103473 / 2013-06-07 - Podmiot prawa publicznego / Wojskowa Agencja Mieszkaniowa (Warszawa)

Asysta techniczna Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów (EOD) Wojskowej Agencji Mieszkaniowej

Opis zamówienia

Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi Asysty Technicznej w ramach podanego zakresu:
a) dostosowywać System EOD do zmieniających się przepisów prawnych w zakresie określonym w punkcie 1.1,
b) świadczyć usługi pomocy zdalnej dla użytkowników w zakresie określonym w punkcie 1.2,
c) świadczyć usługi asysty personalnej na miejscu w zakresie określonym w punkcie 1.3,
d) optymalizować działanie Systemu EOD,
e) na bieżąco diagnozować, monitorować i rozwiązywać problemy związane z działaniem Systemu EOD,
f) zdalnego serwisu/naprawy błędów - możliwość wykonywania za pośrednictwem Internetu lub linii modemowej naprawy błędu Systemu EOD bezpośrednio po ustaleniu jego przyczyny i wykonanie korekty. Realizacja zgodnie z zakresem określonym w punkcie 1.4.
g) bieżące aktualizowanie sterowników i oprogramowania wchodzącego w skład Systemu EOD w ramach licencji posiadanych przez Zamawiającego,
h) okresowego przeglądu sprzętu zgodnie z zakresem określonym w punkcie 1.4.,
i) na bieżąco (każdorazowo po wprowadzeniu zmian w Systemie EOD) aktualizować dokumentację,
j) na bieżąco (każdorazowo po wprowadzeniu zmian w Systemie EOD) aktualizować instrukcję obsługi dostępną w Systemie EOD,
k) prowadzić historię zmian Systemu EOD (changelog),

Czas świadczenia wsparcia w ramach Asysty Technicznej: godziny robocze od poniedziałku do piątku.

Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 103473

Data publikacji: 2013-06-07

Nazwa: Wojskowa Agencja Mieszkaniowa

Ulica: ul. Chałubińskiego 3A

Numer domu: 3A

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-004

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 501 93 16

Numer faxu: 022 6269150

Adres strony internetowej: www.wam.net.pl

Regon: 01126394600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Asysta techniczna Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów (EOD) Wojskowej Agencji Mieszkaniowej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi Asysty Technicznej w ramach podanego zakresu:
a) dostosowywać System EOD do zmieniających się przepisów prawnych w zakresie określonym w punkcie 1.1,
b) świadczyć usługi pomocy zdalnej dla użytkowników w zakresie określonym w punkcie 1.2,
c) świadczyć usługi asysty personalnej na miejscu w zakresie określonym w punkcie 1.3,
d) optymalizować działanie Systemu EOD,
e) na bieżąco diagnozować, monitorować i rozwiązywać problemy związane z działaniem Systemu EOD,
f) zdalnego serwisu/naprawy błędów - możliwość wykonywania za pośrednictwem Internetu lub linii modemowej naprawy błędu Systemu EOD bezpośrednio po ustaleniu jego przyczyny i wykonanie korekty. Realizacja zgodnie z zakresem określonym w punkcie 1.4.
g) bieżące aktualizowanie sterowników i oprogramowania wchodzącego w skład Systemu EOD w ramach licencji posiadanych przez Zamawiającego,
h) okresowego przeglądu sprzętu zgodnie z zakresem określonym w punkcie 1.4.,
i) na bieżąco (każdorazowo po wprowadzeniu zmian w Systemie EOD) aktualizować dokumentację,
j) na bieżąco (każdorazowo po wprowadzeniu zmian w Systemie EOD) aktualizować instrukcję obsługi dostępną w Systemie EOD,
k) prowadzić historię zmian Systemu EOD (changelog),

Czas świadczenia wsparcia w ramach Asysty Technicznej: godziny robocze od poniedziałku do piątku.

Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających do wysokości 50% wartości zamówienia podstawowego o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy.

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
Przystępując do postępowania, Wykonawca ma obowiązek wnieść wadium w wysokości 1 500,00 zł (słownie: jeden tysiąc pięćset złotych);

Zaliczka: Nie

Potencjał techniczny:
warunek dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym zostanie uznany za spełniony gdy wykonawca wykaże, że posiada prawo do modyfikacji oprogramowania e-kancelaria, potwierdzone przez TiMSI Sp. z o.o. - autora oprogramowania.

Sytuacja ekonomiczna:
warunek dotyczący sytuacji ekonomicznej i finansowej zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wykaże się posiadaniem ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie niższą niż - 100.000,00 zł.

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
dokument potwierdzający, że Wykonawca posiada prawo do modyfikacji oprogramowania e-kancelaria, potwierdzone przez TiMSI Sp. z o.o.

inne_dokumenty:
wypełniony i podpisany formularz ofertowy, zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ,

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
ZAMAWIAJĄCY dopuszcza nieistotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru WYKONAWCY, w tym zmiany korzystne dla ZAMAWIAJĄCEGO, które nie wpływają na warunki zamówienia.ZAMAWIAJĄCY przewiduje możliwość zmiany umowy w przypadku zdarzeń losowych, niezależnych od stron umowy mieszczących się w granicy zwykłego ryzyka związanego z ich działalnością. Skutkiem tych zmian umowy może być zmiana terminu realizacji umowy.
Zmiana wartości podatku VAT w stosunku do wysokości podanej przez WYKONAWCĘ w ofercie jest możliwa tylko w przypadku zmiany przepisów o podatku VAT.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.wam.net.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: ul. Chałubińskiego 3a, Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 17/06/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Biuro Prezesa Wojskowej Agencji Mieszkaniowej ul. Chałubińskiego 3a,
00-928 Warszawa 81
punkt przyjęcia korespondencji - parter

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Podobne przetargi