177043 / 2011-06-28 - Podmiot prawa publicznego / Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich (Warszawa)

Oryginalny toner 37077010 (1x190g) Czarny marki Kyocera = Mita

Cena: 146.37 PLN

Badanie Punktów Informacyjnych PO KL metodą Mystery Calling, Mystery Shopping oraz Mystery Mailing

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest badanie Punktów Informacyjnych PO KL Instytucji Pośredniczących oraz Instytucji Pośredniczących II stopnia metodą Mystery Calling, Mystery Shopping oraz Mystery Mailing.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 177043

Data publikacji: 2011-06-28

Nazwa:
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich

Ulica: ul. Domaniewska 39a

Numer domu: 39a

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-672

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 378 31 00

Numer faxu: 22 201 97 25

Regon: 14168145600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Badanie Punktów Informacyjnych PO KL metodą Mystery Calling, Mystery Shopping oraz Mystery Mailing

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest badanie Punktów Informacyjnych PO KL Instytucji Pośredniczących oraz Instytucji Pośredniczących II stopnia metodą Mystery Calling, Mystery Shopping oraz Mystery Mailing.

Kody CPV:
793150005 (Usługi badań społecznych)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówienia uzupełniającego, o którym mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6) ustawy Pzp. Zakres zamówienia będzie obejmował wszystkie elementy za wyjątkiem przygotowania raportu metodologicznego. W jego miejsce Wykonawca przedstawi harmonogram realizacji badania.

Czas: D

Data zakończenia: 31/05/2012

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, gdy Wykonawca w szczególności wykonał:
- co najmniej 3 usługi polegające na przeprowadzeniu badania obsługi klientów przy użyciu techniki Mystery Shopping i/lub Mystery Calling i/lub Mystery Mailing, o wartości minimum 30 000 zł brutto każda (słownie: trzydzieści tysięcy zł);

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony gdy Wykonawca dysponuje w szczególności:
- co najmniej 1 liderem projektu - osobą, która koordynowała realizację co najmniej 3 badań jakościowych o tematyce społecznej (w tym co najmniej 1 badanie typu Mystery Shopping i/lub Mystery Calling i/lub Mystery Mailing) w ciągu ostatnich 3 lat od dnia ogłoszenia niniejszego przetargu oraz posiada wiedzę z zakresu EFS (ukończenie szkolenie z zakresu PO KL lub/i doświadczenie w realizacji minimum 1 projektu współfinansowanego ze środków PO KL/ SPO RZL).
- co najmniej 5 osób, które wykonywały zadania badaczy terenowych w przynamniej 2 zakończonych badaniach Mystery Shopping i/lub Mystery Calling i/lub Mystery Mailing oraz posiadają podstawową wiedzę w zakresie EFS (ukończenie szkolenie z zakresu PO KL lub/i doświadczenie w realizacji minimum 1 projektu współfinansowanego ze środków PO KL/ SPO RZL).

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
1. zarys metodologiczny dotyczący sposobu przeprowadzenia badania zawierający co najmniej następujące elementy:
1.1 opis sposobu organizacji badania;
1.2 projekty scenariuszy wizyt tajemniczych klientów;
1.3 projekty scenariuszy rozmów telefonicznych;
1.4. projekty scenariuszy korespondencji mailowej.
2. oświadczenia o bezstronności osób uczestniczących w wykonaniu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 60

Nazwa kryterium 2: sposób realizacji zamówienia

Znaczenie kryterium 2: 40

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.cpe.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Projektów Europejskich
02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 39a

Data składania wniosków, ofert: 22/07/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Centrum Projektów Europejskich
02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 39a

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Przedmiot umowy jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi