71987 / 2014-04-03 - Administracja samorządowa / Gmina Miasta Toruń reprezentowana przez Prezydenta Miasta Torunia (Toruń)

Oryginalny toner TN3230 Czarny marki Brother

Cena: 327.18 PLN

Administrowanie systemami informatycznymi wszystkich Wydziałów Urzędu Miasta Torunia oraz dodatkowo wydzielonymi stanowiskami systemu OTAGO w Straży Miejskiej, Drugim Urzędzie Skarbowym, Urzędzie Stanu Cywilnego, Miejskim Ośrodku Edukacji i Profilaktyki Uzależnień, Starostwie Powiatowym i Punktach Informacyjnych
Urzędu Miasta oraz administrowanie systemem informatycznym w Wydziale Geodezji i Kartografii.

Opis zamówienia

Zakres wykonywanej usługi obejmuje czynności pierwszej linii wsparcia informatycznego w tym również administrowania systemami informatycznymi w działach Urzędu Miasta Torunia oraz w dodatkowo wydzielonych stanowiskach systemu finansowego UMT w Straży Miejskiej, Drugim Urzędzie Skarbowym, Urzędzie Stanu Cywilnego, Miejskim Ośrodku Edukacji i Profilaktyki Uzależnień, Starostwie Powiatowym i Punktach Informacyjnych Urzędu Miasta, zwanych dalej łącznie stanowiskami UMT oraz administrowanie systemem informatycznym w Wydziale Geodezji i Kartografii.
Na systemy te składają się serwery, stacje robocze, terminale, urządzenia peryferyjne, urządzenia aktywne sieci komputerowej oraz systemy operacyjne, urządzenia telefonii IP, bazy danych i aplikacje wykorzystywane do realizacji zadań na stanowiskach UMT.Usługa dla działów urzędu świadczona będzie nie zależnie od lokalizacji.
Zamawiający ma w dyspozycji około:
550 komputerów,
476 drukarek różnych typów,
476 stanowisk pracy na terenie miasta,
48 serwerów w 5 lokalizacjach,
Średnia ilość interwencji dziennie w 2013 roku - 13,6.
II.Zakres usług
1.Zakres wykonywanej usługi obejmuje czynności administrowania systemami informatycznymi na stanowiskach UMT wymienionych w I.
2.Przedmiot umowy obejmuje:
1)Administrowanie serwerami:
a.W pełnym zakresie możliwych funkcjonalności i posiadanych licencji,
b.Zarządzanie katalogami i zbiorami na dysku sieciowym,
c.Wykonywanie kopii systemu i danych lub nadzór nad automatyczną archiwizacją,
d.Kontrolę systemu pod kątem obecności wirusów i innego szkodliwego oprogramowania oraz aktualizację baz sygnatur wirusów zgodnie z uzgodnionym z Wydziałem Informatyki harmonogramem,
e.Monitorowanie pracy systemu zgodnie z uzgodnionym z Wydziałem Informatyki harmonogramem,
f.Bieżącą rejestrację i okresową analizę obciążenia serwera i sieci oraz zgłaszanie propozycji w zakresie modyfikacji konfiguracji i topologii sieci oraz aktualizacji wersji sprzętu i oprogramowania,
g.Podnoszenie systemu po awarii wraz z odtwarzaniem konfiguracji i danych,
h.Usuwanie nieprawidłowości w pracy systemu (w szczególności ponowną jego instalację), po zgłoszeniu w systemie Helpdesk przez pracownika Wydziału Informatyki,
i.Konfigurowanie i uruchamianie nowych funkcjonalności w zakresie sprzętu i oprogramowania na polecenie i w uzgodnieniu z Wydziałem Informatyki,
j.Nadzór nad bezpieczeństwem systemu - analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń,
k.Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego,
l.Zmiana haseł dostępu na polecenie Wydziału Informatyki,
m.Po każdorazowej zmianie przekazanie haseł administracyjnych w zaklejonej kopercie opisanej datą zmiany do Wydziału Informatyki,
n.Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym także konfigurowanie drukarek i kopiarek z zainstalowanymi serwerami druku,
o.Instalowanie i konfigurowanie nowych urządzeń i nowego oprogramowania na polecenie Wydziału Informatyki,
2)Administrowanie domeną :
a.Zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników domeny (w tym kontrolę udostępnianych zasobów serwera, katalogów, plików) na podstawie wytycznych otrzymywanych z Wydziału Informatyki.
b.Rejestrowanie i wyrejestrowywanie użytkowników oraz komputerów w domenie na podstawie zleceń z Wydziału Informatyki. Przekazywanie zaktualizowanej ewidencji do Wydziału Informatyki.
3)Administrowanie siecią lokalną:
a.Analiza prawidłowości działania sieci i jej obciążenia, reagowanie na zauważone nieprawidłowości, w szczególności troska o poprawną konfigurację protokołów na stacjach roboczych i innych urządzeniach sieciowych.
b.Rekonfigurowanie topologii sieci, sprzętu i oprogramowania, w oparciu o wyniki analiz, po uzgodnieniu z Wydziału Informatyki.
c.Instalowanie aktualizacji oprogramowania urządzeń na zlecenie pracownika Wydziału Informatyki.
d.Zarządzanie przełącznikami w sieci lokalnej UMT.
e.Zapewnienie prawidłowego dostępu do sieci dla terminali, telefonów VoIP.
4) Administrowanie stacjami roboczymi:
a.Zabezpieczenie poprawnego działania systemów operacyjnych na stacjach roboczych, w szczególności bieżąca instalacja poprawek i uaktualnień, wyłączanie zbędnych usług systemu operacyjnego, zarządzanie lokalnymi użytkownikami i ich uprawnieniami.
b.Bieżące aktualizowanie wersji oprogramowania aplikacyjnego, np. przeglądarek internetowych, programów pocztowych, pakietów biurowych, itp. w zakresie dopuszczalnym przez odpowiednie licencje.
c.Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego, serwisów, agentów oraz oprogramowania typu firewall, w tym codzienną aktualizację sygnatur.
d.Doraźna (na zlecenie Wydziału Informatyki) kontrola udostępnianych w sieci lokalnej zasobów pod kątem bezpieczeństwa systemu oraz przestrzegania przepisów prawa.
e.Reinstalacja i rekonfiguracja systemu operacyjnego w sytuacji jego uszkodzenia lub niesprawności.
f.Odtwarzanie profili i danych użytkowników na komputerach naprawianych (wymienianych).
g.Migracja komputerów pracujących w grupie roboczej do pracy w domenie - przeniesienie dokumentów na dysk sieciowy lub stworzenie mechanizmów automatycznej archiwizacji dokumentów na dysku sieciowym, ograniczenie uprawnień użytkowników w uzgodnieniu z Wydziałem Informatyki.
h.Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego i oprogramowania w przypadku wymiany, modernizacji, reorganizacji w pokojach (w tym po przeprowadzce jednostek do innych pokoi lub budynków).
i.Instalacja nowego sprzętu komputerowego, peryferyjnego i oprogramowania w Wydziałach na polecenie Wydziału Informatyki.
j.Konfiguracja stacji roboczych do współpracy z urządzeniami wielofunkcyjnymi Zamawiającego w zakresie drukowania i skanowania dokumentów.
k.Konfiguracja terminali i drukarek sieciowych współpracujących z serwerem terminalowym Wydziału Spraw Administracyjnych.
5)Wsparcie informatyczne użytkowników systemu:
a.Konfiguracja i kontrola poprawności działania oprogramowania użytkowego niezbędnego do wykonywania pracy na danym stanowisku. Obejmuje to również konfigurację dostępu do poczty elektronicznej.
b.Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i poufności danych przez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa, analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
c.Na zlecenie lub za zgodą Wydziału Informatyki, nadawanie uprawnień użytkownikom, niezbędnych do właściwego i zgodnego z kompetencjami korzystania ze stacji roboczych, usuwanie zbędnego oprogramowania i nadmiarowych uprawnień (dostęp w trybie administratora, możliwość korzystania z nośników naruszających politykę bezpieczeństwa stosowaną w UMT).
d.Reagowanie na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w pracy systemów i urządzeń, diagnozowanie przyczyn występujących problemów, naprawa lub w przypadku braku kompetencji zgłaszanie awarii do Wydziału Informatyki.
e.Bieżąca pomoc użytkownikom w zakresie obsługi urządzeń, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego i biurowego oraz wymiany materiałów eksploatacyjnych.
f.Obsługa zleceń rejestrowanych w systemie Helpdesk.
6)W szczególności w Wydziale Geodezji i Kartografii przedmiotem umowy objęte są również:
a.Administrowanie wirtualną infrastrukturą serwerową, opartą o technologię Microsoft Hyper-V, składającą się z pięciu hostów Microsoft Hyper-V Server R2 (HVSVR1-5), w tym jednego klastra złożonego z dwóch nodów (WGiK-Cluster).
b.Administrowanie serwerem SVR-MGMT, w tym codzienna archiwizacja danych na serwerze Windows Server (dla poszczególnych usług sieciowych):
c.Administrowanie maszynami wirtualnymi i ich usługami sieciowymi:
I.maszyną wirtualną GEO0 (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP)
II.maszyną wirtualną GEO1 (Windows Server, MS SQL Server) - serwer bazodanowy, w tym codzienna archiwizacja, wykonywana raz na godzinę pomiędzy godzinami 7.00 - 17.00, bazy danych, oraz TransactionLog, obejmująca: (mapę numeryczną Miasta Torunia, bazy testowe tworzone na potrzeby eksportu SWDE, obsługa błędów w danych). W przypadku zgłoszenia błędu na mapie numerycznej przez operatorów lub klientów urzędu, lub wykrycia go w wyniku analizy danych należy: zlokalizować prawdopodobne błędy zapisów, przygotować raport, przeanalizować raport we współpracy z operatorami i wskazać błędy danych, przywrócić mapę numeryczną do prawidłowej postaci poprzez modyfikację wpisów w bazie danych.
III.maszyną wirtualną GEO2 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca NOD32 Remote Administration Server - aktualizacja baz sygnatur wirusów minimum raz na tydzień oraz administrowanie systemem Ośrodek, oraz Ośrodek dla Windows, systemem Bank Osnów, systemem KERG.
IV. maszyną wirtualną GEO3 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca: serwer plików, dane użytkowników, pliki .dgn mapy numerycznej, skany systemu informatycznego Ośrodek.
V.maszyną wirtualną GEO5 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca administrowanie usługami WMS.
VI.maszyną wirtualną GEO6, w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca Windows Server Update Service - Downstream Server w tym:
-przeglądanie dostępnych aktualizacji,
-przydzielanie aktualizacji odpowiednim grupom.
VII.maszyną wirtualną KOL (Windows Server, baza danych Oracle), w tym codzienna archiwizacja danych ewidencji gruntów, obejmującą administrowanie systemem Kataster OnLine. W przypadku zgłoszenia przez operatorów błędnie działającej aplikacji Kataster OnLine lub znalezieniu błędów w bazie generowanych przez aplikację należy: zgłosić błąd autorowi, dopilnować wykonania poprawki, przetestować nową wersję aplikacji, wdrożyć nową wersję aplikacji na wszystkich stacjach roboczych.
VIII. maszyną wirtualną KOLWWW (Windows Server, MS SQL Server, Oracle Express), w tym cotygodniowa archiwizacja danych oraz administracja systemem wydawania danych geodezyjnych GeoEGB, systemem wydawania danych ewidencji gruntów Kataster OnLine, Windows Server Update Service - Upstream Server oraz aktualizację plików mapy zasadniczej na potrzeby systemu GeoEGB,.
d.Administrowanie serwerem backupowym GEO4 - sprawdzanie poprawności przyjmowanych backupów z serwerów SVR-MGMT, GEO1, GEO2, GEO3, GEO5, GEO6, KOL, KOLWWW.
e.Zarządzanie macierzą dyskową produkcji Dell.
f.Konfiguracja urządzeń aktywnych sieci lokalnej do współpracy z serwerem Radius w zakresie autoryzacji w uzgodnieniu z pracownikami Wydziału Informatyki.
g.Zarządzanie sieciowymi ploterami HP DesignJet 800, T1100 (A1/A0), sieciowymi urządzeniami wielofunkcyjnymi.
h.Zarządzanie i podstawowy serwis wszystkich stacji roboczych, w tym stacje graficzne z kartami DualHead (dwumonitorowe), oprogramowanie: Microstation95, Bentley PowerMap V8 wraz z nakładkami mdl (pracujące w połączeniu z bazą danych mapy numerycznej - Microsoft SQL Server 2008), EGB2000, Ośrodek (wersje DOS i Windows), Bank Osnów, WinZUD, WinKalk, Prace Geodezyjne, Geomedia, Microsoft Office, Open/Libre Office, NOD32, w tym konfiguracja nowego sprzętu zakupionego do Wydziału, przenoszenia danych, konfiguracja profili użytkowników, konfiguracja systemu operacyjnego i aplikacji użytkowych, konfiguracja do pracy z systemem Kataster OnLine.
i.Monitorowanie wydajności pracy systemu - baz danych, sieci, stacji roboczych (głównie w kontekście mapy numerycznej), optymalizacja konfiguracji, konsultowanie planowanych zakupów sprzętu w konfiguracjach dostosowanych do wymagań systemu, zgłaszanie autorom oprogramowania propozycji usprawnień i optymalizacji aplikacji oraz struktury baz danych.
j.Utrzymanie wysokiej dostępności systemu poprzez rozwiązania hardwarowe, odpowiednią konfigurację systemów i baz danych, tworzenie rozwiązań awaryjnych i wykonywanie skutecznej archiwizacji przetwarzanych danych z możliwie dużą częstotliwością.
k.Zachowanie poufności danych poprzez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa i monitorowanie wszelkich występujących czy potencjalnych zagrożeń.
l.Zachowanie integralności danych poprzez wykonywanie raportów wykazujących poziom zgodności danych zgromadzonych w różnych zasobach oraz występujące niespójności, wyszukiwanie i zgłaszanie pracownikom merytorycznym błędnych wpisów w bazie.
m.Przygotowywanie eksportów danych bezpośrednio z poziomu serwera bazy danych, w szczególności eksportów do extranetowej wersji Ewidencji gruntów i budynków oraz mapy numerycznej. Zakres i forma danych ustalane indywidualnie, w zależności od potrzeb odbiorcy:
I.Raz w miesiącu eksport danych do systemu w Toruńskim Centrum Zarządzania Kryzysowego,
II.Raz w tygodniu eksport danych do systemów EGB-INT (ewidencja gruntów i budynków) i EGBGEO (GeoMedia WebMap), ścisła współpraca z administratorami serwerów w celu znalezienia i usunięcia błędów w danych uniemożliwiających import,
III.Nadzorowanie eksportu danych do systemu OTAGO, w tym przygotowanie raportu błędów i przekazanie do poprawienia operatorom lub zgłoszenie błędu aplikacji autorom i dopilnowanie wykonania poprawek.
IV.Raz w tygodniu eksport danych do systemu >Geoportal miasta Torunia<
7)Po każdorazowej zmianie, przekazywanie w depozyt aktualnych haseł administracyjnych w zaklejonych kopertach do kierującego Wydziałem Informatyki.
3.W zakresie usługi będącej przedmiotem umowy mieści się także:
1)Zaspokajanie wszystkich innych niewyartykułowanych potrzeb Wydziałów w dziedzinie informatyki z pominięciem zakupów sprzętu oraz zakupów lub tworzenia oprogramowania. Weryfikacja zakresu i zasadności zadań zlecanych przez Działy należy do kierującego Wydziałem Informatyki.
2) Prowadzenie spisu sprzętu komputerowego oprogramowania i licencji w obsługiwanym Dziale oraz jego bieżąca aktualizacja. Przekazywanie ( w formie elektronicznej, wg. Dostarczonego wzoru ) zaktualizowanego spisu do jednostki Wydziału Informatyki co najmniej dwa razy w roku.
3)Opracowanie miesięcznego sprawozdania z działania na podstawie przeprowadzonych obserwacji i analiz, okresowych testów i konserwacji systemów. W sprawozdaniu powinny być zawarte także opinie odnośnie systemu, w tym sprzętu i oprogramowania, jego awaryjności oraz sugestie odnośnie modyfikacji lub wymiany a także inne istotne czynności i obserwacje wykonane w ciągu miesiąca rozliczeniowego. Sprawozdanie będzie przekazywane do Wydziału Informatyki jako podstawa do sporządzenia protokołu potwierdzającego wykonanie usługi.
4)Współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie planowania przygotowywania modernizacji i rozbudowy systemu, poprawy bezpieczeństwa, optymalizacji wykorzystania zasobów, wprowadzania nowych usług, wyboru technologii, itp.
4.Zakresem usługi nie są objęte:
1)serwery systemu OTAGO
2)serwery systemu ZMOKU
3)zmiany w konfiguracji przełączników sieciowych w sieci LAN
4)Działy: Wydział Informatyki, Wydział Gospodarki Komunalnej, Biuro Mieszkalnictwa.Wydział Ochrony Ludności.
III.Sposób wykonania usługi
1)Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia czynności określonych w -szczegółowym zakresie zadań-§3 ust. 2 pkt 1 lit. g, h, pkt 4 lit. g, h wzoru umowy, licząc od chwili zgłoszenia w systemie Helpdesk, telefonicznie lub faxem na podane numery telefonu stacjonarnego, faxu lub telefonu komórkowego, lub w innej formie uzgodnionej z Wydziałem Informatyki:
a)niezwłocznie: nie później niż w ciągu 1 Roboczogodziny, w przypadku zgłoszeń mających miejsce w Godzinach Pracy Urzędu,
b)w ciągu 1 Roboczogodziny następnego Dnia Roboczego: w przypadku zgłoszeń mających miejsce codziennie po Godzinach Pracy Urzędu.
2)W przypadku każdej awarii serwera GEO1, GEO2 lub obu tych serwerów, Wykonawca zobowiązuje się do przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w czasie nie dłuższym niż 5 Roboczogodzin od momentu zgłoszenia awarii w trybie określonym w ust. 1. powyżej, oraz przywrócenia danych wg. stanu z czasu maksymalnie 5 Roboczogodzin przed wystąpieniem awarii w przypadku bazy Mapy Numerycznej i Ewidencji Gruntów oraz końca poprzedniego dnia roboczego w przypadku pozostałych danych Wydziału Geodezji i Kartografii.
3)Wykonawca zobowiązuje się do przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w czasie nie dłuższym niż 1 Roboczogodzina od momentu przyjęcia zgłoszenia awarii w trybie określonym w ust. 1 w przypadku stanowisk kasowych w budynku przy ul. Grudziądzkiej 126b, stanowisk rejestracji działalności gospodarczej w budynku przy ul. Wały gen. Sikorskiego 25 oraz stanowisk rejestracji zgonów w Urzędzie Stanu Cywilnego ul. Bydgoska 5.
4)Przywrócenie pełniej funkcjonalności systemów innych niż opisane w ust. 2 nastąpi w czasie nie dłuższym niż 24 godziny, z pominięciem dni niebędących Dniami Roboczymi. W przypadku awarii sprzętowej Wykonawca dokonuje diagnostyki i w przypadku udostępnienia przez Wydział Informatyki sprzętu zastępczego, obowiązany jest do zainstalowania go na stanowisku w ciągu 24 godzin, z pominięciem dni niebędących Roboczymi.
5)Pozostałe czynności wymienione w §3 ust.2 wzoru umowy będą wykonywane niezwłocznie w Godzinach Pracy Urzędu. Zamawiający zakłada, że planowe czynności serwisowe sprzętu lub oprogramowania, które uniemożliwiają równoczesną pracę użytkowników systemu będą wykonywane poza Godzinami Pracy Urzędu lub w -oknach serwisowych-, uzgadnianych każdorazowo z Wydziałem Informatyki oraz autorem oprogramowania świadczącym nadzór autorski.
6)Wniosek o -okno serwisowe- składa się nie później niż na 3 dni przed wnioskowanym terminem.
7)Wykonawca powinien zapewnić odpowiednią ilość pracowników do wykonania zadań wynikających z umowy, gwarantujących stałą obecność co najmniej jednego pracownika w budynku przy Grudziądzkiej 126b, oraz drugiego w budynku przy Wałach gen. Sikorskiego 8 w godzinach od 7:30 do 15:30. Zgłoszenia powinny być przyjmowane również na zasadzie dyżuru telefonicznego lub poprzez kontakty podane w §7 ust. 2 umowy codziennie w godzinach między 6:00 a 20:00.
8)Usługi będą świadczone przez tych pracowników Wykonawcy, których kwalifikacje przedstawiono w celu spełnienia wymagań Zamawiającego, dedykowanych do wykonania zamawianych usług, nie obarczonych przez Wykonawcę innymi zadaniami niż wynikające z niniejszego zlecenia. Ograniczenie to nie dotyczy dodatkowych pracowników dochodzących w przypadkach incydentalnych lub w zastępstwie.
9)Instalacja nowych wersji oprogramowania do prowadzenia ewidencji gruntów i budynków KOL, nowych wersji Geoportalu i innego oprogramowania używanego w Wydziale Geodezji i Kartografii będzie wykonywana po Godzinach Pracy Urzędu, aby nie utrudniać normalnego funkcjonowania WGiK.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 71987

Data publikacji: 2014-04-03

Nazwa:
Gmina Miasta Toruń reprezentowana przez Prezydenta Miasta Torunia

Ulica: ul. Wały gen. Sikorskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Toruń

Kod pocztowy: 87-100

Województwo / kraj: kujawsko-pomorskie

Numer telefonu: 056 6118713

Numer faxu: 056 6118622

Adres strony internetowej: um.torun.pl

Regon: 00059690300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Administrowanie systemami informatycznymi wszystkich Wydziałów Urzędu Miasta Torunia oraz dodatkowo wydzielonymi stanowiskami systemu OTAGO w Straży Miejskiej, Drugim Urzędzie Skarbowym, Urzędzie Stanu Cywilnego, Miejskim Ośrodku Edukacji i Profilaktyki Uzależnień, Starostwie Powiatowym i Punktach Informacyjnych
Urzędu Miasta oraz administrowanie systemem informatycznym w Wydziale Geodezji i Kartografii.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zakres wykonywanej usługi obejmuje czynności pierwszej linii wsparcia informatycznego w tym również administrowania systemami informatycznymi w działach Urzędu Miasta Torunia oraz w dodatkowo wydzielonych stanowiskach systemu finansowego UMT w Straży Miejskiej, Drugim Urzędzie Skarbowym, Urzędzie Stanu Cywilnego, Miejskim Ośrodku Edukacji i Profilaktyki Uzależnień, Starostwie Powiatowym i Punktach Informacyjnych Urzędu Miasta, zwanych dalej łącznie stanowiskami UMT oraz administrowanie systemem informatycznym w Wydziale Geodezji i Kartografii.
Na systemy te składają się serwery, stacje robocze, terminale, urządzenia peryferyjne, urządzenia aktywne sieci komputerowej oraz systemy operacyjne, urządzenia telefonii IP, bazy danych i aplikacje wykorzystywane do realizacji zadań na stanowiskach UMT.Usługa dla działów urzędu świadczona będzie nie zależnie od lokalizacji.
Zamawiający ma w dyspozycji około:
550 komputerów,
476 drukarek różnych typów,
476 stanowisk pracy na terenie miasta,
48 serwerów w 5 lokalizacjach,
Średnia ilość interwencji dziennie w 2013 roku - 13,6.
II.Zakres usług
1.Zakres wykonywanej usługi obejmuje czynności administrowania systemami informatycznymi na stanowiskach UMT wymienionych w I.
2.Przedmiot umowy obejmuje:
1)Administrowanie serwerami:
a.W pełnym zakresie możliwych funkcjonalności i posiadanych licencji,
b.Zarządzanie katalogami i zbiorami na dysku sieciowym,
c.Wykonywanie kopii systemu i danych lub nadzór nad automatyczną archiwizacją,
d.Kontrolę systemu pod kątem obecności wirusów i innego szkodliwego oprogramowania oraz aktualizację baz sygnatur wirusów zgodnie z uzgodnionym z Wydziałem Informatyki harmonogramem,
e.Monitorowanie pracy systemu zgodnie z uzgodnionym z Wydziałem Informatyki harmonogramem,
f.Bieżącą rejestrację i okresową analizę obciążenia serwera i sieci oraz zgłaszanie propozycji w zakresie modyfikacji konfiguracji i topologii sieci oraz aktualizacji wersji sprzętu i oprogramowania,
g.Podnoszenie systemu po awarii wraz z odtwarzaniem konfiguracji i danych,
h.Usuwanie nieprawidłowości w pracy systemu (w szczególności ponowną jego instalację), po zgłoszeniu w systemie Helpdesk przez pracownika Wydziału Informatyki,
i.Konfigurowanie i uruchamianie nowych funkcjonalności w zakresie sprzętu i oprogramowania na polecenie i w uzgodnieniu z Wydziałem Informatyki,
j.Nadzór nad bezpieczeństwem systemu - analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń,
k.Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego,
l.Zmiana haseł dostępu na polecenie Wydziału Informatyki,
m.Po każdorazowej zmianie przekazanie haseł administracyjnych w zaklejonej kopercie opisanej datą zmiany do Wydziału Informatyki,
n.Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym także konfigurowanie drukarek i kopiarek z zainstalowanymi serwerami druku,
o.Instalowanie i konfigurowanie nowych urządzeń i nowego oprogramowania na polecenie Wydziału Informatyki,
2)Administrowanie domeną :
a.Zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników domeny (w tym kontrolę udostępnianych zasobów serwera, katalogów, plików) na podstawie wytycznych otrzymywanych z Wydziału Informatyki.
b.Rejestrowanie i wyrejestrowywanie użytkowników oraz komputerów w domenie na podstawie zleceń z Wydziału Informatyki. Przekazywanie zaktualizowanej ewidencji do Wydziału Informatyki.
3)Administrowanie siecią lokalną:
a.Analiza prawidłowości działania sieci i jej obciążenia, reagowanie na zauważone nieprawidłowości, w szczególności troska o poprawną konfigurację protokołów na stacjach roboczych i innych urządzeniach sieciowych.
b.Rekonfigurowanie topologii sieci, sprzętu i oprogramowania, w oparciu o wyniki analiz, po uzgodnieniu z Wydziału Informatyki.
c.Instalowanie aktualizacji oprogramowania urządzeń na zlecenie pracownika Wydziału Informatyki.
d.Zarządzanie przełącznikami w sieci lokalnej UMT.
e.Zapewnienie prawidłowego dostępu do sieci dla terminali, telefonów VoIP.
4) Administrowanie stacjami roboczymi:
a.Zabezpieczenie poprawnego działania systemów operacyjnych na stacjach roboczych, w szczególności bieżąca instalacja poprawek i uaktualnień, wyłączanie zbędnych usług systemu operacyjnego, zarządzanie lokalnymi użytkownikami i ich uprawnieniami.
b.Bieżące aktualizowanie wersji oprogramowania aplikacyjnego, np. przeglądarek internetowych, programów pocztowych, pakietów biurowych, itp. w zakresie dopuszczalnym przez odpowiednie licencje.
c.Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego, serwisów, agentów oraz oprogramowania typu firewall, w tym codzienną aktualizację sygnatur.
d.Doraźna (na zlecenie Wydziału Informatyki) kontrola udostępnianych w sieci lokalnej zasobów pod kątem bezpieczeństwa systemu oraz przestrzegania przepisów prawa.
e.Reinstalacja i rekonfiguracja systemu operacyjnego w sytuacji jego uszkodzenia lub niesprawności.
f.Odtwarzanie profili i danych użytkowników na komputerach naprawianych (wymienianych).
g.Migracja komputerów pracujących w grupie roboczej do pracy w domenie - przeniesienie dokumentów na dysk sieciowy lub stworzenie mechanizmów automatycznej archiwizacji dokumentów na dysku sieciowym, ograniczenie uprawnień użytkowników w uzgodnieniu z Wydziałem Informatyki.
h.Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego i oprogramowania w przypadku wymiany, modernizacji, reorganizacji w pokojach (w tym po przeprowadzce jednostek do innych pokoi lub budynków).
i.Instalacja nowego sprzętu komputerowego, peryferyjnego i oprogramowania w Wydziałach na polecenie Wydziału Informatyki.
j.Konfiguracja stacji roboczych do współpracy z urządzeniami wielofunkcyjnymi Zamawiającego w zakresie drukowania i skanowania dokumentów.
k.Konfiguracja terminali i drukarek sieciowych współpracujących z serwerem terminalowym Wydziału Spraw Administracyjnych.
5)Wsparcie informatyczne użytkowników systemu:
a.Konfiguracja i kontrola poprawności działania oprogramowania użytkowego niezbędnego do wykonywania pracy na danym stanowisku. Obejmuje to również konfigurację dostępu do poczty elektronicznej.
b.Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i poufności danych przez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa, analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
c.Na zlecenie lub za zgodą Wydziału Informatyki, nadawanie uprawnień użytkownikom, niezbędnych do właściwego i zgodnego z kompetencjami korzystania ze stacji roboczych, usuwanie zbędnego oprogramowania i nadmiarowych uprawnień (dostęp w trybie administratora, możliwość korzystania z nośników naruszających politykę bezpieczeństwa stosowaną w UMT).
d.Reagowanie na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w pracy systemów i urządzeń, diagnozowanie przyczyn występujących problemów, naprawa lub w przypadku braku kompetencji zgłaszanie awarii do Wydziału Informatyki.
e.Bieżąca pomoc użytkownikom w zakresie obsługi urządzeń, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego i biurowego oraz wymiany materiałów eksploatacyjnych.
f.Obsługa zleceń rejestrowanych w systemie Helpdesk.
6)W szczególności w Wydziale Geodezji i Kartografii przedmiotem umowy objęte są również:
a.Administrowanie wirtualną infrastrukturą serwerową, opartą o technologię Microsoft Hyper-V, składającą się z pięciu hostów Microsoft Hyper-V Server R2 (HVSVR1-5), w tym jednego klastra złożonego z dwóch nodów (WGiK-Cluster).
b.Administrowanie serwerem SVR-MGMT, w tym codzienna archiwizacja danych na serwerze Windows Server (dla poszczególnych usług sieciowych):
c.Administrowanie maszynami wirtualnymi i ich usługami sieciowymi:
I.maszyną wirtualną GEO0 (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP)
II.maszyną wirtualną GEO1 (Windows Server, MS SQL Server) - serwer bazodanowy, w tym codzienna archiwizacja, wykonywana raz na godzinę pomiędzy godzinami 7.00 - 17.00, bazy danych, oraz TransactionLog, obejmująca: (mapę numeryczną Miasta Torunia, bazy testowe tworzone na potrzeby eksportu SWDE, obsługa błędów w danych). W przypadku zgłoszenia błędu na mapie numerycznej przez operatorów lub klientów urzędu, lub wykrycia go w wyniku analizy danych należy: zlokalizować prawdopodobne błędy zapisów, przygotować raport, przeanalizować raport we współpracy z operatorami i wskazać błędy danych, przywrócić mapę numeryczną do prawidłowej postaci poprzez modyfikację wpisów w bazie danych.
III.maszyną wirtualną GEO2 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca NOD32 Remote Administration Server - aktualizacja baz sygnatur wirusów minimum raz na tydzień oraz administrowanie systemem Ośrodek, oraz Ośrodek dla Windows, systemem Bank Osnów, systemem KERG.
IV. maszyną wirtualną GEO3 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca: serwer plików, dane użytkowników, pliki .dgn mapy numerycznej, skany systemu informatycznego Ośrodek.
V.maszyną wirtualną GEO5 (Windows Server), w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca administrowanie usługami WMS.
VI.maszyną wirtualną GEO6, w tym codzienna archiwizacja danych, obejmująca Windows Server Update Service - Downstream Server w tym:
-przeglądanie dostępnych aktualizacji,
-przydzielanie aktualizacji odpowiednim grupom.
VII.maszyną wirtualną KOL (Windows Server, baza danych Oracle), w tym codzienna archiwizacja danych ewidencji gruntów, obejmującą administrowanie systemem Kataster OnLine. W przypadku zgłoszenia przez operatorów błędnie działającej aplikacji Kataster OnLine lub znalezieniu błędów w bazie generowanych przez aplikację należy: zgłosić błąd autorowi, dopilnować wykonania poprawki, przetestować nową wersję aplikacji, wdrożyć nową wersję aplikacji na wszystkich stacjach roboczych.
VIII. maszyną wirtualną KOLWWW (Windows Server, MS SQL Server, Oracle Express), w tym cotygodniowa archiwizacja danych oraz administracja systemem wydawania danych geodezyjnych GeoEGB, systemem wydawania danych ewidencji gruntów Kataster OnLine, Windows Server Update Service - Upstream Server oraz aktualizację plików mapy zasadniczej na potrzeby systemu GeoEGB,.
d.Administrowanie serwerem backupowym GEO4 - sprawdzanie poprawności przyjmowanych backupów z serwerów SVR-MGMT, GEO1, GEO2, GEO3, GEO5, GEO6, KOL, KOLWWW.
e.Zarządzanie macierzą dyskową produkcji Dell.
f.Konfiguracja urządzeń aktywnych sieci lokalnej do współpracy z serwerem Radius w zakresie autoryzacji w uzgodnieniu z pracownikami Wydziału Informatyki.
g.Zarządzanie sieciowymi ploterami HP DesignJet 800, T1100 (A1/A0), sieciowymi urządzeniami wielofunkcyjnymi.
h.Zarządzanie i podstawowy serwis wszystkich stacji roboczych, w tym stacje graficzne z kartami DualHead (dwumonitorowe), oprogramowanie: Microstation95, Bentley PowerMap V8 wraz z nakładkami mdl (pracujące w połączeniu z bazą danych mapy numerycznej - Microsoft SQL Server 2008), EGB2000, Ośrodek (wersje DOS i Windows), Bank Osnów, WinZUD, WinKalk, Prace Geodezyjne, Geomedia, Microsoft Office, Open/Libre Office, NOD32, w tym konfiguracja nowego sprzętu zakupionego do Wydziału, przenoszenia danych, konfiguracja profili użytkowników, konfiguracja systemu operacyjnego i aplikacji użytkowych, konfiguracja do pracy z systemem Kataster OnLine.
i.Monitorowanie wydajności pracy systemu - baz danych, sieci, stacji roboczych (głównie w kontekście mapy numerycznej), optymalizacja konfiguracji, konsultowanie planowanych zakupów sprzętu w konfiguracjach dostosowanych do wymagań systemu, zgłaszanie autorom oprogramowania propozycji usprawnień i optymalizacji aplikacji oraz struktury baz danych.
j.Utrzymanie wysokiej dostępności systemu poprzez rozwiązania hardwarowe, odpowiednią konfigurację systemów i baz danych, tworzenie rozwiązań awaryjnych i wykonywanie skutecznej archiwizacji przetwarzanych danych z możliwie dużą częstotliwością.
k.Zachowanie poufności danych poprzez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa i monitorowanie wszelkich występujących czy potencjalnych zagrożeń.
l.Zachowanie integralności danych poprzez wykonywanie raportów wykazujących poziom zgodności danych zgromadzonych w różnych zasobach oraz występujące niespójności, wyszukiwanie i zgłaszanie pracownikom merytorycznym błędnych wpisów w bazie.
m.Przygotowywanie eksportów danych bezpośrednio z poziomu serwera bazy danych, w szczególności eksportów do extranetowej wersji Ewidencji gruntów i budynków oraz mapy numerycznej. Zakres i forma danych ustalane indywidualnie, w zależności od potrzeb odbiorcy:
I.Raz w miesiącu eksport danych do systemu w Toruńskim Centrum Zarządzania Kryzysowego,
II.Raz w tygodniu eksport danych do systemów EGB-INT (ewidencja gruntów i budynków) i EGBGEO (GeoMedia WebMap), ścisła współpraca z administratorami serwerów w celu znalezienia i usunięcia błędów w danych uniemożliwiających import,
III.Nadzorowanie eksportu danych do systemu OTAGO, w tym przygotowanie raportu błędów i przekazanie do poprawienia operatorom lub zgłoszenie błędu aplikacji autorom i dopilnowanie wykonania poprawek.
IV.Raz w tygodniu eksport danych do systemu >Geoportal miasta Torunia<
7)Po każdorazowej zmianie, przekazywanie w depozyt aktualnych haseł administracyjnych w zaklejonych kopertach do kierującego Wydziałem Informatyki.
3.W zakresie usługi będącej przedmiotem umowy mieści się także:
1)Zaspokajanie wszystkich innych niewyartykułowanych potrzeb Wydziałów w dziedzinie informatyki z pominięciem zakupów sprzętu oraz zakupów lub tworzenia oprogramowania. Weryfikacja zakresu i zasadności zadań zlecanych przez Działy należy do kierującego Wydziałem Informatyki.
2) Prowadzenie spisu sprzętu komputerowego oprogramowania i licencji w obsługiwanym Dziale oraz jego bieżąca aktualizacja. Przekazywanie ( w formie elektronicznej, wg. Dostarczonego wzoru ) zaktualizowanego spisu do jednostki Wydziału Informatyki co najmniej dwa razy w roku.
3)Opracowanie miesięcznego sprawozdania z działania na podstawie przeprowadzonych obserwacji i analiz, okresowych testów i konserwacji systemów. W sprawozdaniu powinny być zawarte także opinie odnośnie systemu, w tym sprzętu i oprogramowania, jego awaryjności oraz sugestie odnośnie modyfikacji lub wymiany a także inne istotne czynności i obserwacje wykonane w ciągu miesiąca rozliczeniowego. Sprawozdanie będzie przekazywane do Wydziału Informatyki jako podstawa do sporządzenia protokołu potwierdzającego wykonanie usługi.
4)Współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie planowania przygotowywania modernizacji i rozbudowy systemu, poprawy bezpieczeństwa, optymalizacji wykorzystania zasobów, wprowadzania nowych usług, wyboru technologii, itp.
4.Zakresem usługi nie są objęte:
1)serwery systemu OTAGO
2)serwery systemu ZMOKU
3)zmiany w konfiguracji przełączników sieciowych w sieci LAN
4)Działy: Wydział Informatyki, Wydział Gospodarki Komunalnej, Biuro Mieszkalnictwa.Wydział Ochrony Ludności.
III.Sposób wykonania usługi
1)Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia czynności określonych w -szczegółowym zakresie zadań-§3 ust. 2 pkt 1 lit. g, h, pkt 4 lit. g, h wzoru umowy, licząc od chwili zgłoszenia w systemie Helpdesk, telefonicznie lub faxem na podane numery telefonu stacjonarnego, faxu lub telefonu komórkowego, lub w innej formie uzgodnionej z Wydziałem Informatyki:
a)niezwłocznie: nie później niż w ciągu 1 Roboczogodziny, w przypadku zgłoszeń mających miejsce w Godzinach Pracy Urzędu,
b)w ciągu 1 Roboczogodziny następnego Dnia Roboczego: w przypadku zgłoszeń mających miejsce codziennie po Godzinach Pracy Urzędu.
2)W przypadku każdej awarii serwera GEO1, GEO2 lub obu tych serwerów, Wykonawca zobowiązuje się do przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w czasie nie dłuższym niż 5 Roboczogodzin od momentu zgłoszenia awarii w trybie określonym w ust. 1. powyżej, oraz przywrócenia danych wg. stanu z czasu maksymalnie 5 Roboczogodzin przed wystąpieniem awarii w przypadku bazy Mapy Numerycznej i Ewidencji Gruntów oraz końca poprzedniego dnia roboczego w przypadku pozostałych danych Wydziału Geodezji i Kartografii.
3)Wykonawca zobowiązuje się do przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w czasie nie dłuższym niż 1 Roboczogodzina od momentu przyjęcia zgłoszenia awarii w trybie określonym w ust. 1 w przypadku stanowisk kasowych w budynku przy ul. Grudziądzkiej 126b, stanowisk rejestracji działalności gospodarczej w budynku przy ul. Wały gen. Sikorskiego 25 oraz stanowisk rejestracji zgonów w Urzędzie Stanu Cywilnego ul. Bydgoska 5.
4)Przywrócenie pełniej funkcjonalności systemów innych niż opisane w ust. 2 nastąpi w czasie nie dłuższym niż 24 godziny, z pominięciem dni niebędących Dniami Roboczymi. W przypadku awarii sprzętowej Wykonawca dokonuje diagnostyki i w przypadku udostępnienia przez Wydział Informatyki sprzętu zastępczego, obowiązany jest do zainstalowania go na stanowisku w ciągu 24 godzin, z pominięciem dni niebędących Roboczymi.
5)Pozostałe czynności wymienione w §3 ust.2 wzoru umowy będą wykonywane niezwłocznie w Godzinach Pracy Urzędu. Zamawiający zakłada, że planowe czynności serwisowe sprzętu lub oprogramowania, które uniemożliwiają równoczesną pracę użytkowników systemu będą wykonywane poza Godzinami Pracy Urzędu lub w -oknach serwisowych-, uzgadnianych każdorazowo z Wydziałem Informatyki oraz autorem oprogramowania świadczącym nadzór autorski.
6)Wniosek o -okno serwisowe- składa się nie później niż na 3 dni przed wnioskowanym terminem.
7)Wykonawca powinien zapewnić odpowiednią ilość pracowników do wykonania zadań wynikających z umowy, gwarantujących stałą obecność co najmniej jednego pracownika w budynku przy Grudziądzkiej 126b, oraz drugiego w budynku przy Wałach gen. Sikorskiego 8 w godzinach od 7:30 do 15:30. Zgłoszenia powinny być przyjmowane również na zasadzie dyżuru telefonicznego lub poprzez kontakty podane w §7 ust. 2 umowy codziennie w godzinach między 6:00 a 20:00.
8)Usługi będą świadczone przez tych pracowników Wykonawcy, których kwalifikacje przedstawiono w celu spełnienia wymagań Zamawiającego, dedykowanych do wykonania zamawianych usług, nie obarczonych przez Wykonawcę innymi zadaniami niż wynikające z niniejszego zlecenia. Ograniczenie to nie dotyczy dodatkowych pracowników dochodzących w przypadkach incydentalnych lub w zastępstwie.
9)Instalacja nowych wersji oprogramowania do prowadzenia ewidencji gruntów i budynków KOL, nowych wersji Geoportalu i innego oprogramowania używanego w Wydziale Geodezji i Kartografii będzie wykonywana po Godzinach Pracy Urzędu, aby nie utrudniać normalnego funkcjonowania WGiK.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 25

