107380 / 2010-04-15 - Administracja samorządowa / Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie (Kraków)

Oryginalny toner TK-5270M Purpurowy marki Kyocera = Mita

Cena: 613.77 PLN

Przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania.

Opis zamówienia

CPV: 80400000-8
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania, zgodnie z poniższymi wytycznymi:
1. I - VI część zamówienia:
1) Metody i cel superwizji:
Zajęcia superwizji prowadzone będą w zakresie metodologii pracy w oparciu o Podejście Skoncentrowane na Rozwiązaniach (SFA) i Wideotrening Komunikacji (VIT). Zajęcia ukierunkowane będą na aktywizowanie osób uczestniczących w zajęciach, by stali się świadomi swoich umiejętności i dzięki temu udoskonalili swój warsztat pracy. Superwizje prowadzone będą na bazie własnych doświadczeń uczestników, w oparciu o metody aktywizujące: m.in. odgrywanie ról, burzę mózgów, pytanie o cel, o motywowanie do zmiany, modelowanie zachowań, z zastosowaniem technik audiowizualnych. Osoby uczestniczące w zajęciach będą mieć za zadanie skupić się na swoich mocnych stronach i aktywnie poszukiwać rozwiązań zaobserwowanych problemów. Superwizanci dzielić będą się doświadczeniami, refleksjami i wiedzą. Grupa udzieli wsparcia jej członkom. Zajęcia odbywać będą się w oparciu o zindywidualizowane podejście ( praca w oparciu o konkretny przypadek). Wspólnie budowane będą plany pomocy klientom. Uczestnicy zajęć doskonalić będą umiejętności: pracy z grupą, interpretowania obserwacji prowadzonych w środowisku klienta, planowania pracy z klientem, negocjacji, asertywnego współdziałania z klientem, dokonywania oceny pracy klienta, wykorzystywania dostępnych narzędzi wpływu na klienta. Część zajęć będzie filmowana w celu późniejszej grupowej analizy udanych interakcji i umiejętności w zakresie komunikacji społecznej.
2) Superwizje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Dąbrowskiego 24 w Krakowie
3) Zajęcia będą prowadzone w grupach nie przekraczających 12 osób.
4) Każda z grup odbywać będzie zajęcia według ustalonego harmonogramu nie częściej niż co 2 tygodnie i nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu. Jedno spotkanie trwać będzie 3 godziny zegarowe W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca przeprowadzi dla każdej grupy co najmniej 2 spotkania tematyczne trwające nie więcej niż 6 godzin zegarowych każde.
5) Zakres spotkań tematycznych:
a) I i II część zamówienia: aktywizacja i integracja grup nieformalnych, informacja zwrotna jako element motywowania w procesie monitorowania i oceny, podnoszenie kompetencji społecznych osób niepełnosprawnych w ramach pracy socjalnej, techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych
b) III część zamówienia: rozwiązywanie konfliktów w grupach nieformalnych, techniki negocjacyjne, zarządzanie emocjami w pracy grupowej;
c) IV część zamówienia: techniki podtrzymywania zaangażowania młodzieży dysfunkcyjnej, rozmowy monitorujące w pracy z wychowankiem
d) V część zamówienia: techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych etyka pracy w pomaganiu osobie niepełnosprawnej,
e) VI część zamówienia: konflikty ról, wartości, interesów w pracy asystenta rodzinnego, etyka pracy w pomaganiu rodzinie dysfunkcyjnej.
6) Przedmiotem poszczególnych części zamówienia jest przeprowadzenie superwizji dla:
a) I część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących kontrakty socjalne) - 6 grup, po 57 godz. zegarowych zajęć, łącznie 342 godz.,
b) II część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących program integracji osób niepełnosprawnych) - 3 grupy, po 56 godz., łącznie 168 godz.,
c) III część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących Program Aktywności Lokalnej) - 1 grupa, 56 godz.,
d) IV część zamówienia: osób związanych z realizacją indywidualnych planów usamodzielniania - 1 grupa, 56 godz.,
e) V część zamówienia: asystentów osób niepełnosprawnych - 1 grupa, 56 godz.,
f) VI część zamówienia: asystentów rodzinnych - 2 grupy, po 57 godz., łącznie 114 godz.
2. VII część zamówienia - przeprowadzenie usługi konsultacji dla pracowników telefonu zaufania
1) Zajęciami zostanie objętych 10 osób.
2) Konsultacje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Józefińskiej 14 w Krakowie.
3) Wykonawca przeprowadzi łącznie 8 zajęć trwających 90 min. każde, raz w każdym miesiącu kalendarzowym, według ustalonego harmonogramu.
4) Zadania Wykonawcy:
a) stworzenie warunków do wspólnej rzetelnej refleksji,
b) doradzanie oraz wspieranie rozwoju dyżurnych.
c) stworzenie właściwych relacji między Wykonawcą a uczestnikami zajęć,
d) nawiązania porozumienia które powinno być oparte na empatii, akceptacji, elastyczności, otwartości połączonej z gotowością do konfrontacji, gotowość superwizora do mówienia o sobie (stosowne).
e) realizacji kontraktu czyli umowy słownej między Wykonawcą a uczestnikami co do celu (lub celów) konsultacji. Umowa może być zawierana na jedna sesję a może też być zawierana na jej część, lub długoterminowo na jakiś okres.
5) Celem konsultacji jest rozwiązanie problemów merytorycznych i emocjonalnych związanych z wykonywaniem pracy dyżurnego telefonu zaufania.

3. Warunki płatności: Za okres rozliczeniowy przyjmuje się miesiąc kalendarzowy. Płatność nastąpi przelewem w terminie do 14 dni od daty przyjęcia rachunku częściowego przez Zamawiającego.

4. Warunki dodatkowe:
1) Wykonawca jest związany ofertą przez 30 dni licząc od upływu terminu składania ofert.
2) Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających w trybie zamówienia z wolnej ręki w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 107380

Data publikacji: 2010-04-15

Nazwa: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie

Ulica: ul. Józefińska 14/002

Numer domu: 14

nr_miesz: 002

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 30-529

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 012 6165420, 6165424

Numer faxu: 012 6165428

Adres strony internetowej: www.mops.krakow.pl

Regon: 35150530800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
CPV: 80400000-8
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania, zgodnie z poniższymi wytycznymi:
1. I - VI część zamówienia:
1) Metody i cel superwizji:
Zajęcia superwizji prowadzone będą w zakresie metodologii pracy w oparciu o Podejście Skoncentrowane na Rozwiązaniach (SFA) i Wideotrening Komunikacji (VIT). Zajęcia ukierunkowane będą na aktywizowanie osób uczestniczących w zajęciach, by stali się świadomi swoich umiejętności i dzięki temu udoskonalili swój warsztat pracy. Superwizje prowadzone będą na bazie własnych doświadczeń uczestników, w oparciu o metody aktywizujące: m.in. odgrywanie ról, burzę mózgów, pytanie o cel, o motywowanie do zmiany, modelowanie zachowań, z zastosowaniem technik audiowizualnych. Osoby uczestniczące w zajęciach będą mieć za zadanie skupić się na swoich mocnych stronach i aktywnie poszukiwać rozwiązań zaobserwowanych problemów. Superwizanci dzielić będą się doświadczeniami, refleksjami i wiedzą. Grupa udzieli wsparcia jej członkom. Zajęcia odbywać będą się w oparciu o zindywidualizowane podejście ( praca w oparciu o konkretny przypadek). Wspólnie budowane będą plany pomocy klientom. Uczestnicy zajęć doskonalić będą umiejętności: pracy z grupą, interpretowania obserwacji prowadzonych w środowisku klienta, planowania pracy z klientem, negocjacji, asertywnego współdziałania z klientem, dokonywania oceny pracy klienta, wykorzystywania dostępnych narzędzi wpływu na klienta. Część zajęć będzie filmowana w celu późniejszej grupowej analizy udanych interakcji i umiejętności w zakresie komunikacji społecznej.
2) Superwizje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Dąbrowskiego 24 w Krakowie
3) Zajęcia będą prowadzone w grupach nie przekraczających 12 osób.
4) Każda z grup odbywać będzie zajęcia według ustalonego harmonogramu nie częściej niż co 2 tygodnie i nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu. Jedno spotkanie trwać będzie 3 godziny zegarowe W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca przeprowadzi dla każdej grupy co najmniej 2 spotkania tematyczne trwające nie więcej niż 6 godzin zegarowych każde.
5) Zakres spotkań tematycznych:
a) I i II część zamówienia: aktywizacja i integracja grup nieformalnych, informacja zwrotna jako element motywowania w procesie monitorowania i oceny, podnoszenie kompetencji społecznych osób niepełnosprawnych w ramach pracy socjalnej, techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych
b) III część zamówienia: rozwiązywanie konfliktów w grupach nieformalnych, techniki negocjacyjne, zarządzanie emocjami w pracy grupowej;
c) IV część zamówienia: techniki podtrzymywania zaangażowania młodzieży dysfunkcyjnej, rozmowy monitorujące w pracy z wychowankiem
d) V część zamówienia: techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych etyka pracy w pomaganiu osobie niepełnosprawnej,
e) VI część zamówienia: konflikty ról, wartości, interesów w pracy asystenta rodzinnego, etyka pracy w pomaganiu rodzinie dysfunkcyjnej.
6) Przedmiotem poszczególnych części zamówienia jest przeprowadzenie superwizji dla:
a) I część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących kontrakty socjalne) - 6 grup, po 57 godz. zegarowych zajęć, łącznie 342 godz.,
b) II część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących program integracji osób niepełnosprawnych) - 3 grupy, po 56 godz., łącznie 168 godz.,
c) III część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących Program Aktywności Lokalnej) - 1 grupa, 56 godz.,
d) IV część zamówienia: osób związanych z realizacją indywidualnych planów usamodzielniania - 1 grupa, 56 godz.,
e) V część zamówienia: asystentów osób niepełnosprawnych - 1 grupa, 56 godz.,
f) VI część zamówienia: asystentów rodzinnych - 2 grupy, po 57 godz., łącznie 114 godz.
2. VII część zamówienia - przeprowadzenie usługi konsultacji dla pracowników telefonu zaufania
1) Zajęciami zostanie objętych 10 osób.
2) Konsultacje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Józefińskiej 14 w Krakowie.
3) Wykonawca przeprowadzi łącznie 8 zajęć trwających 90 min. każde, raz w każdym miesiącu kalendarzowym, według ustalonego harmonogramu.
4) Zadania Wykonawcy:
a) stworzenie warunków do wspólnej rzetelnej refleksji,
b) doradzanie oraz wspieranie rozwoju dyżurnych.
c) stworzenie właściwych relacji między Wykonawcą a uczestnikami zajęć,
d) nawiązania porozumienia które powinno być oparte na empatii, akceptacji, elastyczności, otwartości połączonej z gotowością do konfrontacji, gotowość superwizora do mówienia o sobie (stosowne).
e) realizacji kontraktu czyli umowy słownej między Wykonawcą a uczestnikami co do celu (lub celów) konsultacji. Umowa może być zawierana na jedna sesję a może też być zawierana na jej część, lub długoterminowo na jakiś okres.
5) Celem konsultacji jest rozwiązanie problemów merytorycznych i emocjonalnych związanych z wykonywaniem pracy dyżurnego telefonu zaufania.

3. Warunki płatności: Za okres rozliczeniowy przyjmuje się miesiąc kalendarzowy. Płatność nastąpi przelewem w terminie do 14 dni od daty przyjęcia rachunku częściowego przez Zamawiającego.

4. Warunki dodatkowe:
1) Wykonawca jest związany ofertą przez 30 dni licząc od upływu terminu składania ofert.
2) Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających w trybie zamówienia z wolnej ręki w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia

Kody CPV:
804000008 (Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 7

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2010

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności oraz posiadania wiedzy i doświadczenia, tj.
1) posiadania certyfikatu superwizora - dot. I-VI części zamówienia,
2) przeprowadzenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert minimum 360 godz. superwizji (w tym również superwizji dla pracowników socjalnych) - dot. I-VI części zamówienia,
3) posiadania znajomości zagadnień związanych z pomocą społeczną- minimum
3 - letni staż pracy w ośrodku pomocy społecznej lub jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia,
4) ukończenia szkolenia trenerskiego w zakresie metody Wideotreningu Komunikacji (Video Home/Interaction Training) - dot. I-VI części zamówienia,
5) ukończenia szkolenie w zakresie metody Podejścia Skoncentrowanego na Rozwiązaniu (SFA) w pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia.
6) ukończenia studiów wyższych z zakresu psychologii w specjalności psychologii klinicznej - dot. VII części zamówienia.
7) przeprowadzenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert minimum 40 godz. konsultacji w zakresie porównywalnym z przedmiotem zamówienia, o którym mowa w rozdz. II, ust. 2 - dot. VII części zamówienia,

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Certyfikat superwizora - dot. I-VI części zamówienia,
Certyfikat ukończenia szkolenia trenerskiego w zakresie metody Wideotreningu Komunikacji (Video Home/Interaction Training) oraz w zakresie metody Podejścia Skoncentrowanego na Rozwiązaniu (SFA) w pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia,
Dyplom ukończenia studiów wyższych z zakresu psychologii w specjalności psychologii klinicznej - dot. VII części zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany mogą dotyczyć takich kwestii jak: termin realizacji zamówienia, warunki płatności oraz miejsce realizacji zamówienia.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: MOPS w Krakowie, ul. Józefińska 14, pok. 002

Data składania wniosków, ofert: 23/04/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Dziennik podawczy MOPS w Krakowie, ul. Józefińska 14

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie w zakresie I - VI części zamówienia jest finansowane ze środków UE w ramach projektu Pora na aktywność.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi