy Zamawiającego albo Wykonawcy poprzez przedstawienie drugiej stronie propozycji zmian w formie pisemnej, które powinny zawierać:
1) opis zmiany,
2) uzasadnienie zmiany,
3) koszt zmiany oraz jego wpływ na wysokość wynagrodzenia,
4) czas wykonania zmiany oraz wpływ zmiany na termin zakończenia Umowy.
4. Warunkiem wprowadzenia zmian do zawartej Umowy będzie potwierdzenie powstałych okoliczności w formie opisowej i właściwie umotywowanej (protokół wraz z uzasadnieniem) przez Strony. Dopuszcza się możliwość powołania komisji przez Zamawiającego, w skład której wchodzą przedstawiciele Stron, celem omówienia
i uzgodnienia propozycji zmian Umowy oraz ich skutków.
5. Nie stanowią zmiany Umowy w rozumieniu art. 144 ust. 1 ustawy Pzp
w szczególności następujące zmiany:
1) danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy,
w szczególności zmiana numeru rachunku bankowego,
2) danych teleadresowych;
3) danych rejestrowych;
4) będące następstwem sukcesji uniwersalnej po jednej ze stron Umowy;
5) zmiany środowisk programowych, o których mowa w § 1,
6. Każda ze Stron może jednostronnie dokonać zmiany w zakresie wskazanym w ust. 5 zawiadamiając niezwłocznie o tym pisemnie druga Stronę.
Podobne przetargi
192103 / 2014-09-09 - Inny: jednostka badawcza
Instytut Reumatologii im. prof. dr hab.med. Eleonory Reicher - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Åšwiadczenie usÅ‚ug informatycznych 32/PN/2014/ÅCH
290497 / 2008-10-29 - Podmiot prawa publicznego
UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Stworzenie i wdrożenie portalu edukacyjnego na platformie CMS Tridion R5 w oparciu o zaprojektowany layout dla Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.
6571 / 2016-01-19 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Bielański im. Ks. J. Popiełuszki Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Świadczenie serwisu dla systemu Medicus On-Line w Szpitalu Bielańskim w Warszawie (ZP-126/2015).
4250 / 2010-01-06 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Urząd Zamówień Publicznych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
opieka informatyczna nad Systemem Informatycznym oraz Portalem Zapasowym
78639 / 2014-04-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Zespół Szkół Zawodowych nr 2 im. Powstańców Warszawy - Mińsk Mazowiecki (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Dostawa oprogramowania SIMTEL dla Zespołu Szkół Zawodowych nr 2 im. Powstańców Warszawy w Mińsku Mazowieckim w ramach projektu: Nowoczesna szkoła drogą do sukcesu.
159681 / 2013-08-09 - Podmiot prawa publicznego
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Usługi utrzymania (maintenance) dla licencji SAP Business Objects zakupionych przez Centralę i OW NFZ
12871 / 2015-01-30 - Inny: jednostka badawczo-rozwojowa
Instytut ÅÄ…cznoÅ›ci, PaÅ„stwowy Instytut Badawczy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Wykonanie uzupełnienia usług wsparcia w zakresie utworzenia modelu kosztowego oraz opracowanie metodyki wyznaczania obszarów budowy sieci dla różnych technologii stosowanych do świadczenia usług szerokopasmowych na potrzeby Projektu System Informacyjny o infrastrukturze szerokopasmowej i portal Polska Szerokopasmowa, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka, lata 2007-2013; Oś priorytetowa 7. Społeczeństwo informacyjne - budowa elektronicznej administracji,
12652 / 2011-01-25 - Administracja samorzÄ…dowa
Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m. st. Warszawy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Kontynuacja w 2011 r. wdrażania zakupionego w 2009 r. Zintegrowanego Systemu Informatycznego
41587 / 2016-04-15 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Usługi dotyczące Platformy e-learning i Szkoleń
e-learning
260266 / 2009-07-30 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Biuro Obsługi Transportu Międzynarodowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
informatyka 2009
18161 / 2012-01-19 - Inny: Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej
Powiatowe Centrum Medyczne sp. z o.o. - Grójec (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
USÅUGA NADZORU AUTORSKIEGO i SERWISU OPROGRAMOWANIA INFOMEDICA DLA POTRZEB POWIATOWEGO CENTRUM MEDYCZNEGO SP. Z O.O. W GRÓJCU
321516 / 2010-10-06 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Biuro Obsługi Transportu Międzynarodowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Usługa świadczenia całościowej obsługi Biura Obsługi Transportu Międzynarodowego w zakresie jego potrzeb informatycznych.
247590 / 2015-09-22 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Samodzielny Publiczny Dziecięcy Szpital Kliniczny w Warszawie - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Usługa nadzoru autorskiego oraz obsługi serwisowej nad oprogramowaniem informatycznym NetRAAD/CliniNet/SakPro/UHC-Ster użytkowanym przez SPDSK - RejZamPub/46/WR/2014
220498 / 2013-06-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Mazowieckie - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Wykonanie usługi modyfikacji i wsparcia technicznego dla serwisu internetowego wkiep.mazovia.pl
188927 / 2011-07-11 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług asysty technicznej na podstawowym poziomie stosowanym przez Wykonawcę (z ang. Software Update License & Support) (Asysta Techniczna)
89580 / 2012-03-22 - Inny: SAMORZĄDOWA OSOBA PRAWNA
Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Warszawie - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Modyfikacje oraz rozszerzenie o nowe funkcje Zintegrowanego Systemu Zarządzania do obsługi procesów WFOŚiGW w Warszawie
288634 / 2015-10-28 - Podmiot prawa publicznego
Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Świadczenie usług serwisowych Platformy Ferryt Enterprise wraz z modułem analitycznym (InForum) w Banku Gospodarstwa Krajowego
103005 / 2014-05-14 - Administracja samorzÄ…dowa
Zespół Szkół Zawodowych nr 2 im. Powstańców Warszawy - Mińsk Mazowiecki (mazowieckie)
CPV: 720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Dostawa oprogramowania SIMTEL dla Zespołu Szkół Zawodowych nr 2 im. Powstańców Warszawy w Mińsku Mazowieckim w ramach projektu: Nowoczesna szkoła drogą do sukcesu.