198753 / 2013-09-27 - Administracja rządowa terenowa / Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu (Poznań)

Zapewnienie dostępności i niezawodności Elektronicznego Systemu Zarządzania Dokumentacją OfficeObject®

Opis zamówienia

Przedmiot zamówienia obejmuje zapewnienie dostępności i niezawodności Elektronicznego Systemu Zarządzania Dokumentacją OfficeObject® (zwanego dalej Systemem), użytkowanego w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim, poprzez realizację świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego Systemu.
System użytkowany w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim jest zbudowany w oparciu o elektroniczne repozytorium dokumentów i spraw (centralne repozytorium danych) oraz wykorzystywane przez WUW predefiniowane procesy pracy realizujące logikę przepływu zadań. Posiada budowę modułową i składa się w szczególności z następujących modułów aplikacyjnych OfficeObjects®:
-OfficeObjects®Document Manager - służący do zarządzania dokumentami, sprawami i procesami pracy, działający w oparciu o mechanizm typu workflow,
-OfficeObjects®Service Broker - umożliwiający komunikację oraz integrację z zewnętrznymi systemami informatycznymi, np. z ePUAP oraz modułów narzędziowych OfficeObjects®,
-OfficeObjects®WorkFlow - kompleksowe zarządzanie procesami,
-OfficeObjects®ICM (Inteligent Content Manager) - zarządzanie informacją,
-OfficeObjects®e-Forms - inteligentne gromadzenie i zarządzanie danymi oraz tworzenie i publikacja formularzy elektronicznych,
-OfficeObjects®Ontology Manager - zarządzanie wiedzą.
Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego Systemu rozumiane jest przez Zamawiającego jako:
1.Aktualizacja i konserwacja obejmująca:
a)rozwiązywanie problemów występujących w trakcie eksploatacji,
b)pomoc helpdesk na rzecz Zamawiającego w zakresie konsultacji technicznych i funkcjonalnych: Wykonawca zapewni osobom upoważnionym przez Zamawiającego skontaktowanie się z pracownikiem helpdesk każdego dnia w godzinach od 6.00 do 17.00. Usługa ta będzie realizowana przez kompetentnych pracowników Wykonawcy. W przypadku problemów, co do których pracownik helpdesk nie będzie mógł udzielić wyjaśnień, Wykonawca zapewni możliwość skontaktowania się ze specjalistą Wykonawcy,
c)serwis konserwacyjny Systemu wraz z konfiguracją elementów programowych powiązanych z działaniem Systemu, w tym systemów operacyjnych, baz danych, przestrzeni dyskowych wykorzystywanych przez System,
d)w wypadku awarii sprzętowych udzielenie pomocy w zakresie uruchomienia, instalacji, konfiguracji oraz przenoszenia poszczególnych elementów Systemu.
2.Rozpoznawanie i usuwanie błędów zgodnie z wytycznymi.
3.Modyfikacje Systemu wynikające z dostosowania do zmian w obowiązujących przepisach prawa, wykonywane w ramach przedmiotu zamówienia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 198753

Data publikacji: 2013-09-27

Nazwa: Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

Ulica: Al. Niepodległości 16/18

Numer domu: 16/18

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-713

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 061 8541300

Numer faxu: 061 8541204

Adres strony internetowej: www.poznan.uw.gov.pl

Regon: 00051433100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa terenowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zapewnienie dostępności i niezawodności Elektronicznego Systemu Zarządzania Dokumentacją OfficeObject®