Informacja na temat wadium:
Wadium w wysokości 5000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100) powinno być wniesione przed upływem terminu składania ofert. Okres ważności wadium powinien być zgodny z terminem związania ofertą.
Wadium może być wniesione w następujących formach;
a) pieniądzu - na konto UMT nr 67 1160 2202 0000 0000 6171 9146 z adnotacją Wadium - 28/2014 - Przetarg nieograniczony na administrowanie systemami informatycznymi wszystkich Wydziałów Urzędu Miasta Torunia oraz dodatkowo wydzielonymi stanowiskami systemu OTAGO w Straży Miejskiej, Drugim Urzędzie Skarbowym, Urzędzie Stanu Cywilnego, Miejskim Ośrodku Edukacji i Profilaktyki Uzależnień, Starostwie Powiatowym i Punktach Informacyjnych Urzędu Miasta oraz administrowanie systemem informatycznym w Wydziale Geodezji i Kartografii.
Za datę wniesienia wadium przyjmuję się datę jego wpływu na konto zamawiającego.
b)poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej
c)gwarancjach bankowych,
d)gwarancjach ubezpieczeniowych,
e)poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Wiedza i doświadczenie:
Warunek zostanie spełniony gdy Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał należycie co najmniej 1 usługę - odpowiadającą swoim rodzajem usłudze administrowania stanowiskami komputerowymi, urządzeniami peryferyjnym komputerów, sieciami LAN oraz administrowania serwerami o wartości min. 100.000 zł brutto.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Osoby, którymi dysponuje Wykonawca i które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia ( minimum 3) muszą posiadać co najmniej 2 lata stażu pracy w zakresie administrowania systemami opartymi o domenę Windows, MS SQL oraz serwerami Linux.W tym:
-Wykonawca dysponuje minimum 1osobą certyfikowaną w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego lub zobowiąże się do przeszkolenia wyznaczonego administratora systemu, którego nazwisko będzie wpisane w umowie w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego na szkoleniu organizowanym przez ABW (o ile świadectwa takiego nie posiada), w okresie 3 miesięcy od podpisania umowy
- Wykonawca dysponuje minimum 1 osobą posiadającą udokumentowane doświadczenie w administrowaniu systemami >Kataster On Line<i >Geomedia<firmy Intergraph przez okres co najmniej pół roku
- wymagane jest oświadczenie Wykonawcy o dysponowaniu takimi osobami.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
-Pisemne zobowiązanie podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia, jeżeli Wykonawca polega na wiedzy
i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolności finansowej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.
-Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w pkt 3.2.siwz polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Zamawiający żąda od Wykonawcy przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentu wymienionego w pkt 4.4. i 4.14.b.siwz
-Jeżeli wykonawca, wykazując spełnienie warunków , o których mowa w pkt 3.2.siwz polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, zamawiający, w celu oceny, czy wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów żąda dokumentów dotyczących w szczególności:
a) zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu,
b) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
c) charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem,
d) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
Oświadczenia:
-oświadczenie, iż Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 prawa zamówień publicznych
-oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy
-oświadczenie Wykonawcy, które z informacji zawartych w ofercie na stronach od .... do .... stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i jako takie nie mogą być udostępniane innym uczestnikom postępowania
Brak powyższego oświadczenia oznaczał będzie, że dokumenty składające się na ofertę nie stanowią tajemnicy przedsiębiorstwa (Wykonawca nie może zastrzec wszystkich dokumentów).
-oświadczenie wykonawcy jaką cześć zamówienia zamierza powierzyć podwykonawcom (jeżeli wykonawca przewiduje wykonanie przedmiotu zamówienia przy udziale podwykonawców) lub podanie nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2 b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1. ustawy.
-oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień
Dokumenty, o których mowa w pkt. 4 mogą być przedstawione w formie oryginałów lub kserokopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę (oświadczenia, zobowiązania w oryginale).

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1.Zmiany postanowień umowy wymagają formy pisemnej w postaci aneksu do umowy pod rygorem nieważności.
2.Zmiany mogą dotyczyć zmiany lokalizacji stanowisk UMT i zakresu świadczonych usług wynikających ze zmian ilości posiadanego sprzętu przez Zamawiającego.
3.Zamawiający w dowolnym okresie trwania umowy zastrzega sobie prawo rezygnacji z usługi obsługi drukarek. Pozostałe koszty w realizacji przedmiotu zamówienia zostaną pomniejszone o proporcjonalną w czasie realizacji kwotę zadeklarowaną w złożonej ofercie w wycenie systemu obsługi drukarek.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip.torun.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta Torunia - Wydział Informatyki , Toruń, ul. Legionów 220, - sekretariat

Data składania wniosków, ofert: 14/04/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 13:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta Torunia - Wydział Informatyki , Toruń, ul. Legionów 220, - sekretariat

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

Podobne przetargi