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiot zamówienia obejmuje zapewnienie dostępności i niezawodności Elektronicznego Systemu Zarządzania Dokumentacją OfficeObject® (zwanego dalej Systemem), użytkowanego w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim, poprzez realizację świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego Systemu.
System użytkowany w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim jest zbudowany w oparciu o elektroniczne repozytorium dokumentów i spraw (centralne repozytorium danych) oraz wykorzystywane przez WUW predefiniowane procesy pracy realizujące logikę przepływu zadań. Posiada budowę modułową i składa się w szczególności z następujących modułów aplikacyjnych OfficeObjects®:
-OfficeObjects®Document Manager - służący do zarządzania dokumentami, sprawami i procesami pracy, działający w oparciu o mechanizm typu workflow,
-OfficeObjects®Service Broker - umożliwiający komunikację oraz integrację z zewnętrznymi systemami informatycznymi, np. z ePUAP oraz modułów narzędziowych OfficeObjects®,
-OfficeObjects®WorkFlow - kompleksowe zarządzanie procesami,
-OfficeObjects®ICM (Inteligent Content Manager) - zarządzanie informacją,
-OfficeObjects®e-Forms - inteligentne gromadzenie i zarządzanie danymi oraz tworzenie i publikacja formularzy elektronicznych,
-OfficeObjects®Ontology Manager - zarządzanie wiedzą.
Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego Systemu rozumiane jest przez Zamawiającego jako:
1.Aktualizacja i konserwacja obejmująca:
a)rozwiązywanie problemów występujących w trakcie eksploatacji,
b)pomoc helpdesk na rzecz Zamawiającego w zakresie konsultacji technicznych i funkcjonalnych: Wykonawca zapewni osobom upoważnionym przez Zamawiającego skontaktowanie się z pracownikiem helpdesk każdego dnia w godzinach od 6.00 do 17.00. Usługa ta będzie realizowana przez kompetentnych pracowników Wykonawcy. W przypadku problemów, co do których pracownik helpdesk nie będzie mógł udzielić wyjaśnień, Wykonawca zapewni możliwość skontaktowania się ze specjalistą Wykonawcy,
c)serwis konserwacyjny Systemu wraz z konfiguracją elementów programowych powiązanych z działaniem Systemu, w tym systemów operacyjnych, baz danych, przestrzeni dyskowych wykorzystywanych przez System,
d)w wypadku awarii sprzętowych udzielenie pomocy w zakresie uruchomienia, instalacji, konfiguracji oraz przenoszenia poszczególnych elementów Systemu.
2.Rozpoznawanie i usuwanie błędów zgodnie z wytycznymi.
3.Modyfikacje Systemu wynikające z dostosowania do zmian w obowiązujących przepisach prawa, wykonywane w ramach przedmiotu zamówienia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2014

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
W zakresie posiadanej wiedzy i doświadczenia, Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże (załącznik nr 4 do SIWZ), że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie), wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) należycie co najmniej jedną usługę o wartości nie mniejszej niż 50.000,00 PLN brutto (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych), polegającą na świadczeniu serwisu platformy oprogramowania OfficeObjects® lub innego systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do umowy, jeżeli zmiany są korzystne dla Zamawiającego albo nie można było ich przewidzieć w chwili zawarcia umowy. W takim przypadku sporządzony zostanie stosowny aneks do umowy. Warunki zmiany umowy zostaną ustalone pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.
2. W szczególności dopuszczalna będzie zmiana umowy dotycząca:
1) zmiany świadczenia Wykonawcy na lepszej jakości przy zachowaniu tożsamości przedmiotu świadczenia,
2) zmiana danych Wykonawcy bez zmiany samego Wykonawcy (np. zmiana siedziby, adresu, nazwy, numeru rachunku bankowego, osób reprezentujących strony umowy itp.),
3) zmiany terminu płatności z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego,
3. Zmiana postanowień zawartej umowy wymaga, pod rygorem nieważności, zachowania formy pisemnej.
4. Zmiana umowy, o której mowa w pkt 1 i 2, następuje na pisemny wniosek strony umowy, zawierający wykazanie okoliczności umożliwiających dokonanie zmiany, to jest wskazanie przedmiotu i zakresu zmiany, uzasadnienie zmiany, wpływ zmiany na termin zakończenia umowy.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.poznan.uw.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
w siedzibie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu, al. Niepodległości 16/18, w pokoju 474, budynek A

Data składania wniosków, ofert: 08/10/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
w Sekretariacie Biura Organizacyjno - Administracyjnego al. Niepodległości 16/18 Poznań, pokój nr 373 budynek A

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże (załącznik nr 4 do SIWZ), że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie), wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) należycie co najmniej jedną usługę o wartości nie mniejszej niż 50.000,00 PLN brutto (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych), polegającą na świadczeniu serwisu platformy oprogramowania OfficeObjects® lub innego systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją.

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Podobne przetargi